Supposons que vous vous réveilliez avec une grande énergie et un esprit de conquête de tout ce qui se présente à vous aujourd’hui. Ensuite, vous démarrez votre PC Windows 11 et remarquez que vous ne pouvez pas l’utiliser car l’écran tactile de votre ordinateur portable n’enregistre pas vos actions. Par conséquent, toute votre humeur s’en va.
Si vous possédez également un ordinateur portable tactile Windows 11 et que son écran ne fonctionne pas, lisez ce guide jusqu’à la fin. Dans ce guide, nous allons vous montrer comment réparer l'écran tactile qui ne fonctionne pas sous Windows 11. Lisez à l'avance pour découvrir quelques moyens simples de résoudre les problèmes avec l'écran tactile du PC.
Diverses raisons peuvent entraîner un problème de fonctionnement de l'écran tactile dans Windows 11. Ci-dessous, nous avons mentionné certaines des raisons les plus connues de ce problème courant dans Windows 11 :
- Protecteur d'écran épais
- Particules de graisse, de saleté ou de poussière sur l'écran
- Écran tactile Est désactivé
- Pilote d'écran tactile défectueux
- Problèmes matériels
- L'écran tactile n'est pas calibré
- L'ordinateur portable est surchauffé
- Bugs et problèmes sur le PC
Réparer l’écran tactile ne fonctionne pas sous Windows 11
Ci-dessous, nous avons mentionné quelques solutions de contournement pour résoudre le problème de dysfonctionnement de l'écran tactile dans Windows 11. Essayez les solutions de contournement répertoriées et voyez ce qui fonctionne et résout le problème pour vous :
1. Assurez-vous que votre PC prend en charge le toucherSaisir
Avant d'essayer les solutions de contournement mentionnées, nous souhaitons que vousassurez-vous que votre ordinateur portable Windows dispose réellement d'un écran tactile. Nous avons mentionné ci-dessous un moyen de découvrir la même chose :
1.Appuyez sur leClé Windowspour ouvrir leChamp de recherche Windows, et tapezAfficher les informations sur le stylet et le toucherdedans.
2.Choisissez les mêmes paramètres dans les résultats de recherche dans leMeilleure correspondancepour voir les détails.
3.SousSpécifications de l'appareil, vérifiez si le support tactile est disponible à côté deStylet et toucher.
2. Retirez le protecteur d'écran
Si vous disposez d’une protection d’écran épaisse sur l’écran de votre ordinateur portable tactile pour le protéger contre de graves dommages, c’est peut-être elle qui est à l’origine de ce problème. Pour cette raison, nous vous suggéronsretirer le protecteur d'écrandepuis l’écran de votre ordinateur portable Windows 11 et vérifiez si l’écran tactile fonctionne. Espérons que cela résout le problème de dysfonctionnement de l’écran tactile sur votre PC Windows 11.
3. Essuyez votre écran
Il est possible qu'il y ait des particules de graisse, de saleté ou de poussière sur l'écran de votre PC Windows 11, c'est pourquoi la machine a du mal à enregistrer correctement vos actions tactiles. Dans ce cas,essuyez correctement l’écran de votre PC à l’aide d’un chiffon en microfibretout en vous assurant de ne pas laisser de rayures sur votre écran. Alors essayez la même chose et vérifiez si cela fonctionne.
4. Laissez votre ordinateur portable refroidir
Parfois, l’écran tactile de l’ordinateur portable cesse de répondre en raison d’une surchauffe excessive. Essayez donc de toucher l’écran de votre ordinateur portable Windows 11 et voyez s’il chauffe excessivement, ce qui pourrait endommager les composants de l’écran ou l’empêcher de répondre. Si tel est le cas, débranchez le chargeur s'il est branché et laissez l'ordinateur portable refroidir pour vérifier s'il résout le problème.
5. Redémarrez votre PC Windows 11
Il est possible que votre ordinateur portable Windows 11 présente des problèmes temporaires qui conduisent à ce problème. Heureusement, le redémarrage du système résout la plupart du temps ce genre de problèmes. Considérez doncredémarrer votre ordinateur portable Windows 11et vérifiez si cela améliore la situation.
Pour redémarrer votre PC, appuyez sur la touche de raccourci Alt + F4 et choisissez leRedémarrageoption duArrêter Windowsrapide. Une fois terminé, appuyez surEntrerpour redémarrer votre PC Windows 11.
6. Désactiver et activer l'écran tactile
Si le protecteur d'écran et les particules de poussière sur l'écran ne sont pas à l'origine de ce problème, il est possible que l'écran tactile soit désactivé sur votre PC. Ainsi, nous vous proposonsassurez-vous qu'il est activésur votre PC. Vous pouvez facilement vous en assurer en essayant les étapes ci-dessous :
1.Utilisez le raccourci clavier Windows + R pour ouvrir leExécuter le programmesur votre PC ou ordinateur portable Windows 11.
