Les Instagram Reels ont fait irruption sur la scène en 2019, devenant rapidement un favori parmi les utilisateurs du monde entier. Son format vif, son intégration musicale et sa découvrabilité en font une fonctionnalité addictive. Que vous présentiez vos pas de danse, partagez un tutoriel de cuisine ou exprimiez simplement votre créativité, Reels propose une plateforme dynamique. Cependant, comme toute technologie, elle n’est pas à l’abri de problèmes. Aujourd'hui, nous allons nous pencher sur les causes courantes du dysfonctionnement des bobines Instagram ou des problèmes d'affichage des bobines par Instagram et fournir des solutions étape par étape pour vous remettre sur la bonne voie.
Alors, prenez votre téléphone, installez-vous et dépannons !
Comprendre le problème « Les bobines Instagram ne fonctionnent pas »
Il n'y a rien de plus frustrant que d'ouvrir Instagram, prêt à libérer votre créativité avec un Reel, pour ensuite rencontrer un espace vide ou un message d'erreur. Cela peut se manifester de plusieurs manières :
- L'option « Reels » est complètement absente de l'application.
- Vous pouvez accéder à la section Reels, mais des fonctionnalités telles que l’enregistrement ou l’édition ne sont pas fonctionnelles.
- Les bobines préchargées ne s'affichent pas ou ne se chargent pas sans fin.
Ces problèmes peuvent être causés par divers facteurs, allant de problèmes temporaires à des logiciels obsolètes. La bonne nouvelle est que la plupart des correctifs sont relativement simples à mettre en œuvre.
Meilleures solutions pour faire fonctionner à nouveau vos bobines Instagram
Passons maintenant aux solutions qui peuvent résoudre le problème « L’option de la bobine Instagram ne s’affiche pas » :
Correctif 1 : vérifier la connexion Internet
Cela peut sembler évident, mais une connexion Internet faible ou instable est l'une des causes courantes du message « Instagram n'affiche pas les bobines ». Assurez-vous de disposer d'un signal Wi-Fi puissant ou d'une allocation de données mobiles suffisante. Essayez de basculer entre le Wi-Fi et les données mobiles pour voir si le problème persiste. Si vous vous trouvez dans une situation où plusieurs appareils sont connectés au même réseau, votre vitesse Internet peut être affectée, ce qui entraînera une connectivité lente. Dans de tels cas, il pourrait être avantageux de réinitialiser votre routeur Wi-Fi pour potentiellement résoudre ces problèmes de connectivité.
Correctif 2 : vérifier la disponibilité régionale
Les Instagram Reels ne sont peut-être pas encore disponibles dans toutes les régions. Bien que cela soit peu probable, cela vaut la peine de vérifier si la fonctionnalité est officiellement déployée dans votre région. Vous pouvez trouver des annonces officielles sur le site Web d’Instagram ou sur les réseaux sociaux. C’est assez rare, mais cela vaut la peine de consulter les annonces officielles d’Instagram pour connaître les mises à jour sur la disponibilité régionale. Si vous ne savez pas si la fonctionnalité Reels est accessible dans votre région, vous pouvez vérifier sa disponibilité en visitantPage d'assistance d'Instagram.
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Correctif 3 : mettre à jour l’application Instagram
Les applications obsolètes peuvent développer des problèmes de compatibilité. Rendez-vous sur votre boutique d'applications et recherchez les mises à jour disponibles pour Instagram. L'installation de la dernière version résout souvent les bugs et garantit une fonctionnalité fluide.
- Ouvrez Google Play Store (Android) ou App Store (Apple).
- Tapez Instagram et vérifiez s'il y a une mise à jour.
- Si oui, appuyez sur leMise à jour
Correctif 4 : essayez de mettre à jour votre appareil
Si vous rencontrez des difficultés pour visualiser les Instagram Reels, cela peut être dû à une version obsolète du système d'exploitation (OS) sur votre appareil. Si vous rencontrez également des problèmes avec d’autres applications ou fonctionnalités, il est recommandé de mettre à jour manuellement le système d’exploitation de votre téléphone.
