Le Google Play Store est la plateforme d'applications native pour les smartphones Android. Bien que les équipementiers comme Samsung, Vivo et d’autres disposent de leurs propres magasins d’applications, ils ne jouissent pas d’autant de popularité que le Play Store. Le marché des applications de Google offre également une sécurité de pointe et est très accessible aux utilisateurs occasionnels. Cependant, cela peut parfois générer des erreurs étranges. Aujourd'hui, nous vous présentons les 10 meilleures façons de corriger l'erreur « Quelque chose ne s'est pas bien passé, réessayez » dans le Google Play Store.
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Voici quelques raisons possibles pour lesquelles le Play Store peut vous renvoyer cette erreur.
- La date et l'heure du téléphone ne correspondent pas à votre fuseau horaire
- Connexion Internet de mauvaise qualité
- Cache du Play Store corrompu
- Cache des services de lecture corrompus
- Les serveurs du Google Play Store connaissent une panne
- Problèmes de fond au téléphone
- L'application Play Store est obsolète
- Le système d'exploitation Android de votre téléphone est obsolète
Forcer l'arrêt et le redémarrage de l'application Google Play Store
Si l'erreur « Quelque chose ne s'est pas passé » est causée par des problèmes d'arrière-plan sur l'application Play Store, forcez son arrêt et redémarrez-la pour résoudre le problème.
Étape 1 :Aller àParamètreset sélectionnezApplications.
– –
Étape 2 :Appuyez surGestion des applications.
Étape 3 :SélectionnerGoogle Play Store.
Étape 4 :FrapperForcer l'arrêt.
Étape 5 :Sélectionnez leApplication Play Storedepuis le tiroir d'applications ou la page d'accueil pour le redémarrer.
Vérifiez la connexion Internet
Si le Play Store ne parvient pas à se connecter à Internet, vous ne pourrez pas parcourir ou télécharger des applications à partir de celui-ci. Assurez-vous qu'il n'y a aucun problème avec vos données mobiles ou votre connexion WiFi. Exécutez untest de vitesse Internetpour vérifier la force du réseau. Basculez en mode avion pour effectuer une actualisation du réseau.
Redémarrez votre téléphone
Si les problèmes d'arrière-plan sur votre téléphone provoquent un dysfonctionnement du Play Store, un redémarrage rapide aidera à résoudre le problème. Appuyez sur le bouton latéral et le bouton d'augmentation du volume pour accéder au menu d'alimentation. Appuyez sur « Redémarrer ».
Réglez la date et l'heure correctes
Si le fuseau horaire sélectionné sur votre téléphone ne correspond pas à la région enregistrée sur le Google Play Store, vous ne pourrez pas télécharger d'applications depuis la plateforme. Assurez-vous que la date et l'heure automatiques sont activées sur votre appareil.
Étape 1 :Aller àParamètreset sélectionnezDirection générale.
Étape 2 :Appuyez surDate et heure.
Étape 3 :Allumez l'interrupteur à bascule pourDate et heure automatiques.
Vider le cache de Google Play Store
Étape 1 :Aller àParamètreset sélectionnezApplications.
Étape 2 :SélectionnerGoogle Play Store.
Étape 3 :Appuyez surStockage.
Étape 4 :SélectionnerVider le cache.
Vider le cache des services Google Play
Étape 1 :Aller àParamètreset sélectionnezApplications.
Étape 2 :SélectionnerServices Google Play.
Étape 3 :Appuyez surStorage usage.
Étape 4 :SélectionnerVider le cache.
Mettre à jour le Google Play Store
Étape 1 :Lancementlesur votre téléphone.
Étape 2 :Appuyez sur votreicône de profildans le coin supérieur droit de l’écran.
Étape 3 :Appuyez surParamètres.
Étape 4 :DévelopperleÀ propossection.
Étape 5 :Appuyez surMettre à jour le Play Store.
Déconnectez-vous et connectez-vous à votre compte Google
Si le problème est lié au compte, vous déconnecter et vous connecter au Play Store sera utile. Voici comment procéder.
Étape 1 :Aller àParamètreset sélectionnezMots de passe et comptes.
Étape 2 :Sélectionnez votreCompte Google.
Étape 3 :Appuyez surSupprimer le compte.
Étape 4 :Maintenant, sélectionnezAjouter un compteet entrez votreidentifiants de connexion.
Vérifiez les serveurs de Google Play Store
Il est possible que le problème ne provienne pas de votre appareil, mais des serveurs du Play Store. Les pannes de serveur ne sont pas un phénomène rare. Pour confirmer si le Play Store rencontre actuellement un problème de serveur, accédez àhttps://status.play.google.com/et recherchez les croix rouges le long des différents paramètres. Alternativement, vous pouvez utiliser des services tiers tels que « DownDetector » et « Is It Down by Freshping » pour ce travail.
Mettez à jour le système d'exploitation de votre téléphone
Étape 1 :Aller àParamètreset sélectionnezMise à jour du logiciel.
Étape 2 :Appuyez surTéléchargez et installez.
Étape 3 :SélectionnerInstaller maintenant.
Foire aux questions (FAQ)
Pourquoi le Play Store affiche-t-il l'erreur « Quelque chose s'est mal passé, réessayez » ?
Le Play Store peut générer l’erreur « Quelque chose s’est mal passé » lorsqu’il ne parvient pas à se connecter à Internet ou que son cache est corrompu. Des problèmes liés au téléphone, tels qu'une date/heure incorrecte et un système d'exploitation obsolète, peuvent également être à l'origine de ce problème.
Comment puis-je corriger l'erreur « Quelque chose s'est mal passé » dans le Play Store ?
Mettez à jour le Play Store vers sa dernière version, videz son cache, réparez votre connexion Internet et assurez-vous que la date et l'heure de votre téléphone sont correctes pour résoudre ce problème.
Comment mettre à jour le Google Play Store sur mon appareil ?
Lancez le Play Store, appuyez sur votre photo de profil, accédez àParamètres>À propos, et appuyez sur « Mettre à jour le Play Store ».
Pourquoi ne puis-je pas voir le Play Store sur mon téléphone ?
Bien que l'application Play Store ne puisse pas être supprimée, ellepeut être désactivé. Cela le supprime de la page d’accueil et du tiroir d’applications de votre téléphone. Aller àParamètres> Applications> Google Play Storeet appuyez sur « Activer » pour le récupérer.
Comment activer les mises à jour automatiques pour une application sur mon téléphone ?
Accédez à la page de l'application sur le Google Play Store, appuyez sur les points de suspension dans le coin supérieur droit de l'écran et sélectionnez « Activer la mise à jour automatique ».
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Pensées finales
C'est ainsi que vous pouvez corriger l'erreur « Quelque chose s'est mal passé, réessayez » dans le Google Play Store. Vous n'arrivez pas à demander au Play Store de mettre à jour automatiquement les applications sur votre téléphone ? Essayerces 10 correctifs. Si vous avez des questions, faites-le nous savoir dans les commentaires !