2.Dans leCourirboîte de dialogue, tapezdevror.msc.mscet frappéEntrerpour ouvrir leUtilitaire Gestionnaire de périphériques.
3.Développez lePériphériques d'interface humainesection pour afficher les pilotes dans laGestionnaire de périphériquesfenêtre.
4.Sous lePériphériques d'interface humainesection, choisissez laÉcran tactile conforme HIDadapter.
5.Cliquez avec le bouton droit sur le pilote d'écran tactile compatible HID et sélectionnezDésactiver l'appareildans le menu contextuel.
6.Une fois terminé, faites un clic droit surÉcran tactile conforme HIDpilote et choisissezActiver l'appareil.
7.Après avoir réactivé le Pilote d'écran tactile compatible HID, redémarrez le PC et vérifiez l'état du problème.
7. Réinstallez le pilote de l'écran tactile
Si la réactivation du pilote de l'écran tactile ne résout pas le problème, envisagezles réinstallersur votre PC. Cela supprimera tous les bugs et problèmes qui y sont associés et fera fonctionner l’écran tactile sur votre PC Windows 11. Si vous ne savez pas comment procéder, suivez les étapes ci-dessous :
1.Pour réinstaller le pilote de l'écran tactile, ouvrez leApplication Gestionnaire de périphériquessur votre PC Windows 11.
2.Développez lePériphériques d'interface humainesection, et dans celle-ci, sélectionnez leÉcran tactile conforme HIDconducteur.
3.Cliquez avec le bouton droit sur le même pilote et choisissez leDésinstaller l'appareiloption dans le menu contextuel.
4.Dans la nouvelle fenêtre, choisissez leDésinstallerbouton pour supprimer complètement le pilote de votre PC.
5.Une fois terminé, cliquez sur leActionoption dans le menu de navigation supérieur pour ouvrir un menu déroulant.
6.Dans le menu déroulant, sélectionnez leRechercher les modifications matériellesoption pour demander au système de rechercher le pilote récemment supprimé et de le réinstaller sur votre PC Windows 11. Alternativement,redémarrez votre ordinateur portable Windows 11pour y installer le pilote manquant.
8. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques
Il est possible que l’écran tactile ou le matériel de votre PC Windows 11 présente des problèmes, c’est pourquoi l’écran tactile ne fonctionne pas correctement. Heureusement, le nouveau Windows 11 dispose d'un utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques intégré qui vous permet de rechercher et de résoudre les problèmes liés au matériel de l'ordinateur Windows 11 et aux appareils connectés.
Considérez doncexécuter cet outil de dépannagesur votre ordinateur Windows 11 en suivant les invites mentionnées ci-dessous :
1.Utilisez le raccourci clavier Windows + R pour ouvrir leCourirboîte de dialogue sur votre PC Windows 11.
2.Dans leCourirdans la zone de recherche de la boîte de dialogue, tapezcmdet frappéEntrerpour lancer leApplication d'invite de commande.
3.Dans leInvite de commandefenêtre, copier-collermsdt.exe -id DeviceDiagnosticet frappéEntrer.
4.Après avoir exécuté la commande ci-dessus, l'outil Matériel et périphériques s'ouvrira sur votre PC.
5.Dans leMatériel et appareilsfenêtre de dépannage, cliquez sur leSuivantbouton pour démarrer l'analyse.
6.Si l'utilitaire de résolution des problèmes détecte un problème et suggère des solutions pour s'en débarrasser, cliquez sur le boutonAppliquer ce correctifbouton pour l’appliquer et le réparer. Enfin, confirmez si le problème a disparu maintenant.
9. Ajuster les paramètres de gestion de l'alimentation
Heureusement, pour certains utilisateurs, l’ajustement des paramètres de gestion de l’alimentation du pilote d’écran tactile compatible HID a résolu le problème. Vous pouvez égalementessaye pareilet voyez si cela fonctionne pour vous. Nous avons mentionné ci-dessous les instructions correctes pour faire de même, alors suivez-les simplement :
1.Utilisez le raccourci clavier Windows + R pour ouvrir leExécuter le programmesur votre PC ou ordinateur portable Windows 11.
2.Dans leCourir boîte de dialogue, tapezdevror.msc.mscet frappéEntrerpour ouvrir leApplication Gestionnaire de périphériques.
3.Dans leGestionnaire de périphériquesfenêtre, agrandissez laPériphériques d'interface humainesection pour afficher les pilotes.
4.Dans lePériphériques d'interface humaine, sélectionnez l’adaptateur pour écran tactile et cliquez dessus avec le bouton droit.
