Votre iPad est bloqué et affiche ce message de mise à jour qui ne semble jamais se terminer ? De nombreux utilisateurs d'iPad sont confrontés à ce problème lorsqu'ils tentent de mettre à jour leur appareil.Vous pouvez résoudre la plupart des problèmes de mise à jour de l'iPad en vérifiant votre connexion Wi-Fi, en libérant de l'espace de stockage, en redémarrant votre appareil ou en utilisant iTunes comme méthode de mise à jour alternative.
Les échecs de mise à jour sur les iPad sont courants mais généralement faciles à résoudre. Parfois, le problème est aussi simple qu’une mauvaise connexion Internet ou un manque de batterie. D'autres fois, votre iPad peut avoir besoin de plus d'espace de stockage pour télécharger et installer les fichiers de mise à jour.
Si les solutions de base ne fonctionnent pas, vous devrez peut-être essayermise à jour via iTunessur un ordinateur ou effectuer un redémarrage forcé. Pour les anciens iPad, certaines nouvelles mises à jour peuvent ne pas être compatibles avec le modèle de votre appareil.
Si votre iPad ne se met pas à jour vers la dernière version d’iPadOS, cela peut être dû à des problèmes de stockage, des problèmes de réseau, des bugs logiciels ou des limitations de compatibilité. Voici un guide complet pour dépanner et remettre à jour votre iPad.
Étape 1 : Vérifiez la compatibilité avec l'iPad
Assurez-vous que votre iPad prend en charge la mise à jour que vous essayez d'installer. Les modèles plus anciens peuvent ne pas prendre en charge les versions plus récentes d’iPadOS.
Comment vérifier :
- Aller àParamètres > Général > À propos.
- Trouvez votreNom du modèleetNuméro de modèle.
- Recherchez en ligne pour confirmer que votre iPad prend en charge la dernière version d'iPadOS.
Étape 2 : Assurez-vous que vous êtes connecté au Wi-Fi
- Les mises à jour ne seront pas installées sur les données cellulaires.
- Connectez-vous à un réseau Wi-Fi stable.
- Essayez de basculerWi-Fi désactivé et activé, ou oubliez et reconnectez-vous au réseau.
Étape 3 : Assurez-vous de disposer de suffisamment d’espace de stockage
- Aller àParamètres > Général > Stockage iPad.
- Vérifiez l'espace disponible. La plupart des mises à jour nécessitent au moins6 à 7 Gogratuit.
- Si nécessaire, supprimez les applications inutilisées, déchargez les médias ou utilisez iCloud pour libérer de l'espace.
Étape 4 : Branchez et chargez
Les mises à jour iPadOS nécessitent que l'appareil soit chargé ou connecté à l'alimentation. Assurez-vous que votre batterie est au moins50%, ou laissez l'iPad branché pendant la mise à jour.
Étape 5 : Redémarrez l'iPad
Un simple redémarrage peut corriger des problèmes temporaires :
- Appuyez et maintenez leBouton du hautet soitBouton volumejusqu'à ce que le curseur d'alimentation apparaisse.
- Faites glisser le curseur pour le désactiver.
- Après l'arrêt, maintenez enfoncée la toucheBouton du hautencore une fois pour le rallumer.
Étape 6 : Mise à jour à l'aide d'iTunes ou du Finder (méthode informatique)
Si la mise à jour en direct ne fonctionne pas :
- Connectez votre iPad à unMacouPC Windows.
- Sur macOS Catalina ou version ultérieure, ouvrezChercheur. Sous Windows ou macOS antérieur, ouvreziTunes.
- Sélectionnez votre iPad lorsqu'il apparaît.
- CliquezRechercher une mise à jour.
- Si disponible, cliquez surTélécharger et mettre à jour.
Étape 7 : Réinitialiser les paramètres réseau (si la mise à jour ne démarre pas)
- Aller àParamètres > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPad.
- RobinetRéinitialiser, puis choisissezRéinitialiser les paramètres réseau.
- Reconnectez-vous au Wi-Fi et réessayez la mise à jour.
Étape 8 : Supprimez et retéléchargez le fichier de mise à jour
Si la mise à jour est bloquée ou ne parvient pas à s'installer :
- Aller àParamètres > Général > Stockage iPad.
- Recherchez et appuyez sur leFichier de mise à jour iPadOS(il peut indiquer « iOS » ou « Mise à jour logicielle »).
- RobinetSupprimer la mise à jour.
- Redémarrez votre iPad et essayez à nouveau de télécharger la mise à jour depuisParamètres > Général > Mise à jour du logiciel.
