A menudo necesitamos la cámara del sistema para asistir a reuniones, grabar juegos, etc. Pero a veces, la cámara no abre o no muestra el vídeo, lo que se convierte en un gran obstáculo y afecta nuestro trabajo diario. Muchos usuarios enfrentan problemas con la cámara de su sistema, lo que dificulta mucho su experiencia de usuario.
Puede haber varias razones detrás de este tipo de problemas, pero la mejor parte es que este problema se puede solucionar. Por lo tanto, sugerimos leer esta guía hasta el final, ya que incluye algunos métodos funcionales de solución de problemas para superar el problema de que la cámara de Windows 11 no funciona. Dicho esto, sigamos adelante.
¿Qué causa el problema de que la cámara no funciona en Windows 11?
En la mayoría de los casos, los usuarios informaron que ella cámara fue desactivada, lo que resultó en este problema. Pero la causa podría ser diferente en tu caso. Estas son algunas de las razones más comunes que también podrían ser responsables en su caso:
- Permisos correctos no habilitados
- Controladores de cámara obsoletos
- Antivirus de terceros
- Aplicación de cámara corrupta
- Cámara no habilitada
- El puerto está dañado
- Errores relacionados con hardware y software
- Actualizaciones recientes del sistema
Antes de pasar a las soluciones complejas, sugerimos reiniciar la computadora. porque reiniciar el sistema a veces soluciona el problema. Además, aconsejamosprobando la cámarausando una herramienta. En caso de que la cámara parezca funcionar bien durante la prueba, entonces existen problemas con la PC. Ahora puede probar las soluciones que se mencionan a continuación para superar todos estos problemas.
1. Asegúrese de que el interruptor o botón de la cámara esté abierto
Hoy en día, la mayoría de las computadoras portátiles vienen con una tapa en la cámara que evita que las partículas de polvo dañen la lente y dejen rayones. Es posible que no hayas quitado la tapa de la cámara, por lo que muestra una pantalla negra. Por lo tanto, sugerimos garantizar lase quita la tapay no bloquear la lente de la cámara.
Puede quitar la cubierta de la cámara usando los interruptores. En algunas computadoras portátiles, el interruptor seríaencima de la cámara de la computadora portátil. Algunas computadoras portátiles también cuentan con lainterruptor en el costado, así que mira allí también. También puedes encontrar unBotón en un teclado con un icono de cámara.para descubrir la lente de la cámara.
2. Conecte y desconecte la cámara web
Es posible que el puerto que estás utilizando para conectar la cámara web a la PC esté dañado. puedes intentarlodesconectar y conectar la cámara webpara comprobar lo mismo. Si esto no soluciona el problema, existe la posibilidad de que el problema exista con la base.
En ese caso, puedes intentarconectando la cámara web a otro puertoy compruebe si ahora funciona correctamente. De lo contrario, es hora de probar más soluciones y solucionar el problema con la cámara web.
3. Desactive el software antivirus
A veces, las herramientas antivirus no permiten que las aplicaciones accedan a la cámara para brindar la máxima seguridad. Sin embargo, es importante permitir que las aplicaciones utilicen la cámara cuando sea necesario. De lo contrario, no podrán realizar determinadas tareas que requieran acceso a la cámara. Para evitar esta situación, puedes intentardeshabilitar aplicaciones antivirusen el sistema. A continuación se detallan los pasos para hacer lo mismo:
Deshabilitar la herramienta de eliminación de malware integrada
1.Primero, abre elCuadro de búsqueda de Windows, tipoProtección contra virus y amenazas,yabre lo mismode los resultados de la búsqueda.
2.A continuación, haga clic enAdministrar configuracionesbajo elConfiguración de protección contra virus y amenazassección, y finalmente, deshabilite laProtección en tiempo realpalanca.
Ahora ha desactivado la herramienta de eliminación de malware incorporada. Si está utilizando una aplicación de software de terceros, siga los pasos que se mencionan a continuación.
Deshabilitar el programa antivirus de terceros
1.Para comenzar, abra elEjecutar diálogousando elWindows + Ratajo y tipoappwiz.cplpara abrir elPrograma y característicasutilidad.
2.Ahora busca elprograma antivirusinstalado en la PC que desea desinstalar yselecciónelo.
3.Por último,haga clic derechoen el programa antivirus y seleccioneDesinstalarde las opciones dadas para eliminar el programa de la PC.
