O Hold Assist no iOS 26 elimina a frustração de esperar em espera durante chamadas telefônicas. Em vez de ouvir intermináveis músicas ou mensagens pré-gravadas, seu iPhone pode monitorar a chamada para você e notificá-lo quando uma pessoa real atender. Isso permite que você se afaste ou continue usando seu telefone sem se preocupar em perder o momento em que um agente estiver pronto.
O recurso é integrado diretamente no aplicativo Telefone e funciona automaticamente quando você é colocado em espera. A Apple confirmou que está disponível no iPhone 12, iPhone SE (3ª geração) ou posterior, embora possa não ser compatível com todos os países ou regiões. Como o Hold Assist funciona em todo o sistema, você não precisa se aprofundar nas configurações para ativá-lo. Seu iPhone pode detectar música em espera por conta própria e solicitar que você inicie o Hold Assist quando necessário.
Veja como configurar e usar o Hold Assist depois de atualizar para o iOS 26:
Faça sua ligação normalmente. Se você for colocado em espera, seu iPhone exibirá um banner após um breve atraso perguntando se você gostaria de usar o Hold Assist. TocarSegurarpara ativá-lo ou ignore o prompt se quiser permanecer na linha.
Assim que o Hold Assist estiver ativo, você poderá sair do aplicativo Telefone. Um pequeno indicador mostra que a chamada ainda está conectada – um balão de chamada verde em modelos sem Ilha Dinâmica ou uma atividade ao vivo na Ilha Dinâmica para dispositivos mais recentes.
Quando um agente ao vivo atender, seu iPhone irá notificá-lo com um som, vibração ou banner, dependendo das configurações de notificação. Toque na notificação para retornar imediatamente à chamada.
Se você descartou o prompt original por engano, ainda poderá ativar o Hold Assist manualmente. Durante a chamada, toque emMaise selecioneSegurar Ajudado cardápio.
É importante verificar as configurações de som antes de se afastar do telefone. Se o modo Silencioso ou Não Perturbe estiver ativado, você poderá não ouvir o alerta quando a chamada for atendida, embora ainda veja uma notificação visual.
O Hold Assist não transcreve a parte da chamada que você perdeu, mas garante que você nunca perca tempo esperando inutilmente. Ao deixar seu iPhone controlar a música em espera, você pode se concentrar em outras coisas até o momento em que realmente for necessário. Combinado com a nova opção de triagem de chamadas no iOS 26, a Apple tornou o aplicativo Phone muito mais útil para a comunicação diária.
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