Os dispositivos Windows podem ser usados por vários usuários. Alguns usuários podem usar o Windows apenas para o trabalho diário. Embora existam alguns usuários, também chamados de usuários avançados, que possuem a capacidade de consertar o Windows se algo der errado. Mas os usuários não técnicos podem não consertar seu sistema se houver um problema. Nesse caso, eles podem contar com a ajuda de outro especialista em Windows ou de qualquer usuário técnico. Para receber esta ajuda, é necessário habilitar a assistência remota no Windows 11. Este artigo mostrará como fazer isso.
Aqui está a captura de tela da janela que permite obter ajuda de alguém quando a assistência remota está habilitada.
Veja, existem diferentes métodos que você pode usar para habilitar a assistência remota no Windows 11. Todos esses métodos são mencionados abaixo e você pode experimentá-los conforme sua conveniência.
Método 1: usando propriedades do sistema
- Pressione as teclas Windows + R e selecioneCorrer.
- Em Executar, digite
SystemPropertiesRemote.exee clique em OK. - Na janela Propriedades do Sistema, verifique oPermitir conexões de assistência remota a este computadoropção.
- Clique em Aplicar seguido de OK para salvar suas alterações.
Método 2: usando o registro
- Abra Executar e executar
regeditcomando para abrir o Editor do Registro. - Vá para
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlRemote Assistance. - Na chave de registro de Assistência Remota, você encontrará
fAllowFullControlregistro DWORD (REG_DWORD). Defina este DWORD para dados de 1 valor para permitir assistência remota.
Método 3: usando política de grupo
- Abra o Editor de Política de Grupo Local usando
gpedit.msccomando. - Vá paraConfiguração do Computador > Modelos Administrativos > Sistema > Assistência Remota.
- Em Assistência Remota, localize a configuração de política chamadaConfigurar assistência remota solicitada. Clique duas vezes nesta configuração de política para modificar seu status.
- Na janela de configuração da política, envie-a paraHabilitadopara permitir assistência remota. Clique em Aplicar seguido de OK.
- Agora você pode fechar o snap-in do Editor de Política de Grupo Local e executar
gpupdate /forcecomando para atualizar o mecanismo de política de grupo.
Para obter ajuda de alguém, basta digitar assistência remota no mecanismo de busca e selecionar Convidar alguém para se conectar ao seu PC e ajudá-lo, ou oferecer ajuda a outra pessoa.
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É isso!