Amazon Music es una popular plataforma de transmisión de música con millones de pistas y miles de listas de reproducción para todos los gustos. Está disponible para todos los sistemas operativos posibles, como Android, iOS, macOS y Windows. Pero, según los usuarios en el foro de Amazon, no pueden usar la aplicación Amazon Music en su PC con Windows 11. Dicen que se salta las pistas y muestra el"Lo siento, no puedo reproducir canciones"mensaje de error.
Si también tiene dificultades similares al usar la aplicación Amazon Music en su PC con Windows 11, lea esta guía de soluciones hasta el final. Compartirá algunas soluciones que funcionan para solucionar que la aplicación Amazon Music no funciona en Windows 11. Así que pruebe todas las soluciones de esta guía de solución de problemas para solucionar problemas con la aplicación Amazon Music.
Varios factores podrían causar problemas con la aplicación Amazon Music en su PC con Windows 11. A continuación, mencionaremosalgunas de las razones más frecuentespara el problema de que la aplicación Amazon Music no funciona en Windows 11. Lea todos los motivos de este inconveniente a continuación:
- Errores y fallos
- Windows 11 obsoleto
- Aplicación Buggy Amazon Music
- Caché de la aplicación Amazon Music corrupta
- Conexión de red problemática
- Actualización defectuosa de la aplicación
- Dispositivo de audio predeterminado incorrecto
- Fecha y hora no sincronizadas
- Problemas con la aplicación
Reparar la aplicación Amazon Music que no funciona en Windows 11
Si también enfrenta problemas similares en su PC con Windows 11, pruebe todas las soluciones enumeradas en esta sección. Lo ayudarán a reparar la aplicación Amazon Music que no funciona en su PC o computadora portátil con Windows 11:
1. Verifique el estado del servidor de Amazon Music
Es posible que el servidor de Amazon Music tenga algunos problemas, por lo que tiene dificultades para transmitir música en la plataforma Amazon Music en la PC. Entonces, te sugerimoscomprobar el estado del servidor de Amazon Prime Musicalsitio.
Una vez que estés allí, ve alCortes de Amazon Music reportados en las últimas 24 horassección y vea si los usuarios han informado algún problema con la plataforma. En caso afirmativo, desplácese hasta elProblemas más reportadossección para ver qué tipo de problemas enfrentaron los usuarios con la aplicación.
2. Conéctese a Wi-Fi o conexión de red
Es posible que su PC no esté conectada a Wi-Fi, por lo que aparece el problema de que la aplicación Amazon Music no funciona. Entonces, conecte su PC con Windows 11 a Wi-Fi o asegúrese de que esté conectada a una. Puedes comprobar lo mismo en elPanel de configuración rápidade tu PC.
Si el dispositivo está conectado a la PC, asegúrese de que Internet sea rápido. Puedes comprobar la velocidad de Internet enFast.comoSpeedtest.netpara ver si la velocidad de Internet es la razón.
3. Verifique el estado de facturación de su Amazon Prime
Es posible que su membresía de Amazon Prime haya caducado, por lo que no puede reproducir música en Amazon Music. Entonces, te sugerimosasegúrese de que la membresía no finalice. Hemos mencionado las indicaciones para hacer lo mismo a continuación, así que sígalas ahora:
1.Ir aprimevideo.comen su navegador web y haga clic en su perfil en la esquina superior derecha.
2.En el menú desplegable, haga clic enConfiguraciones de la cuentatexto y luego haga clic enEditar en Amazon.
3.En la página siguiente, verifique la fecha de renovación de su Amazon Prime y renuévela si está vencida.
4. Cerrar sesión e iniciar sesión nuevamente en la aplicación
Los problemas con la cuenta de Amazon Music también podrían ser la razón del mal funcionamiento de la aplicación Amazon Music. Así, te sugerimoscierre sesión en la aplicación Amazon Music y luego inicie sesiónnuevamente para actualizar la cuenta. Para hacer lo mismo en su PC, siga las instrucciones mencionadas:
1.Inicie elAplicación Amazon Músicay elige tu perfil en la esquina superior derecha de la ventana.
2.Desde el menú, haga clic enDesconectarpara cerrar sesión en su cuenta de Amazon Prime actualmente registrada.
3.Una vez hecho esto, inicie sesión nuevamente en la aplicación Amazon Music utilizando los detalles de la cuenta utilizados anteriormente.