Étape 9 : Vérifiez l’état du système Apple
Si rien ne fonctionne, le problème vient peut-être du côté d’Apple. Des pannes temporaires peuvent affecter les serveurs de mise à jour. Réessayez plus tard si tout le reste échoue.
Si votre iPad ne se met toujours pas à jour après avoir essayé toutes les solutions ci-dessus, il faudra peut-être une restauration complète ou une inspection par l'assistance Apple.
Points clés à retenir
- Vérifiez votre connexion Wi-Fi et assurez-vous que votre iPad dispose de suffisamment d'espace de stockage et de batterie avant de tenter les mises à jour.
- Redémarrez votre iPad ou essayez un redémarrage forcé si la mise à jour continue d'échouer ou reste bloquée.
- Utilisez iTunes sur un ordinateur comme méthode alternative pour mettre à jour votre iPad lorsque les méthodes de mise à jour normales ne fonctionnent pas.
Comprendre les exigences de mise à jour de l'iPad
Avant de mettre à jour votre iPad, il est important de savoir si votre appareil répond aux exigences d'Apple. Vous aurez besoin d’un modèle d’iPad compatible, de suffisamment d’espace de stockage et d’une bonne connexion Internet pour réussir l’installation des mises à jour.
Modèles d'iPad pris en charge et compatibilité iOS
Tous les modèles d'iPad ne peuvent pas exécuter les dernières versions d'iOS. Apple prend généralement en charge les iPad pendant 5 à 7 ans après leur sortie. Par exemple, iOS 17 fonctionne avec l'iPad Pro (tous les modèles), l'iPad Air (3e génération et versions ultérieures), l'iPad (6e génération et versions ultérieures) et l'iPad mini (5e génération et versions ultérieures).
Les anciens iPad ont des limites avec les mises à jour les plus récentes. Si votre iPad a plus de 7 ans, il se peut qu'il ne prenne pas en charge l'iOS actuel. Tu peuxvérifiez si votre appareil est éligible pour une mise à joursur le site Web d'Apple.
Pour trouver votre modèle d'iPad :
- Aller àParamètres > Général > À propos
- Recherchez « Nom du modèle » et « Numéro de modèle »
Vérification de la dernière version iOS
Vous devez vérifier régulièrement si votre iPad dispose de la version iOS la plus récente. Apple publie des mises à jour avec de nouvelles fonctionnalités et des correctifs de sécurité tout au long de l'année.
Pour vérifier les mises à jour :
- Connectez-vous au Wi-Fi
- Aller àParamètres > Général
- RobinetMise à jour du logiciel
Votre iPad indiquera si une mise à jour est disponible. L'écran affichera la version actuelle et s'il en existe une plus récente. Tu peuxvoir les options de mise à jour et choisir celle à installersi plusieurs sont disponibles.
Si aucune mise à jour n'apparaît mais que vous pensez qu'une mise à jour devrait être disponible, essayez de redémarrer votre iPad ou de vérifier celui d'Apple.page d'état du systèmepour s'assurer que leurs serveurs fonctionnent correctement.
Liste de contrôle de pré-mise à jour pour les iPad
Avant de mettre à jour votre iPad, vous devez le préparer correctement pour éviter les problèmes de mise à jour courants. Prendre quelques minutes pour vérifier ces domaines clés peut vous épargner des heures de dépannage plus tard.
Assurer un espace de stockage suffisant
Votre iPad a besoin de suffisamment d'espace libre pour télécharger et installer les mises à jour. Les mises à jour iOS nécessitent généralement 2 à 4 Go de stockage disponible, selon la version.
Lecture recommandée :Comment accéder au mode DFU sur iPad Air : étape par étape
Pour vérifier votre stockage :
- Aller àParamètres > Général > Stockage iPad
- Examinez la barre colorée en haut indiquant l'espace utilisé et disponible
- Supprimez les applications, photos ou vidéos inutilisées si nécessaire
Beaucoupdes échecs de mise à jour se produisent en raison d'un espace de stockage insuffisant. Les photos et les vidéos occupent souvent le plus de place. Pensez à les déplacer temporairement vers iCloud ou votre ordinateur.
Vous pouvez également décharger les applications inutilisées en accédant au menu Stockage de l'iPad et en appuyant sur des applications spécifiques. Cela supprime l'application mais conserve ses données pour plus tard.
Connexion à un réseau Wi-Fi fiable
Les mises à jour de l'iPad nécessitent une connexion Internet solide et stable. Un Wi-Fi faible est une raison courante pour laquelle les mises à jour échouent ou restent bloquées.
