Si vous avez installé les mises à jour de sécurité de juillet 2024 pour Windows et réussi à démarrer sur le bureau après le redémarrage requis, félicitations.
Microsoft vient de confirmer un nouveau problème connu qui touche certains clients.
Voici les détails :
- Le problème affecte les mises à jour de sécurité KB5040442 et KB5040427, publiées par Microsoft le 9 juillet 2024.
- Les appareils concernés peuvent démarrer dans un écran de récupération BitLocker.
- Pour sortir, les clients doivent saisir la clé de récupération BitLocker de l’appareil.
Microsoft a confirmé le problème. La société affirme que les appareils sur lesquels le chiffrement des appareils est activé sont plus susceptibles d'être touchés par le problème. Vous pouvez vérifier si tel est le cas de la manière suivante :
- Windows 10: Ouvrez Paramètres > Mise à jour et sécurité — Si vous ne voyez pas le cryptage de l'appareil sur la page, cela signifie qu'il n'est pas activé.
- Windows 11 :Ouvrez Paramètres > Confidentialité et sécurité — Si vous ne voyez pas le cryptage de l'appareil répertorié sur la page, il n'est pas activé.
Cela ne explique pas pourquoi certains clients en sont touchés et d’autres non. La solution de contournement est simple, à condition que vous ayez accès à la clé de récupération BitLocker.
Si vous ne le faites pas, Microsoft conseille aux clients de se connecter auPortail d'écran de récupération BitLockerpour le rechercher.
La plupart des utilisateurs à domicile devraient pouvoir récupérer la clé de récupération et la saisir sur l'écran de récupération pour continuer.
Conseil: c'est une bonne idée de le conserver ailleurs qu'en ligne. Vous pouvez l’imprimer ou l’enregistrer dans le coffre-fort d’un gestionnaire de mots de passe.
Microsoft a révélé qu'il étudiait le problème et publierait une mise à jour une fois qu'il aurait plus d'informations à partager à ce sujet.
Les utilisateurs Windows qui n'ont pas encore installé les mises à jour de sécurité sur leurs appareils voudront peut-être s'assurer qu'ils disposent de la clé de récupération de BitLocker au cas où avant d'installer la mise à jour.
Vous pouvez garder un œil sur la page des problèmes connus pourWindows 10etWindows 11si vous êtes concerné ou préférez retarder l’installation de la mise à jour jusqu’à ce que le problème soit définitivement résolu.
Utilisez-vous le chiffrement BitLocker sur vos appareils, ou une autre solution, ou pas du tout ? N'hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous.
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