Una vez desinstalada la aplicación antivirus integrada y de terceros, abra la aplicación Cámara y compruebe si vuelve a funcionar correctamente.
4. Otorgue permiso a sus aplicaciones para acceder a la cámara
Según los usuarios, la cámara parece funcionar bien cuando intentan acceder a ella a través de la aplicación Cámara. Pero cuando intentan utilizar aplicaciones como Zoom, ven una pantalla oscura sin vídeo.
Esto sucede principalmente cuando las aplicaciones no obtienen permiso para usar la cámara. En ese caso, sugerimos asegurarse de que todosLas aplicaciones esenciales en la PC tienen acceso a la cámara.. Puede seguir los pasos mencionados para hacer lo mismo:
1.Primero, abre elAplicación de configuraciónusando elventanas + yotecla de método abreviado y continúe conPrivacidad y seguridadsección de la barra lateral izquierda.
2.Ahora,desplazarse hacia abajoy haga clic enCámaraen elPermisos de aplicacionessección.
3.A continuación, asegúrese de queAcceso a la cámarayPermitir que las aplicaciones accedan a tu cámara alternarestá habilitado. Significa que otras aplicaciones del sistema pueden usar la cámara.
Ahora puede abrir el mismo programa nuevamente y verificar si la aplicación ahora puede acceder a la cámara y funciona correctamente.
5. Vuelva a habilitar la cámara
Algunos usuarios también dijeron que volver a habilitar la cámara del sistema puede eliminar los problemas de la cámara. Sin embargo, sugierenvolver a habilitar la cámarareiniciando los controladores de la cámara. Pero recomendamos reiniciarlo desde la aplicación Configuración, y los pasos que se mencionan a continuación explican lo mismo:
1.Para empezar, abra elAplicación de configuracióny pasar a laBluetooth y dispositivossección.
2.A continuación, navegue hasta elCámarasección yelige la cámaraquieres refrescarte en elCámaras conectadassección.
3.Luego, haga clic enDesactivardebajo delnombre de la camarapara desactivar la cámara y luego seleccioneSí.
4.Una vez que la cámara esté desactivada, volverás a la página anterior, donde verás unaPermitiropción junto a la cámara deshabilitada. Por último, haga clic enPermitirpara volver a habilitar la cámara deshabilitada y verificar el estado del problema.
Ahora puedes utilizar la cámara del sistema sin tales problemas.
6. Actualice y reinstale los controladores de la cámara
Si la cámara todavía se comporta de manera extraña, incluso después de volver a habilitarla, entoncesactualizando los controladores de la cámarapuede ayudar en este caso. Hacer esto eliminará todos los errores en los controladores de la cámara y garantizará que sigan siendo compatibles con el sistema. También puedes probarreinstalar los controladores de la cámarapara ver si ayuda. Estos son los pasos para actualizar y reinstalar los controladores:
1.Primero, abre elAdministrador de dispositivosusando elCuadro de búsqueda de Windowsy buscarCámarasen elAdministrador de dispositivos.
2.Haga doble clic enCámaraspara ampliar la sección aver todos los controladores de la cámarainstalado en su sistema.
3.Próximo,seleccione el controlador de la cámara,haga clic derechoen él y haga clic enActualizar controladorpara actualizar el controlador.
4.Hacer clic enBuscar controladores automáticamentepara buscar nuevas actualizaciones para el controlador de cámara seleccionado e instalarlas.
Una vez que los controladores estén actualizados, reinicie el sistema y verifique si el problema está resuelto. Si el problema persiste, le sugerimosreinstalar los controladores de la cámarapara comprobar si esto mejora la situación.
1.Para reinstalar el controlador,seleccione el controlador de la cámarayhaga clic derechopara obtener la opción de desinstalar el controlador.
2.Ahora, elige elDesinstalar dispositivoopción y luego haga clic enDesinstalarpara confirmar la eliminación de los controladores de la cámara.
3.Una vez desinstalado el controlador de la cámara, coloque la flecha sobreAcciónen la barra de menú superior y seleccione elBuscar cambios de hardwareopción.
Una vez hecho esto,reiniciar el sistemay abra la aplicación Cámara para comprobar si vuelve a funcionar bien.
7. Instale el controlador de la cámara en modo de compatibilidad
En algunos casos, reinstalar los controladores en modo normal no soluciona el problema. Entonces, sugerimosreinstalar los controladores de la cámaraen modo de compatibilidad. En este modo, el sistema ejecuta el programa usando configuraciones de una versión anterior de Windows, lo que puede solucionar el problema. Estos son los pasos para actualizar los controladores de la cámara en controladores de compatibilidad:
1.Debes comenzar descargando elúltimos controladores de cámaradesde el sitio oficial de su OEM.