5. Forzar el cierre y reiniciar la aplicación Amazon Music
Una forma sencilla de solucionar el problema de que la aplicación Amazon Music no funciona en Windows 11 esforzar el cierre y reiniciar la aplicación. Esto cerrará forzosamente la instancia en ejecución en la PC, lo que solucionará todos los problemas menores. Entonces, siga las instrucciones a continuación para saber cómo forzar el cierre y reiniciarlo:
1.Presione Ctrl + Shift + Esc para abrir elUtilidad del Administrador de tareasy encontrar elAplicación Amazon Música.
2.Haga clic derecho enMúsica Amazonas aplicacióny luego seleccione elFinalizar tareaopción del menú contextual.
3.Después de forzar el cierre de la aplicación, reiníciela abriendo Amazon Music en su PC con Windows 11.
4.Una vez que se abre la aplicación, reproduzca algunas canciones y verifique si Amazon Music no funciona si está solucionado.
6. Restablecer y reparar la aplicación Amazon Music
Otra forma de solucionar problemas con aplicaciones, como Amazon Music en Windows 11, esrestablecerlo y repararlo, ya que esto eliminará todo su contenido de la PC y actualizará el funcionamiento. Consulte los pasos que se mencionan a continuación para restablecer y reparar la aplicación Amazon Music en la última versión de Windows 11:
1.Para restablecer la aplicación Amazon Music en su computadora, abra elAplicación de configuraciónusando Windows + I.
2.Vaya al área de Aplicaciones, elegirAplicaciones instaladasy luego busque elAplicación Amazon Música.
3.Elige eltres puntos (…)al lado de la aplicación, y desde el menú, vaya a suOpciones avanzadassección.
4.Desplácese hasta elReiniciarsección, y debajo de ella, elija laReiniciarpara restablecer la aplicación en la PC.
5.Una vez finalizado el proceso de reinicio, haga clic enRepararen la misma sección para reparar la aplicación.
6.Finalmente, abra la aplicación Amazon Music en su PC con Windows 11 y vea si funciona bien ahora.
7. Reinicie la computadora
Los problemas temporales en la PC también podrían ser la razón por la que la aplicación Amazon Music no se abre. Por lo tanto, para eliminar esos problemas,reinicia tu PC con Windows 11. Puede consultar los pasos que se mencionan a continuación para simplemente reiniciar su dispositivo y deshacerse de este problema con facilidad:
1.Utilice el acceso directo Ctrl + Alt + Suprimir para abrir elPantalla de inicio de sesióny haga clic en elFuerzaopción en él.
2.Elige elReanudaropción del menú emergente para finalmente reiniciar su PC con Windows 11.
8. Borrar la caché de Amazon Music
Es posible que los archivos de caché de Amazon Music se hayan dañado, lo que está afectando su funcionamiento. Como resultado, la música se detiene una y otra vez y muestra el mensaje de error en la pantalla. Entonces,elimine sus datos de caché de su dispositivo para actualizarlosy solucione este conflicto en segundos. Para hacerlo en su PC o computadora portátil con Windows 11, siga las instrucciones que se mencionan a continuación:
1.Presione Windows + R para abrir elEjecutar cuadro de comandoen su PC e ingrese la siguiente ubicación en ella:
%userprofile%AppDataLocalAmazon Music
2.Localice elDatoscarpeta, selecciónela, haga clic con el botón derecho y, en el menú contextual, elijaBorrar.
3.Una vez que elDatosse elimina la carpeta, inicie elAplicación Amazon Músicaen su PC y haga clic en el perfil.
4.Ir alSistema Preferenciassección y elija laRECARGAR BIBLIOTECAopción para recargarlo.
5.Cierre el programa y luego ábralo nuevamente para verificar si la aplicación Amazon Music está reparada ahora.
9. Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de Microsoft Store
Si descargó la aplicación Amazon Music desde la aplicación Microsoft Store, ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de Microsoft Store en el dispositivo. Encontrará y solucionará problemas con las aplicaciones instaladas desde Microsoft Store. Entonces, siga los pasos que se mencionan a continuación para saber cómo ejecutarlo:
1.AbiertoAjustes, ve alSolucionar problemasárea y elija elOtros solucionadores de problemasopción.
2.En la siguiente pantalla, busque elAplicaciones de la Tienda Windowsherramienta debajoOtrosy haga clicCorreral lado de él.
3.Siga los pasos mencionados en la pantalla para buscar y solucionar problemas con la aplicación Amazon Music.
