Os dispositivos USB são importantes para nossos computadores porque ajudam a conectar itens como teclados, mouses, impressoras e armazenamento extra. Às vezes, porém, esses dispositivos podem ter problemas e os usuários do Windows podem ver uma mensagem que diz: “Dispositivo USB desconhecido (falha na redefinição da porta)”. Esse problema pode ocorrer tanto no Windows 11 quanto no Windows 10, deixando os usuários confusos e procurando uma maneira de fazer suas portas USB funcionarem corretamente novamente. Neste guia de solução de problemas, exploraremos as causas do erro e forneceremos instruções passo a passo para ajudá-lo a corrigir o dispositivo USB desconhecido (falha na redefinição da porta) no problema do Windows 11/10 em seu sistema Windows.
O erro “Dispositivo USB desconhecido (falha na redefinição da porta)” é um problema comum encontrado por usuários do Windows ao tentar conectar um dispositivo USB ao computador. Esta mensagem de erro indica que a porta USB do computador não foi reinicializada corretamente, levando à incapacidade de reconhecer ou comunicar-se com o dispositivo USB conectado. Quando esse erro ocorre, o dispositivo USB conectado geralmente não é identificado pelo sistema operacional e os usuários podem enfrentar problemas de funcionalidade com periféricos.
Erro de dispositivo USB desconhecido (falha na redefinição da porta) no Windows 11
Este erro pode ter várias causas:
- Porta USB com defeito
- Drivers USB desatualizados
- Problemas de fonte de alimentação
- Controladores USB corrompidos
- Conflitos de hardware
- Configurações de BIOS/UEFI
- Corrupção de arquivos do sistema
Correção: dispositivo USB desconhecido (falha na redefinição da porta) no Windows 11/10
Abaixo estão as 7 principais soluções para corrigir esse erro:
Correção 1: baixe a atualização de driver mais recente
Antes de prosseguir com as etapas, é essencial garantir que seus drivers USB estejam atualizados. Drivers desatualizados podem causar problemas de reconhecimento de dispositivos USB.
Siga as etapas para atualizar seus drivers USB:
1. Pressione a tecla Windows + X e selecione “Gerenciador de dispositivos“.
2. Expanda o “Controladores Universal Serial Bus”categoria.
3. Clique com o botão direito em qualquer dispositivo e selecione “Atualizar driver“.
4. Uma caixa de diálogo aparecerá. Selecione o “Pesquise drivers automaticamente”Opção.
Correção 2: verifique se há alterações de hardware
Se o seu dispositivo USB não for reconhecido, você pode tentar verificar se há alterações de hardware. Às vezes, o computador pode não detectar o dispositivo devido a alterações nas configurações de hardware.
Veja como:
1. Pressione a tecla Windows + X. Clique em “Gerenciador de dispositivos“.
2. Expanda o “Controladores Universal Serial Bus”categoria.
3. Selecione qualquer dispositivo USB e selecione “Procure alterações de hardware”Opção do menu. (Veja a imagem abaixo)
Correção 3: desative a configuração de suspensão seletiva de USB
A suspensão seletiva de USB é um recurso que ajuda a economizar energia, colocando temporariamente os dispositivos USB em um estado de baixo consumo de energia quando não estão em uso ativo. Desativar a suspensão seletiva de USB garante que os dispositivos USB permaneçam ativos e responsivos o tempo todo.
Siga as etapas abaixo para desativar a configuração de suspensão seletiva de USB:
1. Abra o painel de controle e defina a visualização como “Ícones grandes“.
2. Selecione “Opções de energia“.
3. Em seguida, clique em “Alterar configurações do plano“.
4. Em seguida, clique no botão “Alterar configurações avançadas de energia”Opção.
5. Uma caixa de aviso aparecerá. Navegue até “Configurações USB => configuração de suspensão seletiva de USB“.
6. Clique com o botão direito em “Bateria”E selecione“Desabilitado“.
Da mesma forma, clique com o botão direito em “Conectado”E selecione“Desabilitado“.
Correção 4: use o solucionador de problemas de hardware e dispositivos
OSolucionador de problemas de hardware e dispositivosé uma ferramenta integrada projetada para identificar e corrigir automaticamente problemas relacionados ao hardware do seu computador.
Veja como usá-lo:
1. Pressione a tecla Windows + R. Digite “msdt.exe -id DeviceDiagnostic”E clique em OK.
2. Uma caixa de diálogo Hardware e Dispositivos aparecerá. Clique em “Avançado“.
Clique em “Próximo“.
3. Depois disso, marque “Aplicar reparos automaticamente" caixa.
4. Clique em Avançar para iniciar o processo de solução de problemas.
Correção 5: desative a inicialização rápida
Fast Startup é um recurso desenvolvido para reduzir o tempo de inicialização do seu computador. No entanto, às vezes pode interferir no reconhecimento do dispositivo USB.
Aqui estão as etapas para desativá-lo:
1. Abra o painel de controle e defina a visualização como “Ícones grandes". Selecione "Opções de energia“.
2. Clique no botão “Escolha o que o botão liga/desliga faz”Opção no painel esquerdo.
3. Em seguida, clique em “Alterar configurações que não estão disponíveis no momento“.
4. Na seção Configurações de desligamento, desmarque “Ative a inicialização rápida”Opção.
Correção 6: reinstale todos os drivers do controlador USB
Se você ainda estiver tendo problemas de USB depois de tentar as soluções anteriores, reinstalar os drivers do controlador USB pode resolver o problema.
Siga estas etapas:
1. Abra o Gerenciador de Dispositivos e expanda a categoria Controladores Universal Serial Bus.
2. Clique com o botão direito no dispositivo USB problemático e selecione “Desinstalar“.
3. Assim que o dispositivo for desinstalado, reinicie o computador.
Após a reinicialização, o Windows reinstalará automaticamente os drivers do controlador USB. Certifique-se de que seu computador esteja conectado à Internet durante este processo para garantir a instalação adequada do driver.
Correção 7: atualize o BIOS
Atualizar o BIOS do seu computador é crucial para estabilidade e compatibilidade. A maioria das atualizações do BIOS vem no formato .exe para fácil instalação. Antes de atualizar, faça backup dos seus dados. Caso você perca seus dados durante a atualização, você pode usar Stellar Data Recovery Professional para recuperá-los.
Siga estas etapas:
- Baixe o BIOS mais recente no site do fabricante da placa-mãe.
- Faça backup de seus dados importantes.
- Inicie o pacote de atualização do BIOS .exe baixado.
- Siga as instruções na tela para a atualização.
- Reinicie o seu computador após a atualização.
É isso!
Dispositivo USB desconhecido (falha na solicitação do descritor de dispositivo) no Windows 11