Conectar dispositivos externos a una PC o computadora portátil con Windows 11 para transferir archivos, imágenes, videos y otros datos es algo habitual para los usuarios. Sin embargo, muchos usuarios a menudo no pueden usar sus dispositivos externos en su PC o computadora portátil con Windows 11 debido a un molesto error que sigue apareciendo. Sí, estamos hablando del error “El dispositivo dejó de responder o se desconectó” en Windows 11 que impide a los usuarios utilizar dispositivos externos como unidades USB, tarjetas SD y teléfonos inteligentes en su PC o computadora portátil.
Al verlo aquí leyendo sobre el error "El dispositivo dejó de responder o se desconectó" en Windows 11, suponemos que usted es uno de los muchos usuarios que enfrenta el problema en su PC o computadora portátil. Bueno, no se preocupe, ya que en esta guía detallada discutiremos todo sobre dicho error en Windows 11. Además, le informaremos sobre algunos de los métodos de solución de problemas más efectivos que podrían ayudarlo a deshacerse de él en su PC o computadora portátil. Entonces, sin más demora, ¡consulte las siguientes secciones para conocer todos los detalles!
Ahora, antes de abordar todas las correcciones y soluciones para el error “El dispositivo dejó de responder o se desconectó” en Windows 11, echemos un vistazo a algunas de las razones subyacentes que pueden hacer que se active en PC y portátiles. De esta manera, podrá comprender mejor el motivo por el cual aparece dicho error en su PC o computadora portátil y elegir la solución más adecuada de nuestra lista de soluciones.
Por lo tanto, el error "El dispositivo dejó de responder o se desconectó" se explica por sí mismo. Suele aparecer cuando un dispositivo externo conectado a una PC o portátil con Windows 11 deja de responder o cuando hay un problema con la conexión.
Por lo general, les aparece a los usuarios debido a un dispositivo o cable USB defectuoso o debido a un problema con el puerto USB al que está conectado el dispositivo externo. Aparte de eso, sin embargo, el error "El dispositivo dejó de responder o se desconectó" también puede aparecer debido a problemas con los controladores USB, fallas técnicas del sistema o errores dentro del dispositivo externo.
Solucione el error "El dispositivo dejó de responder o se desconectó" en PC y portátiles con Windows 11
Ahora, cuando se trata de corregir el error “El dispositivo dejó de responder o se desconectó” en PC y portátiles con Windows 11, existen algunos métodos básicos de solución de problemas en los que los usuarios pueden confiar. Entonces, en la siguiente lista, mencionamos las correcciones y sugerencias que pueden ayudarlo a deshacerse de dicho error en su PC o computadora portátil con Windows 11.
Para ayudarlo aún más a ejecutar las correcciones en su dispositivo, también proporcionamos guías paso a paso fáciles de seguir para cada una de ellas. Dicho esto, consulte nuestra lista de soluciones a continuación y comience a probarlas en su PC o computadora portátil.
1. Utilice un puerto USB diferente en su PC o computadora portátil con Windows 11
Una de las primeras cosas que puede hacer cuando recibe el error "El dispositivo dejó de responder o se desconectó" en su PC o computadora portátil con Windows 11 es probar con un puerto USB diferente de su dispositivo para conectar la unidad externa o la tarjeta SD. Verá, dicho error puede ser el resultado de un puerto USB defectuoso en su PC o computadora portátil.
Entonces, intente conectar la unidad USB externa o el lector de tarjetas SD a otro puerto USB de su computadora con Windows 11 y vea si funciona. Si no recibe el error "El dispositivo dejó de responder o se desconectó" cuando conecta el dispositivo externo a un puerto USB diferente, significa que el puerto que estaba usando anteriormente podría estar dañado o defectuoso. En este caso, deberás llevar tu PC o portátil con Windows 11 a un centro de servicio y reemplazar el puerto USB defectuoso.
2. Verifique su dispositivo o cable USB
Al igual que un puerto USB defectuoso puede generar el error "El dispositivo dejó de responder o se desconectó" en su PC o computadora portátil con Windows 11, lo mismo puede suceder si el dispositivo externo que está utilizando está dañado. Si recibe dicho error para su teléfono inteligente, debe asegurarse de que el cable que está utilizando para conectarlo a su dispositivo Windows 11 esté operativo.
