Está bien. No es necesario que expliques tu problema, ya que ya lo conocemos. Varios usuarios en el foro en línea dijeron que su máquina Epson está conectada correctamente a su PC con Windows 11, pero su función de escaneo no funciona correctamente y muestra un mensaje de error que dice "No se puede comunicar con el escáner. Asegúrese de que el escáner esté encendido, configurado correctamente y conectado sin que se indiquen errores. Para obtener información detallada, consulte Solución de problemas en la guía del usuario".
Si también recibe el mismo mensaje de error al intentar utilizar el escáner Epson en su PC con Windows 11, entonces lo respaldamos. Aquí, en esta guía detallada de solución de problemas, compartiremosalgunas posibles solucionespara reparar el escáner Epson que no funciona en Windows 11. Así que siga leyendo para que su escáner Epson vuelva a funcionar en su PC o computadora portátil con Windows 11.
Puede haber varias razones por las que el escáner Epson no funciona en Windows 11. En esta sección, compartiremosalgunas causas potencialesdel escáner Epson que no funciona en Windows 11. Así que siga leyendo y sepa qué podría causar estos molestos problemas en su PC:
- Programa Epson no compatible con Windows 11
- Errores y fallos
- Controladores Epson obsoletos
- Conexión débil
- Servicio de cola de impresión que no funciona
- Aplicaciones problemáticas
- Virus y malware
- Archivos de PC corruptos
- Problemas con la imagen de Windows 11
- La tapa del escáner no está correctamente cerrada
- Servicio de adquisición de imágenes de Windows que no funciona
- Problemas con el servicio de detección de hardware de Shell
- Puertos y cables USB defectuosos
- Problemas de hardware
Reparar el escáner Epson que no funciona en Windows 11
Puede hacer que su escáner Epson vuelva a funcionar en su PC implementando algunas correcciones funcionales. En esta sección, compartiremosalgunas correcciones de trabajopara reparar el escáner Epson que no funciona. Así que verifique todas las soluciones posibles a continuación para comprobar qué funciona para usted y soluciona el problema:
RELACIONADO:Cómo arreglar el escáner HP que no funciona en Windows 11
1. Reinicie su PC
A veces, los problemas temporales en la computadora también provocan que el escáner Epson no funcione en Windows 11. Por lo tanto, para encontrar y eliminar esos problemas a corto plazo en su PC con Windows 11, le sugerimosreiniciarlo. A continuación, enumeramos los pasos correctos para reiniciar el nuevo Windows 11:
1.Abra el menú Inicio haciendo clic enclave de Windowsy luego haga clic derecho enFuerzaicono en él.
2.DesdeFuerzamenú, elija elReanudaropción para reiniciar su PC con Windows 11 ahora.
3.Deje que su PC o computadora portátil se reinicie y luego verifique el estado del problema del escáner Epson que no funciona.
2. Verifique si hay atascos de papel y asegúrese de que la tapa del escáner
Es posible que ya haya algo de papel en la máquina Epson, por lo que su escáner no funciona bien. Debido a esto, te sugerimosasegúrese de que no haya papel en la bandeja de papeleso podría causar este problema con el escáner.
Otra razón por la que el escáner Epson no funciona en Windows 11 podría ser la tapa abierta de la impresora. Así, te sugerimosasegúrese de que la tapa del escáner esté cerraday no impedir que funcione correctamente.
3. Ejecute el solucionador de problemas de compatibilidad
Un asesor independiente de Microsoft en el foro de Microsoft dijo que los problemas de compatibilidad entre Windows 11 y la máquina Epson podrían ser la razón de este problema. Debido a esto, te sugerimosejecute el solucionador de problemas de compatibilidaden su PC y verifique si detecta e informa el problema de compatibilidad. A continuación mencionamos las indicaciones para hacerlo:
1.Para ejecutar el solucionador de problemas de compatibilidad en su computadora, haga clic derecho enAplicación Epson.
2.En el menú contextual, elija elPropiedadesopción y vaya a laCompatibilidadpestaña.
2.En elCompatibilidadsección, elija laEjecute el solucionador de problemas de compatibilidadbotón.
3.En elSolucionador de problemas de compatibilidad de programasventana, seleccioneSípara ejecutar la herramienta en la PC.
4.Después de ejecutar el automatizadoCompatibilidadsolucionador de problemas, implemente los pasos que aparecen en pantalla y verifique si al hacerlo se soluciona el problema del escáner Epson que no funciona en Windows 11.
