Fichiers manquants après la mise à jour de macOS Tahoe : un guide complet de récupération de données

Avez-vous remarqué des fichiers manquants après une mise à jour de macOS Tahoe ? Si c’est le cas, ne paniquez pas. Il y a très probablement une explication logique et il est probable que vos fichiers n’ont pas simplement disparu. Il existe un certain nombre de possibilités quant à ce qui s'est produit et pourquoi cela s'est produit. Dans ce guide de récupération de données, nous vous montrerons où se trouvent probablement ces fichiers et comment les récupérer.

Pourquoi des fichiers manquent-ils après la mise à jour de macOS ?

Bonne question ! Il existe plusieurs réponses possibles :

• Les fichiers sont stockés dans iCloud et n'ont pas été synchronisés avec votre Mac depuis la mise à jour.
• Vous disposez de plusieurs comptes utilisateur sur votre Mac et vous êtes connecté à un compte différent de celui qui héberge les fichiers manquants.
• Un conflit ou un bug logiciel a entraîné le déplacement ou la suppression des fichiers.
• Il y a un problème avec le disque sur lequel les fichiers sont stockés.
• Les fichiers se trouvent sur un serveur et vous ne vous y êtes pas reconnecté depuis la mise à jour.

Comment résoudre ce problème lorsque des fichiers sont manquants après une mise à jour de Tahoe

1. Vérifiez la corbeille

Il est peu probable que vos fichiers aient été placés dans la corbeille et simplement laissés là, mais c'est facile à vérifier, alors faites-le avant d'essayer autre chose. Cliquez simplement sur la corbeille dans le Dock pour voir son contenu. Si les fichiers sont là, sélectionnez-les, cliquez avec le bouton droit et choisissez Remettre.

2. Utilisez la récupération de données iCloud

Si les fichiers manquants ont été stockés sur iCloud Drive ou utilisés dans une application qui utilise iCloud pour le stockage, vous pourrez peut-être les récupérer à l'aide de la fonction de récupération de données d'iCloud.

1. Dans un navigateur Web, accédez àicloud.com/iclouddrive/pour les fichiers stockés dans iCloud Drive.
2. Connectez-vous avec votre compte Apple.
3. Cliquez sur Récemment supprimé à gauche de l'écran.
4. Si vos fichiers s'y trouvent, sélectionnez ceux dont vous avez besoin et cliquez sur Récupérer.
5. Si les fichiers proviennent d'une application qui utilise iCloud pour le stockage et la synchronisation, accédez àicloud.com/recovery/et connectez-vous.
6. Choisissez Restaurer les fichiers.
7. Si les fichiers dont vous avez besoin sont là, sélectionnez-les et choisissez Restaurer.

   

3. Restaurer depuis Time Machine

Si vous utilisez Time Machine pour sauvegarder régulièrement votre Mac, vous devriez disposer d'une sauvegarde juste avant la mise à jour vers Tahoe.

1. Cliquez sur l'icône Time Machine dans la barre de menu.
2. Choisissez Parcourir les sauvegardes Time Machine.
3. Faites défiler les sauvegardes jusqu'à ce que vous arriviez à celle juste avant de mettre à jour macOS.
4. Cliquez sur la fenêtre du Finder et accédez au fichier dont vous avez besoin.
5. Cliquez sur Restaurer.
6. Répétez les étapes 4 et 5 pour les autres fichiers manquants.

4. Afficher les fichiers cachés

Il est peu probable, mais pas impossible, que les fichiers que vous pensez avoir disparu soient toujours là mais aient été désignés comme « cachés » par macOS. De nombreux fichiers se cachent bien en vue sur votre Mac car ils comportent un point au début de leur nom. Si quelque chose a fait que les fichiers que vous recherchez comportent un point au début de leur nom de fichier, vous ne pourrez pas les voir.

La solution est d'afficher les fichiers cachés :

1. Accédez au dossier dans lequel les fichiers ont été stockés, par exemple, le bureau.
2. Appuyez sur Commande + Maj + Point (.).
3. Les fichiers cachés seront désormais visibles, donc si les fichiers que vous recherchez sont masqués, ils devraient maintenant apparaître.
4. Lorsque vous avez vérifié, appuyez à nouveau sur Commande-Shift-point pour masquer à nouveau ces fichiers.

5. Adoptez une approche différente

Si vous ne trouvez pas les fichiers manquants, vous pourrez peut-être trouver des versions en double de la même image ou du même fichier, ou des versions plus anciennes des fichiers dont vous avez besoin. La fonctionnalité My Clutter de CleanMyMac peut vous aider. Il analyse votre Mac, recherche les fichiers en double et les images similaires et les signale, ainsi qu'un aperçu du contenu du fichier.

S'il y a un double du fichier que vous avez perdu caché quelque part sur votre Mac, il le trouvera. De même, s’il y a une image sur votre Mac très similaire à celle qui a disparu, elle vous montrera où elle se trouve.

En savoir plus:Comment optimiser macOS Tahoe : un guide complet [approuvé par des experts]

6. Essayez un logiciel de récupération de données tiers

Si vous ne disposez pas d'une sauvegarde de vos données à partir de laquelle restaurer, vous pouvez essayer un outil de récupération de données tiers tel que Disk Drill. Vous pourrez peut-être télécharger un essai gratuit qui analysera votre Mac et vous indiquera s'il peut récupérer les fichiers dont vous avez besoin. Mais vous devrez payer pour la version complète afin de récupérer vos données. Ces outils fonctionnent mieux immédiatement après la perte de données. Essayez donc de n'utiliser votre Mac que pour télécharger et installer le logiciel de récupération de données (pas pour autre chose) après avoir découvert que les fichiers sont manquants.

Si rien n'a fonctionné jusqu'à présent et que vous avez désespérément besoin des fichiers manquants, la dernière étape consiste à confier votre Mac à une entreprise de récupération de données. Ces entreprises disposent d’outils spécialisés qui peuvent faire plus. que les logiciels disponibles dans le commerce. Cependant, ils ont tendance à être très coûteux et cela devrait donc être un dernier recours pour les dossiers qui ont une valeur financière ou personnelle élevée.

Habituellement, lorsque vous effectuez une mise à niveau vers une nouvelle version de macOS, tout se passe bien et il n'y a aucun problème. Si, toutefois, vous avez remarqué des fichiers manquants après une mise à jour de Tahoe, suivez les étapes ci-dessus pour identifier ce qui s'est passé et récupérer vos données. Et n'oubliez pas que la méthode la plus rapide et la plus sûre consiste à sauvegarder votre Mac avant la mise à niveau. Ainsi, si le pire se produit, vous pourrez récupérer vos fichiers en une minute ou deux.