10. Actualice la aplicación Amazon Music
Una forma sencilla de solucionar problemas con la aplicación Amazon Music en Windows 11 esactualizarlode la tienda de Microsoft. Esto se debe a que es probable que los desarrolladores hayan lanzado nuevas actualizaciones para solucionar problemas. Siga los pasos adicionales para actualizar la aplicación Amazon Music en Windows 11:
1.Abra el cuadro de búsqueda, escribaTienda Microsoften él y luego selecciónelo de los resultados de la búsqueda.
2.En la siguiente ventana, escribaMúsica Amazonasen él y golpear elIntroducir clavepara buscarlo en la tienda.
Lea también:
3.Elige elActualizarbotón debajo o al lado del nombre de la aplicación Amazon Music para comenzar a actualizarla.
4.Después de actualizar la aplicación Amazon Music en su PC, ejecútela y verifique si funciona bien ahora.
11. Reinstale la aplicación Amazon Music
Una solución fácil para arreglar la aplicación Amazon Music que no funciona en Windows 11 esreinstale la aplicación Amazon Music en la PC. Al hacerlo, se eliminará todo su contenido de la computadora, lo que eventualmente resolverá todos los problemas. Así que verifique los pasos a continuación para hacer lo mismo:
Desinstalar la aplicación
Para reinstalar la aplicación Amazon Music en su PC con Windows 11, primero debe desinstalar la aplicación existente. Puede consultar las instrucciones que se mencionan a continuación para saber cómo eliminar la aplicación actual de Amazon Music:
1.Para desinstalar la aplicación de Amazon, inicie elAplicación de configuracióny ve a ellaAplicacionessección del panel de navegación izquierdo.
2.Ampliar elAplicaciones instaladassección, encuentre elAplicación Amazon Músicay luego haga clic en los tres puntos (…) al lado.
3.ElegirOpciones avanzadasy luego proceder a laDesinstalarsección y haga clic enDesinstalarbotón en él.
4.Hacer clicDesinstalaren el nuevo mensaje y, una vez hecho esto, cierre la aplicación haciendo clic en la cruz en la esquina superior derecha.
Puede reinstalar la aplicación Amazon Music en su PC desde Microsoft Store y el sitio. Explicaremos ambos procesos en detalle a continuación, así que sigue cualquier método según tus preferencias:
De la tienda de Microsoft
Puede seguir los pasos que se mencionan a continuación para reinstalar la aplicación Amazon Music en su PC desde Microsoft Store:
1.Inicie elAplicación de la tienda de Microsoften su PC o computadora portátil y busque elMúsica Amazonasaplicación.
2.Elige elConseguiroDescargarpara descargar nuevamente la aplicación Amazon Music en su PC con Windows 11.
Del sitio oficial
Siga los pasos que se mencionan a continuación para aprender cómo instalar la aplicación Amazon Music desde su página de descarga oficial:
1.Hacer clicpara ir a la página oficial de la aplicación Amazon Music y luego elegir elMac y PCopción.
2.En elGuardar comoventana, elija la ubicación donde desea guardar los archivos y luego haga clic en elAhorrarbotón.
3.Una vez descargado el archivo ejecutable de Amazon Music, haga clic en él e instálelo para ver si funciona.
12. Deje que la aplicación Amazon Music se ejecute en segundo plano
Es posible que su aplicación Amazon Music no tenga permiso para ejecutarse en segundo plano del sistema. Como resultado, no funciona correctamente en la PC. Así, te sugerimospermitir que la aplicación Amazon Music se ejecute en segundo plano de la PCpara que funcione bien con facilidad. Entonces, siga los pasos mencionados para permitir que un programa funcione en la bandeja del sistema:
1.Inicie elPrograma de configuraciónen su dispositivo Windows 11 usando la tecla de acceso rápido Windows + I.
2.SeleccionarAplicacionesa la izquierda, eligeAplicaciones instaladasy luego localice elAplicación Amazon Música.
3.Haga clic entres puntos (…)junto a la aplicación y seleccioneOpciones avanzadaspara acceder a la configuración avanzada.
4.Desplácese hasta elPermisos de aplicaciones en segundo planosección y elija laNuncaopción desde el menú.
5.Cierra elAplicación de configuración, abre la aplicación Amazon Music y comprueba si las pistas se reproducen ahora.
13. Cambiar el dispositivo de audio predeterminado
Los usuarios en los foros en línea mencionaron que su Amazon Music había seleccionado un dispositivo de audio no disponible para reproducir pistas, razón por la cual aparecía en su PC el problema de que la aplicación Amazon Music no funcionaba.
