Guide étape par étape pour restaurer votre appareil iPhone

Êtes-vous sur l'écran « support.apple.com/iphone/restore » ? Ne t'inquiète pas; cela arrive souvent et peut généralement être résolu rapidement. Commencez par redémarrer votre iPhone. Si cela ne fonctionne pas, essayez de réinstaller iOS en mode de récupération. Il peut être stressant de perdre l'accès à votre iPhone, mais la récupération est possible. Que vous ayez oublié votre mot de passe ou que votre appareil soit désactivé, vous pouvez suivre ce guide pour obtenir des instructions de récupération étape par étape à l'aide du mode de récupération ou de Localiser mon iPhone.

Assurez-vous de sauvegarder régulièrement vos données et d'utiliser les fonctionnalités de sécurité de l'iPhone pour éviter de futurs verrouillages. Si le redémarrage ne résout pas le problème, connectez votre iPhone à un ordinateur et utilisez iTunes ou le Finder pour le restaurer. Ce processus effacera votre appareil et installera la dernière version d'iOS. N'oubliez pas de sauvegarder d'abord vos données si vous le pouvez.

Pour les cas tenaces, vous devrez peut-être mettre votre iPhone en mode de récupération avant de restaurer. Cela vous permet de réinstaller le système d'exploitation même si votre iPhone ne s'allume pas normalement ou est bloqué sur le logo Apple.

Vous pourriez voirsupport.apple.com/iphone/restorequi d'Apple.com indique:

Connectez-vous à votre ordinateur

Connectez votre appareil à votre ordinateur à l'aide du câble fourni avec votre appareil. Ne déconnectez pas votre appareil de votre ordinateur.

Redémarrez votre appareil

Pour iPhone 8 ou version ultérieure : appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume. Appuyez et maintenez le bouton latéral jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Pour les modèles d'iPad sans bouton Accueil : appuyez et relâchez rapidement le bouton de volume le plus proche du bouton supérieur. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de volume le plus éloigné du bouton du haut. Appuyez et maintenez le bouton du haut jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse. Si vous n'êtes pas sûr,découvrez sur quels boutons vous devez appuyer pour redémarrer votre iPad.

Pour iPhone 7, iPhone 7 Plus et iPod touch (7e génération) : maintenez enfoncés le bouton latéral (ou supérieur) et le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Pour les modèles d'iPad dotés d'un bouton Accueil, iPhone 6s ou version antérieure et iPod touch (6e génération) ou version antérieure : maintenez enfoncés le bouton latéral (ou supérieur) et le bouton Accueil jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Si l'écran de restauration apparaît toujours après le redémarrage

Si l'écran de restauration apparaît toujours après le redémarrage, vous devez réinstaller iOS ou iPadOS :

1. Ouvrez le Finder sur votre Mac ou ouvrez leApplication Appareils Applesur votre PC. Si votre PC ne dispose pas de l'application Appareils Apple ou si votre Mac utilise macOS Mojave ou une version antérieure, ouvreziTunesplutôt.Découvrez quel macOS votre Mac utilise.
2. Assurez-vous que votre appareil est toujours connecté à votre ordinateur. Un message « Il y a un problème avec le [nom de votre appareil] qui nécessite sa mise à jour ou sa restauration » devrait apparaître.
3. Cliquez sur Mettre à jour (pas sur Restaurer) pour réinstaller iOS ou iPadOS et conserver vos données personnelles.
4. Ne déconnectez pas votre appareil de votre ordinateur tant que la mise à jour n'est pas terminée.

Récupérer votre iPhone : un guide étape par étape

Perdre l'accès à votre iPhone peut être une expérience frustrante. Que vous ayez oublié votre mot de passe ou que votre appareil soit désactivé, il est important de savoir comment le récupérer. Ce guide fournit des instructions étape par étape pour vous aider à retrouver l'accès à votre iPhone et à protéger vos données.

Options de récupération

Il existe deux méthodes principales pour récupérer votre iPhone :

• Mode de récupération :Cette méthode vous permet d'effacer votre iPhone et de le restaurer à partir d'une sauvegarde.
• Localiser mon iPhone :Si Localiser mon iPhone est activé, vous pouvez l'utiliser pour effacer votre appareil à distance.

