Pour utiliser Apple Diagnostics et vérifier l'état du matériel de votre Mac, procédez comme suit : Tout d'abord, déconnectez tous les périphériques externes de votre Mac, à l'exception du clavier, de la souris, de l'écran et de la connexion Ethernet si nécessaire. Cela aidera Apple Diagnostics à vérifier avec précision votre Mac. Pour exécuter Apple Diagnostics sur un Mac équipé de puces de silicium Apple, démarrez l'ordinateur et maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que les options de démarrage apparaissent, puis appuyez sur Commande-D.
Pour les Mac à processeur Intel, allumez l'ordinateur et maintenez immédiatement la touche D enfoncée. Une fois le test terminé, vous recevrez des codes de référence. Ces codes peuvent vous aider à prendre des mesures supplémentaires, comme contacter l'assistance Apple ou consulter un fournisseur de services agréé si nécessaire. Si vous rencontrez des problèmes, n'oubliez pas que l'assistance Apple est disponible pour vous aider à dépanner et à résoudre les problèmes. L'utilisation d'Apple Diagnostics peut vous aider à résoudre des problèmes matériels potentiels, tels que la mémoire, la carte mère et les modules sans fil.
Déverrouiller la santé de votre Mac : un guide des diagnostics Apple
Apple Diagnostics, un outil intégré aux Mac, constitue votre première ligne de défense lors du dépannage des problèmes matériels. Ce guide vous guidera à travers les étapes simples pour exécuter ce test de diagnostic, vous aidant à identifier les problèmes potentiels et à remettre votre Mac à des performances optimales.
Préparer votre Mac
Avant de commencer, déconnectez tous les périphériques externes de votre Mac, à l'exception du clavier, de la souris et de l'écran. Si vous utilisez un MacBook, connectez-le à une source d'alimentation.
Exécution des diagnostics Apple
Le processus diffère légèrement selon que votre Mac dispose d'une puce de silicium Apple ou d'un processeur Intel.
Pomme Silicium
- Éteignez votre Mac.
- Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation jusqu'à ce que la fenêtre des options de démarrage s'affiche.
- Appuyez sur Commande (⌘) + D sur votre clavier.
Processeur Intel
- Allumez votre Mac.
- Appuyez immédiatement et maintenez la touche D de votre clavier.
- Relâchez la touche D lorsque vous voyez une barre de progression ou que vous êtes invité à choisir une langue.
Comprendre les résultats
Apple Diagnostics exécutera une série de tests sur les composants matériels de votre Mac. Le processus prend généralement quelques minutes. Une fois terminé, vous verrez l’un des éléments suivants :
- Aucun problème trouvé :Le matériel de votre Mac est en bon état.
- Code de référence :Un code indiquant un problème matériel potentiel. Notez le code et consultez l'assistance Apple pour obtenir de l'aide.
Options supplémentaires
- Relancez le test :Appuyez sur Commande (⌘) + R pour répéter le test.
- Démarrez Apple Diagnostics sur Internet :Appuyez sur Option + D pour utiliser votre connexion Internet au lieu de la version intégrée d'Apple Diagnostics. Cela peut être utile si le lecteur de stockage de votre Mac rencontre des problèmes.
| Option | Combinaison de touches | Description |
|---|---|---|
| Relancez le test | Commande (⌘) + R | Répète le test de diagnostic. |
| Démarrez Apple Diagnostics via Internet | Option + D | Exécute le test en utilisant votre connexion Internet. |
Points clés à retenir
- Apple Diagnostics aide à détecter les problèmes matériels sur les Mac.
- Débranchez les appareils externes avant de commencer le test.
- Les résultats des tests fournissent des codes de référence pour le dépannage.
Préparation au diagnostic
Avant d'utiliser Apple Diagnostics pour vérifier votre Mac, quelques étapes sont essentielles pour un processus de test fluide et précis. Cela permettra de garantir que des facteurs externes n’interfèrent pas avec la capacité du test à détecter des problèmes.
Avant de commencer
Tout d’abord, assurez-vous de sauvegarder toutes vos données pour éviter toute perte potentielle. Ensuite, déconnectez tous les périphériques externes, à l'exception du clavier, de la souris et de l'écran, à moins qu'ils ne soient intégrés à votre Mac. Cela peut inclure des imprimantes, des clés USB et des disques durs externes. Assurez-vous que votre Mac se trouve sur une surface plane et stable avec une bonne ventilation pour éviter la surchauffe. Éteignez tous les appareils Bluetooth pour les supprimer de l’équation. Si vous utilisez un ordinateur portable, connectez-le à l'alimentation secteur pour vous assurer qu'il ne manque pas de batterie pendant les diagnostics. Enfin, assurez-vous que votre Mac est connecté à Internet, de préférence via une connexion Ethernet, pour récupérer des informations mises à jour sur vos options d'assistance si nécessaire.