2.Una vez descargado el archivo del controlador,haga clic derechoen él y seleccione elPropiedadesopción del menú contextual.
3.Ahora, muévete a laCompatibilidadpestaña en elPropiedadessección y marque laEjecute este programa en modo de compatibilidad paracaja.
4.Luego, seleccioneventana 8en el menú desplegable y haga clicAplicarpara guardar los cambios.
5.Por último, haga doble clic en el archivo del controlador descargado y siga las instruccionesinstrucciones en pantallapara instalar los controladores de cámara más recientes en el sistema.
Si el problema existió con los controladores de la cámara, debe haberse solucionado ahora. Ahora puede abrir la aplicación Cámara nuevamente y verificar si el problema está resuelto.
8. Ejecute el solucionador de problemas de la cámara incorporada
Windows tiene una amplia gama de herramientas integradas que le permiten encontrar y solucionar problemas con los componentes de Windows con facilidad. También tiene un solucionador de problemas para buscar y solucionar problemas automáticamente con la cámara del sistema. Es bastante sencillo acceder y utilizar el solucionador de problemas de la cámara, y los pasos que se mencionan a continuación demuestran lo mismo:
1.En primer lugar, abra elAplicación de configuraciónen su PC y continúe con elSolucionar problemassección de laSistemamenú.
2.Ahora, muévete a laOtros solucionadores de problemassección y busque elCámarasolucionador de problemas en elOtrosección.
3.A continuación, haga clic enCorreren elCámaracolumna para abrir el solucionador de problemas para buscar y solucionar problemas automáticamente.
4.Una vez que elObtener ayudaSe abre la aplicación, seleccioneSípara ejecutar una búsqueda automática de problemas en la cámara del sistema.
5.Al final, sigue elinstrucciones en pantallaporque las instrucciones pueden diferir de un usuario a otro.
Ahora, vuelva a abrir la aplicación Cámara e intente usar algunas funciones para asegurarse de que funcione correctamente.
9. Restablecer y reparar la cámara del sistema
Es posible que el problema exista únicamente en la aplicación Cámara y que estemos encontrando al culpable en otra parte. No podemos descuidar este factor y tenemos que hacer algo al respecto. En este caso, recomendamosrestablecer y reparar la aplicación Cámarapara asegurarse de que todos los problemas con la aplicación estén solucionados. A continuación se muestra el proceso exacto para restablecer y reparar la aplicación de la cámara:
1.Para comenzar, abra elAplicación de configuraciónusando elventanas + yométodo abreviado de teclado y vaya a laAplicacionessección de la barra lateral izquierda.
2.En elAplicacionessección, vaya a laAplicaciones instaladassección y busque elaplicación de cámaraen la página.
3.Ahora, haga clic entres puntos, seleccionarOpciones avanzadasen el menú y busque elReiniciarbotón en elReiniciarsección.
4.Luego, haga clic en elReiniciary espere a que el sistema borre todos los datos y configuraciones relacionados con la aplicación de la cámara.
5.Por último, haga clic enRepararen elReiniciarsección y espere a que se complete el proceso y resuelva todos los problemas con la aplicación.
Ahora debería poder utilizar la cámara del sistema sin problemas molestos porque a nadie le gustan.
10. Actualiza la aplicación de la cámara
Microsoft publica constantemente actualizaciones para la aplicación Cámara para corregir errores menores y mejorar. También puedes probaractualizando la aplicación de la cámarade Microsoft Store y vea si trae alguna solución. Estos son los pasos exactos para actualizar la aplicación Cámara:
1.Debes comenzar abriendo elTienda Microsoftusando elBarra de búsqueda de Windowso desde elMenú inicio.
2.Ahora busca elAplicación de cámara de Windowsen Microsoft Store y haga clic enActualizarpara comenzar a instalar actualizaciones para la aplicación Cámara.
Por último, verifique el estado del problema y continúe con otras soluciones si el problema persiste.
11. Verifique las actualizaciones opcionales para los controladores
A veces, Microsoft envía actualizaciones para los controladores por separado y las denomina actualizaciones opcionales. El sistema no instala estas actualizaciones automáticamente. En este caso, sugerimos buscar nuevas actualizaciones de controladores e instalarlas para ver si la actualización del controlador tiene algunas correcciones de errores. Estos son los pasos para verificar e instalar actualizaciones opcionales:
1.En primer lugar, abra elAplicación de configuraciónen su PC y vaya a laActualización de Windowssección de la barra lateral izquierda.
