Suponha que você acorde com muita energia e espírito de conquista de tudo que surgir em seu caminho hoje. Então, você inicializa seu PC com Windows 11 e percebe que não pode usá-lo porque a tela sensível ao toque do seu laptop não está registrando suas ações. Conseqüentemente, todo o seu humor desaparece.
Caso você também tenha um laptop Windows 11 touch e sua tela não esteja funcionando, leia este guia até o final. Neste guia, mostraremos como consertar a tela sensível ao toque que não funciona no Windows 11. Leia mais adiante para aprender algumas maneiras fáceis de corrigir problemas com a tela sensível ao toque do PC.
Vários motivos podem fazer com que a tela sensível ao toque não funcione no Windows 11. Abaixo, mencionamos alguns dos motivos mais conhecidos para esse problema comum no Windows 11:
- Protetor de tela grosso
- Partículas de graxa, sujeira ou poeira na tela
- Tela sensível ao toque Está desativado
- Driver de tela sensível ao toque com defeito
- Problemas de hardware
- A tela sensível ao toque não está calibrada
- Laptop está superaquecido
- Bugs e falhas no PC
Corrigir a tela sensível ao toque que não funciona no Windows 11
Abaixo, mencionamos algumas soluções alternativas para corrigir o problema de tela sensível ao toque que não funciona no Windows 11. Experimente as soluções alternativas listadas e veja o que funciona e corrige o problema para você:
1. Certifique-se de que seu PC suporta toqueEntrada
Antes de tentar as soluções alternativas mencionadas, queremos que vocêcertifique-se de que seu laptop Windows realmente tenha uma tela sensível ao toque. Mencionamos uma maneira de descobrir o mesmo abaixo:
1.Pressione oChave do Windowspara abrir oCaixa de pesquisa do Windowse digiteVer informações sobre caneta e toquenele.
2.Escolha as mesmas configurações nos resultados da pesquisa noMelhor correspondênciaseção para ver os detalhes.
3.SobEspecificações do dispositivo, verifique se o suporte ao toque está disponível ao lado deCaneta e toque.
2. Remova o protetor de tela
Se você tiver um protetor de tela grosso na tela do seu laptop sensível ao toque para protegê-lo de danos graves, pode ser a causa do problema. Devido a isso, sugerimos que vocêremova o protetor de telana tela do seu laptop Windows 11 e verifique se a tela sensível ao toque funciona. Esperançosamente, isso resolve o problema de tela sensível ao toque que não funciona em seu PC com Windows 11.
3. Limpe sua tela
Pode ser possível que haja partículas de graxa, sujeira ou poeira na tela do seu PC com Windows 11, e é por isso que a máquina está tendo problemas para registrar suas ações de toque corretamente. Nesse caso,limpe adequadamente a tela do seu PC usando um pano de microfibragarantindo ao mesmo tempo que você não deixa arranhões na tela. Então tente o mesmo e verifique se funciona.
4. Deixe seu laptop esfriar
Às vezes, a tela sensível ao toque do laptop para de responder devido ao superaquecimento excessivo. Portanto, experimente tocar na tela do seu laptop com Windows 11 e veja se ele está aquecendo excessivamente, o que pode danificar os componentes da tela ou fazer com que ela pare de responder. Se for esse o caso, desconecte o carregador, se estiver conectado, e deixe o laptop esfriar para verificar se isso resolve o problema.
5. Reinicie o seu PC com Windows 11
Pode ser que seu laptop Windows 11 tenha alguns problemas temporários que estão causando esse problema. Felizmente, reiniciar o sistema na maioria das vezes resolve esse tipo de problema. Então considerereiniciando seu laptop Windows 11e verifique se melhora a situação.
Para reiniciar o seu PC, pressione a tecla de atalho Alt + F4 e escolha oReiniciaropção doDesligue o Windowsincitar. Uma vez feito isso, pressioneDigitarpara reiniciar seu PC com Windows 11.
6. Desative e ative a tela sensível ao toque
Se o protetor de tela e as partículas de poeira na tela não estiverem causando esse problema, pode ser que a tela sensível ao toque esteja desativada no seu PC. Assim, sugerimos que vocêcertifique-se de que está ativadono seu PC. Você pode garantir isso facilmente tentando as etapas abaixo:
1.Use a tecla de atalho Windows + R para abrir oExecutar programaem seu PC ou laptop com Windows 11.
