Microsoft Outlook est l'un des excellents clients de messagerie pour Mac. Même si vous la préférez pour ses fonctionnalités, ses raccourcis, son interface utilisateur ou pour toute autre raison, il s’agit toujours d’une application et peut cesser de fonctionner. Si vous rencontrez le même problème avec Outlook sur votre Mac, vous pourriez vous inquiéter.
Il peut y avoir diverses raisons pour lesquelles Microsoft Outlook cesse de fonctionner sur votre Mac. Heureusement, vous pouvez le réparer. Dans ce guide, je vais vous montrer comment réparer Microsoft Outlook qui ne fonctionne pas sur Mac.
Bien qu'il existe différentes raisons pour lesquelles Outlook cesse de fonctionner sous macOS, il existe quelques solutions simples que vous pouvez essayer de résoudre vous-même avant de vous adresser à Apple Care. Voici ces méthodes de dépannage pour réparer Microsoft Outlook sur Mac :
1. Forcer à quitter et redémarrer Outlook sur votre Mac
Si une application cesse de fonctionner sur Mac (ce qui arrive rarement), la première chose à faire est de forcer la fermeture et de redémarrer l'application. La même chose s'applique à Outlook sur Mac. Pour forcer la fermeture et le redémarrage de Microsoft Outlook sur Mac, suivez ces instructions :
1.Avec Outlook ouvert, ouvrez leMenu pomme ()dans la barre de menu située en haut à gauche de votre écran.
2.Cliquez sur leForcer à quitteroption dans la liste. Alternativement, vous pouvez appuyer sur le raccourciOptions (⌥)+Commande (⌘)+S'échappertouches pour forcer la fermeture d’Outlook sur Mac.
3.SélectionnerMicrosoft Outlookà partir de la fenêtre Forcer à quitter.
4.Cliquez sur leForcer à quitterbouton pour fermer Outlook.
Une fois fermé, ouvrez à nouveau Outlook sur votre Mac et il devrait fonctionner à nouveau comme d'habitude.
2. Mettre à jour Outlook sur Mac
Bien qu'Outlook soit un bon client de messagerie pour macOS, vous ne pouvez pas vous attendre à ce qu'il soit parfait à tout moment. Les développeurs publient souvent des mises à jour, ce qui peut entraîner quelques bugs d'hier et d'aujourd'hui. Mais pour y remédier, ils proposent également davantage de mises à jour. Cela dit, suivez simplement ces étapes pour mettre à jour Microsoft Outlook sur votre Mac :
1.PresseCommande (⌘)+Barre d'espacesur le clavier pour appeler la recherche Spotlight.
2.TaperMagasin d'applicationset appuyez sur leRetour/Entréeclé.
3.SélectionnerMises à jourdu volet de gauche.
4.Cliquez sur leMise à jourbouton à côté d’Outlook s’il y en a.
Une fois mis à jour, Outlook redémarrera et le problème devrait déjà être résolu. Sinon, continuez à consulter les méthodes de dépannage suivantes.
3. Supprimez les compléments d'Outlook
Microsoft Outlook vous offre la possibilité d'utiliser des compléments dans Outlook. Parfois, ces compléments peuvent interférer avec les processus d’Outlook, le rendant inopérant. Le meilleur moyen consiste à supprimer ces compléments de Microsoft Outlook pour résoudre ce problème. Voici comment supprimer des compléments d’Outlook sur Mac :
1.OuvrirPerspectivessur votre Mac.
2.Accédez àOutils > Obtenir des complémentsdepuis la barre de menu.
3.SélectionnerMes complémentsdu volet de gauche.
4.Cliquez sur lemenu (trois points verticaux)sur le complément.
5.SélectionnerRetirerde la liste.
Répétez cette étape si vous disposez de plusieurs compléments. Fermez Outlook en utilisantCommande (⌘) + Wraccourci et ouvrez-le à nouveau. Votre problème devrait être résolu maintenant.
4. Exécutez First Aid dans l'application Utilitaire de disque
macOS stocke vos applications dans le stockage, comme tout autre système d'exploitation populaire. Cependant, en cas de problème de stockage, les applications peuvent se comporter bizarrement. Si Outlook ne fonctionne pas sur votre Mac, cela peut être l'une des principales causes. Pour résoudre ce problème, vous devrez utiliser First Aid dans l'application Utilitaire de disque sur votre Mac :
1.Ouvrez leUtilitaire de disquesur Mac à l'aide de la recherche Spotlight, du Launchpad ou du dossier Utilitaires dans Applications.
2.Cliquez sur lePREMIERS SECOURSoption.
3.ChoisirCourirlorsque l'invite de confirmation apparaît.
