L'errore Netflix NW-3-6 viene visualizzato quando un problema di connettività di rete impedisce al tuo dispositivo di accedere a Netflix. Le soluzioni per la risoluzione dei problemi presenti in questo tutorial aiuteranno il tuo dispositivo di streaming a riconnettersi a Netflix.
Il codice di errore è prevalente su smart TV e console di gioco (PlayStation e Xbox). Potresti anche ottenere il codice di errore nei lettori multimediali in streaming come Roku, Android TV e lettori Blu-ray.
Sommario
1. Chiudi e riapri Netflix
Il riavvio dell'applicazione Netflix può aiutare il tuo dispositivo di streaming a connettersi a Netflix, soprattutto se altre app hanno accesso a Internet. Se il codice di errore NW-3-6 persiste, controlla le impostazioni di rete del tuo dispositivo e assicurati che l'applicazione Netflix disponga dell'autorizzazione di accesso a Internet.
Saperne di più:10 modi migliori per correggere il codice di errore Netflix M7353-5101
2. Chiudi le applicazioni non necessarie
Il tuo dispositivo di streaming potrebbe non riuscire a connettersi a Netflix se altre applicazioni utilizzano la larghezza di banda della rete. Supponiamo, ad esempio, che tu stia scaricando un file di grandi dimensioni, aggiornando un'app o installando una nuova applicazione.
Chiudi le applicazioni non necessarie in esecuzione in background, metti in pausa le operazioni che richiedono molta larghezza di banda e controlla se puoi eseguire lo streaming di Netflix. Riavvia il router se il codice di errore persiste o se altre applicazioni non riescono a connettersi a Internet.
3. Modifica o verifica le impostazioni DNS
Potresti ricevere l'errore Netflix NW-3-6 se c'è un problema con il server DNS (Domain Name System) del tuo provider di servizi Internet. Inoltre, l'utilizzo di impostazioni DNS personalizzate potrebbe impedire al tuo dispositivo di streaming di connettersi ai server Netflix.
Il passaggio a server DNS pubblici affidabili potrebbe aumentare la velocità di Internet e risolvere i problemi di connettività.
La nostra raccolta dei migliori server DNS pubblici gratuiti contiene un sacco di server DNS pubblici di prima classe da provare. Contatta l'amministratore di rete se non riesci ad accedere al menu delle impostazioni del router.
Se non riesci a modificare le impostazioni DNS del router, Netflix consiglia di contattare il tuo provider di servizi Internet (ISP) e chiedergli di assicurarsi che i tuoi dispositivi possano connettersi ai seguenti indirizzi:
- secure.netflix.com
- appboot.netflix.com
- uiboot.netflix.com
- fast.com
Contatta il produttore del router se hai bisogno di aiuto per modificare i server DNS o le impostazioni dell'indirizzo IP.
Impostazioni DNS consigliate per PlayStation
Netflix consiglia di utilizzare le seguenti configurazioni per le connessioni wireless e cablate sulle console PlayStation:
- Impostazioni dell'indirizzo IP>Automatico
- Ospite DHCPONome host DHCP>Non specificareONon impostare
- Impostazioni DNS>Automatico
- Server proxy>Non utilizzareONon utilizzare
- PERSONAOImpostazioni MTU>Automatico
- UPnP>Abilitare
Controlla le impostazioni di connessione della tua PlayStation e verifica che la tua connessione utilizzi queste impostazioni predefinite.
Vai aImpostazioni>Rete>Impostazioni>Configura la connessione Internet, accedere alla rete e premere il pulsanteOpzionipulsante sul controller. Quindi, selezionaImpostazioni avanzateper accedere alla schermata di configurazione della rete.
Configura la rete secondo i consigli di Netflix e selezionaOK. Riapri Netflix e controlla se l'app di streaming funziona correttamente.
Impostazioni DNS consigliate per Xbox
Apri la tua XboxImpostazionimenu, vai aGenerale>Impostazioni di rete>Impostazioni avanzatee impostareImpostazioni DNSAAutomatico.
Per Xbox 360, vai aImpostazioni>Impostazioni di sistema>Impostazioni di rete> [Nome della rete] >Configura rete>Impostazioni DNSe selezionaAutomatico.
4. Riavvia il router o il modem
Spegnendo e riaccendendo il router puoi migliorare la velocità di connettività e risolvere i problemi che impediscono al tuo dispositivo di connettersi a Netflix. Prima di riavviare il router, prova a eseguire lo streaming di Netflix su altri dispositivi collegati alla stessa rete del tuo dispositivo di streaming.
Riavvia il router se il codice di errore Netflix NW-3-6 interessa tutti i dispositivi. Scollega il router dalla fonte di alimentazione, attendi 30-60 secondi e ricollegalo.
Collega il tuo dispositivo al router/modem utilizzando un cavo Ethernet se Netflix (o altre app) non funziona tramite Wi-Fi.
Aggiorna il firmware del router o ripristinalo alle impostazioni di fabbrica se il codice Netflix NW-3-6 persiste dopo il riavvio.
5. Disattiva le app VPN o proxy
Le app e i server proxy Virtual Private Network (VPN) possono interferire con la connessione Internet del tuo dispositivo. Disattiva queste app se altri dispositivi sulla tua rete domestica possono accedere a Netflix, ma il tuo lettore multimediale, smart TV o console continua a generare il codice di errore NW-3-6.
6. Riavvia il dispositivo di streaming
Spegni il tuo dispositivo di streaming o scollegalo dalla fonte di alimentazione e attendi qualche secondo. Riconnetti il dispositivo alla rete domestica e prova nuovamente a eseguire lo streaming di Netflix. Prova una rete diversa se l'errore NW-3-6 persiste.
Contatta il tuo ISP o ripristina le impostazioni di connessione Internet del tuo dispositivo se Netflix non funziona su nessuna rete Wi-Fi o Ethernet.
7. Aggiorna l'app Netflix
L'esecuzione dell'ultima versione di Netflix sul tuo dispositivo può risolvere problemi di buffering, errori di connettività e altri problemi di streaming. Apri l'app store del tuo dispositivo e installa qualsiasi aggiornamento disponibile per l'app Netflix.
In alternativa, vai al menu delle impostazioni del tuo dispositivo e abilita gli aggiornamenti automatici delle app. Ciò consente al tuo dispositivo di streaming di installare automaticamente le nuove versioni dell'app Netflix nell'app store.
8. Aggiorna il tuo dispositivo di streaming
L'app Netflix a volte non funziona correttamente se l'app di streaming non supporta più il tuo dispositivo (o sistema operativo). Vai al menu delle impostazioni di sistema del tuo dispositivo e aggiorna il suo software o firmware alla versione più recente.
Contatta il produttore del dispositivo o fai riferimento al relativo manuale di istruzioni se hai bisogno di aiuto per installare gli aggiornamenti software/firmware.
9. Ripristina le impostazioni di rete del tuo dispositivo
Il ripristino delle configurazioni di rete del dispositivo alle impostazioni predefinite di fabbrica potrebbe risolvere i problemi di connessione che causano l'errore NW-3-6. Contatta il produttore del dispositivo o fai riferimento al relativo manuale di istruzioni per istruzioni sul ripristino della rete.
Il codice di errore Netflix NW-2-5 e NW-3-6 hanno fattori causali e soluzioni simili. I consigli per la risoluzione dei problemi sopra riportati dovrebbero correggere l'errore NW-3-6 e ripristinare il servizio Netflix sul tuo dispositivo di streaming.Contatta Netflixse hai ancora problemi ad accedere al servizio di streaming.