2.NoCorrercaixa de diálogo, digitedevror.msc.msce bateuDigitarpara abrir oUtilitário Gerenciador de Dispositivos.
3.Expanda oDispositivos de interface humanaseção para visualizar os drivers noGerenciador de dispositivosjanela.
4.Sob oDispositivos de interface humanaseção, escolha oTela sensível ao toque compatível com HIDadaptador.
5.Clique com o botão direito no driver da tela de toque compatível com HID e selecioneDesativar dispositivono menu de contexto.
6.Uma vez feito isso, clique com o botão direito noTela sensível ao toque compatível com HIDmotorista e escolhaAtivar dispositivo.
7.Depois de reativar o Driver de tela de toque compatível com HID, reinicie o PC e verifique o status do problema.
7. Reinstale o driver da tela sensível ao toque
Se reativar o driver da tela sensível ao toque não resolver o problema, considerereinstalando-osno seu PC. Isso removerá todos os bugs e falhas associados a ele e fará com que a tela sensível ao toque funcione no seu PC com Windows 11. Se você não sabe como fazer isso, siga as etapas abaixo:
1.Para reinstalar o driver da tela sensível ao toque, abra oAplicativo Gerenciador de Dispositivosno seu PC com Windows 11.
2.Expanda oDispositivos de interface humanaseção e, nela, selecione oTela sensível ao toque compatível com HIDmotorista.
3.Clique com o botão direito no mesmo driver e escolha oDesinstalar dispositivoopção no menu de contexto.
4.Na nova janela, escolha oDesinstalarbotão para remover completamente o driver do seu PC.
5.Feito isso, clique noAçãoopção no menu de navegação superior para abrir um menu suspenso.
6.No menu suspenso, selecione oProcure alterações de hardwareopção para comandar o sistema para procurar o driver excluído recentemente e reinstalá-lo em seu PC com Windows 11. Alternativamente,reinicie seu laptop Windows 11para instalar o driver ausente nele.
8. Execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos
Pode ser possível que a tela sensível ao toque ou o hardware do seu PC com Windows 11 apresente alguns problemas, e é por isso que a tela sensível ao toque não está funcionando corretamente. Felizmente, o novo Windows 11 possui um solucionador de problemas de hardware e dispositivos integrado que permite encontrar e corrigir problemas com o hardware do computador Windows 11 e dispositivos conectados.
Então considereexecutando este solucionador de problemasem seu computador Windows 11 seguindo as instruções mencionadas abaixo:
1.Use o atalho de teclado Windows + R para abrir oCorrercaixa de diálogo em seu PC com Windows 11.
2.NoCorrercaixa de pesquisa da caixa de diálogo, digitecmde bateuDigitarpara lançar oAplicativo de prompt de comando.
3.NoPrompt de comandojanela, copiar e colarmsdt.exe -id DeviceDiagnostice bateuDigitar.
4.Após executar o comando acima, a ferramenta Hardware e Dispositivos será aberta no seu PC.
5.NoHardware e Dispositivosjanela da solução de problemas, clique noPróximobotão para iniciar a digitalização.
6.Caso o solucionador de problemas encontre algum problema e sugira soluções para eliminá-lo, clique no botãoAplique esta correçãobotão para aplicá-lo e corrigi-lo. Por último, confirme se o problema foi resolvido agora.
9. Ajuste as configurações de gerenciamento de energia
Felizmente, para alguns usuários, ajustar as configurações de gerenciamento de energia do driver da tela sensível ao toque compatível com HID corrigiu o problema. Você também podetente o mesmoe veja se funciona para você. Mencionamos as instruções corretas para fazer o mesmo abaixo, basta segui-las:
1.Use a tecla de atalho Windows + R para abrir oExecutar programaem seu PC ou laptop com Windows 11.
2.NoCorrer caixa de diálogo, digitedevror.msc.msce bateuDigitarpara abrir oAplicativo Gerenciador de Dispositivos.
3.NoGerenciador de dispositivosjanela, expanda oDispositivos de interface humanaseção para visualizar os drivers.
4.NoDispositivos de interface humanaseção, selecione o adaptador de tela sensível ao toque e clique com o botão direito nele.