5.Sélectionnez lePropriétésoption dans le nouveau menu et accédez à l'optionGestion de l'alimentationlanguette.
6.Dans leGestion de l'alimentationonglet, décochezAutoriser l'ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser de l'énergie.
7.Une fois terminé, cliquez sur leAppliquerbouton puis cliquez surD'ACCORDpour enregistrer les modifications afin de résoudre le problème.
10. Exécutez un test de diagnostic de l'écran tactile
Si l’écran tactile de votre ordinateur portable Windows 11 ne fonctionne toujours pas correctement,exécuter le test de diagnostic de l'écran tactilesur votre PC Windows. Cela détectera et résoudra les problèmes avec votre écran. Pour exécuter cet outil, vous devez entrer ses paramètres BIOS.
Une façon d'accéder aux paramètres du BIOS consiste à utiliserParamètres de récupérationde l'application Paramètres. Une fois que vous l'avez saisi, passez à laTest des composantssection de celui-ci, puis exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes d'écran tactile.
11. Calibrer l'écran tactile
Une autre solution potentielle pour faire fonctionner à nouveau un écran tactile non fonctionnel consiste àcalibrez-le. En effet, il arrive parfois que l’écran n’enregistre pas les actions tactiles en raison d’un mauvais calibrage. Pour cette raison, nous vous suggéronscalibrez l’écran tactile de votre ordinateur portable Windows 11. Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour savoir comment faire de même facilement :
1.Ouvrez leProgramme du panneau de configurationsur votre PC Windows 11 et définissez leVoirpossibilité deCatégorie.
2.Une fois terminé, choisissez leMatériel et sonoption et faites défiler vers le bas jusqu'àParamètres de la tablette PC.
3.SousTablette PC Paramètres, choisissez leCalibrer l'écran pour la saisie au stylet ou tactileoption.
4.Dans leParamètres de la tablette PCfenêtre, cliquezÉtalonner…et choisissez si vous souhaitez calibrer la saisie au stylet ou au toucher. Sélectionnez Saisie tactile, car vous souhaitez calibrer l'écran tactile.
5.Enfin, appliquez les instructions à l’écran pour calibrer l’écran tactile de votre ordinateur portable Windows 11.
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12. Mettre à jour Windows 11
Il est possible que votre PC Windows 11 présente des bugs et des problèmes, c'est pourquoi le problème de dysfonctionnement de l'écran tactile apparaît dessus. Compte tenu de cela, nous vous proposonsrechercher de nouvelles mises à jour de Windows 11 et installez-lespour vérifier s'ils résolvent le problème. Pour savoir comment mettre à jour votre ordinateur portable Windows 11, suivez les étapes mentionnées :
1.Ouvrez leApplication Paramètressur votre PC Windows 11 à l’aide du raccourci clavier Windows + I.
2.Dans le volet de navigation gauche duApplication Paramètres, choisissez leMise à jour Windowsoption.
3.Sur l'écran suivant, cliquez sur leVérifier les mises à jourbouton dans le coin supérieur droit de la fenêtre.
4.Si vous trouvez de nouvelles mises à jour à installer, installez-les en cliquant sur le boutonTélécharger et installerbouton.
5.Après avoir intégré les nouvelles mises à jour, redémarrez votre ordinateur portable et vérifiez l'état du problème.
13. Installer les mises à jour Windows facultatives
Il est possible que Microsoft ait publié de nouvelles mises à jour pour le pilote de l'écran tactile, que vous n'avez pas encore installé, c'est pourquoi le problème de dysfonctionnement de l'écran tactile apparaît sur votre PC. Considérez doncinstallation des mises à jour facultativessur votre PC Windows 11 et vérifiez si cela fonctionne pour vous. Vous pouvez suivre les étapes mentionnées ci-dessous pour ce faire :
1.Appuyez sur Windows + I pour ouvrirParamètressur votre PC, et à gauche, choisissezMises à jour Windows.
2.Dans leMise à jour Windowsfenêtre, cliquez sur leOptions avancéeset puisMises à jour facultatives.
3.Si vous voyez de nouvelles mises à jour après avoir cliqué sur leVérifier les mises à jourbouton, sélectionnez les mises à jour dans lePilotessection et cliquez sur leTélécharger et installerbouton pour les installer.
4.Après avoir installé les mises à jour, redémarrez votre PC Windows et vérifiez si l'écran tactile fonctionne.
14. Mettre à jour le BIOS
Certains utilisateurs des forums en ligne ont mentionné avoir résolu le problème enmise à jour du BIOS du PC. Compte tenu de cela, vous pouvez également essayer la même chose sur votre PC et vérifier si cela fonctionne pour vous. Pour mettre à jour le BIOS de votre PC, obtenez la dernière mise à jour du BIOS sur le site officiel de votre OEM.