4. Habilite el escáner Epson en modo de compatibilidad
Si el solucionador de problemas de compatibilidad no elimina el problema,ejecute el escáner Epson en el modo de compatibilidad. Esto ejecutará la aplicación Epson en el sistema operativo Windows 10 en su PC con Windows 11 para que vuelva a funcionar. Entonces haz lo mismo y comprueba si funciona para ti:
1.Haga clic derecho enEscáneres Epsonprograma, y desde el menú, elija elPropiedadesopción.
2.En elPropiedadesventana, seleccioneCompatibilidaden la parte superior y luegoEjecute este programa en modo de compatibilidad.
3.En el menú desplegable, elijaventanas 10y luego elija elAplicarbotón para encenderlo.
4.Después de habilitar el modo Compatibilidad, abra el programa Epson y luego verifique el estado del problema.
5. Actualice el controlador del escáner Epson
Una manera fácil de arreglar el escáner Epson que no funciona en Windows 11 esactualizar el controlador del escáner Epson. Esto se debe a que es posible que el controlador esté desactualizado y cause este problema. Por lo tanto, actualice el controlador de su escáner Epson en la utilidad Administrador de dispositivos y vea si funciona. Si desea conocer las indicaciones para hacerlo, las mencionamos a continuación:
1.Presione Windows + R para abrirCorrer, tipodevror.msc.mscen él y presioneIngresarpara abrir el Administrador de dispositivos.
2.EnAdministrador de dispositivos, busque el controlador del escáner Epson enImprimir colasoDispositivos de imagen.
3.Haga clic derecho en el controlador Epson y luego elija elActualizar controladoropción para abrir una nueva ventana.
4.En la ventana, seleccioneBuscar controladores automáticamentepara buscar nuevas actualizaciones para el controlador seleccionado.
5.Por último, deje que la PC busque un controlador actualizado y luego instálelo en su PC para solucionar este problema.
6. Reinstale el controlador del escáner Epson
Si actualizar el controlador del escáner Epson no resuelve el problema en su PC, le sugerimos quereinstálalo. Esto eliminará sus datos del dispositivo y actualizará su funcionamiento. Puede hacer esto en la aplicación Administrador de dispositivos en su PC con Windows 11. Siga los pasos a continuación para hacerlo:
1.Presione Windows + R para iniciar elEjecutar aplicación, tipodevror.msc.mscen él, y golpee elIntroducir clave.
2.En la nueva ventana, busque el controlador de su escáner en laCola de impresiónoDispositivos de imagensección.
3.Haga clic derecho y en el nuevo menú, elijaDesinstalar dispositivoy luego haga clic nuevamenteDesinstalar.
4.Después de desinstalar el controlador del escáner Epson seleccionado, haga clic enAcciónen el menú de navegación superior.
5.Luego, elige elBuscar cambios de hardwareopción para reinstalar el controlador desinstalado.
6.Una vez reinstalado el controlador del escáner Epson, salgaAdministrador de dispositivosy verifique el estado del problema.
7. Verifique si hay puertos y cables USB defectuosos
Es posible que los puertos de su escáner Epson no funcionen, razón por la cual el escáner no se conecta bien a la computadora. Por ello, te sugerimos utilizar el cable con otra impresora para comprobar si funciona. En caso afirmativo, significa que los cables funcionan, pero los puertos no. Intente esto y luego verifique que el escáner Epson no funcione en el estado del problema de Windows 11.
8. Reinicie el servicio de cola de impresiónen Servicios
A veces, este tipo de problemas aparecen cuando el servicio Print Spooler no funciona correctamente en la PC con Windows. Debido a esto, te sugerimosreiniciar este servicioen su PC y vea si soluciona el problema. Puede consultar los pasos a continuación para hacerlo a través de la aplicación Servicios:
1.Presione Windows + R para abrir elEjecutar programa, tiposervicios.mscen él, y luego presioneIngresarpara abrirlo.
2.En elServiciosventana, busque WindowsCola de impresiónservicio y haga clic derecho en él.
3.En el menú contextual, elija elReanudaropción para que funcione correctamente en su PC.
9. Eliminar el virus y el malware
El contenido malicioso en la computadora también podría causar que el escáner Epson no funcione en la PC. Entonces, busque los archivos maliciosos en su computadora yeliminarlosutilizando la herramienta antivirus incorporada. A continuación se muestran las indicaciones para encontrar el virus y el malware y eliminarlos:
1.Inicie elAplicación de seguridad de Windowsen su PC usando la función de búsqueda o de cualquier otra manera.
