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Comment réparer FaceTime qui ne fonctionne pas sur iPhone après la mise à jour iOS 18

Votre FaceTime ne fonctionne pas ou n'est pas disponible après la mise à jour vers iOS 18 ? Ou êtes-vous confronté à des appels FaceTime saccadés ou à des problèmes d’écran noir ? Ne vous inquiétez pas, je vais rendre la réparation de FaceTime aussi simple que possible. Mais d’abord, voici un aperçu des raisons potentielles pour lesquelles FaceTime ne fonctionne pas sur votre iPhone.

Table des matières

Pourquoi Facetime ne fonctionne-t-il pas sur mon iPhone ?

Avant de vous lancer dans les solutions, l'examen de certains coupables courants peut vous expliquer pourquoi les appels FaceTime ne se connectent pas :

Parfois, un problème « FaceTime indisponible » peut provenir du côté du destinataire. Ils ne remarqueront pas votre appel s’ils ne disposent pas de l’application Facetime ou s’ils ne sont pas connectés à FaceTime sur leur appareil.

De plus, Facetime ne se connectera pas si l'iPhone du récepteur est éteint, s'il n'est pas connecté à Internet, en mode Ne pas déranger ou s'il est en cours d'appel.

De plus, vous pouvez penser que votre Facetime ne fonctionne pas lorsque les coordonnées du destinataire contiennent un numéro de renvoi d'appel ou sont inexactes, ou qu'il vous a bloqué (vice-versa).

Essayez de contacter un autre contact en facetime et voyez s'il se connecte. Sinon.

Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème et profiter à nouveau des appels FaceTime.

1. Vérifiez l'état du serveur FaceTime

Dirigez-vous versPage d'état du système d'Appleet vérifiez le voyant d'état à côté deFaceTime. S’il est vert, c’est opérationnel. Sinon, laissez-lui le temps de revenir en ligne.

2. Redémarrez votre iPhone ou iPad

Le redémarrage de votre appareil peut souvent résoudre des problèmes mineurs qui empêchent FaceTime de fonctionner correctement. Si vous constatez que votre appel FaceTime est en retard ou ressemble à un robot, cette solution est idéale.

3. Vérifiez les paramètres de date et d'heure

Cette astuce peut être la réponse à vos problèmes. Si les paramètres de date et d'heure de votre iPhone sont incorrects, il se peut qu'il ne se connecte pas aux serveurs FaceTime.

Pour définir la date et l'heure sur Automatique, accédez àParamètres→Général→Date et heure. Ensemble de basculesAutomatiquementéteint et rallumé.

4. Vérifiez votre connexion Internet

FaceTime a besoin d'une connexion Internet active pour passer l'appel. Accédez à Paramètres → Wi-Fi et assurez-vous qu'il est activé. Ensuite, assurez-vous que votre connexion Wi-Fi est sélectionnée et connectée.

Si vous utilisez des données cellulaires, accédez àParamètres→Cellulaire Donnéeset assurez-vous de l'avoir activé et autorisé l'accès àFaceTime.

EN RAPPORT:Comment réparer FaceTime ne fonctionne pas sur iPhone sous iOS 17

Parfois, vous pouvez disposer d'une connexion Internet active, mais elle n'est peut-être pas assez puissante pour gérer les appels vidéo FaceTime. C'est probablement le cas si vous voyez fréquemment des alertes de mauvaise connexion, une vidéo saccadée ou un écran noir pendant vos appels.

Assurez-vous donc que l’appelant et le destinataire disposent de forfaits de données cellulaires actifs offrant une connexion Internet ultra-rapide.

5. Vérifiez les paramètres de FaceTime

Pour utiliser FaceTime, vous devez vous assurer d'avoir sélectionné le bon identifiant Apple ou le bon numéro de téléphone.

Si vous ne voyez pas votre identifiant Apple ou votre numéro de téléphone, voici quelques mesures que vous pouvez prendre :

6. Désactivez et réactivez FaceTime sur votre iPhone

Si les paramètres FaceTime présentent des problèmes, vous pouvez les effacer en les réinitialisant.

Accédez àParamètres→Applications→FaceTime. Activer/désactiver FaceTimedésactivé, puis de nouveau.

Cela résoudra des bugs mineurs empêchant FaceTime de fonctionner dans iOS 18. Assurez-vous également de vous déconnecter de FaceTime sur votre Mac si vous en avez un. Est-ce que FaceTime fonctionne ? Sinon, passez à la solution suivante.

7. Assurez-vous que la caméra et le microphone de votre iPhone fonctionnent correctement

Si l’appelant ne peut pas vous voir ou vous entendre, vous devez tester la caméra et le microphone de votre iPhone.

Un problème matériel peut en être la cause si vos caméras ou votre micro ne produisent rien. En revanche, si le microphone et la caméra fonctionnent parfaitement, il pourrait y avoir un problème spécifique à FaceTime.

8. Mettre à jour iOS

L'exécution d'une version obsolète d'iOS peut entraîner des problèmes de performances, notamment des problèmes avec FaceTime sur iPhone. Assurez-vous donc de mettre à jour votre iPhone avec la dernière version iOS. Voici comment procéder.

Aller àParamètres→Général→Logiciel Mise à jour. Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et installez-la.

Si FaceTime fonctionne comme prévu maintenant, vous êtes prêt à partir. Sinon, essayez le correctif suivant.

9. Autorisez certains ports dans votre pare-feu

Si votre réseau est protégé par un pare-feu, vous devrez peut-être faire un travail très lourd pour activer FaceTime sur votre iPhone.

Vérifiez quels ports vous devez autoriserSite d'assistance d'Apple.

10. Réinitialiser tous les paramètres

Utilisée en dernier recours, la réinitialisation de tous les paramètres de votre iPhone peut résoudre votre problème. Assurez-vous de sauvegarder votre iPhone avant d'effectuer toute mesure à grande échelle, telle que la réinitialisation de toutes les données.

Dirigez-vous versParamètres→Général→Transférer ou réinitialiser l'iPhone. RobinetRéinitialiser, alorsRéinitialiser tous les paramètres. Saisissez votre mot de passe, puis appuyez surRéinitialiser tous les paramètresencore une fois pour confirmer.

Maintenant, vérifiez FaceTime pour voir si cela fonctionne.

Conclusion

J'espère que ces solutions vous ont aidé à faire fonctionner à nouveau FaceTime ! Si vous êtes toujours bloqué, vous pouvezcontacter l'assistance Appleou faites-nous part de votre situation dans les commentaires ci-dessous. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.

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