Mode de récupération

Pour utiliser le mode de récupération, vous aurez besoin d'un ordinateur avec iTunes (pour macOS Mojave ou version antérieure et Windows) ou Finder (pour macOS Catalina ou version ultérieure). Suivez ces étapes :

1. Connectez votre iPhoneà votre ordinateur.
2. Mettez votre iPhone en mode de récupération.Le processus varie en fonction du modèle de votre iPhone. Vous pouvez trouver des instructions spécifiques sur le site Web d’assistance d’Apple.
3. Localisez votre iPhonesur votre ordinateur. Il apparaîtra dans iTunes ou Finder.
4. Choisissez l'option "Restaurer".Cela effacera votre iPhone et installera la dernière version d'iOS.
5. Restaurer à partir d'une sauvegarde.Si vous disposez d'une sauvegarde récente, vous pouvez choisir de la restaurer une fois le processus de restauration terminé.

Trouver mon iPhone

Si Localiser mon iPhone est activé, vous pouvez effacer votre appareil à distance. Suivez ces étapes :

1. Accédez à iCloud.comet connectez-vous avec votre identifiant Apple.
2. Ouvrez Localiser mon iPhone.
3. Sélectionnez votre iPhonedans la liste des appareils.
4. Choisissez l'option « Effacer l'iPhone ».Cela effacera toutes les données de votre iPhone.

Considérations importantes

• Sauvegardes :Sauvegarder régulièrement votre iPhone est crucial pour la récupération des données. Vous pouvez sauvegarder sur iCloud ou sur votre ordinateur.
• Identifiant Apple :N'oubliez pas votre identifiant Apple et votre mot de passe. Vous en aurez besoin pour récupérer votre iPhone.
• Perte de données :Effacer votre iPhone supprimera toutes les données. Assurez-vous d'avoir une sauvegarde avant de continuer.

Prévenir les futurs lock-outs

• Code d'accès fort :Utilisez un mot de passe fort et unique, difficile à deviner.
• ID facial/ID tactile :Activez Face ID ou Touch ID pour un accès pratique et sécurisé.
• Localiser mon iPhone :Gardez toujours Localiser mon iPhone activé pour localiser et effacer votre appareil à distance si nécessaire.

Conseils supplémentaires

• Assistance Apple :Si vous rencontrez des difficultés, contactez l'assistance Apple pour obtenir de l'aide.
• Sécurité:Protégez votre iPhone contre tout accès non autorisé en gardant votre logiciel à jour et en utilisant des mots de passe forts.

En suivant ces étapes et en prenant des mesures préventives, vous pouvez récupérer votre iPhone et protéger vos précieuses données.

Comprendre les fonctionnalités de sécurité de l'iPhone

Les iPhones sont équipés de fonctionnalités de sécurité robustes pour protéger les données des utilisateurs. Ceux-ci incluent :

• Code d'accès :Un code numérique ou alphanumérique qui empêche tout accès non autorisé.
• ID facial/ID tactile :Méthodes d'authentification biométrique utilisant la reconnaissance faciale ou la numérisation d'empreintes digitales.
• Localiser mon iPhone :Une fonctionnalité qui vous permet de localiser, verrouiller ou effacer votre iPhone à distance.
• Cryptage des données :Chiffrement au niveau matériel qui protège les données au repos et en transit.

Ces fonctionnalités fonctionnent ensemble pour fournir un environnement sécurisé pour vos informations personnelles et empêcher tout accès non autorisé.

Préparation de la restauration de l'iPhone

La restauration de votre iPhone nécessite quelques étapes importantes pour garantir un processus fluide. Suivez ces préparations clés pour protéger vos données et éviter les problèmes potentiels.

Sauvegardez votre iPhone

Avant de restaurer, créez une sauvegarde complète de votre iPhone. Cela protège vos données en cas de problème. Vous avez deux options principales :

1. Sauvegarde iCloud :

   • Connectez-vous au Wi-Fi
   • Accédez à Paramètres > [votre nom] > iCloud > Sauvegarde iCloud
   • Appuyez sur « Sauvegarder maintenant »

2. Sauvegarde iTunes/Finder :

   • Connectez votre iPhone à votre ordinateur
   • Ouvrez iTunes (Windows) ou Finder (Mac)
   • Sélectionnez votre appareil et cliquez sur « Sauvegarder maintenant »

Sauvegardes iCloudsont pratiques mais peuvent prendre plus de temps. Les sauvegardes iTunes/Finder sont plus rapides et ne nécessitent pas Internet.

Mettre à jour iTunes ou le Finder

L'utilisation de la dernière version d'iTunes ou du Finder est cruciale. Un logiciel obsolète peut entraîner des problèmes de compatibilité pendant le processus de restauration.

Pour iTunes (Windows) :

• Ouvrez iTunes
• Cliquez sur Aide > Rechercher les mises à jour
• Suivez les invites pour installer toutes les mises à jour disponibles

Pour le Finder (Mac) :

• Cliquez sur le menu Pomme
• Sélectionnez « Préférences Système » > « Mise à jour du logiciel »
• Installez toutes les mises à jour macOS disponibles

Mettre à jour iTunesou macOS garantit que vous disposez des dernières fonctionnalités et corrections de bugs pour une restauration en douceur.

