Una pantalla de iPhone congelada que se vuelve completamente verde o blanca puede convertir su teléfono en un ladrillo inútil en aproximadamente 2 segundos. Estos problemas de pantalla afectan a millones de usuarios de iPhone en todo el mundo y, por lo general, ocurren justo después de las actualizaciones de iOS o después de que se te cae el teléfono. Y de repente no puedes acceder a ninguna de tus aplicaciones ni responder mensajes de texto.
La pantalla de un teléfono que de repente no muestra nada más que un color es bastante alarmante. No hay aplicaciones visibles, ni pantalla de inicio, solo una pared de color donde solía estar todo. La mayoría de los problemas de visualización como estos se pueden resolver directamente en casa y no requieren viajes al taller de reparación. La solución generalmente implica presionar una combinación específica de botones y, si no funcionan, una restauración rápida del software generalmente resuelve todo.
¡Repasemos algunas de las correcciones para que la pantalla de tu iPhone vuelva a funcionar correctamente!
¿Qué causa los problemas de pantalla de tu iPhone?
pantallas de iPhonePuede romperse o funcionar mal en todo tipo de situaciones, y cuando el suyo comienza a darle problemas, el problema casi siempre se remonta a uno de los pocos culpables comunes. Es mucho más fácil diagnosticar qué salió mal con su teléfono en particular una vez que conoce los patrones.
Uno de los problemas más comunes es un cable de pantalla suelto. Cada vez que su teléfono se cae, ese pequeño y delicado cable plano del interior puede soltarse lentamente desde donde se conecta a la placa principal. El cable en sí es muy delgado y está enterrado bastante profundamente en el interior del teléfono, lo que lo hace vulnerable a repetidas caídas y golpes. Incluso las gotas más pequeñas se acumulan con el tiempo.
Las actualizaciones de software son otra gran fuente de problemas de visualización. La pantalla de su teléfono depende de un software específico llamado controladores de pantalla para saber qué imágenes y colores mostrar. Cuando una nueva actualización de iOS no coopera adecuadamente con estos controladores existentes, pueden aparecer todo tipo de fallos visuales: tintes de colores extraños, pantallas blancas aleatorias y todo eso. Apple incluso tuvo que reconocer públicamente este problema exacto con algunosModelos de iPhone 12después de que suficientes clientes se quejaran de problemas de teñido de la pantalla. Finalmente, la empresa lanzó parches de software específicamente para solucionar esos conflictos de controladores.
Los daños causados por el agua son especialmente difíciles de manejar porque no siempre causan problemas inmediatos. Incluso pequeñas cantidades de humedad pueden corroer lentamente las pequeñas placas de circuito dentro de su teléfono. La parte especialmente frustrante es que los síntomas pueden no aparecer hasta días o semanas después de la primera exposición. Tu café se derrama el lunes y el viernes tu pantalla comienza a comportarse de manera extraña; en realidad, eso es bastante común en el caso de daños por líquidos.
Para saber si tiene un problema de hardware o software, debe prestar atención a algunas señales. Los problemas de visualización relacionados con el software casi siempre tienen otros síntomas: tal vez algunas aplicaciones fallan inesperadamente o todo el teléfono se reinicia en momentos aleatorios. Las fallas de hardware generalmente le dan primero algunas señales de advertencia físicas. La pantalla puede parpadear intermitentemente antes de volverse completamente verde o blanca. A veces aparecen líneas finas en partes de la pantalla. Otro signo revelador es una calidez inusual cerca de la parte superior del teléfono, donde se encuentran las partes de la pantalla.
Al menos la mayoría de los fallos de pantalla relacionados con el software se pueden resolver sin salir de casa; una restauración o actualización básica suele ser suficiente. Las fallas de hardware son una historia completamente diferente y casi siempre requieren una cita en la Apple Store o una visita a untaller de reparación calificado. Aún así, si conoce estas distinciones, puede evitar perder el tiempo en soluciones que en realidad no resolverán su problema particular.
