El uso de redes privadas virtuales (VPN) se ha convertido en una herramienta esencial para mejorar y proteger la actividad en línea. VPN le permite navegar por Internet de forma anónima, evitar restricciones geográficas y proteger la privacidad y seguridad de Internet cifrando sus datos y enmascarando su dirección IP. Sin embargo, a veces puede experimentar que la conexión VPN no se establece oLa VPN se desconecta con frecuenciadespués de la actualización de Windows. Además, algunos usuarios informan que la velocidad de Internet es lenta con la conexión VPN o que la VPN no se conecta. Este artículo explora razones comunespor qué la VPN no funcionay soluciones para que su VPN funcione sin problemas en Windows 11.
Hay varias razones posibles¿Por qué no se puede establecer la conexión VPN?Son comunes las credenciales de VPN incorrectas, los problemas de conectividad de red o la interferencia del firewall o antivirus.
- La configuración de red incorrecta puede interferir con las conexiones VPN.
- El software de seguridad puede bloquear el tráfico VPN.
- Los controladores de red obsoletos o incompatibles pueden causar problemas de conectividad.
- Una configuración VPN mal configurada puede impedir conexiones exitosas.
- Es posible que la configuración DNS predeterminada no funcione bien con algunas VPN.
- Es posible que la aplicación VPN que estás utilizando esté desactualizada y deba actualizarse.
Reinicie su computadora y enrutador
Siempre que experimentes un problema con tu computadora o conexión a Internet, lo primero que te recomendamos es reiniciar tu PC y tu enrutador wifi. Esta acción soluciona fallos temporales, actualiza la conexión de red y resuelve muchos problemas de conectividad.
Cómo reiniciar su computadora:
- Haga clic en elComenzarbotón.
- Seleccione elFuerzaicono.
- Hacer clicReanudar.
Cómo reiniciar su enrutador:
- Localice el botón de encendido de su enrutador.
- Presione el botón de encendido para apagar el enrutador.
- Espere unos 10 segundos.
- Presione el botón de encendido nuevamente para volver a encender el enrutador.
Actualice Windows y el software VPN
Nuevamente, mantener actualizado su sistema operativo Windows y el software cliente VPN garantiza que tendrá las últimas funciones, parches de seguridad y correcciones de errores. Esto también puede mejorar la compatibilidad y la estabilidad y reducir la probabilidad de encontrar errores de conexión VPN.
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Cómo instalar las últimas actualizaciones de Windows:
- AbiertoAjustespresionando la tecla Windows + I
- Ir aActualización y seguridadentoncesActualización de Windows.
- SeleccionarBuscar actualizacionese instale las actualizaciones disponibles.
Cómo actualizar su aplicación de cliente VPN:
- Abra su aplicación de cliente VPN.
- busca unActualizaropción en la configuración o el menú de ayuda.
- Siga las instrucciones para descargar e instalar la última versión.
Verifique la configuración de firewall y antivirus
A veces, los cortafuegos o los programas antivirus pueden bloquear las conexiones VPN, lo que provoca que las conexiones VPN no se establezcan o se desconecten con frecuencia. Deshabilitar el Firewall de Windows Defender o permitir que las aplicaciones VPN se ejecuten a través del Firewall ayudan a evitar los errores.
Cómo permitir aplicaciones VPN a través del firewall:
- AbiertoAjustespresionando la tecla Windows + I.
- Ir aActualización y seguridad.
- SeleccionarSeguridad de Windows.
- Hacer clic enCortafuegos y protección de red.
- SeleccionarPermitir una aplicación a través del firewall.
- Encuentre su cliente VPN en la lista y asegúrese de que ambosPrivadoyPúblicolas casillas están marcadas.
Deshabilitar el protocolo de Internet versión 6 (IPv6)
Algunas VPN no son compatibles con IPv6, lo que puede provocar problemas de conexión. Algunos usuarios informan que deshabilitar IPv6 les ayuda a resolver que la VPN no funciona en Windows 11 o 10.
Leer más:Cómo solucionar errores de actualización de Windows 11
Cómo deshabilitar IPv6:
- AbiertoAjustespresionando la tecla Windows + I
- Ir aRed e Internet.
- Hacer clic enCambiar opciones de adaptador.
- Haga clic derecho en su conexión de red y seleccionePropiedades.
- DesmarcarProtocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6).
- Hacer clicDE ACUERDO.
Vaciar la caché de DNS
Nuevamente, vaciar la caché de DNS puede ayudar a resolver problemas relacionados con registros DNS obsoletos o corruptos, que pueden interferir con las conexiones VPN.
Cómo vaciar la caché de DNS:
- Presione la tecla de Windows y escriba cmd, haga clic derecho en Símbolo del sistema y seleccione ejecutar como administrador.
- En el símbolo del sistema, escribaipconfig /flushdnsy presione Entrar.
Además, ejecute los siguientes comandos para restablecer la configuración TCP/IP que también ayudan a solucionar problemas de Internet.
“Ipconfig/renovar”
“Restablecimiento de IP de Netsh int”
“Reinicio de Netsh winsock”
Una vez que se ejecuten los comandos anteriores, reinicie su PC y verifique si no hay más problemas al abrir o usar la aplicación VPN en su computadora.
Restablecer la configuración de red
Restablecer la configuración de red puede corregir errores de configuración y restaurar su red a su estado predeterminado, lo que puede resolver problemas de conectividad.
- Abra Configuración presionando Win + I y vaya a Redes e Internet.
- Desplácese hacia abajo y haga clic en Configuración de red avanzada.
- Seleccione Restablecer red. Esto restablecerá la configuración de red de su PC a su estado predeterminado y permitirá que la VPN funcione correctamente.
Actualizar/reinstalar controladores de red
Los controladores de red obsoletos o corruptos pueden causar problemas de conectividad. Si la VPN se desconecta con frecuencia, actualizar o reinstalar los controladores de red garantiza que el hardware de su red funcione correctamente.
Cómo actualizar los controladores de red:
- Presione la tecla Windows + X y seleccioneAdministrador de dispositivos.
- ExpandirAdaptadores de red.
- Haga clic derecho en su adaptador de red y seleccioneActualizar controlador.
- ElegirBusque automáticamente el software del controlador actualizado.
Siga las instrucciones en pantalla para descargar las últimas actualizaciones de controladores desde el servidor de Microsoft.
Cómo reinstalar los controladores de red:
- Presione la tecla Windows + X y seleccioneAdministrador de dispositivos.
- ExpandirAdaptadores de red.
- Haga clic derecho en su adaptador de red y seleccioneDesinstalar dispositivo.
- Reinicie su computadora para reinstalar automáticamente el controlador.
Además, puede visitar el sitio de fabricantes de dispositivos o utilizar la herramienta de actualización de controladores de terceros para descargar e instalar el controlador de red más reciente.
Ejecute el solucionador de problemas de red de Windows
El solucionador de problemas de red de Windows integrado puede detectar y solucionar automáticamente problemas de red comunes, incluidos problemas que afectan las conexiones VPN. Si aún tiene problemas con la conexión VPN, ejecute el Solucionador de problemas de red de Windows siguiendo estos pasos.
- Presione la tecla Windows + I para abrir la aplicación de configuración e ir aSistema.
- SeleccionarSolucionar problemasluego haga clic enOtros solucionadores de problemas.
- Ejecute elConexiones de Internetbombero.
Esto detectará y solucionará automáticamente problemas relacionados con la red e Internet. Una vez que se complete el proceso, reinicie su PC y verifique si se resuelve el problema de desconexión de VPN.
Desinstale y reinstale la aplicación VPN
Reinstalar la aplicación VPN puede resolver problemas causados por archivos de instalación dañados o configuraciones incorrectas.
Cómo desinstalar la aplicación VPN:
- Haga clic derecho en el menú de inicio y seleccione la aplicación instalada
- busca tuCliente VPNen la lista de aplicaciones y haga clic entres puntosfrente a él. Golpea elDesinstalaropción del menú desplegable para eliminarlo.
- Ahora vaya al sitio web del proveedor de VPN y descargue la última versión de la aplicación VPN.
Instale la aplicación e inicie sesión con las credenciales de VPN. Vuelva a verificar su nombre de usuario, contraseña y dirección del servidor de VPN. Las credenciales incorrectas pueden impedir la conexión.
¿Las soluciones anteriores ayudaron a solucionar el problema de que la VPN no funciona o se desconecta con frecuencia en Windows 11? Comparta sus comentarios sobre los comentarios a continuación.