HP n'est pas seulement connu pour ses ordinateurs portables. Elle est également très réputée pour ses accessoires, notamment les imprimantes, qui les différencient des autres. Mais, en même temps, ils sont également plus sujets aux problèmes que les imprimantes. Par exemple, de nombreux utilisateurs du forum en ligne de Hewlett Packard (HP) ont déclaré que leur imprimante HP ne fonctionnait pas sur leur PC Windows 11.
Heureusement, nous avons quelques correctifs pour résoudre le problème de l'imprimante HP qui ne fonctionne pas sous Windows 11. Si votre imprimante HP ne fonctionne pas non plus sur votre PC Windows 11, essayez tous les correctifs de ce guide détaillé pour la faire fonctionner à nouveau.
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles l'imprimante HP ne fonctionne pas sous Windows 11. Dans cette section, nous mentionnerons toutes lesraisons les plus courantespour ce problème dans Windows 11. Alors lisez entièrement cette section et sachez ce qui pourrait empêcher l'imprimante HP de fonctionner sous Windows 11 :
- Pilotes d’imprimante HP bogués
- DépasséHPPilotes
- Paramètres d'imprimante mal configurés
- Mauvaise connectivité
- Mises à jour boguées de Windows 11
- Câbles d'imprimante endommagés
- Paramètres d'imprimante incorrects
- Services d'imprimante HP qui ne fonctionnent pas
- L'imprimante n'est pas connectée au même réseau que le PC
- La machine n'est pas définie comme périphérique d'impression par défaut
- Service de spouleur d'imprimante malade
Réparer l’imprimante HP ne fonctionne pas sous Windows 11
Ci-dessous, nous mentionneronsquelques solutions de travailpour réparer l'imprimante HP qui ne fonctionne pas sous Windows 11. Essayez donc toutes les solutions mentionnées ci-dessous pour résoudre les problèmes avec votre imprimante HP sur votre PC :
1. Vérifiez les câbles de l'imprimante
Si vous avez connecté votre imprimante HP à votre PC Windows 11 à l'aide des câbles, il est possible que les câbles soient endommagés. Pour cette raison, le problème de non-fonctionnement de l’imprimante HP apparaît sur votre ordinateur Windows 11.
Une autre raison de ce problème pourrait être la faible connexion entre l'imprimante et le PC. Donc,assurez-vous que le câble de votre imprimante n'est pas endommagé du tout. Assurez-vous également que les deux extrémités du câble sont correctement connectées aux deux appareils.
2. Mettez votre ordinateur et votre imprimante sur le même réseau
Si vous disposez d'une imprimante HP sans fil et qu'elle ne fonctionne pas sur votre PC Windows 11, il est possible que votre PC et votre imprimante ne soient pas connectés au même Wi-Fi. Compte tenu de cette raison,apportez vos deux appareils au même réseau Wi-Fiet vérifiez si cela fonctionne bien.
3. Revérifiez les paramètres de votre imprimante HP
Il est possible que les paramètres de votre imprimante HP soient mal configurés, c'est pourquoi elle se comporte bizarrement. Dans ce cas, nous vous proposonsre-modifier les paramètres de votre imprimante HPpour les réparer. Nous avons mentionné les instructions pour le faire dans l'application HP Smart ci-dessous, alors suivez-les :
1.Lancez leApplication HP intelligentesur votre appareil à l'aide duChamp de recherche Windowsou le raccourci.
2.Dans leApplication HP intelligente, choisirParamètres de l'imprimante, et sur l'écran suivant, vérifiez tous les paramètres.
3.Dernièrement, assurez-vous que les paramètres sont configurés selon vos besoins, alors souvenez-vous-en.
4. Redémarrez tous les services d'imprimante HP
L'une des raisons des problèmes avec votre imprimante HP pourrait être des problèmes avec les services d'imprimante HP. Ainsi, nous vous proposonsrétablir tous les services vitaux de l'imprimante HPsur votre appareil et vérifiez qu'il résout le problème. Vous pouvez redémarrer les services en suivant les étapes ci-dessous :
1.Appuyez sur Windows + R pour ouvrir leExécuter l'utilitairesur votre PC et tapezservices.mscdans son champ de recherche.
2.Dans leServicesfenêtre, trouvez leDocteur HP Print Scanservice, puis cliquez dessus avec le bouton droit.
3.Choisissez leRedémarragedans le menu contextuel et attendez que le service indiqué redémarre.
4.Après avoir redémarré le service ci-dessus, redémarrez les services suivants et vérifiez l'état du problème :
Extension d'imprimante et service de notifications
Service de flux de travail d'impression
5.Une fois tous les services répertoriés redémarrés, vérifiez si votre imprimante HP fonctionne désormais correctement sur votre PC.
