Quick Share es una aplicación para compartir archivos de Samsung que permite a los usuarios enviar y recibir fotos, videos, aplicaciones, documentos, contactos, etc. Como cualquier otra aplicación para compartir archivos, puede enfrentar problemas al usar Quick Share. Por lo tanto, en esta guía, veamos algunos métodos sencillos de solución de problemas para solucionar el problema Quick Share que no funciona en su teléfono Samsung.
Aquí hay una lista de posibles soluciones que puede intentar para que Quick Share funcione en su teléfono inteligente Samsung Galaxy.
1. Compruebe si el otro dispositivo es compatible con Quick Share
Lo primero que debes hacer es comprobar si tanto el dispositivo de envío como el de recepción son compatibles con Quick Share. Como sabemos, la función para compartir cerca de Quick Share solo funciona con dispositivos Samsung. Por lo tanto, para usarlo en su teléfono Galaxy, su dispositivo debe ejecutar One UI 2.1 o superior. Puede verificar la versión One UI de su dispositivo Samsung yendo aAjustes>Acerca del teléfono>Información de software.
Además, si el dispositivo Samsung que está utilizando no es compatible con Quick Share, siempre puede utilizar elCompartir enlaceopción en el dispositivo compatible para compartir archivos. Si busca ayuda con eso, nuestra guía sobre el uso de Quick Share de Samsung puede ayudarlo con instrucciones paso a paso para el proceso.
2. Compruebe si está utilizando la configuración de uso compartido rápido correcta
Para transferir y recibir archivos, la aplicación Quick Share en ambos dispositivos debe tener la configuración correcta. Entonces, en cualquiera de los dispositivos, si Quick Share no está configurado o si el usuario lo ha desactivado, la transferencia fallará. Por lo tanto, si tiene algún problema con Quick Share, lo primero que debe hacer es verificar si está utilizando la configuración correcta en sus dispositivos Samsung Galaxy.
Si no está seguro de qué configuración elegir, no se preocupe, lo tenemos cubierto. Quick Share ofrece dos opciones para compartir archivos:
- Solo contactos:Puede utilizar esta opción cuando la información del remitente o del destinatario esté en la libreta de direcciones de su teléfono. Esta opción mejora su privacidad al limitar que solo sus contactos vean su dispositivo. También mejora la seguridad y la comodidad al permitir que sólo las personas que usted conoce compartan archivos.
- Alguien cerca:Si eliges esta opción, cualquier usuario de Samsung Galaxy que esté cerca podrá compartir archivos contigo. Si bien esto puede parecer menos seguro ya que su teléfono se vuelve visible para todos los que se encuentran cerca, no hay necesidad de preocuparse. Quick Share garantiza su protección solicitando permiso antes de aceptar cualquier archivo entrante. Por ello, te sugerimos evitar recibir archivos de personas desconocidas.
Ahora que conoce las configuraciones, así es como puede aplicarlas en su teléfono Samsung:
1.Abre elAplicación de configuración. TocaDispositivos conectadosy elige elCompartir rápidoopción.
2.Habilite la palanca paraMostrar dispositivos disponibles en el panel para compartiry seleccione la opción deseada en el¿Quién puede compartir contigo?sección.
Lea también:Cómo utilizar Quick Share en teléfonos inteligentes Samsung Galaxy
3. Verifique la conexión Wi-Fi y Bluetooth en su teléfono
Como ya sabrá, al igual que otras aplicaciones para compartir cerca, Quick Share también usa Bluetooth y Wi-Fi Direct para transferir archivos a dispositivos cercanos. Por lo tanto, Wi-Fi y Bluetooth deben estar habilitados en los dispositivos de envío y recepción para iniciar una transferencia. Además, si está utilizando Smart View de Samsung o un punto de acceso móvil, apáguelo, ya que también puede interferir con Quick Share.
Por último, si desea experimentar las mejores velocidades de transferencia en Quick Share, conecte tanto el dispositivo Samsung Galaxy de envío como el de recepción a la misma red Wi-Fi. Si no hay Wi-Fi disponible, siempre puedes usar un punto de acceso móvil y aún así obtener buenas velocidades de transferencia.
