Essayer de comprendre pourquoi vous avez perdu la connexion Internet sur votre smartphone ou votre tablette peut prendre un certain temps. C’est encore plus vrai lorsqu’il s’agit de connexions de données mobiles. Les choses peuvent prendre une tournure étrange lorsque vous pouvez passer des appels à partir de votre numéro mais que vous ne parvenez pas à charger une page Web à l’aide de données cellulaires. Jetons donc un coup d'œil aux 8 principaux correctifs pour le problème « Les données cellulaires ne fonctionnent pas » sur votre iPhone et iPad.
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Avant de commencer
Avant de passer aux solutions potentielles à ce problème, vous devez prendre en compte certaines choses sur votre iPhone ou iPad.
- Assurez-vous que votre iPhone ou iPad reçoit un signal réseau fort.
- Vérifiez si votre pack de données mobiles a expiré.
- Assurez-vous de ne pas avoir dépassé votre limite de données quotidienne pour la journée.
- Si vous rencontrez des problèmes pour accéder à un site Web particulier, assurez-vous que ses serveurs ne sont pas en panne.
Basculer les données mobiles
Si vous rencontrez un problème inattendu avec les données cellulaires sur votre iPhone ou iPad, désactiver la connectivité des données mobiles, puis la réactiver peut aider à le résoudre. Faites simplement glisser votre doigt depuis la barre d'état vers le bas et appuyez sur la vignette verte contenant l'antenne pour désactiver les données mobiles. Appuyez à nouveau dessus pour l'allumer. Vous pouvez également aller àParamètres> Cellulaireet basculez le commutateur pour « Données cellulaires ».
Basculer en mode avion
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Activer le mode avion sur votre iPhone ou iPad, puis le désactiver peut effectuer une actualisation rapide du réseau et résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer avec les données cellulaires. Faites glisser votre doigt depuis la barre d'état vers le bas et appuyez sur l'icône de l'avion pour activer le mode avion. Appuyez à nouveau dessus pour l'éteindre.
Activer l'itinérance des données
Si vous voyagez dans un autre pays, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre iPhone ou iPad pour retrouver l'accès aux données cellulaires. Voici comment procéder.
Étape 1 :Aller àParamètreset sélectionnezCellulaire.
Étape 2 :Appuyez surOptions de données cellulaires.
Étape 3 :Allumez l'interrupteur à bascule pourItinérance des données.
Redémarrez votre iPhone ou iPad
Un redémarrage rapide peut corriger tout problème logiciel en arrière-plan provoquant un dysfonctionnement de la connexion de données cellulaires. Appuyez longuement sur la touche latérale (touche supérieure sur l'iPad) ainsi que sur n'importe quelle touche de volume pour accéder au menu d'alimentation. Les iPad dotés d'un bouton d'accueil peuvent déclencher le menu d'alimentation lorsque la touche supérieure est enfoncée longuement. Une fois que le menu d'alimentation apparaît à l'écran, faites glisser le curseur d'alimentation pour éteindre votre appareil. Appuyez et maintenez la touche latérale/touche supérieure pour redémarrer l'appareil.
Réinsérez la carte SIM
Si vous utilisez une carte SIM physique sur votre iPhone/iPad, retirez-la et réinsérez-la pour réparer la connexion de données cellulaires. Utilisez un outil d'éjection de carte SIM pour faire sortir le plateau SIM. Une fois que vous avez retiré la carte SIM, essuyez-la rapidement. Retirez également la poussière du plateau SIM. Réinsérez la carte SIM, insérez le plateau SIM et redémarrez votre appareil.
Mettre à jour les paramètres de l'opérateur réseau
En règle générale, votre fournisseur de réseau envoie des mises à jour automatiques sur votre téléphone. Cependant, si votre appareil a manqué une mise à jour, vous pouvez la télécharger manuellement à partir des paramètres. Voici comment.
Étape 1 :Aller àParamètres.
EN RAPPORT:Les données cellulaires de l'iPhone ne fonctionnent pas
Étape 2 :Appuyez surGénéral.
Étape 3 :SélectionnerÀ propos.
Étape 4 :Votre iPhone vous demandera de mettre à jour les paramètres de votre opérateur si unmise à jourest disponible.
Mettre à jour iOS/iPadOS
Étape 1 :S'assurervotre iPhone ou iPadest relié à unRéseau Wi-Fiet branchez son chargeur.
Étape 2 :Aller àParamètreset sélectionnezGénéral.
Étape 3 :SélectionnerMise à jour du logiciel.
Étape 4 :Appuyez surTélécharger et installer.
Réinitialiser les paramètres réseau
Étape 1 :Aller àParamètreset sélectionnezGénéral.
Étape 2 :Appuyez surTransférer ou réinitialiser l'appareil.
Étape 3 :FrapperRéinitialiser.
Étape 4 :SélectionnerRéinitialiser les paramètres réseau.
Foire aux questions (FAQ)
Comment activer l’itinérance des données sur mon iPhone ?
Aller àParamètres> Cellulaire> Options de données cellulaireset activez l'interrupteur à bascule pour « Itinérance des données cellulaires ».
Pourquoi les données cellulaires ne fonctionnent-elles pas sur mon iPhone/iPad ?
Des problèmes de réseau temporaires peuvent empêcher les données cellulaires de fonctionner sur votre iPhone/iPad. Cela peut également être dû à des problèmes logiciels et à une carte SIM mal installée.
Comment désactiver ou activer les données mobiles sur mon iPhone/iPad ?
Faites glisser votre doigt depuis la barre d'état vers le bas pour accéder au centre de contrôle et recherchez la vignette avec le signe de l'antenne. Si la vignette est verte, cela signifie que les données mobiles sont activées. Appuyez dessus pour l'éteindre.
Que faire si les données mobiles sont activées mais ne fonctionnent pas ?
Assurez-vous de disposer d'un solde de données mobiles suffisant pour faciliter la navigation sur le Web. De plus, assurez-vous que votre smartphone est mis à jour avec les derniers paramètres de l'opérateur réseau. Redémarrez votre appareil pour faire bonne mesure.
Comment réinitialiser les statistiques d’utilisation des données cellulaires sur mon iPhone ?
Aller àParamètres> CellulaireouParamètres>Données mobileset appuyez sur « Réinitialiser les statistiques ».
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Conclusion
Voici les 8 meilleures façons de résoudre le problème « Les données cellulaires ne fonctionnent pas » sur votre iPhone ou iPad. Si ces correctifs ne fonctionnent pas pour vous, essayez de réinitialiser les paramètres réseau. Si vous connaissez d’autres méthodes pour résoudre ce problème, faites-le-nous savoir dans les commentaires !