Cómo forzar el reinicio de tu iPhone
Lo primero que necesitas cuando la pantalla de tu iPhone de repente se vuelve verde o blanca es realizar lo que se llama unaforzar reinicio. No hay necesidad de preocuparse por perder ninguna de sus fotos, mensajes ni nada por el estilo: este proceso no eliminará ningún dato de su teléfono. Lo que hará será eliminar toda la memoria temporal y restablecer aquellas conexiones de pantalla que obviamente se han confundido de alguna manera.
Los botones que debes presionar dependerán del modelo de iPhone que tengas. Para un iPhone 8 o cualquiera de los modelos más nuevos, el proceso funciona de esta manera: presione rápidamente el botón para subir el volumen y luego suéltelo. Luego presione el botón para bajar el volumen y suéltelo también. Luego viene la parte importante del proceso: mantén presionado el botón lateral y no lo sueltes hasta que veas el logotipo de Apple en tu pantalla. Todo el proceso puede tardar entre 20 y 30 segundos en finalizar y muchos usuarios cometen el error de dejarlo ir demasiado pronto porque suponen que no funcionó.
El iPhone 7 y 7 Plus funcionan de manera un poco diferente a los otros modelos. Tienes que presionar el botón para bajar el volumen y el botón lateral al mismo tiempo (los dos botones juntos, no uno tras otro). Mantenlos presionados durante unos segundos hasta que aparezca el logotipo de Apple en tu pantalla.
El iPhone 6s y los modelos anteriores también se salen con la suya. En estos teléfonos, mantendrás presionados el botón de inicio y el botón de encendido al mismo tiempo. Es lo mismo que con los otros métodos: espere a que aparezca el logotipo de Apple antes de soltar los botones.
Un reinicio forzado no es lo mismo que simplemente apagar el teléfono y volver a encenderlo. En realidad, se trata de procesos muy diferentes. Un apagado normal necesita que uses la pantalla táctil para deslizar y confirmar y obviamente no funcionará cuando la pantalla ya esté verde o blanca. El reinicio forzado es diferente porque omite por completo el software y va directamente al nivel de hardware para restablecer todo.
No se desanime si el primer intento no soluciona el problema. He visto casos en los que se necesitan entre 2 y 3 intentos antes de que la pantalla finalmente coopere y vuelva a la normalidad. El problema de visualización puede ser bastante persistente a veces y es posible que necesite algunos intentos para eliminarlo por completo. Después de haberlo probado varias veces y la pantalla sigue atascada en ese color verde o blanco, probablemente sea el momento de probar algunas de las soluciones más avanzadas.
Más lectura:Resolver un problema en la línea verde en la pantalla del teléfono
Modo de recuperación y sus opciones de reparación
Cuando un reinicio forzado no logra resolver los problemas de pantalla,Modo de recuperaciónes tu siguiente mejor opción. El modo de recuperación le permite a su iPhone reparar problemas más profundos del sistema que un reinicio básico no puede solucionar por sí solo.
Para este proceso, necesitará una computadora que tenga iTunes instalado o Finder disponible. Una vez que lo tengas listo y conectes tu iPhone a la computadora con un cable, deberás ingresar al Modo de Recuperación. La combinación exacta de botones depende del modelo de iPhone que tengas; por lo general, debes presionar los botones correctos de volumen y encendido en secuencia mientras el teléfono se conecta a tu computadora. Una vez que se haya hecho correctamente, su computadora debería detectar el iPhone en modo de recuperación y mostrar 2 opciones diferentes para que usted elija.
La opción Actualizar es el camino a seguir en casi todas las situaciones. Reinstala iOS desde cero. Pero lo bueno es que todas tus fotos, aplicaciones y datos personales permanecen donde están. La opción Restaurar es mucho más drástica, borra completamente todo lo que hay en tu teléfono y te deja con una pizarra en blanco. Veo problemas de visualización todo el tiempo y generalmente son causados por archivos de sistema corruptos que una actualización puede solucionar. No es necesario perder ni una sola foto o aplicación para que esto suceda.
De hecho, Apple ha lanzado algunas actualizaciones de iOS últimamente que fueron diseñadas para solucionar problemas de pantalla verde.iOS 13.6.1es un ejemplo perfecto, ya que esa actualización tenía que ver con el problema del tinte verde que estaban experimentando miles de usuarios en todo el mundo. Según el historial de Apple con estas correcciones, es posible que una actualización también solucione el problema de la pantalla.
