A Área de Trabalho Remota é um ótimo recurso do Windows 11 que nos permite conectar nosso PC ao PC de outra pessoa, é claro, com sua permissão, e acessar o conteúdo dele. Isso economiza muito tempo e esforço, pois não precisamos estar fisicamente presentes na casa deles para acessar o PC com Windows 11 de outra pessoa. No entanto, para alguns usuários, atualmente não está funcionando corretamente.
Se você também estiver enfrentando problemas semelhantes com a Área de Trabalho Remota em seu PC,tente todas as correçõescompartilharemos neste guia de solução de problemas. Portanto, leia com antecedência e corrija rapidamente a Área de Trabalho Remota que não funciona em seu PC com Windows 11 e faça com que a Área de Trabalho Remota funcione rapidamente.
Vários motivos podem fazer com que a Área de Trabalho Remota não funcione no Windows 11. Nesta seção, iremoslistar todas as razões comunspara esta questão. Portanto, verifique todos os possíveis motivos abaixo:
- A área de trabalho remota não está habilitada
- RDP não é permitido através do Defender Firewall
- Problemas com os serviços de área de trabalho remota
- A descoberta de rede está desativada
- Software antimalware
- Atualização conflitante do Windows
- Valores ausentes no Editor do Registro
- UDP ativado
- Encaminhamento de porta de área de trabalho remota
- Problemas temporários
- Windows 11 desatualizado
Corrigir a área de trabalho remota que não funciona no Windows 11
Existem várias correções para consertar a Área de Trabalho Remota que não funciona no Windows 11. Aqui nesta seção, compartilharemos todas as soluções potenciais em detalhes. Portanto, leia mais adiante, experimente todas as correções mencionadas e verifique o que resolve esse problema comum em seu PC ou laptop com Windows 11:
1. Certifique-se de que a função de área de trabalho remota esteja habilitada
Pode ser possível que a funcionalidade da Área de Trabalho Remota não esteja habilitada em seu PC, e é por isso que o problema de Área de Trabalho Remota não funciona está aparecendo nele. Portanto, sugerimos que vocêcertifique-se de que esteja ativado em seu PC. Portanto, siga as etapas abaixo para garantir facilmente o mesmo:
1.Usando Windows + I, abra oAplicativo de configuraçõesno seu computador e cliqueSistemaà esquerda.
2.À direita, escolha oÁrea de Trabalho Remotaopção para acessar as opções de área de trabalho remota.
3.Na próxima tela, ativeÁrea de Trabalho Remotapara ativar a opção Área de Trabalho Remota.
Observação:Para habilitar o recurso Área de Trabalho Remota em seu PC, você deve ter uma edição Windows 11 Pro.
2. Permitir RDP através do Firewall do Windows Defender
O Firewall do Windows Defender do seu computador pode estar impedindo que a função Área de Trabalho Remota funcione corretamente por alguns motivos de privacidade. Como resultado, esse problema está ocorrendo. Considerando isso, sugerimos que vocêpermitir RDP através do Firewall do Windows Defender no Painel de Controle. Você pode fazer isso seguindo as instruções abaixo em seu PC:
1.Para permitir o RDP através do Firewall do Windows Defender, abra oAplicativo de segurança do Windowsno PC.
2.Na próxima janela, escolhaFirewall e proteção de redee cliquePermitir um aplicativo através do firewall.
3.NoPainel de controlejanela, procureÁrea de Trabalho Remotana caixa e certifique-se de que esteja marcado. Se não estiver marcado, clique noAlterar configuraçõesbotão na parte superior e verifique-os.
3. Verifique se os serviços de área de trabalho remota estão habilitados
Para permitir que a função Área de Trabalho Remota funcione corretamente em seu computador, certifique-se de que o serviço “Serviços de Área de Trabalho Remota” esteja funcionando corretamente. Então,garantir o mesmono seu PC. Você pode fazer o mesmo facilmente seguindo as etapas mencionadas abaixo em seu PC ou laptop:
1.Abra oExecutar programano seu PC, digiteserviços.mscem sua caixa de pesquisa e clique no botãoDigite a chave.
2.NoServiçosjanela, encontre o“Serviços de área de trabalho remota”serviço e clique duas vezes nele para abrir suas propriedades.
3.Na próxima janela, clique emComeçarpara iniciar o“Serviços de área de trabalho remota”serviço no dispositivo. Se já estiver ativado, pare-o e reinicie-o para atualizá-lo e corrigir problemas temporários.
4.Clique noOKbotão para salvar a alteração e fechar a janela para verificar o status do problema.
