Les iPhones d’Apple font partie des appareils de communication les plus sécurisés du marché et offrent un niveau varié de protection des données des utilisateurs. Bien que ce soit une bonne nouvelle la plupart du temps, le même niveau de sécurité devient un problème lorsque vous vous verrouillez hors de votre iPhone. Eh bien, l'erreur « L'iPhone est désactivé, connexion à iTunes » est l'une de ces erreurs redoutées qui empêche essentiellement les utilisateurs d'utiliser leurs appareils iOS et les verrouille complètement.
Donc, si vous avez le message : L'iPhone est désactivé, connectez-vous à iTunes affiché sur l'écran de votre iPhone en ce moment et que vous n'avez aucune idée de comment cela s'est produit, cet article devrait vous aider. Dans ce guide détaillé, nous avons tout discuté de l'erreur « L'iPhone est désactivé, connexion à iTunes » sur l'iPhone et avons fourni quelques correctifs pour vous aider à remettre votre appareil iOS opérationnel. Consultez les sections suivantes pour tous les détails !
Les iPhones d'Apple sont des smartphones bien sécurisés qui s'appuient généralement sur la reconnaissance d'empreintes digitales (Touch ID) et la reconnaissance faciale (Face ID) pour permettre aux utilisateurs de déverrouiller leurs appareils. Cependant, ni le Touch ID ni le Face ID ne sont le principal système de déverrouillage sur les iPhones. Il s’agit essentiellement de systèmes proxy permettant de remplir le code d’accès principal que les utilisateurs définissent sur leur iPhone pour le déverrouiller.
Il est important de comprendre que si votre iPhone ne parvient pas à reconnaître votre empreinte digitale ou vos traits du visage, il vous demandera le code d'accès pour déverrouiller l'appareil. Ainsi, si vous oubliez votre mot de passe et continuez à fournir des codes d'accès incorrects pour essayer de déverrouiller votre iPhone (généralement plus de 10 fois), iOS verrouillera automatiquement l'appareil et affichera « L'iPhone est désactivé, connectez-vous à iTunes » sur l'écran. Si vous coureziOS 15.2 ou supérieur, le message d'erreur s'affichera"iPhone indisponible", ce qui est la même chose dont nous discutons.
Outre le fait que vous fournissez des codes d'accès incorrects une fois de trop sur votre iPhone, l'erreur « L'iPhone est désactivé, connexion à iTunes » peut survenir dans les situations suivantes :
- Un nourrisson ou un enfant s'est emparé de votre iPhone et a appuyé sur des boutons aléatoires sur l'écran du code d'accès jusqu'à ce que la limite définie pour le mode iPhone désactivé soit atteinte.
- Vous avez mis votre iPhone dans votre sac avec l'écran allumé et des codes d'accès aléatoires ont été générés pendant que l'appareil était à l'intérieur.
- Votre iPhone a un problème d’écran qui provoque des « touches fantômes », qui à leur tour génèrent des codes d’accès aléatoires sur l’écran de déverrouillage sans que vous le sachiez.
Voici donc quelques-unes des situations qui peuvent déclencher le passage de votre iPhone en mode désactivé et afficher l'erreur « L'iPhone est désactivé, connectez-vous à iTunes ». Votre iPhone n'affichera pas immédiatement l'erreur « L'iPhone est désactivé, connectez-vous à iTunes ». Initialement, cela désactivera votre iPhone pendant une période spécifiée, disons 5 minutes.
Source : Pomme
Cependant, si vous continuez à fournir des codes d'accès incorrects même après la période de récupération, votre iPhone finira par vous demander de le connecter à iTunes.
Correction de l'erreur « L'iPhone est désactivé, connexion à iTunes » sur votre iPhone
Très bien, maintenant que vous avez l'idée de base de l'erreur « L'iPhone est désactivé, connectez-vous à iTunes », voyons comment vous pouvez sortir votre appareil iOS de ce mode redouté. Maintenant, avant de continuer, il convient de noter que la plupart des correctifs dudit problème nécessitent une réinitialisation d'usine de l'iPhone concerné.
