Embora o aplicativo Mail no iPhone possa não ser o melhor aplicativo de e-mail para os usuários, a maioria dos usuários de iOS tende a se inclinar para ele quando se trata de verificar e-mails em seus dispositivos. Portanto, se você usa principalmente o aplicativo Mail e está acostumado com sua interface de usuário, sabe como é frustrante quando o aplicativo Mail para de funcionar no iPhone.
Agora, como você já começou a ler este artigo, presumo que você esteja enfrentando um problema de não funcionamento do aplicativo Mail no seu iPhone e gostaria de corrigi-lo o mais rápido possível. Bem, você ficaria feliz em saber que, neste guia detalhado, selecionei algumas das correções mais eficazes nas quais você pode confiar para resolver o problema de não funcionamento do aplicativo Mail no iOS e colocá-lo em funcionamento no seu iPhone mais uma vez. Confira as seções a seguir para todos os detalhes!
O aplicativo Mail é essencialmente um aplicativo de sistema no iOS e é um aplicativo básico de busca de e-mail que permite aos usuários acessar e visualizar e-mails recebidos em suas contas conectadas. No entanto, de vez em quando, pode haver problemas no iPhone, impedindo os usuários de verificar seus e-mails.
Agora, esses problemas no aplicativo Mail do iPhone podem surgir por vários motivos. Pode ser devido a uma falha na conexão com a Internet, que pode ser facilmente corrigida, ou devido a uma falha temporária no iOS ou no próprio aplicativo. Portanto, é difícil identificar por que o aplicativo Mail não está funcionando no seu iPhone.
No entanto, com as correções listadas abaixo, tentei resolver todos os problemas que podem fazer com que o aplicativo Mail pare de funcionar em um iPhone. Você também encontrará guias passo a passo fáceis de seguir para cada uma das correções que devem ajudá-lo a executá-las em seu dispositivo iOS.
Portanto, analise-os um por um nas seções a seguir e use o mais apropriado para corrigir o problema de não funcionamento do aplicativo Mail no seu iPhone.
1. Verifique sua rede de Internet
Assim como qualquer outro aplicativo de busca de e-mail, como Gmail ou Outlook, o aplicativo Mail requer uma conexão ativa com a Internet para buscar e-mails no iPhone. Portanto, se o seu iPhone não estiver conectado a uma rede de Internet ativa e estável, o aplicativo Mail, naturalmente, não conseguirá buscar seus e-mails.
Portanto, quando você perceber que o aplicativo Mail não funciona no seu iPhone, uma das primeiras coisas que você deve verificar é a sua rede de Internet. Esteja você usando dados móveis/celulares ou uma rede Wi-Fi no seu iPhone, certifique-se de que ele esteja on-line e não esteja enfrentando nenhum tempo de inatividade.
Para verificar se você está online no seu iPhone, você pode abrir uma página da web no Safari e verificar se ela carrega. Nesse caso, você pode usar uma plataforma de teste de velocidade de terceiros na web, comospeedtest.netpara verificar a velocidade atual da sua rede e garantir que não seja mais lenta que a média.
Caso a página não abra, por outro lado, significa que sua internet está fora do ar. Se você estiver usando dados móveis, verifique se esgotou seu saldo de dados. Para redes Wi-Fi, você pode reiniciar o roteador e tentar reconectar-se a ele no iPhone. Quando você estiver on-line novamente no seu iPhone, o problema de não funcionamento do aplicativo Mail deverá ser corrigido instantaneamente.
2. Certifique-se de que o aplicativo Mail seja permitido para dados móveis/celulares
Agora, se você usa principalmente dados móveis ou celulares para se manter conectado à Internet no seu iPhone, verifique se o aplicativo Mail tem permissão para usá-los. Eu experimentei isso no meu iPhone 15 e pensei que o aplicativo Mail estava quebrado. No entanto, ao aprofundar, percebi que estava usando dados móveis no meu dispositivo e que o aplicativo Mail não tinha permissão para usá-los.
Portanto, siga as etapas abaixo para garantir que o aplicativo Mail seja permitido para dados móveis no seu iPhone:
1.Inicie oAplicativo de configuraçõesno seu dispositivo iOS.