4.SélectionnerContinuerdans la prochaine invite de confirmation.
Une fois le processus terminé, fermez l'application Outlook et rouvrez-la pour voir si elle fonctionne à nouveau. Sinon, passez aux méthodes suivantes.
5. Réparer la base de données de l'application Outlook sur Mac
Outlook crée une base de données de vos e-mails et pièces jointes. S'il est corrompu, vous devrez peut-être le réparer pour voir s'il corrige Outlook pour vous. Voici comment réparer la base de données Outlook sur votre Mac :
1.OuvrirChercheursur votre Mac et appuyez sur la toucheCommande (⌘) + Maj (⇧) + Graccourci pour invoquerAller au dossier.
2.Entrez l'emplacement suivant suivi duRetourclé.~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/Main Profile/Data
3.Faites glisser et déposez leFichier Outlook.sqlitesur le bureau pour créer une sauvegarde, juste au cas où quelque chose se passerait mal.
4.Ouvrez lePerspectivesapplication et cliquez surRéparationlorsque vous y êtes invité.
Outlook reconstruira sa base de données et celle-ci devrait être corrigée, ce qui permettra à Outlook de fonctionner à nouveau.
6. Créez un profil différent pour Outlook
Microsoft Outlook utilise un profil par défaut qui peut causer des problèmes s'il est corrompu. Heureusement, vous pouvez créer un autre profil pour résoudre ce problème. Voici comment créer un nouveau profil pour Outlook sur Mac :
1.OuvrirChercheursur votre Mac.
2.SélectionnerApplicationsdu volet de gauche.
3.Faites un clic droit surMicrosoft Outlooket sélectionnezAfficher le contenu du paquet.
4.Accédez àSommaire > Support partagéet double-cliquezGestionnaire de profils Outlookpour l'ouvrir.
5.Cliquez sur lePlus (+)en bas pour créer un nouveau profil. Vous pouvez le renommer si vous le souhaitez et appuyer sur le boutonRetourclé.
6.Sélectionnez le nouveau crééprofilet cliquez sur lemenu (trois points verticaux dans un cercle)bouton en bas.
7.Cliquez sur leDéfinir par défautoption.
Une fois que vous avez créé un nouveau profil, vous devrez peut-être vous reconnecter à vos comptes dans l'application Outlook. C’est un petit problème, mais c’est mieux que de ne pas faire fonctionner Outlook du tout.
7. Redémarrez votre Mac
Oui, vous avez bien entendu. C’est la solution la meilleure et la plus sûre si rien ne fonctionne. Le redémarrage de votre Mac réinitialisera le RA, ce qui résoudra de nombreux problèmes. Pour redémarrer votre Mac, cliquez sur leMenu pomme ()> sélectionnezRedémarrage.
8. Désinstallez et réinstallez Microsoft Outlook sur Mac
Enfin et surtout, vous devriez essayer de désinstaller et de réinstaller l'application Outlook sur votre Mac si elle ne fonctionne pas même après avoir essayé différentes méthodes. Pour réinstaller l'application Microsoft Outlook sous macOS, suivez ces étapes simples :
1.OuvrirBarre de lancementsur Mac.
2.Parcourez les pages jusqu'à ce que vous trouviezMicrosoft Outlook.
3.Tenez leOptions (⌥)clé et cliquez sur leXbouton sur Microsoft Outlook.
4.CliquezSupprimerà nouveau lorsque vous y êtes invité.
5.Ouvrez leMagasin d'applicationsaprès quelques secondes et recherchez"Perspectives."
6.Cliquez sur leTéléchargeroption pour obtenir l'application.
Ouvrez Outlook une fois téléchargé et cela devrait fonctionner comme d'habitude sans aucun problème.
9. Contactez l'assistance Apple
Voir aussi :Comment arrêter Microsoft AutoUpdate sur Mac sous macOS 14 Sonoma
Si le problème ne résout pas, il se peut qu’il y ait un problème caché que vous ne connaîtrez pas. Il est préférable de faire appel au support Apple pour s'en occuper. Visitez votre Apple Store à proximité ou tout centre de service agréé.
Ils récupéreront votre appareil pour diagnostiquer le problème et vous proposeront une solution dans quelques jours. Si votre MacBook est sous garantie ou Apple Care Plus, ils le feront gratuitement ou une somme modique vous sera facturée.
Pensées finales
L'application Outlook est un excellent client de messagerie pour macOS. Cependant, de tels problèmes peuvent parfois survenir, mais vous pouvez essayer les méthodes ci-dessus pour les résoudre. Si vous avez d'autres questions ou suggestions, veuillez les laisser dans les commentaires ci-dessous.