4. Verifique o tipo de inicialização em Serviços de Área de Trabalho Remota
Pode ser possível que o serviço “Serviços de Área de Trabalho Remota” que ajuda a Área de Trabalho Remota a funcionar corretamente não seja iniciado automaticamente na inicialização do PC. Conseqüentemente, a Área de Trabalho Remota não está funcionando bem. Assim, sugerimos que vocêverifique as configurações de inicialização do serviço acimano aplicativo Serviços. Para verificar o mesmo, siga as etapas mencionadas abaixo:
1.Abra oExecute o utilitáriono seu PC, digiteserviços.mscem sua caixa de pesquisa e clique no botãoDigite a chave.
2.NoServiçosjanela, procure porServiços de área de trabalho remotae verifique se oTipo de inicializaçãoestá definido paraAutomático. Se não estiver, clique com o botão direito e selecionePropriedadesdo cardápio.
3.Na próxima janela, definaTipo de inicialização:paraAutomáticoe clique noAplicarbotão para aplicar a alteração.
4.Depois de fazer a alteração acima, feche a janela e reinicie o PC para se livrar desse problema.
5. Habilite a opção de descoberta de rede
Para permitir que a função Área de Trabalho Remota funcione no seu PC, oA opção Network Discovery deve estar habilitadanisso. Isso ocorre porque esta opção ajuda os outros PCs a descobrirem o seu PC para se conectar. Siga as instruções para saber como ativar a descoberta de rede no Windows 11:
1.Para ativar a opção Network Discovery, abra oAplicativo Painel de Controleusando da maneira que quiser.
2.EscolherRede e Internete na próxima tela, selecioneCentro de Rede e Compartilhamento.
3.Na próxima tela, clique emAlterar configurações avançadas de compartilhamentoà esquerda para seguir em frente.
4.Ao lado deDescoberta de redesobRedes públicas, ative o botão de alternância e saia da janela.
5.Após executar as etapas acima, verifique se a opção Área de Trabalho Remota está funcionando corretamente.
6. Adicione o endereço IP do PC host
Alguns usuários nos fóruns online mencionaram que corrigiram o problema de não funcionamento da Área de Trabalho Remota em seus PCs com Windows 11,adicionando o endereço IP do PC hostno arquivo Hosts. Então, faça o mesmo para consertar no seu PC. Mencionamos as etapas para fazer o mesmo abaixo:
1.Abra oAplicativo Explorador de Arquivosno seu computador e, uma vez aberto, vá para o local abaixo:
C:/Windows/System32/Drivers/etc
2.Encontre oanfitriõesarquivo, clique com o botão direito e selecioneAbra com> Bloco de Notasno menu de contexto.
3.NoBloco de notasjanela, digite o endereço IP do PC host e pressione Windows + S para salvá-lo.
4.Após inserir o endereço IP do host, reinicie o PC e confirme o status do problema nele.
7. Desative o software antimalware
Um usuário da comunidade da Microsoft recomendou que os usuários desabilitassem qualquer software antimalware no PC, pois poderia ser o causador do problema. Portanto, se você também tiver um aplicativo antimalware em seu PC com Windows 11, consideredesabilitando ou desinstalando-opor um tempo. Uma vez feito isso, verifique se o problema de não funcionamento da Área de Trabalho Remota foi corrigido em seu PC ou laptop com Windows 11.
8. Faça a seguinte alteração no Editor do Registro
Durante a pesquisa, descobrimos que fazer alterações nos valores e chaves associados à Área de Trabalho Remota no Editor do Registro também poderia fazer com que essa função funcionasse novamente. Então, sugerimos que você siga as etapas abaixo efaça as seguintes edições no Editor de Registro do seu PC:
1.Inicie oEditor de registro aplicativono seu computador e siga o seguinte caminho usando a pesquisa:
ComputadorHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows NTTerminal ServicesCliente
2.ProcurarfClientDisableUDPà direita e clique duas vezes nele para abrir suas propriedades.
Observação:No nosso caso, não há valor como este. Se for o mesmo com você, crie um novo valor no PC.
3.Tipo1noDados de valor:campo de texto e, em seguida, escolha oOKbotão para salvar a alteração.
4.Feche a janela e reinicie o PC para verificar se a Área de Trabalho Remota não está funcionando.
9. Desative a opção UDP na Política de Grupo
Uma maneira de corrigir problemas com a Área de Trabalho Remota no Windows 11 édesligue UDP ou User Datagram Protocol (UDP)no Editor de Política de Grupo. Se a sua versão do Windows 11 tiver o Editor de Política de Grupo, tente o mesmo. Você pode verificar as etapas abaixo para saber como fazer isso:
1.Abra oCaixa de execução, tipogpedit.mscnele e pressione o botãoDigite a chavepara abrir o Editor de Política de Grupo.
2.NoEditor de Política de Grupo, vá para o local abaixo e escolhaDesligue o UDP no clienteà direita.
