Sin dal boom della cultura del lavoro da casa, la piattaforma di videoconferenza Zoom ha guadagnato molto terreno nel mercato ed è ora diventata uno strumento significativo per connettersi con colleghi, amici e familiari. Tuttavia, cosa fai quando apri Zoom e scopri che la fotocamera non funziona nell'app sul tuo PC o laptop Windows 11?
Presumiamo che tu stia già affrontando il suddetto problema sul tuo dispositivo e stai cercando soluzioni rapide e funzionanti. Beh, non preoccuparti, in questa guida approfondita abbiamo elencato più o meno tutte le possibili soluzioni per risolvere il problema con la fotocamera che non funziona in Zoom su PC e laptop Windows 11. Provali sul tuo dispositivo uno per uno per vedere quale risolve il problema e far funzionare nuovamente la fotocamera in Zoom.
Ora, il problema con la fotocamera che non funziona con Zoom su Windows 11 è abbastanza comune tra gli utenti. Ha colpito molti utenti e ha ostacolato la loro esperienza di videoconferenza nell’app, impedendo ai destinatari della chiamata di vederli su Zoom.
Tuttavia, la buona notizia è che le soluzioni elencate di seguito hanno funzionato per molti utenti e li hanno aiutati a far funzionare le loro fotocamere in Zoom sui loro dispositivi Windows 11. Dai un'occhiata proprio qui sotto!
1. Controlla l'hardware della fotocamera
Ora, la prima cosa che devi assicurarti quando ti accorgi che la fotocamera non funziona nel problema Zoom in Windows 11 è se l'hardware della fotocamera funziona o meno. Se la tua fotocamera, sia di terze parti che integrata, è diventata inutilizzabile a causa di danni fisici o interni, non sarà in grado di riprodurre video in Zoom o in qualsiasi altra app.
Se invece utilizzi una webcam esterna con Zoom, puoi verificarlo collegando un'altra webcam funzionante e vedere se funziona. Se la seconda fotocamera funziona, significa che la tua webcam principale presenta problemi fisici.
Nel caso delle fotocamere integrate, puoi verificarlo collegando una webcam esterna al tuo dispositivo e verificando se funziona in Zoom. In tal caso, la webcam integrata potrebbe essere rotta.
In ogni caso, puoi contattare l'assistenza clienti per la marca della webcam che stai utilizzando o per la marca del laptop, in caso di fotocamere integrate. Se la tua periferica è in garanzia, potresti ricevere una sostituzione gratuita.
2. Concedi alla tua fotocamera l'accesso allo zoom in Windows 11
Sia che utilizzi una webcam di terze parti o la fotocamera integrata del tuo PC o laptop, se l'hardware non ha accesso a Windows e alle app esterne nel tuo sistema, potresti riscontrare che la fotocamera non funziona nel problema Zoom in Windows 11.
Quindi, segui i passaggi seguenti per consentire alla tua fotocamera di accedere alle app, sia Windows che esterne, sul tuo PC o laptop Windows 11:
1.Usa Windows + I per avviare il fileImpostazioniapplicazione in Windows 11.
2.Vai aPrivacy e sicurezzascheda sulla barra di navigazione sinistra.
3.Scorri verso il basso fino aAutorizzazioni dell'appsezione e selezionare ilTelecameraopzione.
4.Ora, fai clic sull'interruttore perAccesso alla fotocameraopzione. Questo sbloccherà l'interruttore perConsenti alle app di accedere alla tua fotocameraopzione.
5.Fare clic su di essoabilitarlopure.
6.Ora chiudi la finestra Impostazioni eavviare l'app Zoomsul tuo dispositivo Windows 11.
7. Fai clic sull'icona dell'ingranaggioper aprire ilImpostazionipagina.
8.Sotto ilScheda videosulla barra di navigazione sinistra, assicurati che l'hardware della fotocamera principale sia selezionato per l'uscita video.
A seguito di queste modifiche, il problema relativo al mancato funzionamento della fotocamera con Zoom in Windows 11 dovrebbe essere risolto sul tuo PC o laptop. In caso contrario, procedere immediatamente alla correzione successiva.
3. Chiudi altre app utilizzando la fotocamera in Windows 11
Un altro problema comune che potrebbe causare il mancato funzionamento della fotocamera in caso di problema con Zoom in Windows 11 è se la fotocamera viene utilizzata attivamente da un'altra app simile come Skype o Microsoft Teams.
Pertanto, se utilizzi più app di videoconferenza sul tuo dispositivo Windows 11, assicurati di aver terminato le riunioni in tali app, poiché le riunioni attive continuano a utilizzare la fotocamera del tuo dispositivo. Ciò impedirà a Zoom di accedere e utilizzare l'hardware della fotocamera sul tuo PC o laptop Windows 11, causando il suddetto problema.
4. Aggiorna l'app Zoom in Windows 11
Ora, oltre ai problemi con la fotocamera e le sue impostazioni, potresti riscontrare che la fotocamera non funziona nel problema Zoom in Windows 11 a causa di una build obsoleta dell'app stessa.