Cela signifie que vous perdrez toutes les données et le contenu de votre appareil iOS si vous ne disposez pas d'une sauvegarde iCloud récente pour la restauration. Cela dit, consultez les correctifs pour l'erreur « L'iPhone est désactivé, connexion à iTunes » sur votre iPhone juste en dessous.
1. Connectez votre iPhone à iTunes
Désormais, lorsque vous êtes confronté à l'erreur « L'iPhone est désactivé, connectez-vous à iTunes » sur votre iPhone, la simple connexion de votre appareil à iTunes ne suffira pas. Ce n'est pas comme si votre iPhone se déverrouille instantanément après l'avoir connecté à un Mac ou à un PC Windows et ouvert iTunes.
Non seulement vous aurez besoin que votre Mac soit à jour ou que le programme iTunes sur un appareil Windows soit mis à jour, mais vous devrez également mettre votre iPhone en mode de récupération. Sur cette note, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour utiliser iTunes afin de corriger l'erreur « L'iPhone est désactivé, connectez-vous à iTunes » sur votre iPhone :
1.Utilisez un câble Lightning ou USB-C pourconnectez votre iPhone à un Mac ou un PC Windowsou un ordinateur portable.
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2.Ouvrez l'application iTunes sur votre appareil et assurez-vous qu'elle est mise à jour (sous Windows). Si l'application était déjà ouverte lorsque vous avez connecté votre iPhone à votre ordinateur, fermez-la et rouvrez-la.
3.Maintenant, vous devrez mettre votre iPhone en mode de récupération. La méthode pour mettre l'iPhone en mode de récupération varie d'un modèle à l'autre et vous pouvez consulter chacune d'elles répertoriées ci-dessous. Cependant, gardez à l'esprit que vous devrez appuyer sur les combinaisons de boutons fournies pendant que votre iPhone est connecté à iTunes.
- Sur iPhone 8 ou version ultérieure (y compris iPhone SE 2): Appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume, faites de même avec le bouton de réduction du volume, puis appuyez et maintenez le bouton latéral jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération apparaisse.
- On iPhone 7, 7 Plus: Appuyez et maintenez enfoncés simultanément le bouton latéral et le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération apparaisse.
- Sur iPhone 6s et versions antérieures (y compris iPhone SE 1): Appuyez simultanément sur le bouton Accueil et le bouton latéral et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que l'iPhone passe en mode de récupération.
4.Une fois que votre iPhone entre en mode de récupération, vous verrezun écran de mode de récupération(capture d'écran ci-dessous) apparaissent sur votre appareil.
Source : Pomme
5.En revanche, dans l'application iTunes sur votre ordinateur Windows ou Mac, vous verrez une invite, avec les options pourMise à jour,Restaurer, etAnnuler.’
6.Cliquez sur leBouton Restaureretsuivez les instructions à l'écranpour restaurer votre iPhone.
Après la restauration de votre appareil iOS, votre iPhone devrait revenir à ses paramètres d'usine, vous permettant de le configurer en tant que nouvel appareil. Ainsi, vous pouvez restaurer la dernière sauvegarde iCloud pendant le processus de configuration, récupérer vos applications et vos données et, plus important encore, corriger l'erreur « L'iPhone est désactivé, connexion à iTunes » sur votre iPhone.
2. Utilisez iCloud pour restaurer votre iPhone
Désormais, si vous ne disposez pas d'un ordinateur Mac ou Windows lorsque vous obtenez l'erreur « L'iPhone est désactivé, connectez-vous à iTunes », vous pouvez utiliser iCloud pour restaurer votre appareil. Cependant, pour que cela fonctionne, vous devez vous assurer que le service Find My a été activé sur l'iPhone concerné avant qu'il ne soit désactivé.
Si votre iPhone a été ajouté au service Find My dans iCloud, vous pouvez utiliser n'importe quel appareil fonctionnel, ordinateur, ordinateur portable ou smartphone, pour utiliser iCloud et restaurer votre iPhone désactivé à distance. Suivez les étapes ci-dessous pour ce faire :
1. Ouvrez un navigateur Websur un smartphone ou un ordinateur et accédez à icloud.com.
2.Cliquez ou appuyez sur leSe connecterbouton.