Une fois cela fait, recherchez un guide utile dans la base de connaissances de votre OEM sur son site pour l'installer. Nous ne pouvons pas mentionner le processus à suivre car il peut différer d’un fabricant à l’autre.
Veuillez également noter que la mise à jour du BIOS peut également interrompre le système si le processus n'est pas suivi correctement. Si vous ne souhaitez pas mettre à jour le BIOS, mettez simplement à jour les pilotes graphiques :
1.Ouvrez leGestionnaire de périphériquesutilitaire sur votre système et développez l'utilitaireAdaptateurs d'affichagesection.
2.SousAdaptateurs d'affichage, choisissez la carte graphique et cliquez dessus avec le bouton droit pour obtenir un menu contextuel.
3.Choisissez leMettre à jour le piloteoption dans le menu pour ouvrir une nouvelle fenêtre sur votre écran.
4.Dans la nouvelle fenêtre, sélectionnez leRechercher automatiquement des pilotesoption pour rechercher de nouvelles mises à jour.
15. Télécharger les mises à jour du fabricant du PC
S'il n'y a pas de mises à jour Windows facultatives à installer sur le PC, nous vous suggéronsobtenez des mises à jour du fabricant de votre PC. En effet, les OEM publient fréquemment de nouvelles mises à jour pour optimiser le PC afin d'obtenir de meilleures performances et éliminer ce type de bugs et de problèmes.
Pour télécharger et installer les mises à jour, vous devez utiliser l’application officielle du fabricant OEM. Nous avons expliqué ci-dessous les étapes pour faire de même avec un ordinateur portable HP à l'aide de l'application HP Support Assistant :
1.Cliquezici pour accéder à la page de téléchargement de HP Support Assistant et cliquez surTéléchargez l'Assistant d'assistance HP 9.
2.Dans la nouvelle fenêtre, cliquez surSauvegarderpour obtenir le fichier exécutable de HP Support Assistant sur votre PC.
3.Une fois téléchargé, double-cliquez dessus pour l'ouvrir puis installez le programme sur votre PC.
4.Ouvrez leAssistant d'assistance HP programmesur votre PC et accédez auMises à joursection.
5.Dans leMises à jourfenêtre, cliquez sur le bouton correspondant pour rechercher de nouvelles mises à jour du système. Si vous voyez de nouvelles mises à jour PC à installer, cliquez sur le bouton correspondant pour les intégrer.
16. Essayez une restauration du système
Un moyen potentiel de réparer l’écran tactile qui ne fonctionne pas sous Windows 11 consiste àrestaurer le PC à un point de restauration précédent. Vous pouvez suivre les étapes mentionnées ci-dessous pour restaurer votre système :
1.Déplacer vers leÀ propossection de laProgramme de paramètres, puis cliquez sur leProtection du systèmeoption.
2.Cliquez sur leRestauration du système…bouton, cliquez sur leSuivant >bouton, puis choisissez un point de restauration.
3.Enfin, suivez les instructions à l'écran pour restaurer votre PC au point de restauration sélectionné.
FAQ
Pourquoi mon écran tactile ne fonctionne-t-il pas sous Windows 11 ?
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles l'écran tactile ne fonctionne pas dans Windows 11, telles qu'un protecteur d'écran épais, un pilote d'écran tactile défectueux, des problèmes matériels et bien plus encore.
Comment réactiver mon écran tactile sous Windows 11 ?
Vous pouvez suivre le chemin mentionné ci-dessous pour activer l’écran tactile sur votre PC Windows 11 :
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques > Développez Périphériques d'interface humaine > Cliquez avec le bouton droit sur Écran tactile compatible Hid > Choisissez Activer le périphérique.
Comment réparer un écran tactile qui ne répond pas sur mon ordinateur ?
Si l’écran tactile de votre PC ne répond plus, envisagez de mettre à niveau les pilotes d’affichage.
Pourquoi mon écran tactile Surface Pro 7 ne fonctionne-t-il pas sous Windows 11 ?
Si l’écran tactile de votre Surface Pro 7 ne fonctionne plus, redémarrez votre PC ou ordinateur portable Windows 11.
Comment réinstaller mon écran tactile ?
Vous devez réinstaller le pilote d'écran tactile compatible HID pour réinstaller l'écran tactile sur votre PC.
Derniers mots
Un écran tactile qui ne fonctionne pas peut vous empêcher complètement d’utiliser votre ordinateur portable. Ainsi, si l’écran tactile de votre ordinateur portable Windows 11 ne fonctionnait pas non plus correctement, nous espérons que les correctifs que nous avons partagés dans ce guide de dépannage vous ont aidé à le résoudre. Si oui, indiquez-nous quelle solution de contournement mentionnée vous a aidé à résoudre le problème de dysfonctionnement de l'écran tactile de votre ordinateur portable.