Les problèmes les plus courants sont souvent les plus difficiles à résoudre. En effet, il est difficile de comprendre la cause du dysfonctionnement. Bien qu'un problème aussi général que l'impossibilité de passer un appel téléphonique puisse sembler facile à résoudre, tenter de trouver la cause première du problème nécessite d'examiner différents aspects de votre téléphone. Dans cet article, nous vous présentons les 10 meilleures façons de réparer un téléphone Android qui ne peut ni passer ni recevoir d'appels téléphoniques.
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Pourquoi mon téléphone Android ne passe-t-il pas ou ne reçoit-il pas d’appels ?
Chaque fois que vous rencontrez un problème de réseau et de connectivité sur votre smartphone, c'est une bonne idée de vérifier si cela est dû à l'un des suspects habituels. Le manque d’équilibre et de temps de conversation optimaux peut rendre inutiles tous les services d’appel sur votre téléphone. Les appels entrants vers votre numéro de téléphone sont également suspendus lorsqu’il n’a pas été rechargé depuis longtemps.
Voir aussi :Top 10 des façons de corriger le message d'erreur « Appels d'urgence uniquement » sur Android
Les problèmes logiciels affectent rarement la connectivité réseau de votre téléphone, mais il est possible que vous ayez activé le mode Avion ou Vol sur votre téléphone et que vous l'ayez oublié. Il en va de même pour le NPD et l’interdiction d’appels. Vous devez vérifier tous les services supplémentaires de votre numéro pour vous assurer qu’ils ne sont pas à l’origine de ce problème.
Enfin, il est également possible que votre carte SIM ait été progressivement supprimée par le fournisseur de réseau. Cela ne se produit qu’avec de très vieilles cartes SIM datant de plus de dix ans. Heureusement, le processus de remplacement d’une carte SIM est très simple et ne nécessite pas plus de quelques minutes pour être réactivé. Tout ce que vous avez à faire est de vous rendre au centre de service de votre fournisseur de réseau avec la documentation appropriée et de demander une nouvelle carte SIM.
Redémarrez votre téléphone
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La première chose à faire lorsque vous rencontrez un problème lié au réseau est de redémarrer rapidement votre téléphone. Non seulement cela actualise le réseau, mais cela résout également tous les problèmes d'arrière-plan susceptibles de provoquer un dysfonctionnement de votre téléphone. Appuyez et maintenez la touche latérale pour accéder au menu d'alimentation et appuyez sur « Redémarrer ». Si le fait d’appuyer sur la touche latérale déclenche l’assistant vocal, appuyez longuement sur la touche d’augmentation du volume et la touche latérale simultanément. Vous pouvez également accéder au menu d'alimentation en appuyant sur l'icône d'alimentation dans le menu Paramètres rapides.
Assurez-vous que la carte SIM est correctement insérée
Utilisez l'outil d'éjection de la carte SIM pour retirer le plateau SIM et réinsérer la carte SIM après l'avoir essuyée. Essuyez également soigneusement le plateau. Assurez-vous que la carte SIM est correctement positionnée sur le plateau. Si vous utilisez une très ancienne carte, vous devrez peut-être la remplacer.
Désactiver le mode avion
Votre téléphone désactive la connexion au réseau cellulaire une fois le mode avion activé. Dans ce mode, vous ne pouvez passer ou recevoir aucun appel sur votre téléphone Android. Pour le désactiver, faites glisser votre doigt depuis la barre d'état vers le bas et appuyez sur la vignette avec un avion dessus. Sur certains téléphones, il peut être appelé « Mode Avion ».
Désactivez Ne pas déranger
Si votre téléphone est en mode Ne pas déranger, il ne vous avertira pas des appels entrants. Le mode NPD autorise uniquement les appels des appelants sur la liste blanche. Les autres appels ne parviennent que lorsque l'appelant vous appelle plusieurs fois. Pour désactiver le mode NPD, faites glisser votre doigt depuis la barre d'état vers le bas et appuyez sur la vignette Ne pas déranger. Vous pouvez également le désactiver en allant surParamètres>Notifications>Ne pas dérangeret éteindre l'interrupteur à bascule.