2.Toque noServiço MóvelouCelularopção na página Configurações.
3.Sob oSeção de dados móveis/celulares, role para baixo atélocalize o aplicativo Mailecertifique-se de que o botão de alternância esteja ativadono seu iPhone.
4.Se não estiver habilitado,toque no botão de alternância para ativá-loagora mesmo.
Assim que o aplicativo Mail tiver permissão para usar dados móveis ou celulares, ele deverá funcionar como deveria quando você estiver usando uma rede 4G ou 5G no seu iPhone.
3. Verifique se há interrupções nos servidores Apple
Se você não sabia, nem sempre o problema do aplicativo Mail não funcionar no seu iPhone é devido a um problema de sua parte. O problema também pode surgir no seu iPhone devido a interrupções ou inatividade nos servidores da Apple. Essas interrupções ou tempos de inatividade nos servidores da Apple podem ser devido a problemas técnicos ou para fins de manutenção.
Portanto, antes de prosseguir para as correções a seguir, recomendo que você dê uma rápida olhada nopágina oficial de status do sistema Applee verificar se há interrupções atuais nos servidores relacionados aos serviços de correio.
Caso você descubra que o servidor iCloud Mail e/ou o servidor Mail Drop estão inativos ou fora do ar em sua região, você pode muito bem ter problemas com o aplicativo Mail no seu iPhone. Neste ponto, tudo o que você pode fazer é esperar que a Apple resolva os problemas do servidor antes de começar a usar o aplicativo Mail no seu dispositivo iOS novamente.
4. Force o fechamento do aplicativo Mail e reinicie
Se ocorrer uma falha repentina ao verificar seus e-mails no aplicativo Mail ou se o aplicativo não responder no seu iPhone, você pode tentar fechá-lo à força e reabri-lo no seu dispositivo.
Falhas repentinas e outros problemas no aplicativo Mail podem ser causados por falhas temporárias no aplicativo do iPhone. O fechamento forçado pode eliminar esses tipos de falhas temporárias e colocar o aplicativo em funcionamento no seu dispositivo. Portanto, siga as etapas abaixo para fazer isso:
1. Com o aplicativo Mail abertono seu iPhone,deslize de baixo para cimada tela esegure no meio do caminho para abrir o painel Multitarefa.
2. Toque e segure o cartão do aplicativo Mailno carrossel edeslize-o para cima até que desapareçado painel.
3.Assim que o aplicativo Mail for fechado à força no seu dispositivo,relançardoBiblioteca de aplicativosou seuTela inicial.
Depois de reabrir no seu iPhone, verifique se o problema de não funcionamento do aplicativo Mail foi resolvido ou não.
5. Reinicie o seu iPhone
Agora, posso parecer um cara comum de suporte de TI nessa solução, mas me escute! Além de falhas temporárias no aplicativo, o aplicativo Mail também pode parar de funcionar no seu iPhone devido a um bug temporário ou falha no iOS.
Nesse caso, uma reinicialização rápida é uma das soluções mais fáceis que podem resolver o problema de não funcionamento do aplicativo Mail. Portanto, siga as etapas abaixo para reiniciar o iPhone e, com sorte, fazer o aplicativo Mail funcionar novamente:
1. Pressione o botão lateral/liga/desligaequalquer um dos botões de volumeno seu iPhonesimultaneamentepor alguns segundos.
2.Na tela seguinte, use odeslize para desligarcontrole deslizante para desligar o dispositivo.
3.Assim que a luz da tela apagar completamente, aguarde alguns minutos antespressionando e segurando o botão lateral / liga / desliga.
4. Continue segurando o botão lateral / liga / desligado seu iPhoneaté que o logotipo da Apple apareçana tela.
Após reiniciar, desbloqueie o iPhone com sua senha e inicie o aplicativo Mail para verificar se está funcionando corretamente no seu dispositivo.
6. Forçar a reinicialização do seu iPhone
Se uma reinicialização regular não ajudou a resolver o problema de não funcionamento do aplicativo Mail no seu iPhone, você pode tentar reiniciá-lo à força. Uma reinicialização forçada do iPhone não apenas fecha à força todos os aplicativos e processos em segundo plano, mas também limpa a memória dinâmica do dispositivo.
