Hoy en día, los escáneres Brother tienen una gran demanda debido a sus características excepcionales y su compatibilidad con la mayoría de los sistemas operativos, incluido Windows. Pero esa no es la única razón de su enorme popularidad. También es famoso por los problemas que sigue teniendo al ejecutar. Anteriormente, los usuarios habían informado de problemas con las impresoras Brother. Ahora han informado de problemas con su escáner en el foro de Microsoft.
Dicen que su impresora Brother imprime sin problemas. Pero la función de escaneo siempre falla. Afortunadamente, este problema se puede solucionar. Si también enfrenta el mismo problema en su PC o computadora portátil con Windows 11, consulte esta guía. En esta guía de solución de problemas, le mostraremos cómo reparar el escáner Brother que no funciona en Windows 11. Entonces, continúe y solucione los problemas con su máquina Brother con facilidad.
Es posible que su escáner Brother no funcione correctamente en su PC debido a controladores de impresora obsoletos. Pero podría haber una razón diferente por la que el escáner Brother no funciona en Windows 11. Aquí mencionaremos larazones más comunesPara el escáner Brother que no funciona correctamente:
- Conexión débil por cable o inalámbrica
- Controladores de escáner obsoletos
- Adaptadores para dispositivos con errores
- Problemas con la máquina
- wifi Problemas relacionados con el enrutador
- El controlador TWAIN o WIA no está seleccionado como fuente principal
- Interrupciones por el Firewall de Windows Defender
- Actualización de Windows con errores
- El escáner Brother no está configurado como dispositivo predeterminado
- Problemas de hardware
Reparar el escáner Brother que no funciona en Windows 11
En esta sección, mencionaremosalgunas soluciones de trabajopara reparar el escáner Brother que no funciona en Windows 11. Entonces, pruebe todas las soluciones mencionadas para solucionar todos los problemas con su escáner Brother fácilmente:
1. Intente escanear nuevamente
Antes de probar cualquier solución en esta guía de correcciones, le sugerimosintente el escaneo una vez más, ya que es posible que el análisis anterior no haya funcionado debido a algunos fallos temporales. Si ese es tu caso, funcionará correctamente ahora. Entonces, sin más preámbulos, intente lo mismo y verifique si el problema del escáner Brother que no funciona desaparece.
2. Solucione el problema con la ayuda del código de error
Otra cosa que puede hacer para reparar el escáner Brother que no funciona en Windows 11 esbusque cualquier código de erroren la pantalla de la máquina Brother y busque soluciones en la web. Puedes hacer clicaquípara obtener una lista oficial de todos los mensajes de error de la máquina Brother.
En caso de que solo vea un mensaje de advertencia o error en la pantalla de la máquina Brother, simplementecancelarlohaciendo clic en el botón especificado en la interfaz del dispositivo y continúe usando la opción de escaneo.
3. Reinicie la máquina
Otra solución para reparar el escáner Brother que no funciona en Windows 11 esreinícielo rápidamente. No sólo es fácil de leer, sino que también es fácil de hacer. Puede implementar las indicaciones que se mencionan a continuación para reiniciar su máquina Brother y resolver todos los problemas con ella:
1.Para reiniciar la máquina Brother, desconecte el cable de la fuente de alimentación para cortar el suministro de energía.
2.Una vez hecho esto, espere unos minutos y luego conecte su cable a la fuente de alimentación para reiniciarlo.
4. Vuelva a agregar su máquina Brother
Una solución sencilla para hacer que la función de escaneo de su máquina Brother vuelva a funcionar en su PC con Windows 11 esVuelva a conectarlo al dispositivo.. Esto eliminará todos los problemas de conectividad con él. Además, para hacer esto, primero debe eliminar la conexión existente de la PC y volver a agregarla. A continuación, demostramos el proceso para hacer lo mismo en Windows 11:
1.Presione Windows + I para abrir elAplicación de configuracióny ve alBluetooth y dispositivosdesde la izquierda.
