Os usuários do Windows 11 podem encontrar a mensagem de erro deNão há mais opções de recuperação do BitLockerao acessar uma unidade bloqueada com BitLocker. BitLocker é uma ferramenta de segurança da Microsoft que protege os dados de seus usuários por meio de criptografia. A chave de recuperação é uma parte crucial do Windows e, portanto, perdê-la pode atrapalhar o funcionamento do PC. A partir daí, neste artigo verificaremos as principais soluções que nos permitirão resolver este problema específico.
Pode haver vários motivos para o aparecimento do problema “Não há mais opções de recuperação do BitLocker no seu PC”. Esses motivos podem incluir não backup da chave, alteração das opções de recuperação, problemas de hardware, etc. Agora, sem mais delongas, vamos verificar detalhadamente as principais soluções para solucionar esse problema.
Correção 1: usando o prompt de comando no modo de recuperação
Os usuários devem primeiro tentar usar o prompt de comando no modo de recuperação para corrigir o problema de não haver mais opções de recuperação do BitLocker. Assim, seguir as instruções fornecidas abaixo permitirá que os usuários façam o mesmo.
Passo 1-Primeiramente reinicie o PC e pressione F8 ou Shift+F8 (esta tecla pode variar conforme o fabricante) para entrar na opção de recuperação.
Passo 2-Em seguida, selecione Solução de problemas > Opções avançadas > Prompt de comando.
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Etapa 3-Agora, copie e cole o comando abaixo para desbloquear a unidade-
Leia também:Como fazer backup da chave de recuperação do BitLocker para uma conta da Microsoft no Windows 11
manage-bde -unlock X: -RecoveryPassword YOUR-RECOVERY-KEY
Etapa 4-Aqui, substitua X pela letra da unidade de criptografia e YOUR-RECOVERY-KEY pela chave de recuperação de 48 dígitos do PC.
Etapa 5-Por último, pressione Enter.
Correção 2: verificando a conta da Microsoft
Se a chave de recuperação for definida com a conta da Microsoft durante a configuração, ela deverá aparecer online. Portanto, siga as etapas para obter a chave da conta da Microsoft.
Passo 1-Primeiramente, visite o site da conta da Microsoft (https://account.microsoft.com/devices).
Passo 2-Faça login com a conta da Microsoft usada durante a configuração do BitLocker.
Etapa 3-Agora, vá para a seção Dispositivos ou para a página de chaves de recuperação do BitLocker.
Etapa 4-Aqui, a chave de recuperação deve aparecer.
Correção 3: redefinindo ou restaurando o PC
Os usuários também podem considerar reiniciar ou restaurar o PC se as soluções acima não funcionarem. No entanto, isso pode causar perda de dados e, portanto, os usuários devem pensar duas vezes antes de fazê-lo. Siga as etapas abaixo para adotar essa correção.
Passo 1-Reinicie o PC e entre nas opções de recuperação.
Passo 2-Agora selecione Solução de problemas > Redefinir este PC. Aqui, selecione Manter meus arquivos ou Remover tudo.
Etapa 3-Lembre-se de fazer backup de todos os arquivos antes de reiniciar o PC.
Correção 4: verificando um backup da chave de recuperação
Ao criar uma chave de recuperação, os usuários são solicitados a fazer backup da chave de recuperação para qualquer uma das opções fornecidas abaixo. Portanto, os usuários devem verificar de acordo com a recuperação da chave.
- Salvando a chave como um arquivo, procure backups ou armazenamento em nuvem para o arquivo .txt que consiste na chave de recuperação.
- Salvando a chave em uma unidade USB, insira o USB no PC e verifique os arquivos no USB.
- Imprimindo a chave de recuperação, procure a cópia impressa da chave.
Correção 5: verificando o Active Directory
Os dispositivos empresariais têm chaves de recuperação do BitLocker com backup no Active Directory (AD) como política de segurança. Assim, em caso de erro de não haver mais opções de recuperação do BitLocker em um dispositivo de trabalho, os usuários devem entrar em contato com o administrador de TI. As ferramentas administrativas permitirão que eles recuperem a chave do AD imediatamente.
Desejando que os usuários possam resolver o problema com essas soluções!