Assurer la compatibilité avec iTunes ou MacOS

Vérifiez que votre iPhone est compatible avec le système d'exploitation de votre ordinateur. Les anciens iPhones peuvent ne pas fonctionner avec les versions plus récentes de macOS ou de Windows.

Tableau de compatibilité :

Si votre ordinateur ne répond pas à ces exigences, envisagez d'utiliseriCloud pour le processus de restauration. Cette méthode contourne les problèmes de compatibilité avec les anciens systèmes.

La restauration d'un iPhone peut résoudre divers problèmes et ramener l'appareil à ses paramètres d'origine. Ce processus implique d'entrer en mode de récupération, d'utiliser iTunes ou le Finder et de corriger les erreurs potentielles.

Entrer en mode de récupération

Pour démarrer le processus de restauration, vous devez mettre votre iPhone en mode de récupération. La méthode varie selon le modèle :

Pour iPhone 8 et versions ultérieures :

1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume
2. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume
3. Appuyez et maintenez le bouton latéral jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération s'affiche.

Pour iPhone 7 et 7 Plus :

1. Appuyez et maintenez enfoncés les boutons latéraux et de réduction du volume ensemble
2. Maintenez la touche enfoncée jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération apparaisse

Pour iPhone 6s et versions antérieures :

1. Appuyez et maintenez simultanément les boutons Accueil et Haut (ou Latéral)
2. Continuez à maintenir jusqu'à ce que vous voyiez l'écran du mode de récupération

Utiliser iTunes ou le Finder pour restaurer

Une fois votre iPhone en mode de récupération, connectez-le à un ordinateur avec iTunes (ou Finder sur macOS Catalina et versions ultérieures). Suivez ces étapes :

1. Ouvrez iTunes ou le Finder sur votre ordinateur
2. Cliquez sur Restaurer lorsque vous y êtes invité
3. Attendez la fin du processus de restauration
4. Configurez votre iPhone comme neuf ou restaurez-le à partir d'une sauvegarde

Si vous êtes connecté à Find My iPhone, vous devrez vous déconnecter avant de restaurer.

Résolution des erreurs de restauration courantes

Vous pourriez rencontrer des erreurs pendant le processus de restauration. Voici quelques solutions :

1. Mettez à jour iTunes ou macOS vers la dernière version
2. Essayez un autre câble ou port USB
3. Redémarrez votre ordinateur et votre iPhone

Si vous voyez unsupport.apple.com/iphone/restoreerreur, cela signifie souvent que votre appareil ne peut pas quitter le mode de récupération. Dans ce cas:

1. Déconnectez votre iPhone
2. Forcer le redémarrage
3. Essayez à nouveau le processus de restauration

Si les problèmes persistent, contactez l'assistance Apple ou visitez un Apple Store pour obtenir de l'aide.

EN RAPPORT:Comment restaurer votre Mac à partir d'une sauvegarde : un guide étape par étape

Configuration post-restauration

Après avoir restauré votre iPhone, vous devrez le configurer à nouveau. Cela implique de restaurer vos données et d'ajuster les paramètres pour que votre appareil revienne à la normale.

Restauration de la sauvegarde depuis iCloud ou un ordinateur

Pour restaurer votre sauvegarde, choisissez iCloud ou votre ordinateur comme source. Pour iCloud, appuyez sur « Restaurer à partir de la sauvegarde iCloud » sur l'écran Applications et données. Connectez-vous avec votre identifiant Apple et sélectionnez la sauvegarde la plus récente. Assurez-vous que vous êtes connecté au Wi-Fi pour une restauration fluide.

Si vous préférez une sauvegarde sur ordinateur, connectez votre iPhone à l'ordinateur que vous avez utilisé pour la sauvegarde. Ouvrez iTunes ou le Finder et sélectionnez votre appareil. Cliquez sur « Restaurer la sauvegarde » et choisissez la plus récente. Gardez votre appareil connecté jusqu'à la fin du processus.

Dépannage des problèmes post-restauration

Si vous rencontrez des problèmes après la restauration, essayez ces étapes :

1. Vérifiez votre connexion Wi-Fi
2. Assurez-vous de disposer de suffisamment de stockage iCloud
3. Mettre à jour vers la dernière version iOS

Pour les problèmes liés aux applications, vous devrez peut-être retélécharger certaines applications manuellement. Accédez à l'App Store et appuyez sur votre photo de profil pour voir une liste de vos achats.

