Correzione: il server Mobile Device Management (MDM) non è riuscito ad autenticare l'utente

Di recente, mi sono imbattuto in un problema in cui il client tenta di farloaggiungere il dispositivo ad Azure Active Directoryma ottieneIl server Mobile Device Management (MDM) non è riuscito ad autenticare l'errore dell'utente. Il client non ha alcun abbonamento a Intune, quindi le opzioni MDM e MAM sono escluse. Quindi, come risolvere questo problema? Se sei l'amministratore IT e desideri risolvere questo problema per il tuo cliente, questo articolo ti aiuterà sicuramente.

Ecco il messaggio di errore completo:

Vedi anche:Correzione: sembra che non sia possibile connettersi all'URL per i termini di utilizzo MDM della tua organizzazione

Qualcosa è andato storto

Il tuo account non è stato configurato su questo dispositivo perché non è stato possibile abilitare la gestione del dispositivo. Questo dispositivo potrebbe essere in grado di accedere ad alcune risorse, come Wi-Fi, VPN o email.

Ulteriori informazioni sul problema:

Codice errore 80180002

Il server Mobile Device Management (MDM) non è riuscito ad autenticare l'utente. Riprova o contatta l'amministratore di sistema.

Il server Mobile Device Management (MDM) non è riuscito ad autenticare l'utente.

Pertanto, se ottieni questo client, devi rivolgerti all'amministratore IT o all'amministratore di sistema per risolvere il problema. Se sei l'amministratore IT o se hai un abbonamento a Intune, puoi provare la soluzione seguente. Tieni presente che se non disponi di un abbonamento a Intune, non potrai risolvere il problema perché la registrazione MDM automatica è disponibile solo per gli abbonati Azure AD Premium.

Ecco come puoi risolvere questo problema.

1.Vai ahttps://portal.azure.come accedi con il tuo account amministratore globale. Dopo l'accesso, fare clic suAzure Active Directorynei servizi di Azure.

2.Quindi, nella finestra successiva, fare clic suMobilità (MDM e MAM).

3.In Mobilità (MDM e MAM), fare clic suMicrosoftIntune.

4.Ora nella configurazione di Microsoft Intune,Ambito utente MDMEAmbito utente MAMANessuno. ClicSalvaPoi.

Una volta eseguiti i passaggi precedenti, i client interessati dovrebbero essere in grado di aggiungere i propri dispositivi ad AAD senza questo errore.

Questo è tutto!