Correção: dispositivo USB desconhecido (falha na configuração do endereço) no Windows 11/10

Se você vir uma mensagem como o erro “Dispositivo USB desconhecido (falha na configuração do endereço)” em seu computador Windows 11/10, significa que seu computador está tendo problemas para se comunicar com um dispositivo USB. Neste guia, mostraremos algumas etapas simples para corrigir um dispositivo USB desconhecido (falha na configuração do endereço) no Windows 11/10 e fazer com que seus dispositivos USB funcionem novamente no Windows.

Erro de dispositivo USB desconhecido (falha na configuração do endereço)

Dispositivo USB desconhecido (falha ao definir endereço)

Uma mensagem de erro ocorre quando um dispositivo USB conectado a um computador não pode ser identificado e inicializado corretamente pelo sistema operacional. Este erro normalmente aparece em sistemas Windows e indica uma falha no processo de atribuição de um endereço exclusivo ao dispositivo USB.

As causas do erro podem incluir:

1. Drivers de dispositivo desatualizados, corrompidos ou incompatíveis
2. Portas USB, cabos ou o próprio dispositivo USB com defeito
3. Configurações incorretas, como suspensão seletiva de USB ou inicialização rápida
4. Atualizações no sistema operacional ou drivers causando problemas de compatibilidade
5. Firmware desatualizado ou com defeito no dispositivo USB

Correção 1: ajuste as opções de energia

Quando a bateria do seu laptop cai para 20%, ele pode economizar energia desligando os dispositivos USB, causando o erro “USB (Falha na configuração do endereço)”.

Da mesma forma, se você conectar uma unidade USB enquanto seu laptop estiver conectado, mas não tiver carregado mais de 20%, você poderá encontrar o mesmo problema.

Siga as etapas abaixo para ajustar as configurações do plano de energia:

1. Navegue até “Painel de controle => Hardware e som => Opções de energia“.

2. Depois disso, clique em “Alterar configurações do plano“.

3. Agora, clique em “Alterar configurações avançadas de energia“.

4. Expanda as configurações USB. Sob o “Configurações de suspensão seletiva de USB”Seção, desative ambas as opções.

5. Clique em OK seguido de Aplicar.

Correção 2: desinstale e reinstale o dispositivo

1. Pressione a tecla Windows + X. Selecione “Gerenciador de dispositivos“.

2. Expanda a opção “Controlador Universal Serial Bus”.

3. Clique em “Desinstalar dispositivo“.

Seu computador irá reinstalar automaticamente o driver do dispositivo USB.

Correção 3: desative a inicialização rápida

A inicialização rápida pode causar problemas devido ao seu processo de inicialização acelerado. Desligá-lo pode resolver alguns problemas.

Siga as etapas abaixo para fazer isso:

1. Navegue até “Painel de controle => Hardware e som => Opções de energia“.

2. Agora, clique em “Escolha o que os botões liga/desliga fazem“.

3. Em Configurações de desligamento, desmarque “Ative a inicialização rápida (recomendado)”Opção.

Se as configurações de desligamento estiverem esmaecidas, clique no botão “Alterar configurações que não estão disponíveis no momento”Opção para ativar as modificações.

Correção 4: desconecte o carregador

Este método se aplica especificamente a laptops. Um carregador com defeito pode causar erros. Siga estas etapas:

1. Remova o dispositivo USB com segurança.

2. Desconecte o carregador e reconecte-o antes de conectar novamente a unidade USB.

Leia mais:Correção: dispositivo USB desconhecido (falha na redefinição da porta) no Windows 11/10

Correção 5: desative a criptografia BitLocker

A criptografia BitLocker é um recurso do Windows que protege seus dados criptografando suas unidades de disco. Pode ser necessário desligá-lo temporariamente para tarefas como transferência de arquivos ou solução de problemas.

1. Conecte seu dispositivo USB criptografado com BitLocker ao seu computador.

2. Desbloqueie o dispositivo usando sua senha do BitLocker To Go.

3. Abra o File Explorer, navegue até Este PC, clique com o botão direito na unidade USB e escolha “Gerenciar BitLocker“.

4. Na janela que se abre, expanda a seção correspondente à sua unidade removível e selecione “Desative o BitLocker“, e confirme sua escolha.

Reinicie o seu PC depois que a criptografia BitLocker for removida da sua unidade USB (esse processo pode levar algum tempo).

Correção 6: use um solucionador de problemas de USB

1. Conecte seu dispositivo USB.

2. Agora, baixe o solucionador de problemas de USB do Windows da Microsoft (link arquivado: https://web.archive.org/web/20200722162753/https://download.microsoft.com:80/download/D/B/B/DBBF8048-0817-40DC-817D-395652B870FF/WinUSB.diagcab).

3. Clique com o botão direito no arquivo baixado e selecione “Executar como administrador”No menu de contexto.

4. A ferramenta de solução de problemas será aberta. Siga as instruções na tela e clique no botão “Próximo”Para prosseguir com o processo.

O software executará uma verificação de diagnóstico para detectar quaisquer problemas relacionados aos dispositivos USB conectados ao seu computador.

Após a conclusão da verificação, o solucionador de problemas fornecerá um relatório detalhando todos os problemas encontrados e sugerindo possíveis soluções.

Correção 7: atualize o driver USB

Quando os drivers USB ficam desatualizados ou corrompidos, eles podem fazer com que os dispositivos USB falhem e causem erros. É importante manter seus drivers USB atualizados para evitar tais problemas.

Siga as etapas abaixo para atualizar seu driver USB

1. Pressione a tecla Windows + X. Selecione “Gerenciador de dispositivos“.

2. Agora, expanda o “Controladores de barramento serial universal”Opção.

3. Clique com o botão direito em uma unidade USB problemática e clique em “Atualizar driver“.

4. Uma caixa de aviso aparecerá.

Selecione o “Pesquise automaticamente por software de driver atualizado”Opção.

Correção 8: solucionar problemas de hardware e dispositivos

1. Abra o aplicativo Configurações. Navegue até “Sistema => Solução de problemas => Outros solucionadores de problemas“.

2. Clique no botão “Correr”Opção para iniciar o processo de solução de problemas.

Correção 9: verifique se há alterações de hardware

Atualizar o Gerenciador de Dispositivos pode ajudar a reinstalar o driver do dispositivo USB. Veja como:

1. Pressione a tecla Windows + X. Selecione “Gerenciador de dispositivos“.

2. Clique no botão “Procure alterações de hardware”Opção.

É isso!