SiTrouver mon iPhoneétait activé avant la restauration, vous devrez le désactiver pour terminer la configuration. Accédez à Paramètres > [Votre nom] > Localiser mon > Localiser mon iPhone et désactivez-le.

Pour des problèmes persistants, contactezAssistance Applepour une aide personnalisée.

Ressources supplémentaires

Apple propose plusieurs outils pour vous aider à restaurer votre iPhone. LeSite Web d'assistance Applefournit des guides étape par étape pour différents modèles d'iPhone. Vous trouverez des instructions pour l'iPhone 7, l'iPhone 8 et l'iPhone 11, entre autres.

Pour les utilisateurs d'iPad, Apple propose desprocédures de restaurationadapté aux différents modèles d'iPad. Ces guides vous guident tout au long du processus d'entrée en mode de récupération et de restauration de votre appareil.

L'application Find My est cruciale pour la sécurité des appareils. Avant de restaurer votre iPhone, vous devrezdéconnectez-vous de Find My. Cette étape est essentielle pour protéger vos données et permettre le démarrage du processus de restauration.

Voici un tableau de référence rapide pour les combinaisons de boutons du mode de récupération :

N'oubliez pas defaites confiance à votre ordinateurlors de la connexion de votre iPhone pour la restauration. Cela permet à votre ordinateur d'accéder à votre appareil et de terminer le processus.

L'application Apple Devices (anciennement iTunes) est votre outil incontournable pour restaurer les iPhones sur les PC Windows. Vous pouvez le télécharger depuis le Microsoft Store si nécessaire.

Foire aux questions

Restaurer un iPhone peut être délicat. Ces questions couvrent les étapes clés et les solutions aux problèmes de restauration courants.

Quelles étapes faut-il suivre pour lancer le processus de restauration de l'iPhone ?

Pour commencer à restaurer votre iPhone :

1. Connectez votre appareil à un ordinateuravec iTunes ou le Finder ouvert.
2. Sélectionnez votre iPhone lorsqu'il apparaît.
3. Cliquez sur « Restaurer l'iPhone » dans l'onglet Résumé.
4. Confirmez votre choix d'effacer toutes les données et de restaurer.

Sauvegardez d’abord vos données si possible. Le processus peut prendre un certain temps.

Pouvez-vous restaurer un iPhone sans utiliser iTunes ?

Oui, vous pouvez restaurer un iPhone sans iTunes :

1. Accédez à Paramètres > Général > Réinitialiser.
2. Appuyez sur « Effacer tout le contenu et les paramètres ».
3. Entrez votre mot de passe si vous y êtes invité.
4. Confirmez votre choix pour tout effacer.

Cette méthode utilise iCloud pour le processus de restauration. Cela nécessite une connexion Internet stable.

Comment gérer un iPhone bloqué en mode recovery ?

Si votre iPhone est bloqué en mode de récupération :

1. Forcer le redémarrage de votre appareil.
2. Si cela échoue, essayez de mettre à jour en mode de récupération.
3. En dernier recours, restaurez en mode de récupération.

Chaque modèle d'iPhone dispose d'une combinaison de boutons spécifique pour forcer le redémarrage. Consultez le guide Apple pour votre modèle.

Que faire si votre iPhone ne parvient pas à être restauré via iTunes ?

Lorsqu'iTunes ne parvient pas à restaurer votre iPhone :

1. Mettez à jour iTunes vers la dernière version.
2. Essayez un autre câble et un autre port USB.
3. Désactivez temporairement le logiciel antivirus.
4. Mettez votre iPhone en mode de récupération manuellement.

Si ces étapes ne fonctionnent pas, contactez l’assistance Apple pour obtenir de l’aide.

Est-il possible de restaurer un iPhone sans ordinateur ?

Vous pouvez restaurer un iPhone sans ordinateur :

1. Accédez à Paramètres > Général > Réinitialiser.
2. Choisissez « Effacer tout le contenu et les paramètres ».
3. Suivez les invites à l'écran pour terminer le processus.

Cette méthode nécessite une connexion Wi-Fi stable et une autonomie de batterie suffisante.

Comment résoudre les erreurs rencontrées lors du processus de restauration de l'iPhone ?

Pour corriger les erreurs de restauration :

1. Vérifiez votre connexion Internet.
2. Mettez à jour iTunes ou macOS.
3. Désactiver Localiser mon iPhonesi vous y êtes invité.
4. Essayez de restaurer en mode de récupération.

Si les erreurs persistent, notez les codes d'erreur et contactez l'assistance Apple pour obtenir de l'aide.