2.En elBluetooth y dispositivosventana, seleccione elImpresoras y escáneresopción y busque su impresora.
3.Elija la máquina Brother y seleccione elEliminarpara retirar la máquina Brother.
4.Después de retirar la máquina Brother, regrese y luego elija laAgregar dispositivobotón.
5.Una vez hecho esto, elija su máquina y haga clic en elAgregar dispositivopara emparejar la impresora con su PC.
6.Después de volver a conectar la PC a la máquina Brother, verifique si la función de escaneo está funcionando.
Nota:Si no ve su máquina Brother allí, elija la opciónAgregar manualmenteopción en la misma sección y luego siga las instrucciones en pantalla para agregar su máquina Brother manualmente.
5. Vuelva a conectar la máquina Brother a su red
tu también puedesVuelva a conectar su máquina Brother a la red Wi-Fi actualy verifique si soluciona que el escáner Brother no funcione en Windows 11. Es posible que ya sepa cómo hacer lo mismo, ya que debe haberlo hecho antes. Pero en caso de que no sepa cómo hacer esto, simplemente eche un vistazo a las instrucciones que se mencionan a continuación, ya que explican lo mismo de una manera sencilla:
1.Antes de continuar, te sugerimos tomar nota o recordar tu SSID y contraseña de Wi-Fi.
2.Presione elAjustesopción en la pantalla y utilice elarriba/abajoclaves para buscar elRedopción.
3.Elige elRedopción, seleccioneWiFiy utilizar elarriba/abajobotones para encontrar elAsistente de configuraciónopción.
4.ElegirSí, seleccione su red e ingrese la contraseña para conectar la máquina a ella.
5.Después de ingresar la información requerida, espere unos minutos yimprimir informe de configuración de red. Una vez que se imprima el informe, asegúrese de que las direcciones IP de la máquina Brother y de Wi-Fi sean las mismas en este informe.
Si ese es su caso, ahora debería poder escanear impresiones. En caso de que no se conecte, igualmente recibirás el informe. Pero esta vez incluirá un código de error que puede buscar en la lista de códigos de error creada por Brother.
6. Asegúrese de que el controlador Brother TWAIN o WIA esté seleccionado como fuente principal
Si puede imprimir usando su máquina Brother, pero no puede escanear, le sugerimosasegúrese de que el controlador TWAIN o WIA esté seleccionado como fuente principalen la aplicación de escaneo, PaperPort, que es un administrador de documentos. Puede garantizar lo mismo siguiendo los pasos a continuación:
1.Abre elCuadro de búsqueda de Windows, tipoPuerto de papely selecciónelo de los resultados de búsqueda enmejor partido.
2.En elPuerto de papelventana, elija elConfiguración de escaneoopción y luego haga clic enSeleccionar…opción.
3.Finalmente, establezca elDOSoVersión WIAcomo fuente principal en el programa de escaneo.
Después de realizar el cambio anterior, la función de escaneo de su impresora Brother debe estar funcionando correctamente ahora.
7. Descargue el paquete completo de controladores y software
Brother en una guía de correcciones sugirió usuariosdescargue el paquete completo de controlador y software en su dispositivo Windows 11e instálelo, ya que esto instalará o actualizará el controlador del escáner en su PC con Windows 11. Con suerte, esto solucionará que el escáner Brother no funcione en Windows 11. Puede consultar los pasos que se mencionan a continuación para hacer lo mismo en su PC o computadora portátil:
1.Hacer clicaquípara ir alDescargassección del sitio y elija la opción de Windows.
2.BajoSeleccione el sistema operativo Versión, elegirventanas 11y eligeDE ACUERDOpara pasar a la página siguiente.
3.En elPaquete de software completosección, elijaPaquete completo de controladores y software (recomendado).
4.En la página siguiente, haga clic enAceptar el EULA y descargarpara descargar el paquete de controladores.
5.Después de descargar el archivo, instálelo en su PC con Windows 11 y verifique el estado del problema.