5. Redémarrez le service de spouleur d'imprimante
Le service Printer Spooler joue un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de l’imprimante sur votre PC Windows 11. Il est possible que ce service ne fonctionne pas correctement, c'est pourquoi ce problème se produit sur le PC. Ainsi, nous vous proposonsredémarrez ce service Windowssur votre PC Windows 11. Vous pouvez suivre les étapes mentionnées pour rétablir ce service :
1.Dans leServicesfenêtre, recherchez leSpouleur d'imprimanteservice en faisant défiler à l'aide de la souris.
2.Cliquez avec le bouton droit sur le service et dans le menu contextuel, choisissez leRedémarragepossibilité de le rétablir.
3.Enfin, quittez leApplication de servicespuis redémarrez l'ordinateur pour vérifier si l'imprimante fonctionne maintenant.
6. Supprimez et rajoutez votre imprimante HP
Une autre façon de faire fonctionner à nouveau l'imprimante HP sur votre PC ou ordinateur portable est deretirez le périphérique d'impression du système, puis rajoutez-le. Cela éliminera tous les problèmes liés à sa connectivité. C'est simple à faire sous Windows, et les étapes ci-dessous expliquent la même chose :
1.Pour supprimer et rajouter votre imprimante, ouvrezParamètreset choisissezBluetooth et appareilsoption à gauche.
2.Sur leBluetooth et appareilsécran, sélectionnez leImprimantes et scannerset recherchez votre imprimante HP.
3.À côté du nom de votre imprimante, choisissezRetirerpour supprimer votre imprimante HP de votre appareil.
4.Une fois l'imprimante supprimée, revenez à la fenêtre précédente et cliquez surAjouter un appareildessus.
5.Enfin, choisissez votre imprimante HP, connectez-la à votre appareil et vérifiez si cela résout le problème.
7. Réinstallez l'application HP Smart
Il est possible que votre application HP Smart qui vous permet de numériser, d'imprimer et de gérer vos imprimantes HP sous un même toit rencontre des problèmes, c'est pourquoi le problème de non-fonctionnement de l'imprimante HP apparaît sur votre PC ou ordinateur portable Windows 11.
Dans ce cas, nous vous proposonsréinstallez l'application HP Smartsur votre ordinateur et vérifiez si cela résout le problème. Vous pouvez suivre les étapes mentionnées ci-dessous pour réinstaller l'application HP Smart sur votre PC :
1.Pour réinstaller l'application sur votre PC, désinstallez celui existant duApplicationssection des paramètres.
2.Dans leApplicationsfenêtre, choisissez leApplications installéesoption et recherchez leHP intelligent application.
3.Cliquez sur letrois points (…)à côté, et dans le menu contextuel, sélectionnez leDésinstalleroption.
4.Dans la nouvelle boîte de dialogue, sélectionnez leDésinstallerbouton pour désinstaller l’application existante du PC.
5.Une fois terminé, ouvrez leChamp de recherche Windows, taperMicrosoftStorededans, puis ouvrez-le.
6.DansMicrosoftStore, utilisez le champ de recherche en haut pour trouver leApplication HP intelligente, et cliquez surObtenir.
7.Attendez que l'application HP Smart soit installée, et une fois installée, ouvrez-la et configurez votre imprimante HP.
8.Après avoir configuré votre imprimante HP, vérifiez si elle fonctionne désormais correctement sur votre appareil.
8. Exécutez l'outil HP Print and Scan Doctor
Vous pouvez égalementutiliser l'outil Print and Scan Doctorpour résoudre les problèmes d'impression et de numérisation avec votre imprimante HP. Cela détectera tout ce qui est suspect dans votre imprimante et qui pourrait l'empêcher de fonctionner correctement sur votre ordinateur Windows 11. Vous pouvez consulter les invites mentionnées ci-dessous pour savoir comment accéder à cet outil de dépannage dans Windows 11, puis l'exécuter :
1.Cliquezicipour télécharger leMédecin d'impression et de numérisation HPLe fichier exécutable de sur votre PC ou ordinateur portable.
2.Une fois l’exe de l’outil téléchargé, ouvrez-le puis choisissez leOuibouton dans l'UAC.
3.Configurez l'outil sur votre PC en suivant les étapes à l'écran et laissez l'outil résoudre ces problèmes.
4.Enfin, suivez les instructions mentionnées à l'écran pour résoudre les problèmes avec votre imprimante HP.