4. Reinicia tu teléfono
Si bien esto puede parecer un truco de la vieja escuela, créame cuando le digo que podría ser la solución a su problema. A veces, una aplicación o servicio que se ejecuta en segundo plano puede interferir con Quick Share y provocar que no funcione en el dispositivo. Para solucionarlo, todo lo que necesita hacer es reiniciar el dispositivo.
Al reiniciar se cerrarán todas las aplicaciones y servicios innecesarios que se ejecutan en segundo plano. También puede ayudar a solucionar fallos y errores temporales que impiden que Quick Share funcione en su dispositivo Samsung.
Existen dos métodos ampliamente utilizados para reiniciar un teléfono Samsung Galaxy:
- Usando el botón de encendido:La primera forma de reiniciar el dispositivo es presionando y manteniendo presionado el botón de encendido hasta que aparezca el menú de encendido y luego tocando elReanudaropción. La mayoría de los usuarios de Android están familiarizados con este enfoque.
- Desde configuración rápida: Si ha personalizado el botón de encendido para realizar ciertas tareas como abrir el asistente Bixby, no puede usar el método del botón de encendido. Por lo tanto, para reiniciar su teléfono Samsung, abra el panel de Configuración rápida, toque elFuerzapara abrir el menú de encendido y luego use elReanudarbotón.
5. Restablezca la configuración de red en su teléfono
Para iniciar una transferencia, Quick Share usa Wi-Fi Direct y Bluetooth en su teléfono Samsung Galaxy, y si Quick Share tiene dificultades para usar Wi-Fi Direct o habilitar Bluetooth, es posible que no funcione en su teléfono. Si bien un reinicio rápido puede resolver este problema, si no es así, la única opción que le queda es restablecer la configuración de red en su teléfono.
Un reinicio solucionará cualquier error relacionado con la red, pero también eliminará sus puntos de acceso Wi-Fi, dispositivos Bluetooth conectados y cualquier configuración de VPN/DNS que estuviera usando, y después del reinicio, deberá volver a emparejar los dispositivos Bluetooth para usarlos y volver a ingresar la contraseña del Wi-Fi guardado para conectarse a las redes.
Con eso en mente, veamos cómo puedes restablecer la configuración de red en un teléfono inteligente Samsung Galaxy:
1.Inicie elAjustesaplicación, dirígete aDirección generaly toqueReiniciar.
2.Elige elRestablecer la configuración de redopción, revise la información y toqueRestablecer configuración.
3.Si se le solicita, ingrese el PIN, la contraseña o el patrón de la pantalla de bloqueo actual y confirme la información de revisión tocando elReiniciarbotón.
6. Deshabilite la conexión VPN
VPN es una de las mejores soluciones para aumentar la privacidad, acceder a sitios web restringidos geográficamente y, en ocasiones, aumentar la velocidad de la red. Pero si está utilizando una VPN mientras inicia una transferencia a través de Quick Share, existe la posibilidad de que intente alterar el proceso.
Por lo tanto, le recomendamos desactivar la conexión VPN antes de utilizar Quick Share. Este simple paso puede evitar conflictos entre la VPN y Quick Share y garantizar que su transferencia se complete sin problemas.
7. Borrar caché y datos para compartir rápidamente
Si ha probado todas las soluciones relacionadas con la red y aún así la aplicación Quicks Share no funciona en su teléfono Samsung Galaxy, entonces el problema podría estar en la aplicación. Borrar el caché y los datos de la aplicación puede ayudarlo a resolver problemas relacionados con datos corruptos o conflictivos.
Siga estos pasos para borrar el caché y los datos de Quick Share en su dispositivo Samsung:
1.Dirígete alAjustesaplicación.
2.Abre elAplicacionespágina de configuración, desplácese hacia abajo y toqueCompartir rápido.
3.En elInformación de la aplicaciónsección, toqueAlmacenamientoy en la siguiente pantalla, utilice elBorrar datosyClaro cachebotones.
8. Actualice la aplicación Quick Share
Una cosa que muchos usuarios ignoran es la actualización de aplicaciones específicas de Samsung como Quick Share, Samsung Health, Samsung Pay, etc. Samsung lanza actualizaciones para estas aplicaciones en su Galaxy Store, y esta también puede ser la razón por la que muchas personas ignoran estas actualizaciones, ya que los usuarios pueden estar más familiarizados con la actualización de aplicaciones de Google Play Store en lugar de usar Galaxy Store.
