Plusieurs utilisateurs d'iPhone 14 Pro se sont plaints du fait que leur nouveau smartphone ne s'adapte pas correctement à leur chargeur MagSafe Duo.
Apple a introduit le chargeur MagSafe Duo en 2020 pour permettre aux utilisateurs d'alimenter simultanément leur iPhone et leur Apple Watch. Vendu au prix de 129 $, le chargeur MagSafe Duo est compact et supprime le besoin de transporter des chargeurs séparés pour iPhone et Apple Watch, idéal pour voyager. Cependant, le chargeur Duo ne s'adapte pas parfaitement aux derniers appareils qui sont plus grands que la série iPhone 12 et l'Apple Watch Series 6 avec lesquels elle a été lancée.
Le chargeur MagSafe Duo a besoin d’une mise à niveau pour s’adapter parfaitement aux derniers iPhone 14 Pro et Apple Watch Ultra
Utilisateur @a partagé le problème sur le forum d'assistance Apple selon lequel son iPhone 14 Pro n'est pas compatible avec le chargeur MagSafe Duo car le module ou le rebord de l'appareil photo est trop bas pour que le chargeur repose à plat sur le dos du smartphone lorsqu'il est connecté. Le problème d'ajustement existe pour les utilisateurs concernés avec ou sans étui Apple MagSafe.
Je ne sais pas s'il s'agit d'une situation ponctuelle, mais mon chargeur MagSafe Duo ne convient pas à mon iPhone 14 pro. Le rebord de l'appareil photo est trop bas et le téléphone ne tient pas correctement. Encore une fois, je ne sais pas s'il s'agit uniquement de mon unité, mais faites-moi savoir si cela vous arrive également.
Comme les nouveaux modèles d’iPhone 14 Pro disposent de modules de caméra plus grands que ceux de l’iPhone 12 et de l’iPhone 13, ce problème était inévitable. Cependant, seuls les utilisateurs d'iPhone 14 Pro de 6,1 pouces rencontrent ce problème, et non l'iPhone 14 Pro Max de 6,7 pouces, car il est plus grand et son module de caméra est placé plus haut que le modèle de 6,1 pouces.
Cependant, il semble que l’entreprise technologique ne comprenne pas le problème signalé ici.
Un spécialiste de la communauté Apple a répondu à la plainte avec un lien vers le « Comment utiliser le chargeur MagSafe Duo avec votre iPhone et Apple Watch – Assistance Apple» et des conseils pour utiliser « utilisez le côté supérieur le plus grand du chargeur pour voir si cela fonctionne avec votre téléphone ».
Lorsque des images du smartphone ne s'adaptant pas correctement au chargeur MagSafe Duo avec et sans l'étui MagSafe ont été partagées sur le forum, un spécialiste de la Communautéa insistéque @Whal3y renvoie le boîtier et le chargeur Duo, etun autre recommandéobtenir un remboursement sur le chargeur MagSafe Duo « car il n’est pas conçu pour fonctionner avec la série iPhone 14 », ce qui s’est avéré incorrect. Le plaignant a écrit :
D'accord merci. Cependant, sur le site officiel d’Apple, il est indiqué que le MagSafe Duo est compatible avec la gamme iPhone 14. J’utilise également l’étui en silicone MagSafe officiel d’Apple.
Et le remboursement « ne sera pas possible car la fenêtre de retour s’est terminée à la mi-août ».
Bien que le chargeur MagSafe Duo alimente l’iPhone 14 Pro, il ne s’adapte tout simplement pas parfaitement. Et le problème d’ajustement des chargeurs ne se limite pas aux derniers iPhones. Auparavant, la société demandait aux utilisateurs d'Apple Watch Ultra de la placer à plat sur le chargeur MagSafe Duo pour que les aimants se connectent.
Apple doit comprendre qu'à mesure qu'elle augmente la taille de ses appareils, elle doit également mettre à niveau son chargeur MagSafe Duo pour les adapter parfaitement et également ajouter un support de charge rapide qui manque au modèle actuel.