Ya sea que haya sido un oyente durante mucho tiempo y haya decidido que es hora de un cambio, o tal vez esté contemplando el cambio debido a limitaciones presupuestarias, puede llegar un momento en el que desee cancelar su suscripción.
Cancelar su servicio SiriusXM no es un proceso demasiado complicado, pero depende de cómo se suscribió realmente al servicio para empezar. Si se suscribió a través de la aplicación móvil SiriusXM, deberá cancelar usando su dispositivo móvil. Si se suscribió de otra manera, deberá comunicarse con el soporte.
Tabla de contenido
Cancele su suscripción a SiriusXM a través de iOS
Si se suscribió a SiriusXM usando un dispositivo iOS, puede cancelar su suscripción siguiendo estos pasos.
- Abre elAjustesaplicación y luego toque suPerfilicono en la parte superior de la pantalla.
- En la siguiente pantalla, toqueSuscripciones.
- Finalmente, seleccioneSiriusXMy luego toqueCancelar suscripción.
Cancelar su suscripción evitará pagos futuros, pero su servicio continuará hasta el final del período de facturación actual.
Cancele su suscripción a SiriusXM a través de Android
Al igual que en iOS, si te registraste en SiriusXM usando un dispositivo Android, deberás cancelarlo desde uno.
- Inicie elAplicación Google Play Storey luego toca tu imagen de perfil en la esquina superior derecha.
- GrifoPagos y suscripciones>Suscripciones.
Más información:Cómo cancelar su suscripción a Zoom
- Seleccione la aplicación SiriusXM de la lista y luego toqueCancelar suscripción.
Su suscripción permanecerá activa hasta el final del ciclo de facturación actual, pero no se renovará.
Contactar con soporte
Si se registró en SiriusXM utilizando un método diferente, como a través del sitio web o si estaba incluido con su automóvil, deberá comunicarse directamente con el equipo de soporte para cancelar la suscripción.
Puede ponerse en contacto con el soporte llamándolos al1-866-635-8641, o porchateando con un agente en vivoen su sitio web oficial.
Antes de contactar a un agente, asegúrese de tener su número de cuenta o su identificación de radio (conocida como ESN o RID) a mano para un proceso más sencillo. Puede encontrar su número de cuenta en la esquina superior derecha de su centro de cuentas.
Una vez que esté conectado con un representante, infórmele que desea cancelar su suscripción. Es posible que pregunten los motivos de la cancelación y, potencialmente, ofrezcan ofertas o incentivos para que continúe. Recuerde, tiene derecho a insistir en la cancelación si esa es su decisión.
Tu suscripción, tu control
Ya sea que se haya registrado en SiriusXM a través de iOS, Android o algún otro método, siempre podrá controlar el estado de su suscripción.
Recuerde siempre que sus decisiones de suscripción deben satisfacer mejor sus necesidades y preferencias. El proceso de cancelación de una suscripción es fundamentalmente un derecho del consumidor. Ya sea un cambio en los hábitos de escucha, una decisión presupuestaria o cualquier otro motivo personal, la capacidad de realizar cambios libremente en sus servicios siempre está ahí.