Se devi correggere l'errore 657rx di Microsoft Teams, questa guida ti guiderà attraverso cinque soluzioni affidabili. L'errore spesso significa che c'è un problema con l'autenticazione dell'account, le credenziali memorizzate nella cache o file di Office danneggiati. Potrebbe apparire dopo modifiche hardware, un aggiornamento del BIOS o durante l'aggiornamento a Windows 11.
Errore 657rx di Microsoft Teams.
Di seguito sono riportate cinque correzioni chiare. Provali tutti, quindi accedi nuovamente a Teams per verificare se l'errore 657rx di Microsoft Teams è stato risolto. Utilizza un account amministratore dove necessario ed esegui il backup dei dati importanti.
Correzione 1: cancella le credenziali memorizzate nella cache
Credenziali vecchie o danneggiate spesso bloccano l'accesso.
- Apri Gestione credenziali dal menu Start.
- Scegli Credenziali Windows.
- Rimuovere le voci relative a Microsoft Office, Outlook o Teams.
- Riavvia Teams e accedi di nuovo.
Correzione 2: cancella i file della cache dell'app
I file di cache possono danneggiare l'autenticazione.
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- Chiudi Microsoft Teams.
- Premi Windows + R, incolla
%appdata%MicrosoftTeamse premere Invio. - Elimina i file e le cartelle all'interno di quella directory.
- Riapri Teams e accedi.
Correzione 3: ricollega il tuo account
Account di lavoro/scuola disconnessi o obsoleti possono attivare 657rx.
- Esci da tutte le app di Office e chiudile.
- In Esplora file, elimina la cartella:
%localappdata%PackagesMicrosoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy. - Apri Impostazioni, vai su Account, quindi Accedi al lavoro o alla scuola. Disconnetti tutte le voci, quindi fai clic su Connetti per aggiungere nuovamente il tuo account.
- Accedi a Teams e controlla l'errore.
Correzione 4: aggiornamento di Windows
Le incompatibilità di sistema a volte causano errori di autenticazione.
- Premi Windows + I per aprire Impostazioni.
- Vai su Windows Update e controlla gli aggiornamenti.
- Installa gli aggiornamenti disponibili, quindi riavvia e riprova Teams.
Correzione 5: riparazione di Microsoft Office
Le installazioni di Office danneggiate potrebbero bloccare l'accesso a Teams.
- Apri il Pannello di controllo e vai su Programmi e funzionalità.
- Individua Microsoft Office o Office 365, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Cambia.
- Seleziona prima Riparazione rapida; se il problema persiste, esegui la riparazione online.
- Riavvia il PC e accedi a Teams.
Suggerimenti finali rapidi
- Assicurati di disporre di una rete stabile prima di testare l'accesso.
- Se il problema persiste, valuta la possibilità di creare un nuovo profilo Windows temporaneo per verificare se il problema è correlato al profilo.
- Come ultima risorsa, contatta il supporto tecnico Microsoft per assistenza sull'account/autenticazione.