RELACIONADO:Correção: o aplicativo Windows 11 Mail não funciona
Isso pode ser extremamente eficaz na remoção de bugs ou falhas temporárias do iOS que podem estar impedindo o funcionamento do aplicativo Mail no seu iPhone. Portanto, siga as etapas abaixo para forçar a reinicialização do seu iPhone:
1. Pressione e solte rapidamenteoBotão Aumentar volumedo seu dispositivo.
2.Faça o mesmo com oBotão Diminuir volume.
3.Depois de soltar o botão Diminuir volume,pressione e segure imediatamente o botão lateral / liga / desliga.
4. Continue pressionando o botão lateral/liga/desligaaté o seuO iPhone desliga e reinicia com o logotipo da Apple. Assim que o logotipo da Apple aparecer na tela, solte o botão lateral/liga / desliga e espere a tela de bloqueio aparecer.
Agora, desbloqueie o dispositivo usando sua senha, inicie o aplicativo Mail e verifique se o problema foi resolvido ou não.
7. Certifique-se de que as configurações de data e hora estejam definidas como automáticas
Agora, outro fator significativo que pode fazer com que o aplicativo Mail não funcione no seu iPhone é uma configuração incorreta de data e hora. A configuração de data e hora em seu dispositivo iOS ajuda os aplicativos que dependem de operações oportunas a funcionar corretamente.
Portanto, se a configuração de data e hora do seu iPhone não estiver definida como automática, ela pode ficar confusa, especialmente se você viajar por fusos horários diferentes. Nesse caso, aplicativos como o Mail podem ficar confusos no seu iPhone.
Para evitar esses problemas em seu dispositivo iOS, você pode seguir as etapas a seguir para garantir que a configuração de data e hora esteja definida como automática:
1. Inicie o aplicativo Configuraçõesno seu iPhone.
2.Toque noEm geralopção na página Configurações.
3.Vá para oData e horaconfigurações.
4.Na página seguinte, certifique-se de alternar para oDefinir automaticamenteopção está habilitada.
5.Se não for,toque no botão de alternânciapara imediatamenteligue-ono seu dispositivo.
6.Depois disso, você podereinicie seu iPhone uma vezpara garantir que as novas configurações de data e hora sejam aplicadas.
Agora, com a configuração de data e hora definida como automática, seu dispositivo deve buscar automaticamente a data e hora corretas com base no seu fuso horário atual. Isso pode resolver o problema de não funcionamento do aplicativo Mail no seu iPhone instantaneamente.
8. Exclua sua conta de e-mail e adicione-a novamente nas configurações de e-mail
Às vezes, quando você faz alterações nas configurações de uma conta de e-mail vinculada ao aplicativo Mail no seu iPhone, como alterar a senha, o aplicativo Mail pode enfrentar problemas ao buscar os e-mails dessa conta. Portanto, se estiver tendo problemas com uma conta de e-mail específica no aplicativo Mail do seu iPhone, você pode tentar excluí-la das configurações do aplicativo e adicioná-la novamente.
Agora, é importante notar que, embora você possa excluir e adicionar novamente contas de e-mail de terceiros nas configurações do Mail no seu iPhone, você não pode fazer isso na sua conta do iCloud Mail.
Dito isso, você pode seguir as etapas abaixo para excluir uma conta de e-mail e adicioná-la novamente no aplicativo Mail do seu iPhone:
1. Inicie o aplicativo Configuraçõesno seu dispositivo.
2.Localize oCorrespondênciaopção etoque para abrir.
3.Toque noContasopção na página seguinte.
4.Agora,toque na conta de e-mailcom o qual você está enfrentando problemas.
5.Na página seguinte, toque noExcluir contabotão na parte inferior.
6. Confirme sua açãono prompt a seguir.
7.Assim que a conta selecionada for excluída, toque noBotão Adicionar contana página Contas.
8. Escolha seu provedor de serviçosda lista a seguir.
9.Próximo,use suas credenciais de login para fazer loginpara a conta de e-mail.
10.Depois de fazer login na conta de e-mail, certifique-se deativar a alternânciapara oOpção de correiono prompt do iOS e clique no botãoSalvarbotão no canto superior direito.
