Correzione: non siamo riusciti a trovare uno scanner di impronte digitali compatibile con Windows Hello Fingerprint

Se il tuo dispositivo Windows 11 è compatibile con Windows Hello ma non puoi ancora utilizzare la funzionalità, questo articolo potrebbe interessarti. Potresti vedereNon siamo riusciti a trovare uno scanner di impronte digitali compatibile con Windows Hello Fingerprintmessaggio mentre accedi alle impostazioni di Windows Hello Fingerprint, in questo caso.

Non siamo riusciti a trovare uno scanner di impronte digitali compatibile con l'errore Windows Hello Fingerprint sul sistema Windows 11.

A causa di questo messaggio, non puoi modificare la tua impronta digitale. Ho citato i miei casi in cui i clienti hanno affermato di aver acquistato il dispositivo con il lettore di impronte digitali installato. Ma a un certo punto non sono più in grado di impostare, modificare o rimuovere la propria impronta digitale. Cercheremo di rivolgerci a questi utenti con questo articolo.

Saperne di più:Correzione: impossibile configurare l'accesso tramite impronta digitale per Windows 11

Correzione 1: utilizzo di Gestione dispositivi

1.Premere+Re digitaredevmgmt.mscin Esegui, premi il tasto Invio per aprire lo snap-in Gestione dispositivi.

2.Nella finestra Gestione dispositivi, fare clic su Visualizza e selezionare l'opzione Mostra dispositivi nascosti.

3.Quindi vedi se riesci a individuare i dispositivi biometrici ed espanderlo. Se esiste un dispositivo nascosto con lettore di impronte digitali, fai clic destro su di esso e selezionaAggiorna driver.

Dopo aver aggiornato il dispositivo di lettura delle impronte digitali, potresti non dover più affrontare il problema.

Se il suggerimento di cui sopra non aiuta, fai riferimento alla FIX 2 di seguito.

Correzione 2: utilizzo dello snap-in dei servizi

1.Premere+Re digitareservices.mscnella finestra di dialogo Esegui, premi il tasto Invio per aprire lo snap-in Servizi.

2.Nella finestra Servizi, scorri verso il basso e cerca il fileServizio biometrico di Windows.

3.Fare doppio clic sul servizio per modificarne lo stato. Fare clic suIniziopulsante per eseguire il servizio, se non è in esecuzione. Inoltre, imposta il tipo di avvio per questo servizio su Automatico.

4.Chiudi lo snap-in Servizi e quindi controlla lo stato del problema, deve essere risolto.

Nel caso in cui il problema persista, puoi visitare il sito Web del produttore del dispositivo e installare i driver più recenti del lettore di impronte digitali per il tuo modello di sistema. Molti produttori di dispositivi offrono anche un'opzione per rilevare i driver di sistema, quindi puoi anche procedere in questo modo e aggiornare il tuo lettore di impronte digitali.