8. Configure su escáner Brother como dispositivo predeterminado
Otra forma de arreglar el escáner Brother que no funciona en Windows 11 esconfigure su máquina Brother como el dispositivo predeterminado del sistema para imprimir y escanear documentos. Sin embargo, esta solución ha funcionado para muy pocos usuarios. Pero aún puedes probar suerte y ver si funciona para ti. Hemos mencionado las instrucciones para hacer lo mismo a continuación, así que simplemente sígalas:
1.Proceder alImpresoras y escáneressección de laAplicación de configuracióny elige tu impresora.
2.Junto al nombre de su impresora, haga clic enEstablecer como predeterminadopara configurarlo como dispositivo predeterminado para imprimir y escanear.
3.Después de configurar la máquina como dispositivo predeterminado, el problema debe solucionarse en su PC o computadora portátil.
9. Pruebe en otra red
Otra solución rápida que puede intentar para reparar el escáner Brother que no funciona en Windows 11 esintentar escanear desde otra PC con Windows conectada a la redpara verificar si el problema está en su PC o computadora portátil con Windows 11 o en la red Wi-Fi. Además de esto, asegúrese de que su máquina Brother también estéconectado a la misma red Wi-Ficomo la PC o computadora portátil con Windows 11.
10. Reinicie la alimentación de su enrutador
Brother también sugirió a los usuarios reiniciar el Wi-Fi. Esto se debe a que es posible que el enrutador no funcione correctamente. Como resultado, la impresora enfrenta problemas de conectividad y hace que el escáner Brother no funcione en su PC con Windows 11. Entonces,reinicie su enrutador Wi-Fisiguiendo los pasos a continuación y verifique el estado del problema:
1.Para reiniciar su enrutador Wi-Fi, desconecte el módem y el enrutador del tomacorriente principal.
2.Una vez hecho esto, espere 30 segundos para detener el suministro de energía y luego vuelva a enchufar el módem.
3.Una vez hecho esto, espere de 2 a 3 minutos, luego encienda el Wi-Fi y luego espere a que se encienda la luz del panel.
4.Luego, vuelva a conectar su dispositivo a la máquina Brother y verifique si la función de escaneo funciona.
Consejo:La función de escáner no funcionará si ambos dispositivos no están conectados a la misma red. Así que asegúrese de que su computadora y la impresora Brother estén conectadas a la misma red.
11. Reinicie su PC
En una guía de solución de problemas, el OEM recomendó a los usuarios reiniciar el dispositivo. Nosotros tambiénte sugiero que hagas lo mismoy verifique si al hacerlo se soluciona el problema con la funcionalidad del escáner de su máquina Brother. Para reiniciar su dispositivo, siga las indicaciones que se mencionan a continuación:
1.Abre elApagar Windowsventana en la pantalla de su PC usando el acceso directo Alt + F4.
2.En elApagar Windowsventana de diálogo, abra el menú. En el menú, seleccioneReanudar.
3.Una vez seleccionado, presione elIntroducir clavepara reiniciar su PC y verificar si el problema desapareció.
12. Apague el Firewall de Windows Defender
Es posible que el firewall de su computadora con Windows 11 impida que se establezca la conexión de red, razón por la cual ocurre este problema. Por este motivo te sugerimosdesactivar temporalmente el firewallen su PC y luego verifique el estado del problema. Entonces, haga lo mismo en su PC con Windows 11 implementando los pasos mencionados:
1.Abre elAplicación de seguridad de Windows, y a la izquierda, elijaCortafuegos y protección de red.
2.En elCortafuegos y protección de redventana, elijaRed públicay apague la palanca.
3.Luego, aplique los mismos pasos paraRed privaday luego cerrar elAplicación de seguridad de Windows.
4.Una vez hecho esto, reinicie el dispositivo y verifique el estado del problema del escáner Brother que no funciona.
