A Amazon lança atualizações de software para apresentar novos recursos e corrigir bugs em dispositivos Fire TV. Atualizar seu dispositivo Fire TV pode melhorar seu desempenho e resolver outros problemas de funcionamento.
Este tutorial mostrará como atualizar o software em dispositivos Amazon Fire TV para a versão mais recente. Você também aprenderá como atualizar seu controle remoto Fire TV.
Índice
Observação:As etapas deste tutorial se aplicam a todos os modelos ou gerações de dispositivos Amazon Fire TV.
O dispositivo Amazon Fire TV baixa automaticamente atualizações de software quando conectado à Internet. O dispositivo de streaming instala atualizações baixadas automaticamente quando está inativo ou não está em uso.
Você pode baixar e instalar manualmente atualizações de software no menu de configurações do Fire TV. Conecte seu dispositivo Fire TV a uma rede Wi-Fi ou Ethernet e siga as etapas abaixo para atualizar seu software.
- Selecione oícone de engrenagemno canto superior direito da tela inicial do Fire TV.
- SelecioneMinha TV de fogona página de configurações.
- A seguir, selecioneSobrena página “Minha Fire TV”.
- Role a página “Sobre” e selecioneVerifique se há atualizações.
Sua Fire TV deve começar a baixar uma atualização se o software estiver desatualizado.
Se o seu Fire TV baixou uma atualização em segundo plano, você encontrará umInstalar atualizaçãoopção na tela. SelecioneInstalar atualizaçãopara iniciar o processo de atualização do software.
A instalação pode levar até 30 minutos, dependendo do seu dispositivo Fire TV e da velocidade da conexão com a Internet. Não pressione nenhum botão no controle remoto do Fire TV durante a instalação da atualização.
Atualize seu controle remoto Fire TV
O seu controle remoto Fire TV ocasionalmente funciona mal? Atualizar o software pode resolver o problema e fazê-lo funcionar corretamente novamente. Você pode atualizar o software do Fire TV Remote no menu Configurações do Fire OS.
- Abra sua TV FireConfiguraçõese selecioneControladores e dispositivos Bluetooth.
Leitura recomendada:Fire TV vs Fire TV Stick: Quais são as diferenças?
- SelecioneControles remotos Amazon Fire TV.
- Navegue até o seuControle remoto Amazon Fire TV. Você encontrará uma opção para atualizar seu controle remoto Fire TV se houver uma atualização disponível para o controle remoto.
Mantenha seu Fire TV Remote emparelhado ou conectado ao Fire TV durante a atualização. Além disso, não mova o controle remoto Fire TV ao atualizar o software para evitar desalojar as baterias e interromper a atualização.
Não é possível atualizar sua Fire TV? Experimente essas correções
Aqui estão algumas etapas de solução de problemas a serem seguidas se você tiver problemas para atualizar o software em sua Fire TV.
1. Verifique sua conexão com a Internet
Problemas com sua conexão com a Internet podem interromper ou impedir o download e a instalação de atualizações de software. Verifique o status da sua conexão de rede se tiver problemas para atualizar seu dispositivo Fire TV.
Vá paraConfigurações>Rede, navegue até a rede da Internet e pressione o botãoPausar/Reproduzirbotão no controle remoto Fire TV.
Você verá as mensagens “Conectado ao Wi-Fi” e “Conectado à Internet” se o seu Fire TV tiver uma conexão com a Internet.
Reinicie ou redefina seu roteador se a página Status da conexão exibir uma mensagem “Conectado com problemas” ou “Sem conexão de rede”. Entre em contato com seu provedor de serviços de Internet se o problema persistir.
2. Reinicie sua Fire TV
O seu Fire TV não consegue baixar ou instalar atualizações de software apesar de ter uma conexão com a Internet? Reinicie o dispositivo de streaming e tente reinstalar a atualização.
Vá paraConfigurações>Minha TV de fogo, selecioneReiniciare aguarde a reinicialização do Fire TV.
Alternativamente, pressione e segure oSelecioneePausar/Reproduzirbotões no controle remoto Fire TV por pelo menos cinco segundos.
Execute uma reinicialização forçada se o Fire TV ou Fire TV Remote não responder. Desconecte o cabo de alimentação do Fire TV da tomada e conecte-o novamente após 10 a 15 segundos.
3. Redefinição de fábrica da sua Fire TV
Redefina seu Fire TV para o padrão de fábrica se ainda não conseguir atualizar o software no dispositivo de streaming. Observe que realizar uma redefinição de fábrica exclui as informações da sua conta e o conteúdo baixado (aplicativos, compras no aplicativo, etc.) na sua Fire TV.
Vá paraConfigurações>Minha TV de fogo>Redefinir para os padrões de fábricae selecioneReiniciarno prompt de confirmação.
Atualize sua Fire TV
Atualizar dispositivos Fire TV é uma tarefa simples. As recomendações de solução de problemas acima devem corrigir problemas que você pode encontrar ao atualizar seu Fire TV. Caso contrário, entre em contatopara assistência técnica.