Configuração do computador > Modelos de administração > Componentes do Windows > Serviços de área de trabalho remota > Cliente de conexão de área de trabalho remota
3.NoAtivar UDP Clientejanela, escolhaHabilitadoe cliqueOKpara fazer a mudança.
4.Após fazer as alterações mencionadas acima, feche o programa e confirme o status do problema no seu PC.
10. Verifique se a assistência remota está habilitada nas propriedades do sistema
Além da opção Network Discovery, você também precisacertifique-se de que a Assistência Remota esteja habilitadano PC. Isso ocorre porque ele desempenha um papel essencial no funcionamento da Área de Trabalho Remota. Siga as etapas mencionadas abaixo para verificar o mesmo em seu PC:
1.Abra oAplicativo Painel de Controleno seu dispositivo e defina oVisualizar:menu suspenso paraCategoria.
2.Escolha oPermitir acesso remotoopção abaixoSistemae marque a opção abaixo na tela:
Permitir conexões de assistência remota a este computador
3.Por último, escolha oAplicarbotão e depoisOKpara aplicar a alteração acima e fechar a janela.
11. Verifique o encaminhamento de porta da área de trabalho remota
Alguns usuários nos fóruns on-line sugeriram usuáriosverifique o encaminhamento de porta da Área de Trabalho Remota. Considerando isso, você também precisa encaminhar a porta TCP – 3389, que é a porta padrão da Área de Trabalho Remota para o endereço IP interno do seu PC remoto com Windows 11. Portanto, verifique o mesmo e verifique se está causando o problema no seu PC ou laptop.
12. Desinstale a atualização recente do Windows
Para alguns usuários, esse problema começou a aparecer após a instalação de uma atualização do Windows. Se for o mesmo com você, encontre a atualização conflitante e entãodesinstale-o. É muito fácil desinstalar atualizações conflitantes no Windows 11, e as etapas mencionadas abaixo explicam o mesmo:
1.Abra oCaixa de pesquisa do Windows, tipoDesinstalar atualizaçõesnele e selecione-o nos resultados da pesquisa.
2.NoDesinstalar atualizaçõesjanela, localize a atualização conflitante e escolhaDesinstalarpróximo a ele.
3.Clique novamente noDesinstalarbotão no novo prompt para removê-lo do seu PC com Windows 11.
13. Use um aplicativo de área de trabalho remota de terceiros
Se nenhuma das soluções alternativas mencionadas acima ajudar a resolver o problema de a Área de Trabalho Remota não funcionar no Windows 11, sugerimos que vocêuse umaplicativo de área de trabalho remota de terceirosaté que os problemas com a funcionalidade integrada de Área de Trabalho Remota sejam corrigidos em seu PC com Windows 11.
RELACIONADO:Correção: a área de trabalho remota não funciona no Windows 11/10
Perguntas frequentes
Por que a área de trabalho remota não está conectando no Windows 11?
Pode haver vários motivos para o não funcionamento da Área de Trabalho Remota no Windows 11, como sistema operacional Windows 11 desatualizado, atualizações conflitantes, descoberta de rede desativada, bugs, etc.
Como posso ativar a área de trabalho remota no Windows 11?
Você pode habilitar a Área de Trabalho Remota em seu PC com Windows 11 na área Área de Trabalho Remota do aplicativo Configurações.
Como faço para reinstalar a área de trabalho remota no Windows 11?
Para reinstalar a Área de Trabalho Remota em seu computador, vá para a seção Aplicativos no aplicativo Configurações, procure a funcionalidade e simplesmente desinstale-a selecionando Desinstalar no menu.
Por que minha área de trabalho remota não está funcionando?
Pode ser possível que o sistema operacional Windows atual do seu PC tenha alguns bugs, e é por isso que a Área de Trabalho Remota não está funcionando. Outro motivo pode ser o software antimalware instalado no PC.
Como ativar a área de trabalho remota no Windows 11 usando CMD?
Para habilitar a opção Área de Trabalho Remota em seu PC Windows usando CMD, execute os comandos listados nele:
reg add "HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlTerminal Server" /v fDenyTSConnections /t REG_DWORD /d 0 /fnetsh advfirewall firewall set rule group="remote desktop" new enable=YesPalavras Finais
A Área de Trabalho Remota é um ótimo recurso que melhora a experiência com o Windows 11. Mas para alguns usuários, ela não está funcionando corretamente no momento. Segundo eles, eles não conseguem descobrir outros computadores em seus PCs para se conectar a eles.
Caso o mesmo tenha acontecido com você, esperamos que as correções que compartilhamos neste guia detalhado de correções da Área de Trabalho Remota que não funciona no Windows 11 ajudem você a corrigi-lo. Em caso afirmativo, informe-nos qual correção o ajudou a resolvê-lo.