13. Actualizar Windows
Es posible que Microsoft haya lanzado nuevas actualizaciones para solucionar este problema con Windows 11. Por lo tanto, le sugerimosbuscar nuevas actualizaciones de Windows e instalarlospara ver si solucionan el problema. Siga los pasos a continuación para instalar las últimas actualizaciones de Windows 11 en su PC o computadora portátil:
1.Abre elAplicación de configuraciónen tu PC y ve a laActualización de Windowssección desde la izquierda.
2.En la siguiente pantalla, si ve nuevas actualizaciones para descargar e instalar, seleccione laDescargar e instalar todoopción de hacerlo. Si no ve ninguna actualización para instalar, haga clic enBuscar actualizacionespara buscar nuevas actualizaciones y luego haga clic en la otra opción para instalarlas.
14. Restaure su PC con Windows 11 a Windows 10
Si el problema del escáner Brother que no funciona comenzó a aparecer después de actualizar la PC a Windows 11, le sugerimosrevierta su PC con Windows 11 a Windows 10utilizando la función Volver atrás. Esto se debe a que es posible que la impresora aún no sea compatible con Windows 11. Por lo tanto, siga los pasos a continuación para aprender a volver a Windows 10:
1.Para revertir su PC con Windows 11 a Windows 10, abra elAplicación de configuraciónen tu PC o portátil.
2.A la derecha delAplicación de configuración, elige elRecuperaciónopción para acceder a las opciones de recuperación.
3.En elRecuperaciónventana, debajoOpciones de recuperación, haga clic enVolverbotón al lado deVolver.
4.En la siguiente ventana, elija por qué desea volver a Windows 10 y luego haga clic enPróximo.
5.Una vez hecho esto, haga clic en elNo, graciasy luego elija elPróximobotón en la parte inferior.
6.Por último, seleccioneVolver a Windows 10para iniciar el proceso de restauración de Windows 11 para solucionar este problema.
Con suerte, el problema del escáner Brother que no funciona ya se ha solucionado en su PC con Windows 11.
Preguntas frecuentes
¿Cómo escaneo desde mi impresora Brother a Windows 11?
Para escanear desde su impresora Brother a Windows 11, coloque el documento en el escáner, presione el botónEscanearen la impresora y elija la opciónEscanear a PC > Archivoopción para comenzar el escaneo.
Ver también:Cómo arreglar el escáner Epson que no funciona en Windows 11
¿Cómo soluciono que mi escáner no funcione en Windows 11?
Si el escáner de su impresora no funciona correctamente en su PC con Windows 11, actualice los controladores de la impresora. En caso de que esto no solucione el problema, considere reinstalar los controladores de la impresora para solucionarlos.
¿Por qué mi escáner Brother no funciona después de la actualización de Windows?
Es posible que la actualización tenga algunos errores, por lo que el escáner Brother no funciona correctamente en su PC. En ese caso, simplemente elimine la actualización de Windows de su PC.
¿Cómo ejecuto un escáner en Windows 11?
Para ejecutar un escáner en su PC con Windows 11, primero debe conectarle la impresora o el escáner.
¿Windows 11 tiene una aplicación de escáner?
Windows 11 tiene una aplicación de escáner llamada Windows Fax and Scan. Se puede acceder mediante la búsqueda.
Palabras finales
Sin duda, los escáneres Brother son fantásticos porque vienen con todas las funciones necesarias. Pero a veces también enfrentan problemas para funcionar correctamente. Muchos usuarios en un foro en línea dijeron que el escáner de su máquina Brother no funciona. Considerando que la función de impresión funciona correctamente.
Afortunadamente, en esta guía de solución de problemas, compartimosvarias soluciones de trabajopara eliminar problemas con el escáner Brother. Si también tuvo problemas similares con el escáner Brother en su PC con Windows 11, esperamos que esta guía le haya ayudado a solucionarlo. Por último, háganos saber qué solución le ayudó a solucionar que el escáner Brother no funcione en Windows 11.