Optimisation des conditions de test
Redémarrez votre Mac avant de commencer le test. Cela peut effacer les fichiers temporaires et vous donner un nouveau départ. Il est également important de se rappeler que les diagnostics fonctionnent mieux lorsque votre Mac est connecté à Internet via un câble Ethernet. Cela permettra une communication plus rapide et plus stable que de compter sur un réseau Wi-Fi. Assurez-vous qu’aucun autre appareil électronique ne provoque d’interférences. Maintenant, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez immédiatement la touche « D » enfoncée après avoir entendu le carillon de démarrage ou vu le logo Apple. Continuez à tenir jusqu'à ce qu'Apple Diagnostics commence. Cela permettra d'éviter tout problème pouvant survenir si le système n'était pas correctement engagé.
Exécution des diagnostics Apple
Apple Diagnostics vous aide à identifier les problèmes matériels sur les Mac Apple Silicon et processeurs Intel. C’est un outil fiable pour tester votre machine pour détecter d’éventuels problèmes matériels.
Démarrage des diagnostics
Pour les Mac avecSilicium de pomme, allumez votre ordinateur et continuez à maintenir le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que la fenêtre des options de démarrage apparaisse. CliquezPossibilités, puis cliquez surContinuer. Sélectionnez la langue que vous préférez, puis votre Mac commencera à vérifier son matériel avec Apple Diagnostics. SurMac basés sur Intel, commencez par allumer votre Mac, puis appuyez immédiatement et maintenez le boutonD key. Relâchez-le lorsque vous voyez une barre de progression ou que vous êtes invité à choisir une langue.
Apprendre encore plus:Comment exécuter des diagnostics matériels sur Windows 11 : un guide complet
Analyser les résultats du diagnostic
Une fois le test de diagnostic terminé, une barre affichera sa progression. Ensuite, des résultats apparaissent, avec parfois un ou plusieurscodes de référence. Ces codes signalent des problèmes matériels. Vous pourriez voir des suggestions pour les prochaines étapes ou solutions.
Dépannage et assistance
Si Apple Diagnostics trouve unproblème matériel, notez lecode de référenceavant de chercher du soutien. ContactAssistance Appleou visitez unFournisseur de services Apple agréédiscuteroptions de service et d'assistance. Pour les problèmes non résolus par les suggestions, une aide professionnelle peut être nécessaire pour résoudre les problèmes matériels.
Foire aux questions
Apple Diagnostics est un outil utile qui peut vous aider à dépanner votre Mac. Il vous fournit des informations sur les problèmes matériels pouvant affecter les performances de votre appareil. Cette section couvre les questions courantes sur cette fonctionnalité intégrée.
Quelles sont les étapes à suivre pour lancer les tests de diagnostic matériel intégrés d’Apple ?
Vous pouvez démarrer les tests de diagnostic sur votre Mac en vous assurant d'abord que tous les périphériques externes sont déconnectés. Ensuite, selon le modèle de votre Mac, redémarrez votre appareil et maintenez la touche « D » enfoncée (pour les Mac à processeur Intel) ou appuyez sur le bouton d'alimentation et sélectionnez « Options » suivi de « Commande – D » (pour les Mac Apple Silicon).
Quels problèmes peuvent être détectés et signalés par l'outil de diagnostic matériel Apple ?
L'outil de diagnostic matériel Apple peut détecter une série de problèmes liés à la carte mère, à la mémoire, aux composants sans fil et à d'autres périphériques internes connectés de votre Mac. Il se peut qu'il ne résolve pas tous les problèmes liés aux logiciels.
Quelles conditions préalables doivent être remplies avant d’exécuter les diagnostics matériels Apple ?
Assurez-vous que votre Mac dispose d'une source d'alimentation stable et que tous les périphériques sont déconnectés. Cela permet d'obtenir un diagnostic clair en testant le Mac dans un état isolé.
Comment puis-je interpréter les codes d'erreur affichés après l'exécution des diagnostics Apple ?
Des codes d'erreur apparaîtront si des problèmes sont détectés. Chaque code commence par une lettre suivie de chiffres. Vous pouvez vérifier ce qu’ils signifient en visitant le site d’assistance officiel d’Apple ou en utilisant les ressources d’assistance d’Apple.
Une connexion Internet est-elle nécessaire pour effectuer les diagnostics matériels d’Apple ?
Non, une connexion Internet n'est pas requise pour exécuter Apple Diagnostics sur la plupart des modèles de Mac les plus récents. Cependant, pour un test étendu ou pour certains modèles plus anciens, vous devrez peut-être vous connecter à Internet.
Que faut-il faire après avoir obtenu les résultats du test de diagnostic Apple ?
Une fois que vous avez obtenu les résultats, vous pouvez obtenir plus d’informations sur les problèmes et les étapes de dépannage sur le site Web d’assistance d’Apple. Si nécessaire, contactez l'assistance Apple ou visitez un Apple Store pour des réparations.