Vous vous demandez pourquoi ma caméra ne fonctionne pas sur FaceTime ? Les appels vidéo ne sont tout simplement pas les mêmes lorsque vous ne pouvez pas vous voir.
FaceTime, parmi les utilisateurs Apple, est l’une de ces applications que nous aimons au fil des ans ; ce n’est que lorsqu’il cesse de fonctionner correctement que nous réalisons à quel point nous l’utilisons et comptons sur lui. Si vous rencontrez des problèmes d’appareil photo sur votre Mac, bien que frustrants, ils sont relativement courants et il existe de nombreux conseils de dépannage pour vous aider à les résoudre.
Nous vous aiderons à aller au fond des problèmes de votre caméra FaceTime en un rien de temps. Allons-y.
De nombreux utilisateurs se demandent pourquoi je ne peux pas me voir sur FaceTime. Sur un MacBook, la plupart des problèmes nécessitent un petit dépannage, car la plupart des bugs ont souvent plusieurs causes, et le problème de la caméra FaceTime n'est pas différent.
Des erreurs de connectivité et d’autorisation des applications aux logiciels obsolètes, de nombreux éléments pourraient affecter les fonctionnalités de votre caméra.
Quelle que soit la raison, les conseils ci-dessous vous aideront à remettre la caméra de votre Mac en marche afin que vous puissiez reprendre vos appels FaceTime quotidiens ou hebdomadaires.
Correctifs : la caméra FaceTime ne fonctionne pas sur Mac
1. Forcer à quitter FaceTime
Si l'application semble réagir très lentement ou presque se figer lorsque l'autre personne accepte l'appel, ce qui entraîne l'apparition d'une petite boîte grise à l'endroit où se trouve habituellement votre visage, commençons par forcer la fermeture de FaceTime et le relancer ; voici comment :
- Choisissez Forcer à quitter dans le menu principal Apple.
- Localisez FaceTime dans la liste et cliquez sur Forcer à quitter.
- Redémarrez l'application.
Si FaceTime ne montre pas votre visage, passez au conseil suivant.
2. Vérifiez les autorisations de la caméra
Les applications de caméra natives, comme FaceTime et Photo Booth, sont automatiquement autorisées à accéder à la caméra intégrée de votre Mac, les autorisations ne devraient donc pas poser de problème. Vous verrez qu'ils ne sont pas inclus dans les paramètres d'autorisation d'accès à la caméra ici :
- Accédez au menu principal Apple > Paramètres système > Confidentialité et sécurité.
- Cliquez sur Caméra.
Mais si vous utilisez plusieurs caméras externes, vous devrez vérifier le menu Vidéo avec la barre de menu FaceTime pour vous assurer que la bonne caméra est sélectionnée : voici comment procéder :
- Ouvrez FaceTime > Vidéo.
- Sous Appareil photo, sélectionnez le bon appareil.
Pour les applications non natives nécessitant un accès à la caméra, comme Zoom ou Microsoft Teams, vous devez toujours leur autoriser à utiliser la caméra de votre Mac. Pendant que nous parlons de ce sujet, voici un conseil supplémentaire.
Un excellent moyen de gérer toutes les autorisations de vos applications, y compris l'accès à la caméra et au microphone, dans un aperçu intelligent consiste à utiliser le module Confidentialité de l'utilitaire de nettoyage notarié d'Apple CleanMyMacX.
En quelques clics, vous pouvez accorder, gérer et supprimer des autorisations d’application, vous offrant ainsi un contrôle supplémentaire sur la confidentialité et la sécurité de votre Mac. Voici comment l’utiliser :
- Installez l'application(essai gratuit de 7 jours) ou ouvrez-le sur votre Mac.
- Cliquez sur Confidentialité > Analyser.
- Cliquez sur Autorisations d'application.
- Passez en revue les éléments, sélectionnez les applications pour lesquelles vous ne souhaitez plus avoir d'autorisations, puis cliquez sur Supprimer.
3. Redémarrez votre Mac
Si la caméra FaceTime ne fonctionne pas sur votre MacBook, il est temps de redémarrer votre appareil. Un redémarrage rapide et sans douleur peut en fait résoudre une multitude de problèmes ennuyeux sur Mac. Accédez à votre menu Apple principal et choisissez Redémarrer.
4. Mettez à jour votre macOS
Si vous n’avez pas mis à jour votre macOS depuis un certain temps, vous ne bénéficiez pas des corrections de bogues connues ni des améliorations des applications. Garder votre macOS à jour est important pour les applications natives. Voici un rappel sur la façon de procéder :
- Accédez au menu principal Apple > Paramètres système.
- Accédez à Général > Mise à jour du logiciel.
- Cliquez sur Mettre à jour maintenant.
Si votre Mac est déjà à jour, passez au conseil suivant.
5. Vérifiez votre connexion Wi-Fi
Une connexion Wi-Fi lente ou mauvaise peut également entraîner des problèmes avec FaceTime. Si vous continuez à voir un point d'exclamation sur votre carré vidéo, cela indique que votre Wi-Fi est à l'origine du problème vidéo. Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire : suivez cette mini-liste de contrôle.
- Activez et désactivez votre Wi-Fi à partir du menu Wi-Fi principal.
- Connectez-vous à un autre réseau.
- Vérifiez auprès de votre fournisseur de services les problèmes signalés.
- Réinitialisez votre routeur.
- Vérifiez que ce n'est pas le destinataire qui a une mauvaise connexion.
6. Vérifiez les serveurs Apple
Parfois, Apple rencontre des problèmes avec ses serveurs, ce qui signifie que FaceTime peut être temporairement indisponible. Vous pouvez consulter leur page d'état du systèmeici.
Lecture suggérée :Application appareil photo refusée par Apple pour ne pas avoir expliqué pourquoi elle a besoin d'un accès à l'appareil photo
Si FaceTime a un feu vert à côté, aucun problème n’a été signalé.
7. Vérifiez vos paramètres de date et d'heure
Cela peut sembler étrange, mais si vous avez récemment été dans un fuseau horaire différent, vos paramètres peuvent avoir changé, ce qui peut provoquer de nombreux problèmes sur un Mac, notamment des problèmes avec FaceTime. Voici comment vérifier :
- Accédez au menu principal Apple > Paramètres système > Général > Date et heure.
- Vérifiez et ajustez tous les paramètres ici si nécessaire.
FAQ : Pourquoi ma caméra FaceTime ne fonctionne-t-elle pas
Terminons simplement avec quelques FAQ.
Dois-je me connecter avec mon identifiant Apple pour utiliser FaceTime ?
Oui, vous ne pourrez pas utiliser FaceTime si vous n’êtes pas correctement connecté. Si vous avez oublié le mot de passe de votre identifiant Apple, cliquez simplement sur Réinitialiser le mot de passe sur l'écran de connexion FaceTime.
Le voyant de la caméra clignote en vert
Lorsque nous utilisons des applications qui accèdent à la caméra intégrée de notre Mac, un petit voyant vert s'allume pour nous informer que notre caméra est en cours d'utilisation. Si le voyant vert clignote, Apple vous suggère de contacter immédiatement votre centre de réparation officiel local : c'est une indication que l'appareil photo est cassé.
Il n’y a rien de pire que FaceTime ne montrant pas votre visage. Cela gâche votre expérience d'appel FaceTime, mais j'espère que l'un des trucs et astuces ci-dessus vous a aidé à résoudre ce problème.