3. Fournissez vos informations d'identification Apple IDpour vous connecter à votre compte iCloud.
4.Maintenant, sur leÉcran d'authentification à deux facteurs, appuyez ou cliquez sur l'icôneBouton Rechercher des appareils.
5.Sur l'écran suivant, développez leTous les appareilssection etappuyez/cliquez sur l'iPhone concernésur la liste.
6.Ensuite, appuyez/cliquez sur leEffacer cet iPhonebouton.
7. Suivez les instructions à l'écranpour restaurer votre iPhone à distance à l'aide d'iCloud et de Find My.
Une fois le processus de restauration terminé, votre iPhone désactivé devrait démarrer en tant que nouvel appareil et l'erreur « L'iPhone est désactivé, connectez-vous à iTunes » devrait disparaître.
3. Utilisez des outils de récupération de mot de passe tiers
Désormais, outre l'utilisation d'iTunes pour supprimer l'erreur « L'iPhone est désactivé, connectez-vous à iTunes » sur votre iPhone, vous pouvez utiliser des outils tiers spécialisés pour ce faire. L'un des avantages de l'utilisation de tels outils est que vous ne perdrez aucune donnée sur l'iPhone concerné en essayant de dépasser l'écran « L'iPhone est désactivé, connectez-vous à iTunes ».
Cependant, il convient de noter que vous devez disposer d'un Mac ou d'un PC ou ordinateur portable Windows à portée de main pour utiliser ledit outil afin de corriger l'erreur « L'iPhone est désactivé, connexion à iTunes » sur votre appareil iOS.
FAQ
Mon iPhone peut-il être désactivé définitivement ?
Oui, votre iPhone peut être définitivement désactivé si vous saisissez trop souvent des codes d’accès incorrects. Initialement, votre iPhone sera désactivé pendant une durée spécifique (comme 1, 3 ou 5 minutes) après avoir fourni des codes d'accès erronés plus de dix fois, mais si vous continuez à fournir des codes d'accès incorrects, l'appareil finira par être définitivement désactivé.
Pourquoi mon iPhone affiche-t-il « iPhone indisponible » ?
L'erreur « iPhone indisponible » est la même que l'erreur « iPhone est désactivé, connexion à iTunes » et apparaît lorsque des codes d'accès incorrects ont été fournis pour déverrouiller l'appareil une fois de trop. Dans cet état, vous ne pourrez pas utiliser votre iPhone pour faire quoi que ce soit tant que vous ne l'aurez pas restauré à l'aide d'iTunes, d'iCloud ou d'un logiciel tiers.
Comment réinitialiser un iPhone désactivé sans utiliser iTunes ?
L'un des moyens de restaurer un iPhone désactivé sans utiliser iTunes consiste à utiliser iCloud et Find My pour effacer l'appareil concerné et le restaurer à distance. Une autre façon de réinitialiser un iPhone désactivé sans iTunes consiste à utiliser des outils spécialisés de récupération de mot de passe proposés par des développeurs tiers.
Conclusion
Alors voilà, les amis ! Ceci était notre guide complet sur la façon de corriger l'erreur « L'iPhone est désactivé, connexion à iTunes » sur l'iPhone. Cette erreur est assez redoutable pour les utilisateurs et pourrait entraîner une perte de données importante pour eux, s'ils ne disposent pas d'une sauvegarde iCloud récente. Par conséquent, il est important de vérifier qui utilise votre iPhone ou de vous assurer que l'écran de votre iPhone est éteint lorsque vous le mettez dans un sac à dos pour éviter de telles situations.
Nous espérons que cet article a expliqué clairement pourquoi vous pourriez rencontrer l'erreur « L'iPhone est désactivé, connexion à iTunes » sur votre appareil iOS et comment la résoudre. Si cela vous a aidé à résoudre ladite erreur sur votre iPhone, n'oubliez pas de nous le faire savoir dans les commentaires ci-dessous. On verra dans le prochain !