La récente mise à jour de macOS Sonoma 14.4 introduit plusieurs nouvelles fonctionnalités, notamment de nouveaux emoji et des améliorations de Safari. Cependant, certains utilisateurs ont également signalé avoir rencontré des problèmes avec les fonctionnalités de l'imprimante et du hub USB après l'installation de la mise à jour.
PSA : macOS Sonoma 14.4 pourrait perturber la gestion des appareils
De nombreux rapports ont fait surface concernant macOS Sonoma 14.4, provoquant des perturbations dans les fonctionnalités de l'imprimante. Les utilisateurs ont rencontré des problèmes tels que des imprimantes non fonctionnelles ou l'impossibilité de sélectionner les formats de page. La cause première semble être liée à la suppression ou à la corruption des pilotes d’imprimante dans le système d’exploitation Apple.
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Ces problèmes d’imprimante ont été signalés sur des plateformes telles que Reddit et les forums d’assistance d’Apple, les utilisateurs exprimant leur frustration face au fait que leurs appareils ne fonctionnent plus après la mise à jour. Les imprimantes concernées incluent des marques populaires comme HP, ce qui indique un impact généralisé sur différents modèles.
Peu de temps après la sortie de macOS Sonoma 14.4, un utilisateur de Redditrévéléqu'ils n'ont pas pu se connecter à leurs imprimantes faute de pilotes :
Ainsi, après la mise à jour d'aujourd'hui, les imprimantes ont disparu et nous ne pouvons pas connecter nos imprimantes car il n'y a pas de pilotes, mais lorsque vous ouvrez le dossier PPD, les PPD sont là.
Un autre utilisateur a ajouté son expérience, déclarant que la réinitialisation du système d'impression n'avait pas résolu le problème :
Ouais. Même problème ici. J'ai essayé de réinitialiser le système d'impression et l'imprimante n'est pas ajoutée. Au lieu de cela, je vois "Une erreur s'est produite lors de la tentative d'ajout du périphérique sélectionné. Descripteur de fichier incorrect"
Un utilisateur a signalé un problème inattendu où son Mac n'offrait plus une sélection de formats de papier dans les options d'impression :
Nous avons perdu les formats de papier de notre imprimante grand format Canon Pro-4000S après la mise à jour 14.4. Toutes les tailles personnalisées sont présentes, mais tout ce qui est standard pour le conducteur a disparu. Pas de tailles ARCH ou ANSI, etc.
L'une des causes spéculées est Microsoft Defender, notamment en ce qui concerne les autorisations d'accès au disque. Les utilisateurs ont signalé leur succès en accordant un accès complet au disque à « com.microsoft.dlp » dans les paramètres de confidentialité et de sécurité. Toutefois, cette solution n’est pas universelle et peut ne pas fonctionner pour toutes les configurations.
Outre les problèmes d'imprimante, macOS Sonoma 14.4 a également affecté les hubs USB, notamment ceux intégrés aux moniteurs. Cela a conduit à ce que les périphériques d'entrée tels que les souris et les claviers connectés via des hubs ne répondent plus après la mise à jour. Le problème semble être plus répandu dans les configurations impliquant des moniteurs tiers avec des hubs USB.
Les administrateurs Apple sont confrontés à des difficultés dans la gestion des appareils après la mise à jour. L'utilitaire Addigy MDM Watchdog, utilisé pour la gestion des appareils et les correctifs logiciels, n'est plus entièrement pris en charge en raison de commandes obsolètes dans la dernière version de macOS. Cela a des implications pour garantir des mises à jour opportunes sur les flottes gérées d’appareils Mac.
Pour les utilisateurs rencontrant des problèmes d'imprimante ou de hub USB, il peut être utile d'explorer des solutions telles que l'octroi d'un accès complet au disque ou la modification des paramètres de connexion des accessoires. Il est également conseillé d'attendre la mise à jour vers macOS Sonoma 14.4 si vous comptez beaucoup sur la fonctionnalité de l'imprimante ou du hub USB jusqu'à ce que des solutions ou des correctifs complets soient publiés.