Il est rare que des applications plantent ou ne répondent plus sur Mac, mais cela arrive quand même. Habituellement, lorsque cela se produit, vous verrez un message d’erreur dont l’explication est soit énigmatique, soit qui indique ce qui est alors très évident. Un message d'erreur qui entre dans cette dernière catégorie se produit lorsqu'une application, par exemple Zoom, se bloque et dit : « L'applicationzoom.usn’est plus ouvert.’ Cela ne vous dit rien que vous ne sachiez déjà et n’aide pas à résoudre le problème. Ainsi, dans cet article, nous allons vous montrer quoi faire si vous voyez ce message d’erreur lorsque vous utilisez Zoom ou toute autre application.
Que signifie le message d'erreur ?
Vous ne serez pas surpris d’apprendre que le message signifie exactement ce qu’il dit : l’application que vous utilisiez – dans ce cas, Zoom – s’est fermée. C’est similaire au message « xxxxx s’est arrêté de manière inattendue », qui est tout aussi inutile. La raison pour laquelle l'application s'est arrêtée pourrait être l'une des nombreuses possibilités possibles, donc essayer d'identifier la cause ne vaut probablement pas la peine. La meilleure approche consiste à travailler méthodiquement sur une série de correctifs courants pour les problèmes sur votre Mac.
Comment réparer « L'applicationzoom.usn'est plus ouvert.' erreur sur Mac
1. Relancez l'application
Il est possible que l’accident soit ponctuel et ne se reproduise plus. Si l'application semble toujours ouverte, par exemple, si son nom apparaît toujours dans la barre de menu ou si un point se trouve sous son icône dans le Dock, même si le message d'erreur indique qu'elle n'est plus ouverte, vous devez forcer sa fermeture.
Pour ce faire, appuyez sur Commande-Option-Échap, choisissez Zoom dans la fenêtre Forcer à quitter et cliquez sur Forcer à quitter. Vous pouvez également choisir Forcer à quitter dans le menu Apple ou cliquer avec le bouton droit sur l'icône de l'application dans le Dock et la choisir ici.
2. Redémarrez votre Mac
Si cela se reproduit, redémarrez votre Mac. Sur les Mac équipés de silicium Apple, le redémarrage réinitialise le contrôleur de gestion système et la NVRAM et résout les problèmes avec le disque de démarrage. Alors, allez dans le menu principal Apple et choisissez Redémarrer.
3. Mettez à jour l'application et macOS
Si le message d'erreur apparaît toujours après le redémarrage, l'étape suivante consiste à mettre à jour l'application et votre Mac. Si vous avez téléchargé l'application depuis l'App Store, allez-y pour la mettre à jour. Sinon, cliquez sur Zoom Workspace dans la barre de menu et choisissez Rechercher les mises à jour.
Pour mettre à jour macOS, accédez à Paramètres système > Général > Mise à jour du logiciel et attendez qu'il vérifie si une mise à jour est disponible. Si tel est le cas, suivez les instructions à l’écran pour l’installer.
4. Désinstallez et réinstallez l'application
Si la mise à jour de l'application et de macOS ne résout pas le problème, l'étape suivante consiste à la désinstaller, puis à la réinstaller à partir de zéro. Vous devez le désinstaller complètement en supprimant tous les fichiers qu'il a placés sur votre Mac. Il ne suffit pas de faire glisser le binaire de l'application vers la corbeille. Pour ce faire, bien sûr, vous devez savoir où se trouvent tous les fichiers, ce qui signifie parcourir votre dossier Bibliothèque utilisateur et le dossier Bibliothèque système de votre Mac.
Mais vous n’avez pas besoin de le faire manuellement ; CleanMyMac peut le faire pour vous. Il peut désinstaller n’importe quelle application non système en quelques clics. En prime, il peut également mettre à jour toutes vos applications et supprimer les fichiers laissés par d'autres applications qui n'ont pas été correctement désinstallées.
Voir aussi :Pourquoi ne puis-je plus obtenir QuickTime Player pour Windows ?
- Obtenez votre essai gratuit de CleanMyMac : vous pouvez le tester pendant 7 jours.
- Une fois que vous l'avez installé, ouvrez l'application et choisissez Applications dans la barre latérale.
- Cliquez sur Numériser.
- Une fois terminé, choisissez Gérer mes applications.
- Sélectionnez l'application que vous souhaitez désinstaller dans le volet de droite et cliquez sur Désinstaller.
5. Redémarrez en mode sans échec
Le mode sans échec charge uniquement les extensions dont votre Mac a besoin pour démarrer. Ainsi, si le problème est dû à une extension, le redémarrage en mode sans échec devrait vous permettre d'utiliser l'application normalement. Si tel est le cas, vous devez redémarrer normalement, accédez à Paramètres système > Général > Éléments de connexion et extensions et désactivez tous les éléments ouverts à la connexion. Ensuite, rallumez-les, un à la fois, en redémarrant à chaque fois, jusqu'à ce que vous trouviez le coupable. Vous pouvez découvrir comment redémarrer votre Mac en mode sans échec surLe site d'Apple ici.
Il est rare qu’une application plante complètement sur votre Mac. Mais lorsque c’est le cas, vous pourriez voir « L’applicationzoom.usn’est plus ouvert.’ erreur. Si cela se produit, il existe un certain nombre de causes possibles, depuis des fichiers d'application corrompus jusqu'à une infection par un logiciel malveillant. Suivez les étapes ci-dessus pour résoudre le problème et faire fonctionner à nouveau correctement l'application.