5.Selecione oPropriedadesopção no novo menu e vá para oGerenciamento de energiaguia.
6.NoGerenciamento de energiaguia, desmarquePermita que o computador desligue este dispositivo para economizar energia.
7.Feito isso, clique noAplicarbotão e depois cliqueOKpara salvar as alterações para corrigir o problema.
10. Execute um teste de diagnóstico da tela de toque
Se a tela sensível ao toque do seu laptop Windows 11 ainda não estiver funcionando corretamente,execute o teste de diagnóstico da tela de toqueno seu PC com Windows. Isso encontrará e corrigirá problemas em sua tela. Para executar esta ferramenta, você precisa inserir as configurações do BIOS.
Uma maneira de entrar nas configurações do BIOS é a partir doConfigurações de recuperaçãodo aplicativo Configurações. Depois de inseri-lo, prossiga para oTeste de Componentesseção dele e, em seguida, execute o solucionador de problemas da tela de toque.
11. Calibrar tela sensível ao toque
Outra solução potencial para fazer uma tela sensível ao toque não funcional funcionar novamente écalibre-o. Isso ocorre porque, às vezes, a tela não registra ações de toque devido à má calibração. Por esse motivo, sugerimos que vocêcalibre a tela sensível ao toque do seu laptop Windows 11. Você pode seguir as etapas abaixo para saber como fazer o mesmo com facilidade:
1.Abra oPrograma Painel de Controleno seu PC com Windows 11 e defina oVisualizaropção paraCategoria.
2.Uma vez feito isso, escolha oHardware e Somopção e role para baixo atéConfigurações do tablet.
3.SobTablet PC Configurações, escolha oCalibrar a tela para entrada com caneta ou toqueopção.
4.NoConfigurações do tabletjanela, cliqueCalibrar…e escolha se deseja calibrar a entrada de caneta ou toque. Selecione Entrada de toque, pois deseja calibrar a tela sensível ao toque.
5.Por último, aplique as instruções na tela para calibrar a tela sensível ao toque do seu laptop Windows 11.
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12. Atualize o Windows 11
Pode ser possível que o seu PC com Windows 11 tenha alguns bugs e falhas, e é por isso que o problema da tela sensível ao toque que não funciona está aparecendo nele. Considerando isso, sugerimos que vocêprocure por novas atualizações do Windows 11 e instale-ospara verificar se eles resolvem o problema. Para saber como atualizar seu laptop Windows 11, siga as etapas mencionadas:
1.Abra oAplicativo de configuraçõesem seu PC com Windows 11 usando o atalho de teclado Windows + I.
2.No painel de navegação esquerdo doAplicativo de configurações, escolha oAtualização do Windowsopção.
3.Na próxima tela, clique no botãoVerifique se há atualizaçõesbotão no canto superior direito da janela.
4.Se você encontrar novas atualizações para instalar, instale-as clicando no botãoBaixe e instalebotão.
5.Após incorporar as novas atualizações, reinicie seu laptop e verifique o status do problema.
13. Instale atualizações opcionais do Windows
Pode ser possível que a Microsoft tenha lançado novas atualizações para o driver da tela sensível ao toque, que você ainda não instalou, e é por isso que o problema da tela sensível ao toque não funciona está aparecendo no seu PC. Então considereinstalando as atualizações opcionaisno seu PC com Windows 11 e verifique se funciona para você. Você pode seguir as etapas mencionadas abaixo para fazer isso:
1.Pressione Windows + I para abrirConfiguraçõesno seu PC e, à esquerda, escolhaAtualizações do Windows.
2.NoAtualização do Windowsjanela, clique noOpções avançadase entãoAtualizações opcionais.
3.Caso você veja novas atualizações depois de clicar noVerifique se há atualizaçõesbotão, selecione as atualizações noMotoristasseção e clique noBaixe e instalebotão para instalá-los.
4.Após instalar as atualizações, reinicie o seu PC com Windows e verifique se a tela sensível ao toque está funcionando.
14. Atualize o BIOS
Alguns usuários nos fóruns on-line mencionaram que resolveram o problemaatualizando o BIOS do PC. Considerando isso, você também pode tentar o mesmo no seu PC e verificar se funciona para você. Para atualizar o BIOS do seu PC, obtenha a atualização mais recente do BIOS no site oficial do seu OEM.