Vedete, le applicazioni obsolete possono contenere bug e anomalie che potrebbero causare tali problemi e un semplice aggiornamento può risolverli immediatamente. Segui i passaggi riportati di seguito per aggiornare l'app Zoom sul tuo PC o laptop Windows 11:
1.Avvia ilMicrosoft Storesul tuo PC o laptop Windows 11.
2.Vai aBibliotecascheda sulla barra di navigazione sinistra.
3.Fare clic suRicevi aggiornamentipulsante.
4.Una volta cheaggiornamento per l'app Zoomviene visualizzato, fare clic suOttenerepulsante accanto per l'installazione.
5.A seguito dell'aggiornamento,riavvia il tuo PC Windows 11o computer portatile.
5. Reinstallare Zoom in Windows 11
Se l'aggiornamento dell'app non ha aiutato a risolvere il problema relativo al mancato funzionamento della fotocamera nel caso di Zoom sul tuo dispositivo, prova a reinstallarlo. Segui i passaggi qui sotto per farlo:
1.Usa Windows + S per aprire la ricerca e la ricerca di WindowsZoom.
2.Una volta visualizzata l'app,fare clic con il tasto destro su di essoe seleziona ilDisinstallareopzione nel menu contestuale.
3. Seguire le istruzioni sullo schermoper rimuovere l'app Zoom dal tuo dispositivo Windows 11.
4.Successivamente, avvia il fileMicrosoft Storee utilizza la barra di ricerca per trovare Zoom.
5.Fare clic suInstallarepulsante nell'elenco delle app.
6.Attendi l'installazione dell'app.
Altre letture:Come ingrandire o rimpicciolire i video su iPhone e iPad
Riavvia il tuo dispositivo Windows 11 dopo la reinstallazione e controlla se il problema con lo zoom della fotocamera è stato risolto o meno in Windows 11.
6. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi della fotocamera in Windows 11
Passando dalle correzioni per l'app Zoom, se ritieni che ci sia un problema con le impostazioni della fotocamera o con i driver della fotocamera, puoi provare a eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della fotocamera in Windows 11.
È uno strumento di risoluzione dei problemi integrato che verifica la presenza di impostazioni configurate in modo errato nell'hardware che potrebbero causare problemi e aiuta gli utenti a risolverli facilmente. Quindi, per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della fotocamera in Windows 11, segui i passaggi riportati di seguito:
1.Usa Windows + I per aprire il fileImpostazioniapplicazione in Windows 11.
2.Vai aRisoluzione dei problemiopzione sotto ilScheda Sistema.
3.Fare clic suAltri strumenti per la risoluzione dei problemipulsante.
4.Trova ilTelecameraopzione nell'elenco e fare clic suCorrerepulsante accanto ad esso.
5.Seguire le istruzioni sullo schermo.
6. Riavvia il tuo PC Windows 11o laptop dopo le modifiche.
7. Aggiorna il driver della fotocamera in Windows 11
Ora, oltre ai problemi di cui sopra, anche i problemi nel driver della fotocamera sul tuo dispositivo Windows 11 possono causare il mancato funzionamento della fotocamera in caso di problema con lo zoom. In questo caso, puoi aggiornare il driver della fotocamera sul tuo PC o laptop Windows 11 per provare a risolvere il problema. Ed ecco come puoi farlo:
1.Usa Windows + X per aprire il fileCollegamenti rapidimenu.
2.Fare clic suGestore dispositiviopzione nell'elenco.
3.In Gestione dispositivi, espandere il fileFotocamereopzione con la piccola freccia accanto.
4.Prossimo,fare clic con il tasto destro sulla fotocamera principalee seleziona ilAggiorna driveropzione.
5.ClicCerca automaticamente i conducential seguente prompt. In alternativa, puoi scaricare il driver della fotocamera dal sito Web del produttore e installarlo manualmente scegliendo il fileCerca i driver nel mio computeropzione ed eseguendo il file di aggiornamento.
6.Attendi il completamento del processo di aggiornamento.
7. Riavvia il tuo PC Windows 11o computer portatile.
8. Reinstallare il driver della fotocamera in Windows 11
Dopo aver aggiornato il driver della fotocamera sul tuo PC o laptop, se sei ancora bloccato con la fotocamera che non funziona a causa del problema Zoom, la prossima cosa che puoi provare è reinstallare il driver della fotocamera in Windows 11. Segui i passaggi di seguito per farlo:
1.Aprire il programma Gestione dispositivi come spiegato nella correzione precedente (correzione n. 5).
2.Espandi ilFotocamereopzione.
3. Fare clic con il tasto destro sul driver della fotocamerae seleziona ilDisinstallare il dispositivoopzione sul contesto.
4. Conferma la tua azioneal seguente prompt.
5. Riavvia il tuo PC o laptopdopo la disinstallazione.
Dopo il riavvio, il tuo dispositivo Windows 11 rileverà la modifica hardware nel sistema e scaricherà e installerà automaticamente il driver della fotocamera. Pertanto, è molto probabile che il problema con la fotocamera che non funziona con Zoom venga risolto sul tuo PC o laptop Windows 11.