Com a conta de e-mail adicionada novamente ao aplicativo Mail no seu iPhone, inicie o referido aplicativo no seu dispositivo e verifique se o problema de não funcionamento do aplicativo Mail foi corrigido ou não.
9. Verifique a atualização do iOS
Agora, como o aplicativo Mail no iPhone é um aplicativo de sistema, ele não pode ser atualizado pela App Store como aplicativos de terceiros. A Apple oferece atualizações para seus aplicativos de sistema com novas atualizações do iOS. Portanto, se você não atualiza seu iPhone há algum tempo, é provável que esteja executando uma versão desatualizada do iOS, por sua vez, uma versão desatualizada do aplicativo Mail em seu dispositivo.
Nesse caso, você pode encontrar vários problemas com o aplicativo Mail e outros aplicativos do sistema no seu iPhone. Portanto, use as etapas a seguir para verificar a atualização mais recente do iOS e instale-a no seu iPhone imediatamente para resolver o problema de não funcionamento do aplicativo Mail:
1. Inicie o aplicativo Configuraçõesno iPhone.
2.Toque noEm geralopção para abri-lo.
3.Em seguida, toque noAtualização de softwareopção.
4.Aguarde a atualização mais recente do iOS para preencher a página a seguir.
5.Quando estiver disponível, toque noAtualizar agoraouBotão Baixar e Instalar(o que estiver disponível) parainiciar a atualização.
Observação:Certifique-se de que seu iPhone esteja conectado a uma rede de Internet ativa, esteja suficientemente carregado (mais de 80%) e tenha a quantidade necessária de espaço livre para a atualização. Se quiser atualizar seu iPhone usando um computador Windows, você pode conferir nosso guia sobre como usar o aplicativo Apple Devices para atualizar seu iPhone no Windows 11.
6. Aguarde a conclusão da atualização do iOSno seu iPhone. Durante o processo, seu dispositivo pode reiniciar automaticamente várias vezes e uma barra de progresso deve aparecer de tempos em tempos. Não se preocupe, pois isso é completamente normal.
Assim que a atualização for concluída, você pode iniciar o aplicativo Mail e verificar se está funcionando corretamente ou não.
10. Reinstale o aplicativo Mail no seu iPhone
Agora, se nenhum dos métodos acima funcionou para corrigir o problema de não funcionamento do aplicativo Mail no seu iPhone, você pode tentar desinstalar o aplicativo do seu dispositivo e reinstalá-lo na App Store.
Isso não apenas eliminará bugs ou falhas no aplicativo que podem estar causando o mau funcionamento do aplicativo Mail no seu iPhone, mas também redefinirá suas configurações. Portanto, se uma configuração incorreta não intencional do aplicativo Mail estiver causando o problema no seu iPhone, uma reinstalação deve eliminar isso.
Dito isto, vale ressaltar que após reinstalar o aplicativo Mail no seu iPhone, pode ser necessário configurá-lo do zero e fazer login na sua conta iCloud. Com isso em mente, siga as etapas abaixo para reinstalar o aplicativo Mail em seu dispositivo iOS:
1. Localize o aplicativo Mailno seu iPhone etoque e segure o ícone do aplicativo.
2.No menu de contexto a seguir, toque noRemover aplicativobotão.
3.Toque noBotão Excluir aplicativono prompt pop-up.
4. Confirme sua açãono próximo.
5.Depois que o aplicativo Mail for desinstalado,lançar a App Storeno seu iPhone e vá para oGuia Pesquisarno menu de navegação inferior.
6. Use a barra de pesquisaacima para encontrar o aplicativo Mail e toque noDownload(nuvem com uma seta para baixo) para ele na página de resultados da pesquisa.
7.Após a instalação do aplicativo, toque noBotão Abrirpara lançá-lo.
8. Use suas credenciais do iCloudpara entrar no aplicativo Mail.
Então, é basicamente assim que você pode reinstalar o aplicativo Mail no seu iPhone. No entanto, você ainda não terminou.