9. Téléchargez et installez les derniers logiciels et pilotes d'imprimante
Si vous voyez un voyant clignoter sur le panneau de commande de votre imprimante HP, il est possible que vos pilotes d'imprimante HP soient obsolètes. Pour cette raison, nous vous suggéronstélécharger la dernière version des pilotes d'imprimantesur le site officiel de HP. Pour obtenir la dernière application, accédez à123.hp.com, recherchez le produit à l'aide du champ de recherche et suivez les instructions à l'écran.
10. Réinstallez les pilotes de l'imprimante HP
Une solution simple pour réparer l’imprimante HP qui ne fonctionne pas sous Windows 11 consiste àréinstaller les pilotes d'imprimante sur le PC. Cela résoudra tous les problèmes avec l’imprimante. Vous pouvez consulter les invites mentionnées pour savoir comment réinstaller les pilotes d'imprimante HP sous Windows 11 :
A lire aussi :Correctif : le partage d'imprimante Windows 11 ne fonctionne pas
1.Pour réinstaller les pilotes d'imprimante HP, ouvrezGestionnaire de périphériquessur votre PC et développerPrint queues.
2.Cliquez avec le bouton droit sur l'adaptateur d'imprimante et choisissezDésinstaller l'appareildans le menu contextuel pour obtenir une invite.
3.Dans la nouvelle boîte de dialogue, cliquez surDésinstallerpour supprimer le pilote HP de votre PC Windows 11.
4.Enfin, téléchargez le même pilote d'imprimante HP depuis le site officiel de HP et installez-le pour résoudre le problème.
11. Réinitialisez l'imprimante à ses paramètres réseau par défaut
Si la réinstallation du pilote d'imprimante ne résout pas le problème, envisagezréinitialiser l'imprimante à son état réseau par défaut. Pour faire de même, vous devez utiliser le panneau de configuration de votre imprimante HP. Faites donc de même sur votre PC Windows 11 en suivant les étapes ci-dessous et voyez si elles fonctionnent :
1.Pour réinitialiser les paramètres réseau de l'imprimante, accédez au panneau de commande de l'imprimante et accédez auRéseaumenu.
2.Dans la liste des options, choisissezRestaurer les paramètres par défaut du réseauou une option similaire pour aller de l'avant.
3.Sur l'écran du panneau de commande, confirmez que vous souhaitez réinitialiser les paramètres réseau de votre imprimante.
4.Une fois le processus de réinitialisation terminé, redémarrez-le, puis modifiez les paramètres réseau si nécessaire.
5.Redémarrez à nouveau votre imprimante HP et vérifiez si l'imprimante fonctionne maintenant correctement sur votre PC.
12. Définir la machine comme périphérique d'impression par défaut
Il est possible que votre imprimante HP ne soit pas définie comme périphérique par défaut pour imprimer sur votre PC Windows 11. Pour cette raison, le problème de non-fonctionnement de l'imprimante HP apparaît. Afin de prendre nos tirages sans problème, nous vous recommandonsdéfinir votre imprimante HP comme périphérique d'impression par défaut de votre PC. Suivez les étapes ci-dessous pour faire de même sur votre PC :
1.Déplacer vers leImprimantes et scannerssection de laBluetooth et appareilscatégorie dans laApplication Paramètres.
2.Sur leImprimantes et scannersécran, choisissez votre imprimante HP, puis choisissez leDéfinir par défautoption.
3.Une fois l’imprimante définie comme périphérique d’impression par défaut de l’ordinateur, vérifiez si le problème est résolu.
13. Déconnectez le VPN
L'une des raisons des problèmes avec l'imprimante HP sur votre ordinateur Windows 11 pourrait être un VPN ou un réseau privé virtuel activé. Cela peut perturber la connexion entre votre PC et votre imprimante. Donc si un VPN est activé sur votre PC,désactivez-leet vérifiez l’état du problème.
14. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de périphériques et d'imprimantes
Windows 11 est livré avec un outil de dépannage intégré, appeléAppareils et imprimantepour rechercher et résoudre les problèmes liés aux imprimantes connectées et à la fonctionnalité de l'imprimante de l'ordinateur. Tu peuxexécutez l'outil Périphériques et imprimantessur votre PC Windows 11 pour voir s'il détecte et signale des problèmes avec votre imprimante HP. Alors, suivez les invites ci-dessous pour l’exécuter sur votre PC :
1.Dans leApplication Paramètres, choisirBluetooth et appareilsà gauche et ensuiteImprimantes et scanners.
2.Sur l'écran suivant, sélectionnez votre imprimante HP et sousParamètres de l'imprimante, développerExécutez l'utilitaire de résolution des problèmes.
3.Une fois cela fait, laissez Périphériques et imprimante détecter les problèmes avec votre imprimante HP et les signaler. De plus, s'il suggère des correctifs dans la même fenêtre, appliquez-les pour voir s'ils résolvent le problème.
