Si el panel táctil de su computadora portátil ASUS no funciona o no responde en Windows 11, el problema a menudo se debe a la configuración, problemas con los controladores o una desactivación accidental. Rara vez se trata de un fallo de hardware.
Pruebe las siguientes cinco soluciones en orden, una por una, hasta que su panel táctil vuelva a funcionar.
Solución 1: asegúrese de que el panel táctil esté habilitado en Configuración
1. Abra Configuración y vaya a Bluetooth y dispositivos, luego Panel táctil.
2. Asegúrese de que el interruptor del panel táctil esté activado.
3. Si utiliza un mouse externo, marque también la opciónDeje el panel táctil activado cuando haya un mouse conectado.
4. Reinicie la computadora portátil y pruebe el panel táctil.
Solución 2: actualice o reinstale el controlador del panel táctil
1. Abra el Administrador de dispositivos.
2. Expanda Dispositivos de interfaz humana o Ratones y otros dispositivos señaladores (según su modelo).
2. Haga clic derecho en el controlador del panel táctil (por ejemplo,Panel táctil de precisión ASUS) y elija Actualizar controlador, luego Buscar automáticamente.
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3. Si la actualización no ayuda, haga clic derecho y seleccione Desinstalar dispositivo, luego reinicie. Windows reinstalará el controlador.
Solución 3: desbloquee el panel táctil en la aplicación MyASUS o use la tecla de acceso rápido
Abra la aplicación MyASUS (preinstalada o disponible a través de Microsoft Store).
1. Vaya a Configuración del dispositivo, luego Panel táctil y asegúrese de que el panel táctil no esté bloqueado/deshabilitado.
2. Algunas computadoras portátiles ASUS incluyen una tecla de función (Fn) para alternar el panel táctil. Busque un ícono de panel táctil y presione esa tecla.
3. Una vez desbloqueado, prueba el panel táctil nuevamente.
Nota: La tecla de acceso rápido suele ser F6 en dispositivos ASUS.
Solución 4: restablecer la configuración del BIOS o del firmware
Si los problemas con el panel táctil comenzaron después de un cambio de BIOS, puede ser útil restablecer el BIOS a los valores predeterminados.
1. Reinicie su computadora portátil e ingrese a la configuración del BIOS (generalmente presionando Esc, F2, F10 o Eliminar según el modelo).
2. Elija cargar los valores predeterminados de configuración (o equivalente), guarde y salga.
2. Deje que Windows arranque y compruebe si el panel táctil vuelve a funcionar.
Solución 5: elimine las aplicaciones que interfieren o los conflictos de software
El software de terceros, especialmente las utilidades que alteran el comportamiento de entrada o el control de gestos, a veces entran en conflicto con los controladores del panel táctil de ASUS.
1. Verifique las aplicaciones instaladas (Configuración, luego Aplicaciones) para ver si hay software agregado recientemente en el momento en que comenzó el problema.
2. Desinstale cualquier herramienta sospechosa, reinicie su PC y luego pruebe el panel táctil.
Consejos rápidos
1. Reinicie siempre después de aplicar una solución antes de volver a realizar la prueba.
2. Si tiene un mouse externo conectado, desconéctelo para asegurarse de que el panel táctil no se desactive automáticamente.
3. Mantenga Windows actualizado. A veces, los parches de Microsoft pueden restaurar la compatibilidad de los controladores.