Conseils pour une connexion Wi-Fi optimale :
- Rapprochez votre iPadà votre routeur
- Redémarrez votre routeuren le débranchant 30 secondes
- Déconnecter les autres appareilsde votre réseau lors de la mise à jour
- Évitez les Wi-Fi publicsréseaux pour les mises à jour du système
Si votre Wi-Fi semble instable, vous pouvezmettre en pause et reprendre la mise à jourdans Paramètres. Ou essayez un réseau complètement différent.
Pour des problèmes de connexion persistants, vous devrez peut-êtreréinitialiser vos paramètres réseauen allant dans Paramètres > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau.
Création d'une sauvegarde des données iPad
Sauvegardez toujours votre iPad avant la mise à jour. Cela protège vos données en cas de problème pendant le processus de mise à jour.
Vous disposez de deux options de sauvegarde :
Sauvegarde iCloud :
- Connectez-vous au Wi-Fi
- Accédez à Paramètres > [votre nom] > iCloud > Sauvegarde iCloud
- Activez la sauvegarde iCloud et appuyez sur « Sauvegarder maintenant »
Sauvegarde informatique :
- Connectez votre iPad à votre ordinateur
- Ouvrez le Finder (Mac avec macOS Catalina ou version ultérieure) ou iTunes (Windows ou Mac plus ancien)
- Sélectionnez votre iPad lorsqu'il apparaît
- Cliquez sur « Sauvegarder maintenant »
Les sauvegardes enregistrent vos paramètres, vos données d'application, vos messages et vos photos. Une sauvegarde complète peut prendre 15 à 30 minutes selon le contenu de votre iPad.
Dépannage des problèmes courants de mise à jour de l'iPad
Lorsque votre iPad refuse de se mettre à jour, plusieurs problèmes courants peuvent être à l'origine du problème. La plupart des problèmes de mise à jour proviennent de limitations de stockage, de problèmes logiciels ou de problèmes de connexion qui peuvent être résolus avec la bonne approche.
Résoudre les problèmes d'espace de stockage insuffisant
L'une des raisons les plus courantesL'iPad ne se met pas à jourl'espace de stockage est insuffisant. Les mises à jour iOS nécessitent un espace libre important pour être téléchargées et installées correctement.
Pour vérifier votre espace de stockage disponible :
- Aller àParamètres > Général > Stockage iPad
- Regardez la barre colorée en haut indiquant l'espace utilisé et disponible
Si l'espace est limité, essayez ces solutions rapides :
- Supprimez les applications inutilisées en appuyant longuement sur leurs icônes et en sélectionnant « Supprimer l'application »
- Supprimez des vidéos ou des photos volumineuses après les avoir sauvegardées sur iCloud
- Vider le cache Safari viaParamètres > Safari > Effacer l'historique et les données du site Web
Vous pouvez également décharger des applications au lieu de les supprimer complètement. Cela supprime l'application mais conserve ses données. Aller àParamètres > Général > Stockage iPad, sélectionnez une application et appuyez sur « Décharger l'application ».
Correction des erreurs de téléchargement et d'installation du logiciel
Les bogues logiciels empêchent souvent les mises à jour de se terminer correctement. Si votre iPad commence à télécharger une mise à jour mais reste bloqué, essayez ces solutions :
Tout d'abord, vérifiez siLes serveurs d'Apple fonctionnenten visitant la page État du système d’Apple. Les problèmes de serveur peuvent empêcher temporairement les mises à jour.
Si les serveurs fonctionnent correctement, redémarrez votre iPad en :
- Appuyer et maintenir le bouton du haut et l'un ou l'autre des boutons de volume
- Glisser pour éteindre
- Attendre 30 secondes avant de le rallumer
Les problèmes de connexion entraînent également des échecs de mise à jour. Basculez entre les réseaux Wi-Fi ou réinitialisez vos paramètres réseau viaParamètres > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau.
Pour les problèmes tenaces, essayez la mise à jour via un ordinateur :
- Connectez votre iPad à un PC ou un Mac
- Ouvrez iTunes (Windows) ou Finder (Mac)
- Sélectionnez votre iPad et cliquez sur « Vérifier les mises à jour »
Gérer l'iPad bloqué sur le logo Apple
Lorsque votre iPad reçoitcoincé sur le logo Applelors d’une mise à jour, il subit généralement un crash logiciel. Ce problème frustrant peut souvent être résolu sans perte de données.
Essayez d'abord un redémarrage forcé :
- Pour les iPad avec bouton Accueil : maintenez enfoncés les boutons Accueil et Haut jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
- Pour les iPad sans bouton Accueil : appuyez sur Volume haut, Volume bas, puis maintenez le bouton Haut enfoncé.