Las actualizaciones necesitan algo de tiempo para finalizar y la espera puede poner a prueba un poco tu paciencia. Estamos hablando de entre 15 minutos y una hora completa antes de que todo esté listo. Probablemente su teléfono se reiniciará varias veces durante el proceso y la barra de progreso avanzará a paso de tortuga o simplemente se quedará ahí como si estuviera congelada. No pasa nada cuando eso sucede: la actualización sigue funcionando en segundo plano incluso cuando parece muerta en el agua. Simplemente coloque su teléfono en un lugar seguro y déjelo hacer su trabajo hasta que termine.
Si el modo de recuperación no resuelve el problema, queda una última opción de software:Modo DFU. El modo DFU realiza el reinicio más completo al que puede someterse su iPhone sin necesidad de desmontaje físico.
En esta etapa, si ni el modo de recuperación ni el modo DFU resuelven sus problemas de pantalla, es casi seguro que se trata de un daño de hardware en lugar de un problema de software. Los problemas de hardware necesitan reparaciones de hardware y deberás visitar un taller de reparación o comunicarte directamente con el soporte técnico de Apple.
Cuando los problemas de hardware dañan su pantalla
Los problemas de hardware causan toneladas deLas pantallas del iPhone se vuelven verdes o blancas aleatoriamentey esto generalmente comienza después de que el teléfono recibe un golpe. Lo dejas caer en la acera o quizás le cae un poco de agua y al principio todo parece estar bien. Sin embargo, las piezas internas se han dañado y los problemas de pantalla no aparecen hasta que pasan días o semanas.
Échale un vistazo cuidadoso a tu pantalla y observa si hay pequeñas grietas, manchas oscuras o cualquier cosa que simplemente se vea mal en la pantalla. Preste especial atención a los bordes donde la pantalla se conecta con el cuerpo del teléfono; cualquier espacio o ligera separación allí generalmente significa que algo anda mal en el interior. Además, si el dispositivo se siente más caliente de lo que debería cerca de la pantalla cuando estás trabajando con él normalmente, esa es otra señal de alerta de daño interno.
Las pantallas pueden tener problemas internos graves que no verás desde el exterior. Los cables de pantalla que conectan la pantalla a la placa lógica principal del teléfono son muy delicados y una caída fuerte puede soltarlos o dañar los conectores.Daños por aguaes diferente: corroe lentamente las piezas internas con el tiempo. Es posible que el café derramado en su teléfono esta mañana no cause problemas en la pantalla durante algunas semanas, lo que hace que sea mucho más difícil descubrir qué está mal.
El chip IC de la pantalla es el cerebro que controla toda la pantalla y, una vez que se estropea, te quedas atrapado con problemas de color que no desaparecerán sin importar qué software pruebes. ElEl iPhone 11 y el iPhone X tuvieron muchos más fallos de este tipoque otros modelos y, aunque Apple nunca admitió que había un problema, los talleres de reparación de todo el mundo veían exactamente el mismo problema una y otra vez.
Una prueba de diagnóstico significa que presionas suavemente las esquinas de la pantalla mientras observas cambios de color o parpadeos. Cualquier respuesta visual a la presión casi siempre significa un problema de hardware. La sensibilidad a la temperatura es otro indicador confiable: si el problema empeora cuando su teléfono se calienta durante el uso intensivo o mejora en condiciones más frías, el probable culpable es una falla del hardware.
Cómo mantener tu pantalla segura
Ahora que ha aprendido todas las formas de solucionar este tipo de problemas de pantalla en su iPhone, la prevención es el siguiente paso lógico. La mejor manera de abordar cualquier problema de visualización es evitar que suceda en primer lugar y existen bastantes estrategias que pueden ayudar a proteger su dispositivo.
Una funda de grado militar es una de las inversiones más inteligentes que puedes hacer para proteger la pantalla de tu iPhone. Estos estuches están diseñados específicamente para absorber y distribuir el impacto de caídas y golpes y evitar que esa fuerza llegue a las delicadas partes de la pantalla dentro de su teléfono. Combinar un estuche de calidad con un protector de pantalla de vidrio templado crea un sistema de defensa de doble capa que funciona mucho mejor que cualquier forma de protección por sí sola.