15. Recherchez les mises à jour de Windows 11
Il est possible que les composants d'impression de votre ordinateur présentent des bogues, c'est pourquoi le problème de dysfonctionnement de l'imprimante HP apparaît. En gardant cela à l'esprit,recherchez les nouvelles mises à jour Windows et installez-lessur votre PC Windows 11 pour voir s’ils améliorent la situation. Vous pouvez suivre les étapes mentionnées pour mettre à jour votre ordinateur vers la dernière version :
1.LancementParamètres, et allez à sonMise à jour Windowssection en la sélectionnant à gauche.
2.Sur l'écran suivant, si vous voyez des mises à jour en attente, cliquez sur le boutonTéléchargez et installez toutbouton pour les installer. Si vous n’en voyez pas, cliquezVérifier les mises à jourpour rechercher de nouvelles mises à jour.
3.Après avoir installé les mises à jour en attente, redémarrez votre ordinateur et vérifiez l'état du problème.
16. Revenez à Windows 10
Pour certains utilisateurs, leur imprimante HP a cessé de fonctionner après la mise à niveau de leur PC vers le nouveau Windows 11. Si tel est votre cas, nous vous suggéronsrevenir à Windows 10. Pour faire de même, vous devez utiliser la fonctionnalité Retour en arrière de Windows 11.
Cependant, l'option Revenir en arrière ne sera disponible que si votre PC n'a pas supprimé les anciens fichiers Windows. Suivez donc les étapes ci-dessous pour vérifier si la fonction Retour en arrière est utilisable sur votre ordinateur, puis utilisez-la :
1.OuvrirParamètresen utilisant le raccourci clavier Windows + I et accédez auRécupérationzone dans le volet de droite.
2.Dans leRécupérationfenêtre, cliquez sur leRetournerbouton à côté deRetournerdans leOptions de récupérationsection.
3.Dans lePourquoi tu reviens ?fenêtre, sélectionnez la raison du retour du PC à Windows 10.
4.Dans leVérifier les mises à jour ?fenêtre, cliquezNon merci, car nous sommes sûrs de revenir à Windows 10.
5.ChoisirSuivantjusqu'à ce que tu voiesRetourner vers Windows 10, et une fois qu’il est visible, cliquez simplement dessus.
6.Une fois terminé, attendez que votre appareil revienne à Windows 10, puis vérifiez l'état du problème.
FAQ
Comment faire fonctionner mon imprimante HP avec Windows 11 ?
Pour que votre imprimante HP fonctionne à nouveau sur votre PC Windows 11, réinstallez le pilote d'imprimante HP dessus. Si cela ne résout pas le problème, redémarrez les services d'imprimante HP sur votre PC.
Pourquoi mon imprimante ne fonctionne-t-elle pas sous Windows 11 ?
Il est possible que le service Printer Spooler ne fonctionne pas correctement sur votre PC Windows 11, c'est pourquoi votre imprimante ne fonctionne pas correctement. Alors redémarrez-le pour résoudre ce problème.
Comment réparer mon imprimante HP en état d’erreur Windows 11 ?
Si votre imprimante HP affiche une erreur, recherchez-la sur le Web et recherchez et implémentez les correctifs. Avant cela, pensez également à redémarrer votre imprimante HP pour résoudre rapidement tous les problèmes.
Pourquoi HP Smart ne fonctionne pas sous Windows 11 ?
Il est possible que le pilote de votre imprimante HP soit devenu obsolète, c'est pourquoi il ne fonctionne pas correctement. Dans ce cas, nous vous suggérons de mettre à jour ou de réinstaller le pilote d'imprimante sur votre PC.
Comment résoudre les problèmes d’imprimante HP ?
Pour résoudre les problèmes avec votre imprimante HP, reconnectez-la à votre PC et vérifiez si cela résout le problème. Vous pouvez également rétablir les services d'imprimante HP sur votre PC pour résoudre les problèmes liés à l'imprimante.
Derniers mots
La plupart du temps, les imprimantes HP fonctionnent correctement sous Windows 11. Mais parfois, elles se comportent aussi bizarrement. Par exemple, il n’imprime pas le document demandé ou ne se connecte pas correctement au PC Windows 11.
Si votre imprimante HP ne fonctionnait pas non plus sur votre PC ou ordinateur portable Windows 11, nous espérons que ce guide de correctifs détaillé vous a aidé à vous en débarrasser ; comme dans ce guide, nous avons partagéquelques correctifs fonctionnelspour réparer l'imprimante HP qui ne fonctionne pas sous Windows 11.
Enfin, faites-nous savoir quel correctif mentionné vous a aidé à résoudre facilement les problèmes d’impression de Windows 11.