- Sur un appareil Android, accédez àParamètres>Mise à jour du logiciel, et sélectionnezTéléchargez et installez.À partir de là, vous pouvez choisir de mettre à jour votre appareil immédiatement ou de planifier la mise à jour ultérieurement.
- Pour mettre à jour votre iPhone, accédez simplement àParamètres>Généralet choisissezMise à jour du logiciel. Cela invitera votre appareil à rechercher les mises à jour disponibles et vous guidera tout au long du processus de leur installation.
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Correctif 5 : déconnexion et reconnexion
Une solution simple mais efficace ! Parfois, un problème temporaire avec votre compte peut causer des problèmes. Se déconnecter et se reconnecter à votre compte Instagram peut actualiser la connexion et potentiellement résoudre le problème.
- Ouvrez l'application Instagram et appuyez sur votreicône de profilsitué dans lecoin inférieur droitde l'écran.
- Ensuite, accédez auHamburgericône ducoin supérieur droitet cliquez sur l'option pourSe déconnecter.
- Après vous être déconnecté, reconnectez-vous à l’aide de vos informations d’identification et vérifiez si les Instagram Reels sont désormais accessibles.
Correctif 6 : vider le cache de l’application Instagram (Android uniquement)
Un cache surchargé peut gêner la fonctionnalité de l'application. Sur les appareils Android, vous pouvez vider le cache de l'application Instagram sans perdre vos informations de connexion. Voici comment procéder :
- Appuyez longuement sur l'icône de l'application Instagram pendant une seconde, puis cliquez sur l'icôneInformations
- Appuyez surStockage.
- Recherchez le "Option Effacer le cache.“
- Appuyez sur «Vider le cache.“
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Malheureusement, iOS n'offre pas de moyen direct de vider le cache d'applications individuelles. Vous devrez réinstaller l’application pour actualiser le cache (ne vous inquiétez pas, vos informations de connexion et vos données seront en sécurité).
Correctif 7 : réinstallez l’application Instagram (si nécessaire)
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, envisagez de réinstaller l'application Instagram. Cela effacera tous les fichiers ou données corrompus susceptibles de causer des problèmes. N'oubliez pas que vous devrez vous reconnecter après la réinstallation. Que vous utilisiez un appareil Android ou iOS, la réinstallation de l'application Instagram peut souvent résoudre tous les problèmes et restaurer ses fonctionnalités à la normale.
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Correctif 8 : signaler le problème au support Instagram
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez signaler le problème directement à Instagram. Ils disposent d'un canal d'assistance dédié au sein de l'application :
- Allez à votrepage de profilsur Instagram.
- Appuyez sur lemenu hamburger (trois lignes horizontales)dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler vers le bas puis cliquez surAide.
- Appuyez et choisissezSignaler un problème.
- Décrivez brièvement le problème de non-fonctionnement des Instagram Reels auquel vous êtes confronté et soumettez le rapport.
Correctif 9 : Instagram Lite (Android uniquement)
Si vous utilisez un appareil Android avec un stockage limité ou si vous rencontrez des problèmes de performances, envisagez d'utiliser. Cette version allégée de l'application consomme moins de ressources et pourrait mieux fonctionner sur les téléphones plus anciens.
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Fixé
Les Instagram Reels font désormais partie intégrante de l’écosystème de contenu de la plateforme, permettant aux utilisateurs d’exprimer leur créativité et d’interagir avec leur public via des vidéos courtes. Cependant, rencontrer des problèmes où les Instagram Reels cessent de fonctionner peut perturber ce processus de création et entraver l'expérience utilisateur. En comprenant les causes potentielles de ces problèmes et en mettant en œuvre les principaux correctifs décrits dans ce guide, les utilisateurs peuvent surmonter les obstacles et continuer à tirer parti des Instagram Reels pour partager du contenu convaincant de manière transparente.
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