Si un redémarrage forcé ne fonctionne pas, essayez le mode de récupération :
- Connectez votre iPad à un ordinateur
- Forcer le redémarrage de votre iPad lorsqu'il est connecté
- Lorsque l'écran du mode de récupération apparaît, choisissez « Mettre à jour » (et non « Restaurer »)
Cette méthode tente de réinstaller iOS sans effacer vos données. Le processus prend environ 15 minutes. Si cela prend plus de temps, votre iPad peut quitter le mode de récupération, vous obligeant à recommencer.
Résoudre l'iPad bloqué en mode de récupération
Lorsque votre iPad est bloqué en mode de récupération lors d'une mise à jour, il affiche une icône « Se connecter à iTunes » ou un ordinateur. Ce problème nécessite une attention particulière pour être résolu.
Tout d’abord, essayez de quitter le mode de récupération normalement :
- Déconnectez votre iPad de l'ordinateur
- Maintenez le bouton du haut jusqu'à ce que l'iPad s'éteigne
- Rallumez-le normalement
Si la sortie normale échoue, utilisez des techniques de sortie forcée :
- Pour les modèles avec bouton Accueil : maintenez les boutons Accueil + Alimentation enfoncés pendant 10 secondes.
- Pour les modèles sans bouton Accueil : appuyez sur Volume haut, Volume bas, puis maintenez le bouton Haut enfoncé.
Lorsque ces méthodes ne fonctionnent pas, vous devrez peut-êtreMode DFU (mise à jour du micrologiciel de l'appareil). Ceci est plus profond que le mode de récupération et peut résoudre de graves problèmes logiciels :
- Connecter l'iPad à l'ordinateur
- Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 3 secondes
- Maintenez Power enfoncé tout en appuyant sur Volume Down pendant 10 secondes
- Relâchez l'alimentation mais continuez à maintenir le volume bas pendant 5 secondes supplémentaires
Le mode DFU affiche un écran noir. À partir de là, iTunes/Finder détectera votre appareil et proposera des options de restauration. Cette méthode efface toutes les données, utilisez-la donc uniquement en dernier recours.
Solutions avancées pour les échecs de mise à jour sur iPad
Lorsque le dépannage standard ne résout pas les problèmes de mise à jour de votre iPad, vous aurez peut-être besoin de solutions plus puissantes. Ces méthodes avancées peuvent aider à résoudre les problèmes de mise à jour tenaces qui résistent aux correctifs de base.
Utilisation du mode de récupération pour la mise à jour iOS
Le mode de récupération est un outil puissant lorsque votre iPad refuse complètement de se mettre à jour normalement. Pour accéder au mode de récupération sur les modèles d'iPad plus récents sans bouton d'accueil, appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume, puis le bouton de réduction du volume, et enfin maintenez le bouton Haut jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération apparaisse.
Pour les anciens iPad dotés d'un bouton d'accueil, maintenez enfoncés les boutons Accueil et Haut en même temps jusqu'à ce que l'écran de récupération apparaisse. Une fois en mode de récupération, connectez votre iPad à un ordinateur avec iTunes ou Finder (pour macOS Catalina et versions ultérieures).
Votre ordinateur détectera un iPad en mode de récupération et vous invitera àrestaurer ou mettre à jour votre appareil. Choisissez « Mettre à jour » pour réinstaller iOS sans effacer vos données. Cette méthode fonctionne souvent lorsque les mises à jour régulières échouent à plusieurs reprises.
Effectuer un redémarrage forcé de l'iPad
Un redémarrage forcé peut résoudre de nombreux problèmes de mise à jour en supprimant les problèmes temporaires dans la mémoire de votre iPad. Cela n’efface pas vos données mais oblige votre appareil à redémarrer complètement.
Pour les iPad avec Face ID : appuyez rapidement sur le bouton d'augmentation du volume, puis sur le bouton de réduction du volume, et maintenez le bouton du haut enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
Pour les iPad dotés d'un bouton Accueil : maintenez enfoncés simultanément les boutons Accueil et Haut (ou Latéral) jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
Après le redémarrage forcé, essayez à nouveau de mettre à jour votre iPad. Cette méthode simple mais efficacerésout de nombreux échecs de mise à jourcausé par un gel temporaire du système. Parfois, votre iPad a besoin de plusieurs redémarrages avant qu'une mise à jour fonctionne correctement.
Utilisation de logiciels tiers pour la réparation du système
Lorsque les solutions intégrées d’Apple échouent, les outils de réparation tiers peuvent souvent résoudre les problèmes de mise à jour tenaces. Des logiciels comme ReiBoot, Dr.Fone et iMyFone Fixppo sont spécialisés dans la récupération du système iOS.