9. Registrare nuovamente l'hardware della fotocamera in Windows 11
Ora, un'altra cosa che puoi provare quando ti accorgi che la fotocamera non funziona con il problema Zoom sul tuo PC o laptop Windows 11 è registrare nuovamente l'hardware della fotocamera utilizzando Powershell. Ciò ripristinerà le impostazioni della fotocamera e le ripristinerà ai valori predefiniti. Segui i passaggi riportati di seguito per registrare nuovamente la fotocamera in Windows 11 utilizzando Powershell:
1.Usa Windows + S per aprire la ricerca di Windows e cercarePowerShell.
2.Fare clic suEsegui come amministratorepulsante per ilPowerShellprogramma nella pagina dei risultati di ricerca.
3.ClicSÌsu quanto segueControllo dell'account utenterichiesta.
4.In Powershell,digita o copia e incolla il seguente comandoe premi Invio:
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}
5.Attendi l'esecuzione del comando in Powershell.
Successivamente, chiudi la finestra di PowerShell e controlla se il problema con la fotocamera in Zoom è stato risolto o meno sul tuo dispositivo Windows 11.
10. Cerca virus o malware in Windows 11
Un altro fattore che può causare il malfunzionamento dell'app Zoom e il mancato rilevamento della fotocamera in Windows 11 è la presenza di virus o malware che creano problemi per l'app sul tuo dispositivo. In questo caso, puoi utilizzare lo strumento di sicurezza di Windows integrato per cercare virus o malware o utilizzare un'app di terze parti per la stessa attività.
Di seguito puoi trovare la guida passo passo per eseguire la scansione di virus o malware in Windows 11 utilizzando lo strumento Sicurezza di Windows:
1.Apri ilImpostazioniapp utilizzando la scorciatoia da tastiera Windows + I.
2.Vai aPrivacy e sicurezzascheda sulla barra di navigazione sinistra e fare clic suSicurezza di Windowsopzione.
3.Quindi, fare clic suProtezione da virus e minacceopzione.
4.Nella finestra successiva, fare clic suScansione rapidapulsante per avviare la scansione.
5.Attendi il completamento della scansione.
Ora potresti dover rimuovere applicazioni o programmi di terze parti che potrebbero contenere autori di minacce come virus o malware. Dopo averli rimossi dal tuo dispositivo, riavvialo e controlla se Zoom funziona correttamente e se la fotocamera funziona o meno nell'app.
11. Modifica le impostazioni video avanzate in Zoom in Windows 11
Ora, se i metodi sopra indicati non risolvono il problema relativo al mancato funzionamento della fotocamera nel caso di Zoom sul tuo dispositivo Windows 11, puoi provare questa soluzionesuggeritoda un utente sul forum di supporto Microsoft.
Secondo loro, questo ha funzionato e ha aiutato a risolvere il problema sul loro dispositivo. Quindi, vale sicuramente la pena provarlo. Segui i passaggi riportati di seguito per applicare questa correzione e, si spera, risolvere il problema del mancato funzionamento della fotocamera sul tuo PC o laptop Windows 11:
1.Apri ilApplicazione Zoomsul tuo dispositivo.
2. Fare clic sull'icona dell'ingranaggioin alto per aprire ilPagina Impostazioni.
3.Sotto ilScheda video, fare clic suAvanzatopulsante.
4.Qui, fai clic sulla casella per ilMetodo di acquisizione videoe impostarlo suFondazione Media.
5.A seguito di questo cambiamento,riavviare l'app Zoomsul tuo dispositivo e controlla se il problema è stato risolto o meno.
Domande frequenti
Come consentire a Zoom di accedere alla mia fotocamera in Windows 11?
Nell'app Impostazioni di Windows, assicurati che le opzioni Accesso alla fotocamera e Consenti alle app di accedere alla fotocamera nelle impostazioni Privacy e sicurezza siano abilitate in Windows 11. Ciò consentirà a Zoom e ad altre applicazioni di accedere alla fotocamera del tuo dispositivo o a qualsiasi altra webcam esterna.
Perché la fotocamera non funziona in Zoom in Windows 11?
Possono esserci moltissimi motivi per cui la fotocamera non funziona in Zoom in Windows 11. Questi includono problemi nella fotocamera o nei driver della fotocamera, qualsiasi altra app che utilizza la fotocamera in Windows 11, versioni di app obsolete e altro.
Come cambiare webcam in Zoom in Windows 11?
Se utilizzi più webcam sul tuo PC o laptop Windows 11, puoi impostare la fotocamera desiderata come webcam principale per Zoom dalla pagina delle impostazioni video dell'app. Basta andare su Impostazioni in Zoom e andare alla scheda Video. Ora puoi selezionare tra le webcam connesse per impostarne una come fotocamera principale in Zoom.
Concludendo
Quindi ecco qua! Queste sono tutte le possibili soluzioni per il mancato funzionamento della fotocamera nel problema Zoom su PC e laptop Windows 11. Assicurati di provarli tutti sul tuo dispositivo uno per uno per vedere quale ti aiuta a risolvere il problema. Puoi utilizzare la sezione commenti qui sotto per farci sapere, oltre a condividere i tuoi pensieri e opinioni, quale ha funzionato per te.