Esteja você procurando novos aplicativos modernos ou planejando atualizar um aplicativo existente, a App Store é onde você precisa estar. O problema é que uma mensagem de erro está no seu caminho: “Não é possível conectar à App Store” no seu iPhone ou iPad. Descrevi várias soluções para corrigir o erro e fazer a App Store funcionar novamente neste guia. Mas antes de mergulharmos nas soluções, vejamos os problemas que causam esse erro.
Por que não consigo me conectar à minha App Store?
Os servidores da App Store podem cair ocasionalmente devido a falhas técnicas ou manutenção regular.
Agora, como a App Store é uma parte vital de seu ecossistema, a Apple nunca a deixará ficar fora do ar por muito tempo. Portanto, se você não conseguir se conectar à App Store por um longo período, provavelmente é porque:
1. Verifique os servidores da App Store
Antes de culpar sua conexão Wi-Fi ou iPhone pelo problema, é melhor verificar primeiro se os servidores da Apple são o problema. Embora raro, o erro pode estar afetando diversos usuários devido a problemas no servidor.
Para ter certeza, vá paraPágina de status do sistema da Applee verifique se o servidor da App Store está disponível (com um círculo verde ao lado). Se você vir o indicador de status em qualquer outra cor, a App Store não está funcionando corretamente agora.
Nesse caso, você só pode esperar que a Apple resolva o problema. Verifique novamente periodicamente para ver quando a Apple resolve o problema e restaura o serviço.
2. Tente conectar-se novamente à App Store
A mensagem de erro “Não é possível conectar à App Store” também contém um botão Tentar novamente abaixo dela. Você provavelmente já tentou, mas se ainda não o fez, tente tocar várias vezes para ver se ele conecta seu iPhone ou iPad à App Store.
Antes de fazer isso, tente alterar a localização da App Store. Pode haver apenas um pequeno atraso na conexão. Se não, continue lendo.
3. Verifique sua conexão com a internet
Isso é óbvio, mas certifique-se de verificar se sua conexão com a Internet está funcionando. A conexão com a App Store requer uma conexão ativa com a Internet por meio de Wi-Fi, dados de celular ou ponto de acesso.
Você pode verificar simplesmente iniciandoSafárie verificando se você consegue navegar na rede. Se você estiver conectado ao Wi-Fi, verifique se ele está ativado, estável e configurado corretamente.
Enquanto você está nisso, alterneModo Aviãodesligue e ligue para atualizar sua conexão com a Internet. Em seguida, tente acessar novamente a App Store.
4. Permitir que a App Store use conexão de dados
Se estiver usando uma conexão de dados de celular, você poderá ver o erro “Não é possível conectar à App Store” porque a App Store não tem permissão para usar sua conexão de dados. Para corrigir isso:
Isso permite que o aplicativo use seus dados de celular para realizar ações como atualizações e downloads.
5. Force o encerramento e reinicie a App Store
Falhas temporárias também podem fazer com que a App Store trave como qualquer outro aplicativo. A melhor maneira de resolver isso é forçar o encerramento do aplicativo e reiniciá-lo.
Para forçar o encerramento do aplicativo, abra o App Switcher e deslize para cima o cartão da App Store. O procedimento para abrir o App Switcher varia dependendo do seu iPhone. Se você tiver um iPhone 8 ou mais recente, deslize de baixo para cima na tela.
Quando terminar, feche o aplicativo e reinicie-o.
6. Verifique as configurações de data e hora
A App Store pode não funcionar se você viaja com frequência e se esquece de alterar as configurações de data e hora de acordo com seu fuso horário.
Para evitar esta situação, recomendo definir a data e a hora como automáticas.
Vá paraConfigurações→Em geral→Data e hora. AtivarDefinir Automaticamente.
7. Desligue sua VPN
Se você tiver uma VPN (rede privada virtual) em seu dispositivo ou usar aplicativos VPN, convém desligá-la por um tempo. Diferentes países têm diferentes acessos à App Store.
Portanto, se a sua VPN estiver em um país diferente da localização da sua App Store, ela poderá impedir o carregamento. Para desligá-lo, vá paraConfigurações→Em geral→VPN e gerenciamento de dispositivos. TocarVPN, em seguida, alterne-odesligado.
8. Atualize para a versão mais recente do iOS ou iPadOS
Um sistema operacional desatualizado pode levar a muitos erros, por isso é uma boa ideia manter seu iPhone ou iPad atualizado sempre que uma nova atualização for lançada. Atualizar o software do seu dispositivo ajuda a corrigir bugs e falhas, e “Não é possível conectar à App Store” é um bug do sistema do seu iPhone ou iPad.
Para atualizar o sistema operacional do seu dispositivo:
9. Saia e faça login no Apple ID
Às vezes, sair do seu ID Apple pode solucionar problemas com aplicativos relacionados, como Apple Music e App Store.
Para sair, vá paraConfiguraçõese toque emseu nomeno topo. Role para baixo na parte inferior e toque emSair. Você será questionado sobre o seusenhapara confirmar sua ação.
Leia também:Como corrigir o erro “O Windows não consegue se conectar à impressora” no seu PC?
Depois disso, volte para Configurações para fazer login novamente.
10. Saia da App Store
Se o método acima não funcionar, você pode tentar um método semelhante que desconecte você da App Store. Para fazer isso,
11. Ative sua localização
Às vezes, a App Store pode não funcionar tão bem se sua localização estiver desativada. Ligá-lo pode ajudá-lo a funcionar. Para fazer isso:
12. Force a reinicialização do seu iPhone
A reinicialização forçada é outra maneira de atualizar seu iPhone ou iPad. Isso pode ajudar a App Store a carregar corretamente se não estiver funcionando devido a um pequeno bug ou falha de software. Reiniciar o seu iPhone ou iPad também pode resolver problemas relacionados à rede ou software.
O método para forçar a reinicialização do seu iPhone ou iPad depende do seu modelo, portanto, verifique as instruções do seu dispositivo. Depois de forçar a reinicialização, você pode reabrir a App Store e ver se funciona.
Se você possui um iPhone 8 ou mais recente,
13. Redefinir configurações de rede
Se você não conseguir se conectar à App Store, mas sua Internet estiver funcionando, redefinir as configurações de rede também pode ajudar a resolver o problema. Este método apaga apenas as configurações de rede Wi-Fi e celular, mas não exclui nenhum dos seus dados.
Apenas certifique-se de saber todas as suas senhas antes de começar, pois isso apagará todas as configurações de rede existentes. Para redefinir suas configurações de rede:
Depois de fazer isso, você pode abrir a App Store e ver se está funcionando. Você pode querer redefinir seu iPhone ou iPad, se isso ainda não acontecer.
Concluindo…
Esperançosamente, uma das correções fornecidas acima ajudou a corrigir o problema “Não é possível conectar à App Store”. Se você ainda não consegue se conectar, pode ser necessárioentre em contato com o suporte da Applepara obter mais assistência.
Se você tiver qualquer outro problema relacionado à App Store, deixe-me saber nos comentários abaixo. Ficarei feliz em ajudar.