Ces outils offrent des options de réparation « sans perte de données » spécialement conçues pour les échecs de mise à jour. Ils fonctionnent en réinstallant les fichiers système iOS sans toucher à vos données personnelles. La plupart ont des interfaces simples avec des options de réparation en un clic.
Pour utiliser ces outils :
- Téléchargez et installez le logiciel sur votre ordinateur
- Connectez votre iPad avec un câble USB
- Sélectionnez l'option « Réparation du système » ou « Réparer iOS »
- Suivez les instructions à l'écran
Le logiciel téléchargera le firmware correct etrésoudre le problème de mise à jour de votre iPad. Bien que certaines fonctionnalités de base soient gratuites, les capacités de réparation complètes nécessitent généralement l'achat d'une licence.
Restauration ou rétrogradation de l'iOS de l'iPad
Parfois, votre iPad a besoin d’un nouveau départ ou vous souhaiterez peut-être revenir à une version iOS antérieure. Ces processus peuvent résoudre les problèmes de mise à jour et restaurer le fonctionnement normal de votre appareil.
Comment restaurer l'iPad aux paramètres d'usine
La restauration de votre iPad peut résoudre de nombreux problèmes de mise à jour. Ce processus efface tout le contenu et ramène votre appareil à son état d'origine.
Pour restaurer votre iPad à l'aide d'un ordinateur :
- Connectez votre iPad à un ordinateur avec un câble
- Ouvrez iTunes (sur Windows ou Mac plus anciens) ou Finder (sur Mac plus récents)
- Sélectionnez votre iPad lorsqu'il apparaît
- Cliquez sur l'option « Restaurer l'iPad »
- Confirmez votre choix lorsque vous y êtes invité
- Attendez que le processus soit terminé
Si votre iPad ne se met pas à jour normalement, vous devrez peut-êtremode de récupération. Appuyez et maintenez enfoncés les boutons Haut et Volume jusqu'à ce que l'écran de récupération apparaisse. Suivez ensuite les étapes de restauration ci-dessus.
Pour les problèmes tenaces, le mode DFU (Device Firmware Update) offre une restauration plus approfondie. Cela reconstruit complètement le logiciel de votre iPad et peut résoudre des problèmes plus graves.
Étapes pour rétrograder vers une version iOS précédente
La rétrogradation d'une version iOS plus récente (comme iOS 18 bêta) vers une version plus ancienne (comme iOS 17) nécessite des étapes spécifiques.
Premièrement, vous ne pouvez rétrograder que vers les versions qu’Apple signe (autorise). Apple arrête généralement de signer les anciennes versions peu de temps après en avoir publié de nouvelles.
Pour rétrograder votre iPad :
- Téléchargez le fichier IPSW pour la version iOS souhaitée
- Mettez votre iPad dedansMode DFU
- Connectez-vous à un ordinateur avec iTunes ou le Finder ouvert
- Maintenez Shift (Windows) ou Option (Mac) tout en cliquant sur « Restaurer l'iPad »
- Sélectionnez le fichier IPSW téléchargé
- Attendez la fin de la rétrogradation
Des outils commeDr Fonepeut parfois aider dans le processus de rétrogradation, en particulier pour les utilisateurs moins techniques. N'oubliez pas que la rétrogradation effacera toutes les données de votre iPad, une sauvegarde préalable est donc essentielle.
Comprendre les avantages de la mise à niveau iPadOS et iOS
Garder votre iPad à jour garantit que vous avez accès aux dernières fonctionnalités et améliorations de sécurité. Des mises à jour régulières aident également à maintenir les performances et la compatibilité de votre appareil avec les nouvelles applications.
Explorer les fonctionnalités clés du dernier iOS
Les mises à jour iOS récentes incluent plusieurs améliorations utiles. La dernière version offre une meilleure gestion de la batterie, ce qui permet à votre iPad de durer plus longtemps entre les charges. Vous découvrirez également des contrôles de confidentialité améliorés qui vous donnent plus de poids sur la manière dont les applications utilisent vos données.
De nombreuses mises à jourajouter une nouvelle fonctionnalitéaux applications intégrées. Par exemple, Notes prend désormais en charge une meilleure organisation avec des balises et des dossiers intelligents. FaceTime a acquis de nouvelles options d'affichage et la possibilité de planifier des appels.
Les fonctionnalités d'accessibilité continuent de s'étendre à chaque mise à jour. La commande vocale est devenue plus précise et il existe de nouvelles options pour la taille du texte et les paramètres d'affichage.
Les correctifs de sécurité contenus dans les mises à jour protègent votre iPad des menaces nouvellement découvertes. Ces correctifs constituent souvent la raison la plus importante pour mettre à jour rapidement.