2.Ahora, haga clic enOpciones avanzadasen elMás opcionespara buscar actualizaciones opcionales para el controlador de la cámara.
3.Por último, haga clic enActualizaciones opcionalesen elOpciones adicionalesy verifique si hay actualizaciones pendientes para los controladores de la cámara.
Ahora debería poder utilizar la cámara nuevamente sin tales problemas.
12. Busque actualizaciones de Windows
Si no encuentra actualizaciones para los controladores de la cámara mientras realiza las actualizaciones adicionales, puede buscar actualizaciones importantes del sistema e instalarlas en el sistema. Siga los pasos que se mencionan a continuación para implementar esta solución alternativa en unos pocos pasos fácilmente:
1.Abre elActualizaciones de Windowssección en elAplicación de configuraciónusando elventanas + yocombinación de teclado.
2.Luego, haga clic enBuscar actualizacionespara escanear e instalar nuevas actualizaciones. Si hay actualizaciones pendientes, instálalas haciendo clic enDescargar e instalar todobotón.
Las nuevas actualizaciones deben haber realizado algunas mejoras en la aplicación de la cámara y en el hardware y software del sistema. Puede comprobar el estado del problema ahora.
13. Restablecer el dispositivo
En caso de que ninguna de las soluciones mencionadas anteriormente haga que la aplicación Cámara vuelva a funcionar, la última opción esrestablecer el sistema. Hacer esto garantizará que se hayan solucionado todos los problemas con los controladores de la cámara y la aplicación. Puede consultar los pasos mencionados para restablecer su PC con Windows:
1.Primero, abre elAplicación de configuracióny navegar hasta elRecuperaciónsección.
2.En elRecuperaciónsección, haga clic en elReiniciar PCbotón.
3.Por último, seleccione elconservar mis archivosopción y espere a que el sistema se reinicie.
Con suerte, la cámara vuelve a funcionar.
Preguntas frecuentes
¿Cómo hago para que mi cámara funcione en Windows 11?
Simplemente puede habilitar la cámara desde elAplicación de configuración.Entonces, abre elAplicación de configuracióny pasar a laBluetooth y dispositivossección. Por último, haga clic en elPermitirpara que la cámara seleccionada funcione.
¿Cómo reinicio mi cámara en Windows 11?
Estos son los pasos para restablecer la cámara incorporada en Windows 11:
1.Abre elAplicación de configuracióny pasar a laAplicacionessección.
2.Luego, haga clic enAplicaciones instaladasy busca elaplicación de cámara.
3.Ahora, haga clic entres puntosy seleccione elOpciones avanzadasdesde el menú.
4.Por último, haga clic enReiniciaren elReiniciarsección.
¿Por qué mi cámara es solo una pantalla negra en Windows 11?
Es posible que la cámara no esté conectada correctamente a la PC o que el puerto USB esté dañado. Otra razón podría ser que la cámara esté cubierta con una tapa.
¿Cómo desbloqueo mi cámara en Windows 11?
A continuación se detallan los pasos para desbloquear la cámara en Windows 11:
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1.Inicie elAplicación de configuracióny navegar hasta elPrivacidad y seguridadsección.
2.Ahora, haga clic enCámaraen elPermisos de aplicacionessección.
3.Por último, habilite elAcceso a la cámarayPermitir que las aplicaciones accedan a tu cámarapalanca.
¿Cómo actualizo la aplicación de la cámara en Windows 11?
Para actualizar la aplicación Cámara, inicieTienda Microsoften tu computadora y buscar elAplicación de cámara de Windows. Ahora, haga clic en elActualizarpara comenzar a actualizar la aplicación.
¡Voilá! La cámara de Windows vuelve a funcionar
Hacemos un montón de cosas que requieren el uso de la cámara del sistema. Su fallo repentino puede afectar a muchas tareas y hacer que la situación sea más devastadora. Muchos usuarios de Windows 11 tienen problemas con la cámara de su computadora portátil, donde solo ven una pantalla negra después de encender la cámara.
Si también experimenta el mismo problema, puede implementar los métodos de solución de problemas mencionados anteriormente para reparar la cámara de su sistema. Además, háganos saber qué solución solucionó el problema.