2.Elígelo debajo delmejor partidoy seleccione la secciónVirus y amenazas protecciónopción.
3.Una vez hecho esto, haga clicEscaneo rápidopara iniciar el análisis de malware para detectar contenido malicioso en la PC.
4.Una vez que se complete el escaneo, verifique si la utilidad encontró algo sospechoso en su dispositivo. En caso afirmativo, siga las indicaciones que aparecen en la pantalla para eliminar el malware de la PC.
10. Reparar la imagen de Windows 11
Además de los archivos de Windows dañados, el mal funcionamiento de la imagen del sistema operativo Windows 11 también podría ser el motivo de este problema. Teniendo en cuenta este motivo, le sugerimosrepare la imagen vital del sistema operativo de su PC con Windows 11y vea si esto resuelve el problema.
Puede repararlo ejecutando el escaneo de Deployment Imaging and Servicing Management (DISM) en la PC. Es bastante fácil ejecutar este escaneo en Windows 11 y los pasos que se mencionan a continuación explican lo mismo:
1.Para reparar la imagen de Windows dañada, abra elSímbolo del sistemaaplicación con derechos de administrador.
2.Una vez hecho esto, escriba Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth para iniciar el escaneo de verificación de estado.
3.Ejecute el comando Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth copiándolo y pegándolo en la consola.
4.Al final, ejecute el siguiente comando para resolver los problemas encontrados con la imagen de Windows:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth5.Una vez que se complete el escaneo DISM, verifique si el escáner ahora funciona en su PC con Windows 11.
11. Ejecute el escaneo SFC
Los archivos del sistema dañados también podrían ser la razón por la que el escáner Epson no funciona en Windows 11. Por lo tanto, para verificar si es cierto,ejecute el análisis del Comprobador de archivos del sistemaen tu PC. Encontrará los archivos corruptos de Windows y los reparará con las versiones en caché almacenadas en la computadora. Puede ejecutarlo siguiendo los pasos que se mencionan a continuación:
1.Presione Windows + R para abrirCorrer, tipocmden él y presione Ctrl + Shift + Enter para abrirlo.
2.EnSímbolo del sistema, escriba sfc /scannow para iniciar el proceso de verificación en el dispositivo.
3.Una vez completado el escaneo, cierreSímbolo del sistemay vea el estado del problema en su PC.
12. Verifique el estado del servicio de adquisición de imágenes de Windows (WIA)
Es posible que el servicio de adquisición de imágenes de Windows, que proporciona servicios de adquisición de imágenes para escáneres y cámaras, no esté funcionando bien, por lo que aparece el problema del escáner Epson que no funciona.
Teniendo en cuenta este motivo, le sugerimoscomprobar el estado del servicio de adquisición de imágenes de Windowsy asegúrese de que esté funcionando correctamente en la PC. A continuación, mencionamos los pasos correctos para restablecer este servicio en Windows 11:
1.LanzamientoCorreren tu PC, escribeservicios.mscen él y presioneIngresarpara abrir la aplicación Servicios.
2.A continuación, busque elAdquisición de imágenes de Windows (WIA)servicio y luego haga clic derecho en él.
3.En el menú contextual, elijaReanudarpara reiniciar el servicio de adquisición de imágenes de Windows (WIA).
4.Finalmente, cierre el programa y luego reinicie su PC con Windows 11 para verificar el estado del problema.
13. Reinicie el servicio de detección de hardware de Shell
Además del servicio de adquisición de imágenes de Windows, el servicio de detección de hardware de Shell también ayuda a que las impresoras y escáneres funcionen correctamente en Windows 11. Por lo tanto, le sugerimosrestablecer este servicioen su PC con Windows 11, ya que esto eliminará todos los problemas y solucionará que el escáner Epson no funcione en Windows 11. Así que siga los pasos a continuación para hacer lo mismo:
1.Inicie elAplicación de servicios, y en él, encuentra elDetección de hardware de shellservicio desplazándose.
2.Haga clic derecho en el servicio y, en el menú contextual, seleccioneReanudarpara reiniciarlo en su PC.
3.Una vez que la detección de hardware de Shell Se reinicia el servicio, confirme el estado del problema en su PC.