Déterminer la nécessité d'une mise à niveau
Toutes les mises à jour ne sont pas essentielles pour tous les utilisateurs. Vérifiez ce qui est inclus dans une mise à jour avant de l'installer. Les mises à jour mineures (comme 15.4 à 15.4.1) corrigent généralement les bugs et les problèmes de sécurité sans ajouter de fonctionnalités majeures.
L'âge de votre iPad affecte la compatibilité des mises à jour. Les modèles plus anciens peuvent ne pas prendre en charge les versions iOS les plus récentes. Tu peuxvérifier la compatibilitédans Paramètres sous Général > Mise à jour du logiciel.
Tenez compte de votre espace de stockage avant la mise à jour. Les mises à jour iOS nécessitent de l'espace libre pour être téléchargées et installées. Si votre iPad est presque plein, vous devrez peut-êtresupprimer certaines applications ou fichiersd'abord.
Certains utilisateurs préfèrent attendre quelques jours après une mise à jour majeure. Cela laisse le temps à tous les bogues graves d'être découverts et corrigés dans les mises à jour de suivi.
Si certaines applications sont cruciales pour votre travail, vérifiez si elles sont compatibles avec le nouvel iOS avant de procéder à la mise à jour.
Demander de l'aide auprès de l'assistance Apple
Lorsque les problèmes de mise à jour de votre iPad persistent après avoir essayé des correctifs de base, les services d'assistance d'Apple peuvent fournir une aide experte. Leur équipe peut vous guider à travers des options avancées de dépannage ou de réparation.
Quand contacter l’assistance Apple
Si votre iPad affiche unmessage d'erreur lors des mises à jourou reste bloqué sur le logo Apple, il est temps d'appeler les experts. Avant de nous contacter, essayez ces étapes :
- Redémarrez votre iPad
- Vérifiez votre connexion Internet
- Libérer de l'espace de stockage
- Essayez de mettre à jour via iTunes/Finder
Contactez l’assistance Apple lorsque :
- Votre iPad affiche unécran noiret je ne répondrai pas
- Les erreurs de mise à jour persistent après plusieurs tentatives
- Le mode de récupération ne résout pas le problème
Apple propose plusieurs façons d'obtenir de l'aide. Vous pouvez discuter en ligne, planifier un appel téléphonique ou utiliser l'application d'assistance Apple. L'application vous permet d'expliquer votre problème et de vous connecter rapidement avec un spécialiste.
Options de garantie et d’assistance pour iPad
L’état de la garantie de votre iPad affecte vos options d’assistance. La plupart des iPad incluent une garantie limitée d'un an couvrant les pannes matérielles, mais pas les dommages accidentels.
AppleCare+ étend cette couverture et ajoute :
- Deux incidents de dommages accidentels tous les 12 mois
- Accès prioritaire aux experts Apple
- Service de batterie lorsque la capacité descend en dessous de 80 %
Même sans garantie, Apple peut toujours vous aidermises à jour du logiciel. Leur équipe d'assistance peut proposer des solutions gratuites pour les problèmes iOS courants. Pour les problèmes matériels hors garantie, Apple propose des services de réparation aux tarifs standard.
Vous pouvez vérifier l’état de votre garantie en saisissant le numéro de série de votre iPad sur le site Web d’Apple. Cela vous aide à comprendre les options disponibles avant de les contacter en cas de problèmes de mise à jour.
Mise à jour d'un ancien modèle d'iPad
Les iPads plus anciens sont confrontés à des défis de mise à jour uniques en raison des limitations matérielles et des problèmes de compatibilité iOS. Avec la bonne approche, de nombreux utilisateurs peuvent toujours mettre à jour leurs appareils ou trouver des solutions de contournement pour les modèles obsolètes.
Défis liés à la mise à jour des appareils plus anciens
Certains modèles d’iPad ne peuvent tout simplement pas exécuter les versions iOS les plus récentes. Apple cesse de prendre en charge les appareils plus anciens après plusieurs années. Par exemple, les iPad de première génération ne peuvent pas aller au-delà d'iOS 5, tandis que les iPad 2, 3 et le premier iPad Mini sont bloqués sur iOS 9.3.5.
Lorsque vous voyez le message « Impossible de mettre à jour », cela signifie souvent que votreL'iPad est trop vieux pour la dernière mise à jour. L'espace de stockage peut également bloquer les mises à jour. Votre iPad a besoin de suffisamment d'espace libre pour télécharger et installer de nouveaux logiciels.
Des problèmes de connexion peuvent également empêcher les mises à jour. Des signaux Wi-Fi faibles ou des restrictions de réseau peuvent interrompre le processus de téléchargement. Certains utilisateurs retrouvent leur iPad Airne téléchargera pas les mises à jourmême si théoriquement compatible.
