Hold Assist dans iOS 26 élimine la frustration liée à l'attente en attente pendant les appels téléphoniques. Au lieu d'écouter des boucles interminables de musique ou des messages préenregistrés, votre iPhone peut surveiller l'appel pour vous et vous avertir lorsqu'une vraie personne décroche. Cela vous permet de vous éloigner ou de continuer à utiliser votre téléphone sans craindre de manquer le moment où un agent est prêt.
La fonctionnalité est intégrée directement à l’application Téléphone et fonctionne automatiquement lorsque vous êtes mis en attente. Apple a confirmé qu'il est disponible sur iPhone 12, iPhone SE (3e génération) ou version ultérieure, bien qu'il ne soit pas pris en charge dans tous les pays ou régions. Étant donné que Hold Assist fonctionne à l’échelle du système, vous n’avez pas besoin de fouiller dans les paramètres pour l’activer. Votre iPhone peut détecter lui-même la musique d'attente et vous inviter à démarrer Hold Assist en cas de besoin.
Apprendre encore plus:Hold Assist dans iOS 26 : laissez votre iPhone attendre en attente pour vous
Voici comment configurer et utiliser Hold Assist une fois que vous avez effectué la mise à niveau vers iOS 26 :
Passez votre appel normalement. Si vous êtes mis en attente, votre iPhone affichera après un court délai une bannière vous demandant si vous souhaitez utiliser Hold Assist. RobinetPrisepour l'activer, ou ignorez l'invite si vous souhaitez rester en ligne.
Une fois Hold Assist actif, vous pouvez quitter l’application Téléphone. Un petit indicateur indique que l'appel est toujours connecté : une bulle d'appel verte sur les modèles sans Dynamic Island, ou une activité en direct dans Dynamic Island pour les appareils plus récents.
Lorsqu'un agent en direct répond, votre iPhone vous avertit avec un son, une vibration ou une bannière en fonction de vos paramètres de notification. Appuyez sur la notification pour revenir immédiatement à l'appel.
Si vous avez ignoré l'invite d'origine par erreur, vous pouvez toujours activer manuellement l'assistance au maintien. Pendant l'appel, appuyez surPlus, puis sélectionnezPrise Assisterdu menu.
Il est important de vérifier vos paramètres sonores avant de vous éloigner du téléphone. Si le mode silencieux ou Ne pas déranger est activé, vous n'entendrez peut-être pas l'alerte lorsque l'appel est répondu, même si vous verrez toujours une notification visuelle.
Hold Assist ne transcrit pas la partie de l'appel que vous avez manqué, mais il garantit que vous ne perdez jamais de temps à attendre inutilement. En laissant votre iPhone gérer la musique d'attente, vous pouvez vous concentrer sur autre chose jusqu'au moment où vous en avez réellement besoin. En combinaison avec la nouvelle option de filtrage des appels dans iOS 26, Apple a rendu l'application Téléphone beaucoup plus utile pour les communications quotidiennes.