Rencontrer l'erreur « Ce message n'a pas été téléchargé depuis le serveur » sur un iPhone ou un iPad peut être frustrant, en particulier lors de l'accès à des e-mails importants. Ce problème peut provenir de divers facteurs, notamment des problèmes côté serveur, des problèmes de réseau ou des paramètres de messagerie mal configurés. Quelle que soit la cause profonde, il est possible de résoudre ce problème ennuyeux.
Continuez à lire pendant que nous discutons de quelques solutions pour corriger l'erreur « Le message n'a pas été téléchargé depuis le serveur » sur votre iPhone.
Table des matières
- 10 façons de corriger « Ce message n'a pas été téléchargé depuis le serveur » sur iPhone
- 1. Vérifiez si le serveur iCloud Mail est en ligne
- 2. Forcez la fermeture et relancez l'application Mail
- 3. Redémarrez votre iPhone pour résoudre les problèmes
- 4. Recherchez tout problème lié au réseau
- 5. Assurez-vous que votre iPhone ne manque pas de stockage
- 6. Vérifiez les paramètres de récupération du courrier
- 7. Désactivez la protection de la confidentialité du courrier
- 8. Mettre à jour iOS sur iPhone
- 9. Supprimez et rajoutez votre compte de messagerie
- 10. Réinstallez l'application Mail sur votre iPhone
10 façons de corriger « Ce message n'a pas été téléchargé depuis le serveur » sur iPhone
Vous trouverez ci-dessous 10 correctifs que vous pouvez essayer pour corriger les erreurs liées aux messages non téléchargés depuis le serveur.
Lecture suggérée :Correctif : impossible de localiser le serveur Internet ou le serveur proxy
1. Vérifiez si le serveur iCloud Mail est en ligne
Parfois, si le serveur iCloud Mail est temporairement hors ligne pour maintenance, vous pouvez rencontrer une erreur « Le message n'a pas été téléchargé » dans l'application Mail par défaut sur votre iPhone ou iPad.
Pour vous assurer que ce n’est pas le cas, rendez-vous surSite Web officiel sur l'état du système d'Appleet vérifiez s'il y a un point vert à côté d'iCloud Mail, indiquant que le service est opérationnel.
De même, si vous rencontrez cette erreur avec d'autres fournisseurs de messagerie, vous pouvez utiliser des sites Web tels queDétecteur de panneourapport de pannepour vérifier si les serveurs du service sont opérationnels.
2. Forcez la fermeture et relancez l'application Mail
Souvent, l'application Mail peut rencontrer des problèmes temporaires qui peuvent l'empêcher de communiquer avec le serveur de messagerie. Forcer la fermeture de l'application Mail puis la relancer peut éliminer ces problèmes et lui permettre d'actualiser sa connexion.
3. Redémarrez votre iPhone pour résoudre les problèmes
Le redémarrage de votre iPhone peut être une solution étonnamment efficace pour corriger l'erreur. Des problèmes aléatoires dans iOS peuvent entraver la capacité de l'application Mail à communiquer avec les serveurs de messagerie, et le redémarrage de votre appareil peut vous aider à résoudre ces problèmes.
Sur iPhone X et versions ultérieures :Appuyez longuement sur les boutons d'augmentation/diminution du volume et latéraux et faites glisser votre doigt vers la droite sur le curseur d'alimentation. Ensuite, attendez au moins dix secondes et maintenez le bouton latéral enfoncé pour l'allumer.
Sur iPhone 8 et versions antérieures :Appuyez longuement sur le bouton latéral et faites glisser vers la droite le curseur de mise hors tension. Dix secondes après que l'écran de l'iPhone soit devenu noir, démarrez l'appareil en maintenant le bouton latéral enfoncé.
Outre ces méthodes, vous pouvez également redémarrer votre iPhone depuis le Control Center sous iOS 18.
Il est possible que des problèmes liés au réseau empêchent votre iPhone de communiquer avec le serveur pour télécharger des e-mails. Pour vous assurer que ce n’est pas le cas, vérifiez si vous disposez d’une réception cellulaire ou Wi-Fi stable avec au moins trois barres de signal. Pour plus de sécurité, vous pouvez également activer puis désactiver le mode Avion ou redémarrer le routeur Wi-Fi pour résoudre les problèmes de réseau auxquels vous pourriez être confronté.
Si l’activation et la désactivation du mode Avion ne vous aident pas, vous pouvez réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone.
5. Assurez-vous que votre iPhone ne manque pas de stockage
Vos e-mails peuvent ne pas parvenir à être téléchargés depuis le serveur de messagerie si votre iPhone manque de stockage. Ainsi, si vous voyez l’erreur « Le message n’a pas été téléchargé » sur votre iPhone, vous devez vous assurer que votre iPhone dispose de suffisamment de capacité de stockage pour pouvoir télécharger du contenu.
Si vous manquez de stockage, vous devez vous référer à notre guide sur la façon de libérer de l'espace de stockage sur un iPhone avant de réessayer de télécharger vos e-mails. Cependant, si vous disposez de suffisamment de stockage, quelque chose d'autre peut provoquer l'apparition de l'erreur dans l'application Mail.
6. Vérifiez les paramètres de récupération du courrier
La plupart du temps, des paramètres de récupération de courrier incorrects sur votre iPhone et iPad peuvent entraîner des erreurs. Si vous voulez vous assurer que cela ne se produit pas, vous devez vérifier les paramètres de récupération du courrier et vérifier si tout est correctement configuré. Voici comment procéder :
7. Désactivez la protection de la confidentialité du courrier
Bien que Mail Privacy Protection donne la priorité à la confidentialité en masquant votre adresse IP, elle peut empêcher votre iPhone ou iPad de se connecter au serveur de messagerie pour télécharger vos e-mails. Pour résoudre ce problème, vous pouvez désactiver temporairement la protection de la confidentialité du courrier pour télécharger directement vos e-mails.
8. Mettre à jour iOS sur iPhone
Des bugs logiciels au niveau du système peuvent parfois provoquer des problèmes dans l'application Mail et empêcher le téléchargement de vos e-mails. Heureusement, vous pouvez résoudre ces problèmes en installant la dernière mise à jour iOS, ce qui garantit que vous disposez des dernières corrections de bogues pour le problème.
9. Supprimez et rajoutez votre compte de messagerie
Si la solution précédente n’a pas fonctionné, il est recommandé de supprimer et de rajouter le compte de messagerie sur votre iPhone ou iPad. Cela restaurera les paramètres de messagerie de votre compte à leur état par défaut et résoudra les problèmes de connexion qui peuvent empêcher l'application Mail de télécharger vos e-mails.
10. Réinstallez l'application Mail sur votre iPhone
Parfois, la suppression et le rajout de votre compte de messagerie peuvent ne pas vous aider à résoudre les problèmes si l'application Mail elle-même est confrontée à des problèmes techniques. Dans ce cas, vous devriez essayer de réinstaller l'application Mail sur votre iPhone ou iPad. Cela supprimera les paramètres de messagerie personnalisés, ce qui pourrait être à l'origine du problème.
Conclusion…
En suivant les étapes décrites dans ce guide, vous devriez être en mesure de résoudre rapidement l'erreur « Le message n'a pas été téléchargé depuis le serveur » sur votre iPhone. Cependant, si le problème persiste même après avoir tout essayé, le mieux sera de passer à un autre client de messagerie.
Si vous avez trouvé ce guide utile, dites-nous quelle solution a fonctionné pour vous dans la section commentaires.