Des problèmes de batterie peuvent également interférer. Apple nécessite au moins 50 % de batterie ou une connexion électrique avant d'autoriser les mises à jour.
Solutions pour mettre à jour les modèles d'iPad obsolètes
Pour les iPad qui ne peuvent pas recevoir les mises à jour actuelles, vous disposez toujours d’options. Tu peuxmettre à jour sans fil ou via un ordinateurpour obtenir la dernière version prise en charge. Connectez-vous à un réseau Wi-Fi puissant et branchez votre chargeur avant d'essayer.
Libérez de l'espace de stockage en supprimant les applications, photos et vidéos inutilisées. Cela résout souvent les échecs de mise à jour sur les anciens modèles comme l'iPad Air 2. Vérifiez votre espace disponible dans Paramètres > Général > Stockage iPad.
Essayez de mettre votre appareil en mode de récupération si les mises à jour normales échouent. Cette approche plus agressive peutrésoudre les problèmes de mise à jour tenacesen réinitialisant essentiellement le système de mise à jour.
Pour les appareils vraiment obsolètes, concentrez-vous sur les applications compatibles plutôt que sur les mises à jour iOS. De nombreux développeurs proposent des versions héritées qui fonctionnent sur les anciennes versions d'iOS. Vous pouvez également utiliser ces anciens iPad pour des tâches spécifiques telles que des liseuses électroniques ou des lecteurs de musique.
Utilisation efficace des outils de mise à jour iPad
Lorsque votre iPad ne se met pas à jour, disposer des bons outils peut simplifier la résolution du problème. Apple propose des options intégrées tandis que des solutions tierces proposent des alternatives en cas d'échec des méthodes standard.
iTunes pour gérer les mises à jour de l'iPad
iTunes offre un moyen fiable de mettre à jour votre iPad lorsque le processus de mise à jour normal ne fonctionne pas. Pour mettre à jour via iTunes, connectez votre iPad à un ordinateur avec un câble USB. Ouvrez iTunes (sous Windows) ou Finder (sur les Mac les plus récents) et sélectionnez votre appareil lorsqu'il apparaît.
Recherchez le bouton « Rechercher les mises à jour » sur l’écran récapitulatif de l’appareil. Cette méthode est particulièrement utile lorsque votre iPad afficheerreurs de mise à jour ou blocage du téléchargement.
iTunes offre ces avantages clés :
- Contourne les limitations de stockage sur votre iPad
- Fonctionne même lorsque le Wi-Fi n'est pas fiable
- Crée automatiquement une sauvegarde avant la mise à jour
- Résout souvent les problèmes de mise à jour tenaces
De nombreux utilisateurs réussissent avec iTunes lorsque leles méthodes de mise à jour normales échouent. Il télécharge le package complet de mise à jour logicielle au lieu des seules modifications.
Outils tiers comme Tenorshare ReiBoot
Lorsque les mises à jour standard et iTunes échouent,des outils tiers comme Tenorshare ReiBootpeut aider. Ces programmes spécialisés sont conçus pour résoudre les problèmes du système iOS qui empêchent les mises à jour.
ReiBoot fonctionne en mettant votre iPad en mode de récupération et en réparant le système. Vous installez le logiciel sur votre ordinateur, connectez votre iPad et suivez le processus guidé. L'outil propose des fonctionnalités gratuites et payantes.
ReiBoot peut résoudre des problèmes tels que :
- Erreurs de mise à jour et barres de progression gelées
- Le système plante pendant les mises à jour
- Boucles du mode de récupération
- Conflits logiciels empêchant les mises à jour
L'option de réparation standard préserve vos données tout en résolvant les problèmes du système. Pour des problèmes plus graves, une réparation en profondeur peut être nécessaire. Ces outils fonctionnent bien lorsque les autres options ont échoué et peuvent vous éviter d'avoir àréinitialiser tous les paramètresou visitez un atelier de réparation.
Foire aux questions
Les mises à jour de l'iPad peuvent rencontrer plusieurs problèmes courants. Voici des solutions aux problèmes les plus fréquents auxquels les utilisateurs sont confrontés lorsqu'ils tentent de mettre à jour leurs appareils.
Quelles mesures peuvent être prises lorsqu'un iPad ne parvient pas à se mettre à jour vers iOS 17 ?
Si votre iPad ne se met pas à jour vers iOS 17, vérifiez d’abord votre connexion Internet. Un réseau Wi-Fi stable est essentiel pour télécharger les mises à jour.