14. Busque la aplicación en conflicto y desinstálela
Si el problema comienza a aparecer después de instalar una aplicación en particular en la PC, le sugerimos quebúsquelo en la sección Aplicaciones de Configuración y elimínelo. Al hacerlo, definitivamente la función de escaneo de su máquina Epson volverá a la posición de trabajo. Entonces, siga las instrucciones que se mencionan a continuación para saber cómo desinstalar aplicaciones y programas en Windows 11:
1.Haga clic enventanasen la barra de tareas y luego haga clic en el ícono de ajustes para iniciarAjustes.
2.En elAplicación de configuración, ve alAplicacionessección de la izquierda y luego elijaAplicaciones instaladas.
3.Desplácese por la lista de aplicaciones instaladas en su PC y busque la aplicación en conflicto.
4.Haga clic entres puntos (…), seleccionarDesinstalaren el menú desplegable y luego haga clic nuevamente enDesinstalar.
5.Una vez que se desinstale el programa, verifique si el escáner Epson ahora está funcionando en su PC.
15. Busque actualizaciones de Windows
Otra razón por la que el escáner Epson no funciona en Windows 11 podrían ser errores y fallas en el sistema operativo Windows 11. Teniendo esto en cuenta, te sugerimosbuscar nuevas actualizaciones e instalarlas. Para actualizar su PC con Windows 11, siga los pasos que se mencionan a continuación:
1.Abre elAplicación de configuraciónen su computadora, y en el menú de la izquierda, elijaActualización de Windows.
2.En elActualización de Windowsventana, haga clicBuscar actualizacionespara encontrar las nuevas actualizaciones de Windows 11.
3.Si ve nuevas actualizaciones para instalar, haga clic enDescargar e instalar todopara descargarlos e instalarlos en su PC con Windows 11. Si desea instalar una única actualización, haga clic enDescargar e instalaral lado de él.
16. Revertir Windows 11 a Windows 10
Varios usuarios en los foros en línea mencionaron que enfrentaron el problema por primera vez cuando actualizaron su PC con Windows 10 a la última versión de Windows 11. Si le ocurre lo mismo, es bastante fácil deshacerse de él en Windows 11.
Solo necesita usar la función Volver de Windows 11 pararevertir la PC con Windows 11 a Windows 10y resolver este problema. A continuación mencionamos las indicaciones correctas para revertir Windows 11 a Windows 10:
1.Inicie elAplicación de configuraciónen su PC o computadora portátil y haga clic en elRecuperaciónopción a la izquierda.
2.BajoOpciones de recuperaciónen elRecuperaciónventana, elijaVolveral lado delVolvertexto.
3.Por último, elija elPróximoopción y luego elVolver a Windows 10opción para revertir la PC.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi escáner Epson no funciona en Windows 11?
Es posible que el escáner de su máquina Epson no esté conectado correctamente a su PC o computadora portátil con Windows 11, por lo que no funciona bien. Otras posibles razones podrían ser errores temporales, configuraciones incorrectas del escáner Epson, controladores desactualizados y más.
¿Cómo soluciono que mi escáner no funcione en Windows 11?
Si su escáner no funciona correctamente en su PC o computadora portátil con Windows 11, reinícielo siguiendo las instrucciones mencionadas en el manual de usuario del escáner proporcionado por la marca o el OEM.
¿Los escáneres Epson funcionarán con Windows 11?
Las máquinas Epson funcionarán con Windows 11, ya que el sistema operativo instalará automáticamente los controladores para ellas.
¿Por qué funciona mi impresora Epson pero no mi escáner?
Es posible que su escáner Epson tenga algunos problemas técnicos, por lo que no funciona correctamente. Otra posible razón podrían ser controladores obsoletos o con errores.
¿Por qué mi impresora está conectada pero no escanea?
Antes de considerar escanear, asegúrese de que su impresora esté conectada correctamente a la PC con Windows 11. Si ya está bien conectado, asegúrese de que todos sus adaptadores estén actualizados a la última versión.
Palabras finales
Aunque las máquinas Epson son conocidas por su rendimiento confiable y súper rápido, a veces no funcionan en Windows 11. Por ejemplo, su función de impresora funciona correctamente y, al mismo tiempo, la función de escaneo no.
Si a usted le pasó lo mismo, esperamos que las soluciones que mencionamos en esta guía detallada de solución de problemas le hayan ayudado a solucionarlo. Por último, comparta qué solución mencionada arregló que el escáner Epson no funcionara en Windows 11.