Redémarrez votre téléphone en mode sans échec
Les applications tierces installées sur votre téléphone peuvent souvent perturber son fonctionnement normal. Parfois, les applications téléchargées à partir de sources fragmentaires propagent des logiciels malveillants sur votre appareil, provoquant un comportement erratique. Pour confirmer si tel est le cas, redémarrez votre téléphone en mode sans échec. Accédez au menu d’alimentation, appuyez longuement sur l’icône de mise hors tension et appuyez sur « Mode sans échec ». Cela redémarrera votre téléphone et désactivera toutes les applications tierces. Si vous ne parvenez toujours pas à passer ou à recevoir des appels, cela signifie que les applications tierces de votre téléphone ne sont pas à l'origine du problème.
Désactiver et réactiver la SIM
Étape 1 :Aller àParamètreset sélectionnezRelations.
Étape 2 :Appuyez surGestionnaire de cartes SIM.
Étape 3 :Éteignez l'interrupteur à bascule de votreCarte SIM.
Étape 4 :Attendez quelques secondes puis tournez l'interrupteurde retour sur.
Désactivez les appels Wi-Fi
Si la connexion WiFi rencontre des problèmes, les appels WiFi peuvent gêner vos appels sur votre téléphone portable. Vous pouvez soit le désactiver en appuyant sur sa vignette dans le menu Paramètres rapides, soit le désactiver à partir des paramètres. Voici comment.
Étape 1 :Aller àParamètreset sélectionnezRelations.
Étape 2 :Éteignez l'interrupteur à bascule pourAppels Wi-Fi.
Vider le cache du composeur
Étape 1 :Aller àParamètreset sélectionnezApplications.
Étape 2 :Sélectionnez leapplication de numérotation.
Étape 3 :Appuyez surStockage.
Étape 4 :FrapperVider le cache.
Réinitialiser les paramètres réseau
Étape 1 :Aller àParamètresetDirection Générale.
Étape 2 :Appuyez surRéinitialiser.
Étape 3 :SélectionnerRéinitialiser les paramètres du réseau mobile.
Étape 4 :FrapperRéinitialiser les paramètres.
Mettez à jour le système d'exploitation de votre téléphone
Étape 1 :Aller àParamètreset sélectionnezMise à jour du logiciel.
Étape 2 :Appuyez surTéléchargez et installez.
Étape 3 :SélectionnerInstaller maintenant.
Foire aux questions (FAQ)
Pourquoi mon téléphone Android ne passe-t-il aucun appel ?
Un dysfonctionnement de la carte SIM peut provoquervotre téléphone Androidpour arrêter de passer ou de recevoir des appels. En dehors de cela, tous les services liés au réseau cellulaire sont suspendus lorsque le mode avion est activé.
Pourquoi mon téléphone Android rejette-t-il automatiquement les appels ?
L'activation de Ne pas déranger peut entraîner le rejet automatique des appels entrants sur votre téléphone Android. Faites glisser votre doigt depuis la barre d'état vers le bas et appuyez sur la vignette NPD pour la désactiver.
Pourquoi la SIM ne reçoit-elle pas d'appels ?
Votre téléphone ne reçoit plus d'appels lorsque la validité du pack d'appel/temps de conversation expire. Rechargez votre téléphone pour restaurer le service d'appels entrants.
À quoi sert la réinitialisation des paramètres réseau sur Android ?
L'exécution d'une réinitialisation des paramètres réseau dissocie tous vos appareils Bluetooth et réseaux WiFi connectés. Il restaure tous les paramètres réseau aux paramètres d'usine par défaut. Les données personnelles de votre téléphone restent intactes.
Qu’est-ce que l’interdiction d’appel ?
Avec l'interdiction d'appels, vous pouvez arrêter les appels entrants et sortants sur votre téléphone. Cette fonctionnalité est parfaite lorsque vous êtes en vacances et que vous ne voulez pas être dérangé.
De nouvelles fonctionnalités basées sur l'IA générative seront disponibles sur les appareils Android, y compris les montres intelligentes
Conclusion
Voici les 10 meilleures façons de réparer un téléphone Android qui ne peut ni passer ni recevoir d’appels. Pour maintenir la connectivité, assurez-vous que votre numéro de téléphone présente un équilibre et une validité de temps de conversation optimaux. Si vous connaissez un autre moyen de résoudre ce problème, faites-le-nous savoir dans les commentaires !