Para verificar si su dispositivo USB o cable USB funciona o no, puede conectarlo a otro puerto de su dispositivo actual o, mejor aún, a otra computadora, y verificar si aparece o no el mismo error "El dispositivo dejó de responder o se desconectó". Si no aparece, entonces el dispositivo o cable USB que estás utilizando debe estar defectuoso. En este caso, debes deshacerte de tu dispositivo o cable USB actual y reemplazarlo por uno nuevo.
3. Verifique si hay errores en la unidad externa de su PC o computadora portátil con Windows 11
Ahora, si recibe el error "El dispositivo dejó de responder o se desconectó" al transferir datos desde su PC o computadora portátil con Windows 11 a un dispositivo externo, puede intentar usar la herramienta de verificación de errores incorporada para verificar si hay errores dentro del disco externo. Verá, dicho error puede generarse si hay errores potenciales que residen dentro del disco externo que está utilizando. Sin embargo, para utilizar este método de solución de problemas, su computadora con Windows 11 debe reconocer su dispositivo externo y aparecer en el Explorador de archivos.
Dicho esto, puede seguir los pasos a continuación para verificar si hay errores dentro de su disco externo en su PC o computadora portátil con Windows 11:
1.Con el dispositivo externo conectado a su computadora, use Windows + E paraabrir el Explorador de archivos.
2.Ir aEsta computadoradesde la barra de navegación izquierda.
3. Localice el disco externoen la siguiente página,haga clic derecho sobre ély seleccione elOpción de propiedadesen el menú contextual.
4.En la siguiente ventana Propiedades, vaya aPestaña de herramientasde la sección anterior.
5.bajo elSección de comprobación de errores, haga clic enbotón de verificación.
6.si unControl de cuentas de usuario (UAC)Aparece el mensaje, haga clic enSí.
7.Ahora, haga clic en elOpción de escanear y reparar unidady espere a que se complete el proceso.
Una vez que se complete el proceso de verificación de errores en su dispositivo Windows 11, desconecte el dispositivo externo y vuelva a conectarlo. Después de volver a conectar el dispositivo, verifique si aparece o no el error "El dispositivo dejó de responder o se desconectó" en su PC o computadora portátil.
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4. Actualice los controladores USB en su PC o computadora portátil con Windows 11
Además de los puertos USB defectuosos y los errores dentro de los dispositivos externos, el error "El dispositivo dejó de responder o se desconectó" también puede aparecer debido a controladores USB obsoletos en PC y portátiles con Windows 11. Entonces, si ese es el caso en su dispositivo, debe actualizar los controladores USB en su computadora con Windows 11 para deshacerse de dicho error.
Puede seguir los pasos a continuación para actualizar los controladores USB en su PC o computadora portátil con Windows 11:
1.Utilice Windows + X ohaga clic derecho en el botón Inicioaabrir el menú de enlaces rápidosen tu dispositivo.
2.Seleccione elAdministrador de dispositivosde la lista de enlaces rápidos.
3.En la ventana del Administrador de dispositivos, ubique elOpción de unidades de discoyhaga clic en la flechajunto a él paraampliar la sección.
4. Localice su disco externo conectadoen la lista,haga clic derecho sobre ély seleccione elOpción de actualizar el controladoren el menú contextual.
5.En el siguiente asistente de actualización de controladores, haga clic enOpción de buscar automáticamente controladores.
6.Espere a que el asistente encuentre el controlador más reciente para la unidad USB e instálelo en su dispositivo Windows 11.
Una vez que el controlador de la unidad externa esté actualizado en su PC o computadora portátil con Windows 11, desconecte el dispositivo y vuelva a conectarlo. Después de la reconexión, verifique si aparece o no el error "El dispositivo dejó de responder o se desconectó".
5. Reinstale el controlador USB en su PC o computadora portátil con Windows 11
Si la actualización del controlador USB no resolvió el error "El dispositivo dejó de responder o se desconectó" en su PC o computadora portátil con Windows 11, puede intentar reinstalar el controlador en su dispositivo. Esto ayudará a eliminar cualquier problema técnico o error en el controlador que pueda estar causando que se genere dicho error en su computadora.