Essayerréinitialiser vos paramètres réseauen allant dans Paramètres > Général > Réinitialiser > Paramètres réseau. Vous devrez ensuite rejoindre votre réseau Wi-Fi.
Redémarrez votre iPad avant de réessayer. Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation jusqu'à ce que « glisser pour éteindre » apparaisse, puis faites-le glisser pour éteindre. Après une minute, rallumez-le.
Assurez-vous de disposer de suffisamment d’espace de stockage. Accédez à Paramètres > Général > Stockage iPad pour vérifier et supprimer les applications ou fichiers inutiles.
Comment résoudre un problème où un iPad ne se met pas à jour avec iTunes ?
Lorsque votre iPad ne se met pas à jour via les paramètres,essayez d'utiliser iTunes sur un ordinateurcomme méthode alternative. Cela fonctionne souvent lorsque le processus de mise à jour normal échoue.
Tout d’abord, connectez votre iPad à votre ordinateur à l’aide du câble USB d’origine. Ouvrez iTunes (sous Windows) ou Finder (sous Mac) et sélectionnez votre appareil lorsqu'il apparaît.
Cliquez sur « Vérifier les mises à jour » plutôt que sur « Restaurer ». Cela préserve vos données lors de l'installation de la nouvelle version iOS.
Si iTunes ne reconnaît pas votre appareil, essayez un autre port ou câble USB. Parfois, la connexion est le problème.
Quelles solutions sont disponibles pour un nouvel iPad bloqué sur une mise à jour logicielle ?
Pour un nouvel iPad bloqué lors d'une mise à jour, essayez un redémarrage forcé. Pour les modèles dotés d'un bouton Accueil, maintenez enfoncés les boutons Accueil et Alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
Pour les iPad sans bouton Accueil, appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume, puis de réduction du volume, puis appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
Vérifiez siLes serveurs d'Apple rencontrent des problèmesen visitant la page État du système d’Apple. Parfois, les mises à jour échouent à cause de problèmes de serveur et non de votre appareil.
Si ces étapes ne fonctionnent pas, essayez de mettre votre iPad en mode de récupération et de le mettre à jour via votre ordinateur.
Comment dépanner un iPad qui dispose de suffisamment de stockage mais qui ne parvient pas à se mettre à jour vers iOS 17 ?
Même avec suffisamment de stockage, les mises à jour peuvent échouer. Essayez de supprimer le fichier de mise à jour téléchargé et de recommencer. Accédez à Paramètres > Général > Stockage iPad, recherchez le fichier de mise à jour iOS et supprimez-le.
Éteignez et redémarrez votre iPad. Accédez ensuite à Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel pour télécharger à nouveau la mise à jour.
Si votre iPad ne se met toujours pas à jour,essayez de mettre à jour via un ordinateur. Connectez votre iPad à un Mac ou un PC et utilisez iTunes ou le Finder pour installer la mise à jour.
Pensez à sauvegarder vos données et à essayer une réinitialisation d'usine si tout le reste échoue.
Quelle est la procédure pour mettre à jour un ancien iPad vers la dernière version iOS qu’il prend en charge ?
Les iPads plus anciens ne peuvent pas exécuter iOS 17, mais ils peuvent être mis à jour vers leur version maximale prise en charge. Accédez à Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel pour voir ce qui est disponible.
Si aucune mise à jour n'apparaît mais que vous savez qu'il en existe une, connectez-vous à un ordinateur avec iTunes ou le Finder. Cela peut proposer une mise à jour non affichée sur l'appareil lui-même.
Pour les modèles très anciens, vous devrez peut-être utiliser une ancienne version d’iTunes compatible avec la génération de votre iPad.
Sauvegardez toujours votre iPad avant de mettre à jour les anciens appareils, car ils peuvent devenir plus lents après les mises à jour.
Quelles options existent pour les iPad qui ne reçoivent plus de mises à jour logicielles ?
Les iPad qui ne reçoivent plus de mises à jour peuvent toujours être utiles. Concentrez-vous sur les applications qui continuent de prendre en charge les anciennes versions d'iOS ou utilisez des alternatives basées sur le Web lorsque cela est possible.
Gardez vos applications à jour même si iOS ne peut pas se mettre à jour. Les développeurs fournissent parfois des correctifs de sécurité pour les applications sur des systèmes plus anciens.
Considérez votre iPad pour des tâches spécifiques comme la lecture, la musique ou comme appareil dédié aux enfants. Il peut bien servir dans un rôle limité.
Pour des raisons de sécurité, évitez d'utiliser des iPad obsolètes pour des opérations bancaires ou des informations personnelles sensibles. Le manque de mises à jour de sécurité les rend vulnérables au fil du temps.