Dijeron que solucionaron el problemacambiar el dispositivo de salida de audio predeterminado. Le sugerimos que haga lo mismo en la PC y verifique si funciona. Entonces, consulte los pasos a continuación para cambiar el dispositivo de audio predeterminado en Windows 11 con facilidad:
1.Inicie elAplicación de configuraciónen su PC con Windows 11 y seleccione elSonidoopción a la izquierda.
2.En elSonidoventana, elijamezclador de volumenbajoAvanzadopara acceder a la configuración de sonido.
3.DesdeDispositivo de salidamenú, elija el dispositivo que desea configurar como predeterminado y luego salga de la aplicación.
4.AbiertoMúsica Amazonas, reproduzca cualquier pista y vea si la salida proviene del dispositivo seleccionado.
14. Utilice Amazon Music para la Web
Desafortunadamente, supongamos que ninguna de las soluciones mencionadas anteriormente lo ayuda a solucionar el problema de que la aplicación Amazon Music no funciona en su PC. En ese caso, no tienes otra opción queusando la versión web de Amazon Prime Musicen su navegador. Con suerte, la versión web no tendrá el mismo problema en su dispositivo. Puedes acceder a la versión web de Amazon Music haciendo clic.
15. Volver a Windows 10
Varias razones en los foros en línea dijeron que el problema comenzó a aparecer después de actualizar la PC a Windows 11. Si te pasa lo mismo, puedes considerarvolviendo a windows 10.
Esto se debe a que es posible que tenga algunos problemas de compatibilidad, razón por la cual este problema aparece en su PC con Windows 11. Puede actualizar a la última versión una vez que se solucione el problema. Siga los pasos adicionales para revertir su PC a Windows 10:
1.Abre elAplicación de configuraciónen su PC con Windows 11 y vaya aRecuperaciónsección desde la izquierda.
2.En elRecuperaciónventana, simplemente elija elVolveropción justo al lado delVolvertexto.
3.Una vez que veas elVolver a Windows 10, haga clic en él para iniciar el proceso de reversión de Windows.
4.Después de revertir Windows a Windows 10, verifique si el problema ya está solucionado en la PC.
Preguntas frecuentes
¿Por qué Amazon Music no funciona en mi computadora portátil?
Amazon Music puede tener algunos errores y fallas temporales, por lo que no funciona en su PC con Windows. Otras razones podrían ser una conexión a Internet problemática, aplicaciones desactualizadas, etc.
¿Cómo soluciono que la aplicación Amazon Music no funcione?
Para solucionar problemas con la aplicación Amazon Music,forzar el cierre y reiniciarloa través de la aplicación Administrador de tareas. Si esto no resuelve el problema, sincronice la fecha y hora actuales de su computadora con Windows 11.
¿La aplicación Amazon Music tiene problemas?
Puede consultar el tiempo de inactividad de Amazon Music y todos los demás problemas enpor Okla.
¿Cómo soluciono el fallo de Amazon Music?
Si su aplicación Amazon Music falla, considere borrar sus archivos de caché. En caso de que esto no resuelva el problema, desinstale la aplicación de la PC con Windows 11 y luego vuelva a instalarla.
¿Cómo reinicio mi aplicación Amazon Music?
Para restablecer la aplicación Amazon Music en su PC con Windows 11, siga los pasos que se mencionan a continuación:
1.Inicie elPrograma de configuracióny, en el menú de navegación de la izquierda, elija la opciónAplicacionesopción.
2.ElegirAplicaciones instaladas, localiza elAplicación Amazon Músicay haga clictres puntos (…)al lado de él.
3.En el menú emergente, elijaOpciones avanzadasy luego desplácese hastaReiniciarsección.
4.En elReiniciarsección, elija laReiniciaropción para comenzar a restablecer la aplicación en su PC o computadora portátil.
Palabras finales
Todos usamos Amazon Music en nuestra PC con Windows 11 para escuchar nuestras pistas favoritas mientras trabajamos, jugamos o cualquier cosa. Pero, cuando de repente deja de reproducir pistas, arruina todo el estado de ánimo y la experiencia del usuario. Lamentablemente, varios usuarios enfrentan el problema en su PC con Windows 11.
Dicen que la aplicación de repente deja de reproducir pistas y devuelve el"Lo siento, no puedo reproducir canciones"mensaje de error. Si también enfrentaba problemas similares en su dispositivo, con suerte, las correcciones que compartimos en esta guía de correcciones lo ayudaron a solucionarlo. Por último, háganos saber qué solución le ayudó a reparar la aplicación Amazon Music que no funciona en Windows 11.