¿Su teléfono Android muestra el error "Error al descargar el archivo adjunto del mensaje multimedia" al intentar descargar un mensaje MMS? Es posible que su aplicación de mensajes esté defectuosa o que haya otros problemas de red con su teléfono. Le mostraremos algunas formas de solucionar este problema.
Algunas posibles razones por las que no puede descargar su mensaje MMS incluyen una conexión a Internet inactiva, datos de caché de la aplicación de SMS defectuosos, configuraciones de APN incorrectas y errores del sistema telefónico.
Tabla de contenido
Cambie su modo de conexión de datos
Cuando tenga problemas para descargar un mensaje MMS, cambie el modo de conexión a Internet y vea si eso resuelve el problema. Puedes cambiar a datos móviles si tienes una conexión Wi-Fi o utilizar una red inalámbrica si tienes datos móviles.
Una vez que haya realizado el cambio, vuelva a acceder a su mensaje MMS y vea si puede descargar los archivos adjuntos.
Reinicie su Samsung u otro teléfono Android
Los fallos menores del sistema Android pueden hacer que su teléfono no descargue archivos adjuntos MMS. En este caso, puede reiniciar su teléfono para solucionar potencialmente el problema. Asegúrese de guardar su trabajo no guardado antes de reiniciar su dispositivo.
- Mantenga presionado elFuerzabotón en su teléfono.
- SeleccionarReanudaren el menú.
- Intente descargar su MMS cuando su teléfono se vuelva a encender.
Alternar la opción de recuperación automática de MMS
La mayoría de las aplicaciones de Mensajes ofrecen una función de recuperación automática que le permite descargar automáticamente sus mensajes MMS. Vale la pena alternar el estado de esta función para resolver problemas con sus mensajes.
La forma de desactivar la función varía según la aplicación de Mensajes que utilice. Los siguientes pasos funcionarán con la aplicación Mensajes oficial de Google para Android.
- Abre elMensajesaplicación en tu teléfono.
- Seleccione el ícono de su perfil en la esquina superior derecha y elijaConfiguración de mensajes.
- Seleccione su tarjeta SIM en la lista.
- Alternar elDescarga automática de MMSel estado de la opción (desactive la opción si está actualmente activada o actívela si está actualmente deshabilitada).
Cambie su modo de red preferido en su teléfono Android
Su dispositivo Android utiliza varios modos de red para conectarse a su proveedor de telefonía celular. Es posible que uno de estos modos no funcione, lo que provoca que sus mensajes MMS no se descarguen.
En este caso, cambie entre los modos de red disponibles en su teléfono para resolver su problema.
- Ir aAjustesen tu teléfono Android.
- SeleccionarRed móvily toque su tarjeta SIM.
- SeleccionarTipo de red preferidoy elija un modo de red que no esté seleccionado actualmente.
- Intente descargar su mensaje MMS.
Borrar los datos de caché de la aplicación Mensajes
Si su teléfono aún muestra el error "Error al descargar el archivo adjunto del mensaje multimedia", es posible que su aplicación Mensajes tenga un caché corrupto. Esto sucede por varias razones.
Una forma sencilla de solucionar este problema es borrar los archivos de caché de su aplicación. Esto no elimina sus mensajes y ayuda a resolver su problema de descarga de MMS.
- Abre el de tu teléfonoAjustesaplicación.
- SeleccionarAplicacionesy eligeGestión de aplicaciones.
- Toca elMensajesaplicación en la lista.
- ElegirUso de almacenamientoen la pantalla de la aplicación.
- SeleccionarBorrar cachépara eliminar los archivos en caché de la aplicación.
Cambie su aplicación de mensajes predeterminada
Si su aplicación Mensajes tiene fallas, ningún método lo ayudará a resolver su problema. En este caso, tu mejor solución es utilizar otra aplicación de mensajería en tu teléfono. Hay varias aplicaciones de Mensajes gratuitas para elegir en Play Store de Google.
Una de esas aplicaciones es Mensajes de Google, y así es como puedes obtenerla en tu teléfono.
- AbiertoTienda Google Playen tu teléfono.
- BuscarMensajesy seleccione la aplicación en la lista.
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- ElegirDescargarpara descargar la aplicación.
- Inicie la aplicación y conviértala en la aplicación de mensajes predeterminada.
Restablezca los puntos de acceso de su Samsung Galaxy o de otro teléfono
Su teléfono utiliza los puntos de acceso proporcionados por su proveedor de telefonía celular para conectarse a Internet. Es posible que su configuración actual de APN sea incorrecta, lo que impide que su teléfono acceda a Internet.
Una forma de solucionar este problema es restablecer la configuración de APN en su teléfono. Luego obtendrá la configuración APN correcta de su proveedor.
- AbiertoAjustesen tu teléfono.
- SeleccionarRed móvily toque su tarjeta SIM.
- ElegirNombres de puntos de acceso.
- Seleccione los tres puntos en la esquina superior derecha y elijaRestablecer puntos de acceso.
- SeleccionarRestablecer puntos de accesoen el mensaje.
- Reinicia tu teléfono.
Actualiza tu teléfono Android
Los errores del sistema de su teléfono Android pueden hacer que sus mensajes MMS no se descarguen, lo que genera el mensaje de error "Error al descargar el archivo adjunto del mensaje multimedia".
En este caso, puede obtener un parche para el error de su sistema actualizando su teléfono a la última versión de Android. Es rápido, fácil y gratuito instalar actualizaciones de Android en su teléfono.
- AbiertoAjustes, desplácese hacia abajo y toqueAcerca del dispositivo.
- Seleccione elActualización de softwareicono en la parte superior.
- Obtenga las actualizaciones del sistema disponibles.
- Instale las actualizaciones.
- Reinicia tu teléfono.
Restablecimiento de fábrica de su teléfono Android
Si su mensaje MMS aún no se descarga, puede que sea el momento de restablecer su teléfono a la configuración de fábrica. Al hacerlo, se eliminan sus configuraciones personalizadas y datos guardados, eliminando cualquier elemento que provoque que sus mensajes no se descarguen.
Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos importantes, ya que perderá todos los datos almacenados en su teléfono.
- AbiertoAjustesen tu teléfono y tocaConfiguración del sistemaen la parte inferior.
- ElegirHacer copia de seguridad y restableceren la parte inferior de la pantalla.
- SeleccionarRestablecer teléfonode las opciones de reinicio disponibles en su pantalla.
- ElegirBorrar todos los datosy siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Descargue archivos adjuntos MMS sin problemas en Android
El mensaje de error "Error al descargar el archivo adjunto del mensaje multimedia" de Android aparece cuando su teléfono no puede descargar los archivos adjuntos de su mensaje MMS. Puede solucionar este problema con bastante facilidad en la mayoría de los casos aplicando las soluciones anteriores.
Cuando se resuelva su problema, puede tocar su mensaje MMS y el mensaje se descargará con todos sus archivos adjuntos sin ningún problema. Y eso es todo.