WhatsApp teste une nouvelle restriction pour réduire le spam en limitant le nombre de messages que les particuliers et les entreprises peuvent envoyer aux personnes qui n'y ont pas répondu. Cette décision fait partie des efforts plus larges de l’entreprise visant à rendre les discussions plus gérables et à améliorer l’expérience utilisateur à mesure que la plate-forme se développe au-delà de la messagerie personnelle.
Selon unRapport TechCrunch, tous les messages sortants adressés aux personnes qui n'ont pas répondu seront désormais pris en compte dans une limite mensuelle. Par exemple, si quelqu'un rencontre un nouveau contact lors d'un événement et envoie trois messages sans recevoir de réponse, ces messages seront déduits de son allocation totale. Une fois que les utilisateurs approchent de la limite, WhatsApp émettra un avertissement via une fenêtre contextuelle indiquant le nombre de messages envoyés jusqu'à présent.
WhatsApp n’a pas encore révélé la limite exacte, car la fonctionnalité est encore en test dans plusieurs pays. La société affirme qu'il est peu probable que la plupart des utilisateurs réguliers soient affectés, car l'objectif est principalement d'arrêter les entreprises et les spammeurs qui envoient des messages en masse à des destinataires inconnus.
Au fil du temps, WhatsApp est devenu une plateforme de communication polyvalente, intégrant des fonctionnalités telles que des communautés, des canaux et une messagerie professionnelle. Cependant, ces changements ont également entraîné une augmentation du volume de messages et du spam. Sur des marchés comme l’Inde, qui compte plus de 500 millions d’utilisateurs, il est courant que les gens trouvent des dizaines de messages non lus provenant de numéros inconnus ou de comptes professionnels.
Ce n’est pas la première fois que WhatsApp teste les contrôles anti-spam. En juillet 2024, l’entreprise a commencé à expérimenter des limites sur le nombre de messages marketing que les entreprises pouvaient envoyer par mois. À peu près au même moment, il a introduit la possibilité pour les utilisateurs de se désinscrire des mises à jour marketing, leur permettant ainsi de recevoir une assistance ou des confirmations de commande sans être bombardés de promotions. Plus tôt cette année, WhatsApp a également commencé à tester les limites des messages diffusés, étendant progressivement cette expérience à plus d’une douzaine de pays.
Ces efforts continus suggèrent que WhatsApp renforce ses outils de modération pour équilibrer l'engagement commercial avec la confidentialité et la commodité des utilisateurs. À mesure que les tests se poursuivent, la société devrait affiner les limites en fonction des commentaires des utilisateurs et du comportement régional avant de déployer le changement plus largement.
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