A tela de bloqueio do Windows 11 desempenha um papel crítico na segurança do sistema e na experiência do usuário. No entanto, o mau funcionamento pode ocasionalmente impedir o funcionamento pretendido. Este guia técnico descreve as causas e métodos para corrigir a tela de bloqueio que não funciona no Windows 11, resolvendo problemas de tela de bloqueio.
O que causa bugs na tela de bloqueio?
Bugs na tela de bloqueio podem surgir de vários culpados. Aqui estão algumas causas comuns:
- Falhas de software:Pequenos bugs no sistema operacional ou no software da tela de bloqueio podem causar comportamento inesperado. Muitas vezes, isso pode ser resolvido com atualizações ou reinicializações do sistema.
- Programas ou drivers conflitantes:Aplicativos instalados recentemente ou drivers desatualizados podem interferir na funcionalidade da tela de bloqueio. Isso pode acontecer se eles tentarem interagir com o processo da tela de bloqueio ou acessar recursos confidenciais.
- Arquivos de sistema corrompidos:Arquivos de sistema danificados relacionados à tela de bloqueio podem causar mau funcionamento. O Windows oferece um Verificador de arquivos do sistema (SFC) para verificar e potencialmente reparar tal corrupção.
- Configurações incorretas:As configurações da tela de bloqueio alteradas inadvertidamente podem causar comportamento inesperado. Isso pode incluir problemas com tempos limite, planos de fundo ou recursos de segurança.
- Aplicativos de tela de bloqueio de terceiros:Se você estiver usando um aplicativo de tela de bloqueio personalizado baixado da Internet, pode haver bugs ou problemas de compatibilidade com seu sistema.
Solução 1: desative temporariamente a tela de bloqueio
1. Navegue atéConfigurações => Personalização => Tela de bloqueio.
2. Em Configurações relacionadas, clique no botão “Tempo limite da tela”Opção.
3. Agora, clique em “Tela e sono" configurações.
4. Existem quatro opções disponíveis.
- Com energia da bateria, desligue minha tela depois
- Quando conectado, desligue minha tela depois
- Com energia da bateria, coloque meu dispositivo em hibernação depois
- Quando conectado, coloque meu dispositivo em hibernação depois
Para cada opção, clique no menu suspenso e selecione “Nunca“.
Solução 2: reparar arquivos do sistema
O Verificador de arquivos do sistema (SFC) verifica o sistema Windows em busca de corrupção em arquivos críticos. Se encontrar algum problema, ele tenta repará-lo usando cópias em cache. Este processo pode levar algum tempo enquanto verifica os arquivos.
Siga as etapas abaixo:
1. Abra o prompt de comando e execute como administrador.
2. Copie e cole o comando abaixo:
sfc /scannow
Pressione Enter.
Solução 3: verifique se há atualizações
1. Abra o aplicativo Configurações e vá para “Atualização do Windows“.
2. Agora, clique em “Verifique se há atualizações“.
Se forem encontradas atualizações, elas serão listadas na tela. Normalmente, você pode optar por revisar os detalhes sobre cada atualização antes de instalá-las.
Solução 4: desmarque a opção Ativar inicialização rápida
1. Abra oPainel de controlee clique em “Opções de energia“.
2. Clique em “Escolha o que os botões liga/desliga fazem”No painel esquerdo.
3. Clique no botão “Alterar configurações que não estão disponíveis no momento”Opção.
4. Na seção Configurações de desligamento, desmarque “Ative a inicialização rápida (recomendado)" caixa.
5. Clique em “Salvar alterações“.
Devo ativar/desativar o modo de inicialização rápida?
Solução 5: habilite o modo de segurança
1. Navegue atéConfigurações => Sistema => Recuperação.
2. Na seção Inicialização avançada, clique em “Reinicie agora”.
3. Após reiniciar o PC, você verá um “Escolha uma opção”tela azul.
4. Escolha o “Solucionar problemas”Opção.
4. Depois disso, clique em “Opções Avançadas“.
5. Em seguida, clique no botão “Configurações de inicialização”Opção.
6. Clique no botão “Reiniciar"Botão. Seu PC será reiniciado novamente e apresentará uma lista de opções de inicialização.
7. Assim que o seu PC reiniciar e exibir a lista de opções de inicialização, pressione o número5no seu teclado ou noF5chave para ativarModo de segurança com rede.
Leia mais:Correção: a tela de bloqueio do Windows 11 não funciona
Solução 6: evitar que a tela desligue
1. Navegue atéConfigurações => Contas => Opções de login.
2. Sob oConfigurações adicionaisseção, altere as configurações para “Se você esteve ausente, quando o Windows deverá exigir que você faça login novamente?“.
3. Selecione “Nunca“.
Solução 7: crie uma nova conta de usuário
1. Navegue até “Configurações => Contas => Outros usuários”.
2. Clique em “Adicionar conta“.
3. Clique em “Não tenho as informações de login desta pessoa“.
4. Depois disso, clique no botão “Adicione um usuário sem conta da Microsoft”Opção.
5. Insira o nome de usuário, senha e perguntas de segurança. Clique em Próximo
Reinicie o seu PC. Na tela de login, você deverá ver a nova conta de usuário listada junto com sua conta existente. Faça login na conta recém-criada e verifique se a tela de bloqueio funciona corretamente.
É isso!