Si vous utilisez la sécurité Windows comme antivirus principal et que vous ne parvenez pas à ouvrir une section spécifique de l'application, cet article est pour vous. En fait, il existe certaines restrictions que vous ou votre administrateur pouvez appliquer et bloquer certaines zones de l'application. Lorsque vous accédez à la zone interdite, ce message apparaît immédiatement :Votre administrateur informatique dispose d'un accès limité à certaines zones de cette application et l'élément auquel vous avez tenté d'accéder n'est pas disponible. Contactez le service d'assistance informatique pour plus d'informations.
Votre administrateur informatique a un accès limité à certaines zones de cette application. Erreur sous Windows 11
Ce message est une erreur générique qui apparaît uniquement lorsque des restrictions de stratégie de groupe sont appliquées sur votre système. Ces restrictions peuvent être appliquées par vous, votre administrateur informatique ou une application tierce que vous avez installée sur votre système. Vous pouvez constater ce problème sous Windows 11 ou Windows 10.
Correctif 1 : Utilisation de l’invite de commande
Ouvrez l’invite de commande administrative.
Collez les commandes suivantes une par une et appuyez sur la touche Entrée après chacune :
reg delete "HKLMSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPolicies" /f
reg delete "HKLMSoftwareMicrosoftWindowsSelfHost" /f
reg delete "HKLMSoftwarePolicies" /f
reg delete "HKLMSoftwareWOW6432NodeMicrosoftPolicies" /f
reg delete "HKLMSoftwareWOW6432NodeMicrosoftWindowsCurrentVersionPolicies" /f
reg delete "HKLMSOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows Defender" /v DisableAntiSpyware
reg delete "HKCUSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPolicies" /f
reg delete "HKCUSoftwareMicrosoftWindowsSelfHost" /f
reg delete "HKCUSoftwarePolicies" /f
reg delete "HKLMSoftwareMicrosoftPolicies" /f
Si certaines commandes ne fonctionnent pas, vous pouvez les ignorer et continuer.
Correctif 2 : utilisation de la stratégie de groupe
Si vous disposez d’une machine autonome qui n’est connectée à aucun réseau d’entreprise, domaine ou Azure AD et que vous rencontrez toujours ce problème, vous pouvez le résoudre vous-même. Soit vous avez installé un antivirus tiers, soit vous avez configuré certains paramètres de stratégie de groupe.
Tout d’abord, si un antivirus tiers est installé, désinstallez-le temporairement et vérifiez si l’erreur disparaît.
Si vous avez configuré une stratégie de groupe pour masquer des sections spécifiques de la sécurité Windows, vous pouvez suivre ce guide pour définir ces stratégies surNon configuré:
Comment masquer des pages spécifiques dans Windows Security/Windows Defender
Correctif 3 : supprimez les restrictions appliquées par votre informaticien
Si les correctifs 1 et 2 ne s'appliquent pas à vous, vous avez probablement connecté votre système à un domaine ou à un compte professionnel/scolaire. Dans ce cas, pour résoudre ce problème, vous pouvez soit contacter votre informaticien, soit simplement déconnecter le système du compte professionnel/scolaire,
Si vous avez rejoint un domaine, accédez à Paramètres > Comptes > Accéder au travail ou à l'école, cliquez sur votre compte de domaine, puis cliquez sur Déconnecter. Les utilisateurs de Windows 10 peuventréférez-vous à ce guide.
Si vous avez rejoint un compte professionnel ou scolaire qui est un compte Azure AD, consultez ces guides pour vous déconnecter :
- Déconnectez Windows 10 du compte professionnel ou scolaire
- Déconnectez Windows 11 du compte professionnel ou scolaire
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Notez que si vous voyez ce message pour une autre application, vous pouvezutilise ce guidepour identifier l’éventuelle restriction de stratégie de groupe et l’annuler.
Correction vidéo
Si vous utilisez Windows 11 version 23H2 et que vous rencontrez ce problème après une réinitialisation ou une nouvelle installation, reportez-vous à ce correctif vidéo :
Si vous utilisez Windows 10, reportez-vous à ce correctif vidéo :
Lecture suggérée :Comment réparer votre administrateur informatique a une erreur d’accès limité dans Windows 11
C'est ça!
Remarque : Nous avons mis à jour cet article pour Windows 11, il a été initialement publié pour Windows 10 le 8 mai 2020.