Uma vez feito isso, procure um guia útil na base de conhecimento do seu OEM em seu site para instalá-lo. Não podemos mencionar o processo para fazer isso, pois pode variar de fabricante para fabricante.
Além disso, observe que atualizar o BIOS também pode danificar o sistema se o processo não for seguido corretamente. Caso você não queira atualizar o BIOS, basta atualizar os drivers gráficos:
1.Abra oGerenciador de dispositivosutilitário em seu sistema e expanda oAdaptadores de vídeoseção.
2.SobAdaptadores de vídeo, escolha o adaptador gráfico e clique com o botão direito para obter um menu de contexto.
3.Escolha oAtualizar driveropção do menu para abrir uma nova janela na tela.
4.Na nova janela, selecione oPesquise drivers automaticamenteopção de procurar novas atualizações.
15. Baixe atualizações do fabricante do PC
Se não houver atualizações opcionais do Windows para instalar no PC, sugerimos que vocêobtenha atualizações do fabricante do seu PC. Isso ocorre porque os OEMs frequentemente lançam novas atualizações para otimizar o PC para melhor desempenho e eliminar esses tipos de bugs e falhas.
Para baixar e instalar atualizações, você precisa usar o aplicativo oficial do OEM. Explicamos abaixo as etapas para fazer o mesmo com um laptop HP usando o aplicativo HP Support Assistant:
1.Cliqueaqui para ir para a página de download do HP Support Assistant e clicarBaixe o HP Support Assistant 9.
2.Na nova janela, clique emSalvarpara obter o arquivo executável do HP Support Assistant em seu PC.
3.Depois de baixado, clique duas vezes nele para abri-lo e instale o programa em seu PC.
4.Abra oAssistente de suporte HP programano seu PC e vá para oAtualizaçõesseção.
5.NoAtualizaçõesjanela, clique no respectivo botão para procurar novas atualizações do sistema. Se você vir novas atualizações de PC para instalar, clique no botão específico para incorporá-las.
16. Experimente uma restauração do sistema
Uma maneira potencial de consertar a tela sensível ao toque que não funciona no Windows 11 érestaurar o PC para um ponto de restauração anterior. Você pode seguir as etapas mencionadas abaixo para restaurar seu sistema:
1.Mova-se para oSobreseção doPrograma de configuraçõese clique noProteção do sistemaopção.
2.Clique noRestauração do sistema…botão, clique noPróximo >botão e escolha um ponto de restauração.
3.Finalmente, siga as instruções na tela para restaurar seu PC ao ponto de restauração selecionado.
Perguntas frequentes
Por que minha tela sensível ao toque não funciona no Windows 11?
Pode haver vários motivos para a tela sensível ao toque não funcionar no Windows 11, como protetor de tela grosso, driver da tela sensível ao toque com defeito, problemas de hardware e muito mais.
Como faço para ativar minha tela sensível ao toque no Windows 11?
Você pode seguir o caminho mencionado abaixo para ativar a tela sensível ao toque em seu PC com Windows 11:
Abra o Gerenciador de dispositivos> Expanda Dispositivos de interface humana> Clique com o botão direito em tela de toque compatível com Hid> Escolha Ativar dispositivo.
Como faço para corrigir uma tela sensível ao toque que não responde no meu computador?
Se a tela sensível ao toque do seu PC não responder, considere atualizar os drivers de vídeo.
Por que a tela sensível ao toque do meu Surface Pro 7 não funciona no Windows 11?
Se a tela sensível ao toque do Surface Pro 7 parou de funcionar, reinicie o PC ou laptop com Windows 11.
Como faço para reinstalar minha tela sensível ao toque?
Você precisa reinstalar o driver da tela de toque compatível com HID para reinstalar a tela de toque em seu PC.
Palavras Finais
Uma tela sensível ao toque que não funciona pode impedir completamente você de usar seu laptop. Portanto, se a tela sensível ao toque do seu laptop Windows 11 também não estava funcionando corretamente, esperamos que as correções que compartilhamos neste guia de solução de problemas tenham ajudado você a corrigi-lo. Em caso afirmativo, informe-nos qual solução alternativa mencionada o ajudou a corrigir o problema de tela sensível ao toque que não funciona em seu laptop.