El control de la temperatura es otro problema en el que la mayoría de los propietarios de iPhone ni siquiera piensan.Apple tiene algunas pautas bastante específicas al respecto.– Quieren que uses tu dispositivo solo cuando esté entre 32 y 95 grados Fahrenheit. Deje su teléfono en un automóvil caliente durante una tarde de julio o lo deje accidentalmente en la mesa del patio durante la noche en enero y tendrá problemas de visualización. Las partes dentro de su teléfono se expanden cuando se calientan y se contraen cuando se enfrían, y después de suficientes cambios de temperatura, las delicadas conexiones que hacen que la pantalla funcione comienzan a romperse.
Las actualizaciones de software son fáciles de ignorar cuando aparecen en momentos inoportunos. Pero con frecuencia tienen correcciones importantes para errores de visualización conocidos. Apple generalmente lanza estos parches solo unas semanas después de que los usuarios informen sobre problemas generalizados de pantalla. La mejor opción es instalar estas actualizaciones pronto en lugar de posponerlas, porque están diseñadas específicamente para solucionar problemas que ya han encontrado otros propietarios de iPhone.
La salud de la batería de tu iPhone tiene un efecto mucho mayor en tu pantalla y veo que esta conexión se pierde todo el tiempo. Una vez que la batería se degrada y pierde capacidad, tiene dificultades para entregar un voltaje constante a las partes internas del teléfono. Sin esta energía constante, su pantalla puede funcionar de manera extraña e impredecible. Verifique el estado de su batería cada pocos meses en la configuración y cuando caiga por debajo del 80%, debe reemplazarla o considerarla.comprender el valor de intercambio de su teléfono.
Cuando limpias la pantalla, necesitas un poco más de atención a los detalles de la que le prestan la mayoría de los propietarios. Su mejor opción es un paño de microfibra que esté apenas húmedo (definitivamente no mojado) y manténgase alejado de los bordes de la pantalla donde la humedad puede colarse en el dispositivo. Hagas lo que hagas, ¡nunca rocíes productos de limpieza directamente sobre la superficie de tu teléfono!
Las copias de seguridad no evitarán que se produzcan problemas en la pantalla, pero se vuelven muy importantes si la pantalla falla por completo. Configurar automáticocopias de seguridad de iCloudahora para que tus datos permanezcan protegidos sin importar lo que salga mal con tu pantalla. Para mayor tranquilidad, obtenga más información sobreprivacidad de datos del teléfono inteligentepara mantener segura su información. Solo toma unos minutos configurarlo y nunca más tendrás que preocuparte por eso.
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Los pasos básicos para la solución de problemas funcionan como magia absoluta en los iPhone y, por lo general, el aterrador problema de visualización que tiene desaparecerá por completo después de forzar un reinicio o ejecutar una actualización rápida de software. Alivio es probablemente la mejor palabra para describir lo que sientes cuando esas imágenes familiares y colores brillantes finalmente regresan a tu pantalla; es una sensación que todo propietario de iPhone ha experimentado al menos una o dos veces. E incluso en los casos en los que eventualmente necesite obtener ayuda profesional para un problema de hardware, al menos puede estar seguro de que primero intentó todas las soluciones posibles dentro de su control y eso cuenta para mí.
El tiempo es realmente importante cada vez que la pantalla comienza a funcionar mal o muestra síntomas extraños. Un problema menor de software que podría solucionar hoy en 2 minutos podría convertirse lentamente con el tiempo en un problema mucho mayor y costoso si simplemente lo deja ahí durante semanas o meses; es por eso que la acción inmediata tiene las mejores probabilidades de lograr una solución rápida e indolora. Dado que ahora sabe qué causa estos diferentes problemas de visualización y cómo solucionar cada uno de ellos, cualquier problema de pantalla futuro no le provocará pánico; en cambio, podrá afrontarlos con total confianza. Los iPhone son en realidad dispositivos bastante resistentes e incluso en situaciones en las que la pantalla parece completamente rota o completamente inutilizable, generalmente existe una solución simple que la devuelve a la vida.
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