De todos modos, actualizar una aplicación a su última versión es crucial ya que las nuevas actualizaciones pueden incluir correcciones de errores junto con nuevas funciones y, en el caso de aplicaciones como Quick Share, si los dispositivos de envío y recepción ejecutan versiones diferentes, puede haber problemas de compatibilidad. Por ello, te sugerimos actualizar la aplicación Quick Share a la última versión y comprobar si el problema persiste.
Si no está familiarizado con la actualización de aplicaciones de Galaxy Store, así es como puede hacerlo:
1.Abre elTienda Galaxysolicitud.
2.GrifoMenúy luego toqueActualizacionespara ver la lista de actualizaciones de aplicaciones específicas de Samsung disponibles.
9. Actualice su teléfono Samsung Galaxy
Como se mencionó anteriormente, el software más reciente puede incluir correcciones de errores y, si el remitente y el receptor utilizan el mismo modelo, diferentes versiones de software pueden causar problemas de compatibilidad.
Aparte de eso, el software obsoleto puede causar una gran cantidad de problemas, como problemas al ejecutar Quick Share. Por lo tanto, es beneficioso asegurarse de que su dispositivo Galaxy ejecute el software más reciente.
Siga estos pasos para actualizar su teléfono Samsung Galaxy a la última versión:
1.Inicie elAjustesaplicación.
2.Dirígete alActualización de softwaresección.
3.TocaDescargar e instalarpara buscar actualizaciones. Si hay alguno, presione elInstalar ahoraBotón para actualizar el teléfono.
10. Desactive el modo de ahorro de energía
Desde evitar que la batería se agote durante la noche hasta intentar que dure más, se puede utilizar el modo de ahorro de energía por muchas razones. Sin embargo, si mantiene activado el ahorro de batería mientras usa Quick Share, puede interferir con la transferencia. Por lo tanto, asegúrese de desactivar el modo de ahorro de energía en ambos dispositivos antes de iniciar la transferencia de archivos.
11. Mantenga encendida la pantalla del teléfono mientras realiza la transferencia
Al igual que el modo de ahorro de energía, mantener la pantalla apagada es otra pequeña cosa que puede causar problemas con el funcionamiento de Quick Share en un teléfono inteligente. Si la pantalla de su teléfono está apagada, es posible que su dispositivo no aparezca en la lista de dispositivos disponibles para compartir. Por lo tanto, mantenga la pantalla encendida todo el tiempo y los dispositivos cerca uno del otro para garantizar una transferencia fluida.
12. Realice un restablecimiento de fábrica
Si ninguno de los métodos de solución de problemas le funcionó, restablecer los valores de fábrica del teléfono Samsung Galaxy es la última opción para solucionar este problema relacionado con el software. Antes de realizar un reinicio, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los archivos, fotos, videos y otros datos importantes de su dispositivo Samsung Galaxy, ya que el reinicio borrará el almacenamiento interno de su teléfono. Después de crear una copia de seguridad, sigue estos pasos para restablecer tu teléfono Samsung:
1.Abre elAjustesaplicación.
2.Dirígete alDirección generaly toque enReiniciar.
3.Elige elRestablecer datos de fábricaopción. En la siguiente pantalla, toqueReiniciar, ingrese la contraseña de la pantalla de bloqueo y se iniciará el proceso.
13. Póngase en contacto con el soporte técnico de Samsung
Por último, si ni siquiera el método de restablecimiento de datos de fábrica funciona para usted, entonces es hora de comunicarse con el equipo de soporte de Samsung. Ellos le proporcionarán las mejores soluciones posibles a su problema. Puede contactarlos en línea a través delsitio web oficial de soporteo visite un centro de servicio cercano para obtener asistencia fuera de línea.
Comparta archivos con otros dispositivos Samsung con Quick Share
Quick Share es la aplicación nativa de Samsung para compartir archivos entre dispositivos Galaxy y, con los pasos de solución de problemas anteriores, puede solucionar que Quick Share no funcione en los teléfonos inteligentes Samsung Galaxy. Además, si Quick Share continúa dándole problemas, intente utilizar Near Share de Google.