Comment réparer « Erase Assistant n'est pas pris en charge sur ce Mac »

Erase Assistant est l’une de ces fonctionnalités macOS dont vous ne réalisez probablement pas qu’elle est géniale jusqu’à ce que vous ayez besoin de l’utiliser. Lorsque vous le faites, il s’avère que cela facilite grandement l’effacement de votre Mac avant de le vendre ou de le donner. Cependant, vous pouvez parfois recevoir le message d'erreur « L'assistant d'effacement n'est pas pris en charge sur ce Mac ». Cet article vous expliquera quoi faire si vous obtenez cette erreur.

Qu'est-ce qu'un assistant d'effacement ?

Avant d'expliquer quoi faire si vous obtenez l'erreur « Erase Assistant n'est pas pris en charge sur ce Mac », récapitulons exactement ce qu'est Erase Assistant et ce qu'il fait.

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Si vous avez déjà effacé tout le contenu et les paramètres de votre iPhone, vous avez rencontré la version iOS d'Erase Assistant. Erase Assistant fait la même chose mais sur Mac. Il efface tout votre contenu et vos paramètres afin que votre Mac soit prêt à être donné ou vendu. Avant de l'utiliser, vous devez sauvegarder votre Mac à l'aide de Time Machine ou d'un autre outil de sauvegarde. Si vous envisagez de passer à un autre Mac, l'utilisation de Time Machine facilitera la restauration de tout à l'aide de Migration Assistant.

Pourquoi Erase Assistant n’est-il pas pris en charge sur mon Mac ?

Erase Assistant ne fonctionne que sur les Mac équipés d'Apple Silicon ou les Mac Intel dotés de la puce de sécurité T2. Si votre Mac n'appartient pas à l'une de ces catégories, vous verrez le message d'erreur. Malheureusement, dans ce cas, vous ne pouvez rien faire d'autre que d'effacer manuellement votre Mac en démarrant en mode de récupération et en utilisant l'Utilitaire de disque pour effacer le disque et réinstaller macOS.

Si votre Mac est Apple Silicon ou possède la puce de sécurité T2, suivez les étapes ci-dessous pour utiliser Erase Assistant, qui devrait fonctionner.

Comment utiliser l'assistant d'effacement

1. Sauvegardez votre Mac. Il n'y a aucun moyen de revenir en arrière une fois que vous avez effacé votre Mac avec Erase Assistant, alors sauvegardez vos données et paramètres maintenant à l'aide de Time Machine ou d'un autre outil de sauvegarde.
2. Cliquez sur le menu Pomme et choisissez Paramètres système.
3. Accédez à Général dans la barre latérale et choisissez Transférer ou Réinitialiser.
4. Cliquez sur Effacer tout le contenu et les paramètres.
5. Tapez votre mot de passe administrateur et cliquez sur Déverrouiller.
6. Cliquez sur Continuer pour confirmer que vous souhaitez continuer.
7. Si vous y êtes invité, déconnectez-vous de votre identifiant Apple et choisissez Continuer.
8. Cliquez sur Effacer tout le contenu et les paramètres.

Votre Mac va maintenant redémarrer. Vous pouvez l'éteindre et il démarrera comme un nouveau Mac pour le prochain propriétaire.

Vous pouvez également transférer vos données à l'aide de Migration Assistant de votre ancien Mac vers un nouveau, puis effacer tous les contenus et paramètres. Pour ce faire, choisissez Open Migration Assistant à l'étape 4 ci-dessus.

Que faire si vous ne pouvez pas utiliser Erase Assistant

Si Erase Assistant ne fonctionne pas sur votre Mac, soit parce qu'il s'agit d'un Mac Intel sans puce de sécurité T2, soit parce qu'il affiche un message d'erreur, vous pouvez effacer manuellement votre Mac. Voici comment procéder.

Comment effacer manuellement votre Mac

Tout d’abord, sauvegardez votre Mac. Il est préférable de faire deux sauvegardes et de les stocker à des endroits différents, au cas où.

1. Démarrez votre Mac en mode de récupération. La méthode de redémarrage en mode de récupération est différente et dépend de votre modèle de Mac. Vous pouvez trouver les instructions pour votre Mac avec Apple Siliconicieticipour un Mac basé sur Intel.
2. Lorsque l'écran Utilitaires macOS apparaît, choisissez Utilitaire de disque.
3. Sélectionnez le disque de démarrage que vous souhaitez effacer et cliquez sur Effacer dans la barre d'outils.
4. Donnez un nom au disque, choisissez le format APFS et cliquez sur Effacer le groupe de volumes.
5. Une fois l'effacement terminé, quittez l'Utilitaire de disque.
6. Cliquez sur Réinstaller macOS dans l'application de récupération et suivez les instructions.

C'est ça. Une fois macOS réinstallé, éteignez votre Mac. Au prochain démarrage, il démarrera en tant que nouveau Mac.

Erase Assistant est un outil très utile. Il vous permet d'effacer toutes les données et tous les paramètres de votre Mac afin que si vous le donnez ou le vendez, le nouveau propriétaire puisse le configurer comme un nouveau Mac et n'ait pas accès à vos fichiers. Cependant, cela ne fonctionne que sur certains Mac, et si cela ne fonctionne pas sur le vôtre, vous verrez « Erase Assistant non pris en charge sur ce Mac ». Si cela vous arrive, suivez les étapes ci-dessus pour résoudre le problème et effacez manuellement vos données et paramètres.