Habilite “Mail” para outras contas de e-mail nas configurações do aplicativo Mail
Após a reinstalação do aplicativo Mail no seu iPhone, todas as outras contas vinculadas a ele serão automaticamente desativadas no seu iPhone. Portanto, ao iniciar o aplicativo Mail após a reinstalação, você verá apenas os e-mails da sua conta iCloud.
Para habilitar as outras contas de e-mail no aplicativo Mail do seu iPhone, siga as etapas abaixo:
1.Inicie oConfiguraçõesaplicativo.
2.Vá para oConfigurações do aplicativo Mail.
3.Toque noContasopção.
4.Agora,toque em uma das contas adicionadas da listapara abrir suas configurações individuais.
5.Na página seguinte, vocêencontre a alternância para a opção Mail está desativada.
6. Toque para ativarimediatamente e faça isso também para suas outras contas.
Assim que a opção Mail estiver habilitada para todas as suas contas de e-mail nas configurações do aplicativo Mail, elas aparecerão no aplicativo Mail do seu iPhone.
11. Redefina todas as configurações do seu iPhone
Agora, se você estiver com o problema de o aplicativo Mail não funcionar no seu iPhone, mesmo depois de reinstalar o aplicativo, você pode querer redefinir todas as configurações do seu dispositivo. Redefinir todas as configurações do seu dispositivo iOS restauraria todas as alterações de configurações feitas no seu iPhone de volta aos valores padrão.
Portanto, use esta correção para resolver o problema de não funcionamento do aplicativo Mail no seu iPhone como último recurso. Dito isso, siga as etapas a seguir para redefinir todas as configurações do seu dispositivo iOS e fazer o aplicativo Mail funcionar novamente:
1. Inicie o aplicativo Configuraçõesno seu iPhone.
2.Vá paraEm geral.
3.Role para baixo até a parte inferior e toque noTransferir ou redefinir o iPhoneopção.
4.Toque noBotão de reinicializaçãona página seguinte.
5.No menu flutuante, toque noRedefinir todas as configuraçõesopção para iniciar o processo.
6. Siga as instruções na telapara concluir o processo de reinicialização.
Após a conclusão do processo de redefinição, o problema de não funcionamento do aplicativo Mail deve ser corrigido no seu iPhone.
Perguntas frequentes
Por que o aplicativo Mail não funciona no meu iPhone?
O problema de não funcionamento do aplicativo Mail pode ser causado por vários fatores no iPhone. Isso pode surgir devido a uma conexão defeituosa com a Internet, falhas temporárias no aplicativo ou no iOS, configurações incorretas do aplicativo, uma versão desatualizada do iOS ou configurações incorretas de data e hora.
Como faço para redefinir o aplicativo Mail no meu iPhone?
Embora não haja uma maneira direta de redefinir o aplicativo Mail no iPhone, os usuários podem desinstalar o aplicativo e reinstalá-lo em seus dispositivos iOS. Após a reinstalação, eles precisam configurar o aplicativo Mail do zero e ativar a opção “Mail” para suas outras contas de e-mail.
Posso excluir o aplicativo Mail e reinstalá-lo no meu iPhone?
Embora o aplicativo Mail no iPhone seja um aplicativo de sistema, os usuários têm a opção de desinstalá-lo de seus dispositivos e reinstalá-lo na App Store.
Concluindo
Aí está, pessoal! Este foi o nosso guia detalhado sobre como corrigir o problema de não funcionamento do aplicativo Mail no iPhone. Embora o aplicativo Mail não seja o melhor aplicativo de gerenciamento de e-mail no iOS, ele é usado pela maioria dos usuários do iPhone, pois vem pré-instalado em seus dispositivos. Conseqüentemente, para aqueles que dependem do aplicativo para o gerenciamento diário de e-mail, torna-se um grande problema quando ele para de funcionar em seus iPhones.
Portanto, esperamos que pelo menos uma das correções deste guia abrangente ajude você a corrigir os problemas com o aplicativo Mail no seu iPhone e fazê-lo funcionar novamente. Se de fato você conseguiu usar uma de nossas correções para consertar o aplicativo Mail no seu iPhone, não se esqueça de nos informar nos comentários abaixo. Informe-nos também se perdemos alguma outra solução para o problema que funcionou para você.
Obrigado por ler este artigo até o final. Veremos você novamente em nosso próximo guia.