Entonces, siga los pasos a continuación para reinstalar el controlador USB en su PC o computadora portátil con Windows 11:
1. Utilice los pasos 1-3de la solución anterior(Solución #4)alocalizar la unidad externa conectadaen la ventana del Administrador de dispositivos en su dispositivo Windows 11.
2. Haga clic derecho en el controladorpara la unidad externa y seleccione elDesinstalar dispositivoopción en el menú contextual.
3. Confirma tu acciónen el siguiente mensaje.
4.Ahora, con el dispositivo externo conectado,reinicia tu PC con Windows 11o portátil.
Después de reiniciar su dispositivo, Windows detectará el cambio de hardware y reinstalará automáticamente el controlador del dispositivo. Por lo tanto, intente transferir datos hacia o desde su PC o computadora portátil con Windows 11 a la unidad externa y verifique si el error "El dispositivo dejó de responder o se desconectó" se genera o no.
6. Ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos en su PC o computadora portátil con Windows 11
El solucionador de problemas de hardware y dispositivos es una práctica herramienta integrada en Windows 11 que busca problemas con los componentes de hardware de una PC o computadora portátil y los soluciona automáticamente para eliminar errores como el error "El dispositivo dejó de responder o se desconectó". Entonces, si ninguno de los métodos anteriores ayudó a resolver dicho error en su PC o computadora portátil con Windows 11, puede intentar ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos.
Con la unidad externa problemática conectada a su PC o computadora portátil, siga los pasos a continuación para ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos en su dispositivo:
1.Utilice Windows + R para abrir elEjecutar herramientaen tu computadora.
2.En el cuadro de texto dentro de la siguiente ventana,escriba o copie y pegue el siguiente textoy haga clic en elbotón Aceptaro presione la tecla Enter:
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
3.Cuando aparezca el asistente para solucionar problemas de hardware y dispositivos en la pantalla, haga clic en el botónbotón siguientepara proceder.
4.Espere a que el solucionador de problemas escanee su dispositivo y detecte posibles problemas que puedan estar generando errores.
5.Una vez completado el proceso,aplicar los cambios sugeridosa tu dispositivo.
6.Finalmente,reinicia tu PC con Windows 11o portátil.
Después de reiniciar su dispositivo, intente usar la unidad externa para transferir datos y verifique si aparece o no el error "El dispositivo dejó de responder o se desconectó".
Preguntas frecuentes
¿Por qué aparece el error "El dispositivo dejó de responder o se desconectó" en Windows 11?
El error "El dispositivo dejó de responder o se desconectó" puede ser el resultado de un puerto USB defectuoso o un dispositivo USB defectuoso conectado a una PC o computadora portátil con Windows 11. Otras posibles causas de dicho error pueden ser controladores USB obsoletos, fallos técnicos con los controladores USB y errores dentro del dispositivo USB conectado.
¿Qué hacer cuando aparece el error “El dispositivo dejó de responder o se desconectó” en Windows 11?
Cuando siga apareciendo el error "El dispositivo dejó de responder o se desconectó" en su PC o computadora portátil con Windows 11, intente usar un puerto USB diferente para conectar su dispositivo externo. De lo contrario, verifique si el dispositivo o cable USB conectado está en condiciones de funcionar o no. Aparte de eso, también puede intentar actualizar los controladores USB, reinstalarlos, ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos y verificar si hay errores dentro del dispositivo USB.
Concluyendo
Con esto, concluimos nuestra guía completa sobre cómo solucionar el error "El dispositivo dejó de responder o se desconectó" en PC y portátiles con Windows 11. El uso de una unidad o dispositivo USB externo para transferir datos hacia y desde sus PC o portátiles con Windows 11 puede ser importante para numerosos usuarios. Es por eso que dicho error puede suponer un bloqueo importante durante su flujo de trabajo diario.
Por lo tanto, esperamos que este artículo haya podido ayudarlo a deshacerse del error “El dispositivo dejó de responder o se desconectó” en su PC o computadora portátil con Windows 11. Si fue así, no olvide hacérnoslo saber en los comentarios a continuación. Y si le gustó esta guía, puede suscribirse a nuestro sitio web y canal de YouTube para recibir notificaciones sobre nuestras últimas publicaciones y videos sobre dichos temas. Como siempre, gracias por permanecer hasta el final de este artículo y nos vemos nuevamente en el próximo.